2024年企业业务连续性管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业业务连续性管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和目标2.3服务时间表和里程碑第三条服务交付3.1服务交付的方式和地点3.2乙方服务团队的组成和职责3.3服务成果的验收标准和方法第四条服务费用4.1服务费用的金额和支付方式4.2费用支付的时间节点4.3额外费用的计算和支付方式第五条保密条款5.1双方对合同执行过程中获取的信息保密5.2保密信息的范围和期限5.3违约保密条款的后果第六条违约责任6.1双方违反合同的后果6.2乙方未按约定提供服务的后果6.3甲方未按约定支付费用的后果第七条争议解决7.1双方发生争议的解决方式7.2诉讼管辖法院7.3仲裁机构的选定及仲裁结果的执行第八条合同的变更和终止8.1合同变更的条件和程序8.2合同终止的条件和程序8.3合同终止后的权利和义务处理第九条法律适用和解释9.1合同适用的法律9.2合同条款的解释第十条合同的生效、修改和解除10.1合同的生效条件10.2合同的修改程序10.3合同的解除条件及后果第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项11.2附加条款的格式和内容第十二条附件12.1服务详细说明12.2费用明细表12.3服务时间表和里程碑详细计划第十三条签字盖章13.1双方代表的签字13.2双方盖章第十四条合同的副本14.1双方各执一份合同副本第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××路×××号。1.2乙方名称：×××业务连续性管理服务公司，地址：×××市×××路×××号。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容如下：（1）对甲方的业务系统进行风险评估和分析；（2）为甲方制定业务连续性计划和灾难恢复计划；（3）协助甲方进行业务连续性计划的实施和培训；（4）对甲方的业务连续性计划进行定期审查和更新。2.2服务范围和目标：乙方提供的服务将覆盖甲方所有业务系统，确保甲方在遭遇突发事件时，能够迅速恢复正常业务运营。2.3服务时间表和里程碑：（1）服务启动会议：合同签订后10个工作日内；（2）风险评估和分析报告：服务启动会议后30个工作日内；（3）业务连续性计划和灾难恢复计划：风险评估和分析报告后45个工作日内；（4）业务连续性计划实施和培训：业务连续性计划和灾难恢复计划完成后30个工作日内；（5）业务连续性计划定期审查和更新：每半年进行一次。第三条服务交付3.1服务交付的方式和地点：乙方将通过电子邮件、电话会议以及现场会议等方式向甲方提供服务，服务地点为甲方办公地点。3.2乙方服务团队的组成和职责：（1）项目负责人：负责整体项目的管理和协调；（2）风险评估分析师：负责对甲方的业务系统进行风险评估和分析；（3）业务连续性规划师：负责为甲方制定业务连续性计划和灾难恢复计划；（4）培训师：负责协助甲方进行业务连续性计划的实施和培训。3.3服务成果的验收标准和方法：甲方将对乙方的服务成果进行验收，包括风险评估报告、业务连续性计划、灾难恢复计划等文件，以确保乙方服务成果的质量和符合合同要求。第四条服务费用4.1服务费用的金额为人民币××万元整，支付方式为银行转账。4.2费用支付的时间节点为合同签订后的7个工作日内。4.3额外费用的计算和支付方式：如双方在合同执行过程中达成额外服务协议，额外费用将按照双方商定的费率计算，并在协议达成后的7个工作日内支付。第五条保密条款5.1双方对合同执行过程中获取的信息保密，包括但不限于商业秘密、客户信息、技术资料等。5.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括合同内容、双方商业秘密、技术资料等，保密期限为合同终止后5年。5.3违约保密条款的后果：如一方违反保密条款，需承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。第六条违约责任6.1双方违反合同的后果：双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，如一方违反合同，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。6.2乙方未按约定提供服务的后果：如乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务，并有权解除合同，要求乙方支付违约金。6.3甲方未按约定支付费用的后果：如甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，甲方应在乙方要求的时间内支付欠款，否则乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。第八条合同的变更和终止8.1合同变更的条件和程序：（1）合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议；（2）合同变更协议应明确变更内容、范围、时间和费用等相关事项；（3）合同变更协议经双方签字盖章后生效，与原合同具有同等法律效力。8.2合同终止的条件和程序：（1）双方协商一致，书面提出终止合同；（2）合同终止前，双方应完成合同尚未履行的部分；（3）合同终止后，双方应按照合同约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于费用结算、资料交接等。第九条法律适用和解释9.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。9.2合同条款的解释：如合同条款发生争议，双方应友好协商解决；如协商无果，双方同意提交合同签订地人民法院解决。第十条合同的生效、修改和解除10.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的修改程序：合同的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。10.3合同的解除条件及后果：双方协商一致，可以解除合同；合同解除后，双方应按照合同约定处理解除后的相关事项。第十一条其他条款11.1双方认为需要约定的其他事项：（1）乙方在提供服务过程中，如涉及甲方人员培训，培训费用另计；（2）乙方在提供服务过程中，如因自身原因导致合同无法履行，应承担相应违约责任。11.2附加条款的格式和内容：如双方认为有必要添加附加条款，附加条款应采用与主合同相同的格式，并明确附加条款的内容、范围和相关事项。第十二条附件12.1服务详细说明：包括但不限于风险评估、业务连续性计划、灾难恢复计划等具体服务内容和要求。12.2费用明细表：详细列出合同约定的服务费用，包括基础服务费用、培训费用等。