客服专员试用期协议书

客服专员试用期协议书甲方：____________身份证号：__________________乙方：____________身份证号：__________________甲乙双方在平等自愿的基础上，经充分协商，就乙方在甲方公司担任客服专员的试用期工作，明确双方的权利与责任事宜，特订立以下协议条款共同执行。一、协议目的本协议旨在明确乙方在甲方公司担任客服专员的试用期相关事宜，包括工作内容、薪酬福利、保密义务及违约责任等，保障双方的合法权益。二、协议范围本协议适用于甲方公司与乙方在试用期内的工作关系，涵盖双方在试用期内的权利与责任。三、双方信息甲方信息公司名称：____________法定代表人：____________地址：____________联系电话：____________乙方信息姓名：____________性别：____________出生日期：____________联系电话：____________住址：____________四、试用期及工作内容试用期自____年__月__日至____年__月__日，共计__个月。乙方的主要工作内容包括但不限于：1.接听客户电话，解答客户咨询。2.处理客户投诉，维护客户关系。3.记录客户反馈，向上级汇报。4.协助其他部门完成相关工作。五、双方权利与责任甲方权利与责任1.甲方有权根据乙方的工作表现、出勤情况等因素决定是否转正。2.甲方负责为乙方提供必要的培训与工作指导。3.甲方应在试用期内按约定时间支付乙方的薪酬。乙方权利与责任1.乙方有权在试用期内享受公司规定的相关福利待遇。2.乙方应认真履行岗位职责，按时完成工作任务。3.乙方应遵守公司的各项规章制度，维护公司的声誉与利益。六、薪酬与福利乙方在试用期内的薪酬为人民币__元/月，试用期满后，薪酬将根据乙方的工作表现进行调整。甲方应于每月__日前将薪酬支付至乙方指定银行账户。试用期内，乙方享有以下福利：1.享受法定节假日及公司规定的其他假期。2.享受公司为员工提供的职业培训与发展机会。七、保密条款乙方在试用期间及之后，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密、客户信息及其他相关资料。违者将承担相应的法律责任。八、争议解决在执行本协议过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、违约责任如乙方在试用期内未能履行岗位职责或违反公司规章制度，甲方有权解除劳动关系并追究乙方的违约责任。乙方在试用期内如提前解除协议，需提前__天通知甲方，并承担由此造成的损失。十、其他事项1.本协议自双方签字之日起生效，试用期满后自动终止，如需继续合作，应另行签订劳动合同。2.本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。3.其他未尽事宜由双方协商解决，补充条款与本协议具同等法律效力。---甲方：__________________（签字）乙方：__________________（签字）日期：__________________附则在协议过程中，双方应保持良好的沟通，确保工作的顺利进行。甲方应及时给予乙方反馈与指导，帮助乙方更好地适应工作环境与岗位要求。乙方应主动寻求帮助与支持，确保自身工作能力的提升与发展。本协议的任何修改与补充均需经过双方的书面确认。为确保协议的有效执行，双方应认真履行各自的权利与责任，积极维