12.3服务时间表和里程碑详细计划：明确双方在合同执行过程中的时间节点、任务分配和验收标准等。第十三条签字盖章13.1双方代表的签字：合同完成后，双方代表应签字确认。13.2双方盖章：合同签字后，双方应加盖公司公章，以示正式。第十四条合同的副本14.1双方各执一份合同副本：合同签订后，双方均应获得一份完整的合同副本，以备不时之需。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件和范围1.1第三方介入的条件：当甲乙方在合同执行过程中，因特定原因需要第三方介入时，第三方介入的条件应符合合同约定的范围和条件。1.2第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不限于技术支持、咨询服务、项目管理等，具体范围应在合同中明确界定。第二条第三方选择和评估2.1第三方选择：甲方应根据合同约定的条件和范围，选择合适的第三方进行介入。2.2第三方评估：甲方应对选定的第三方进行评估，确保其具备相应的资质、能力和经验，能够满足合同约定的需求。第三条第三方介入的程序和流程3.1第三方介入程序：甲方应与第三方协商一致，明确介入的具体程序和流程。3.2第三方介入流程：包括但不限于第三方介入的时间节点、任务分配、成果验收等，具体流程应在合同中详细描述。第四条第三方介入的费用和支付4.1第三方介入费用：第三方介入的费用由甲方承担，具体费用应在合同中明确界定。4.2费用支付方式：甲方应按照合同约定的方式和时间支付第三方介入费用。第五条第三方介入的责任和义务5.1第三方责任：第三方应按照合同约定和相关法律法规的要求，履行其介入职责，确保合同的顺利执行。5.2第三方义务：第三方应对甲方和乙方提供的信息、资料等予以保密，不得泄露给第三方。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系：第三方介入后，应与甲方和乙方建立合作关系，共同推进合同的执行。6.2第三方与甲乙方权益的划分：第三方应按照合同约定，明确与甲乙方之间的权益划分。第七条第三方介入的终止和解除7.1第三方介入终止条件：当合同执行完毕或者第三方介入目的达到后，第三方介入终止。7.2第三方介入解除程序：甲方应与第三方协商一致，明确解除第三方介入的具体程序。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约行为：第三方未按照合同约定履行其职责，构成违约。8.2违约责任：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决第三方介入过程中的争议。9.2诉讼管辖法院：如协商无果，双方同意提交合同签订地人民法院解决。第十条第三方介入的附加条款10.1附加条款的格式和内容：第三方介入的附加条款应采用与主合同相同的格式，并明确附加条款的内容、范围和相关事项。第十一条第三方介入的生效、修改和解除11.1第三方介入的生效条件：本合同及第三方介入的附加条款自双方签字盖章之日起生效。11.2第三方介入的修改程序：第三方介入的修改应经双方协商一致，并签订书面修改协议。11.3第三方介入的解除条件及后果：双方协商一致，可以解除第三方介入；解除第三方介入后，双方应按照合同约定处理解除后的相关事项。第十二条第三方介入的副本12.1双方各执一份第三方介入副本：合同签订后，双方均应获得一份完整的第三方介入副本，以备不时之需。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明附件2：费用明细表附件3：服务时间表和里程碑详细计划附件4：风险评估报告附件5：业务连续性计划附件6：灾难恢复计划附件7：培训资料附件8：项目进度报告附件9：服务质量评估报告附件10：其他双方认为需要约定的附加服务资料附件的详细要求和说明：附件1：服务详细说明本附件应详细描述乙方提供的服务内容，包括但不限于服务范围、服务流程、服务时间表等，以及双方对服务内容的特殊要求和技术规范。附件2：费用明细表本附件应详细列出合同约定的服务费用，包括基础服务费用、培训费用、额外服务费用的计算方式等，以及费用的支付时间和支付方式。附件3：服务时间表和里程碑详细计划本附件应详细描述服务的实施步骤、时间节点、里程碑及验收标准等，以确保双方对服务进度有清晰的认识和约定。附件4：风险评估报告本附件应包含甲方业务系统的风险评估结果，包括风险等级、可能的影响和应对措施等，以便双方共同制定相应的风险管理策略。附件5：业务连续性计划本附件应详细描述甲方的业务连续性计划，包括业务连续性目标、策略、流程、资源配置等，以确保甲方在遭遇突发事件时能够迅速恢复正常业务运营。附件6：灾难恢复计划本附件应详细描述甲方的灾难恢复计划，包括灾难恢复目标、策略、流程、资源配置等，以确保甲方在遭遇灾难事件时能够迅速恢复业务运营。附件7：培训资料本附件应包含乙方提供给甲方的培训资料，包括培训课程内容、培训时间表、培训师资质等，以确保甲方人员能够有效掌握业务连续性管理的相关知识和技能。附件8：项目进度报告本附件应定期提供项目执行的进度报告，包括已完成的任务、正在进行的任务、预计完成时间等，以便双方及时了解项目执行情况并进行相应的调整。附件9：服务质量评估报告本附件应包含对乙方服务质量的评估报告，包括服务满意度、服务问题及改进建议等，以便双方共同提升服务质量。附件10：其他双方认为需要约定的附加服务资料本附件应包含双方认为需要约定的其他服务资料，包括但不限于乙方提供的技术文档、操作手册等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按约定时间提供服务或交付成果；2.乙方提供的服务或交付的成果不符合合同约定；3.乙方未经甲方同意，将合同信息泄露给第三方；4.乙方违反合同约定的保密义务；5.甲方未按约定时间支付服务费用；6.甲方未按约定提供必要的合作和支持；7.双方未按约定履行合同的其他义务。违约的责任认定标准：1.乙方未按约定时间提供服务或交付成果的，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务或交付成果，并有权解除合同，要求乙方支付违约金。2.乙方提供的服务或交付的成果不符合合同约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正，并有权解除合同，要求乙方支付违约金。3.乙方未经甲方同意，将合同信息泄露给第三方，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。4.乙方违反合同约定的保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。5.甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，甲方应在乙方要求的时间内支付欠款，否则乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。6