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文档简介

病娇患者管理制度第一章总则第一条目的和依据为了维护医院的正常秩序、供应优质的医疗服务，合理管理病娇患者，依据国家医疗管理法规和医院的内部管理制度，订立本规章制度。第二条适用范围本规章制度适用于医院的全部科室、病房以及医护人员，对于表现出病娇行为的患者进行管理。第三条定义病娇行为：指患者表现出情绪过度倚靠、过度争取关注以及过多占用医护资源等行为。病娇患者：指表现出病娇行为的患者。第二章病娇患者管理职责第四条医院管理负责人职责医院管理负责人是病娇患者管理的重要责任人，负责引导各科室的管理工作并监督执行。第五条科室负责人职责科室负责人应建立病娇患者管理制度，并确保科室内的医护人员严格执行，对病娇患者做好管理和服务工作。第六条医护人员职责医护人员是直接面对病娇患者的工作人员，应依照规章制度履行相应职责：做好病娇患者的评估工作，了解其行为表现和情绪需求；予以病娇患者适当的关爱和支持，加添其安全感；合理调配医疗资源，确保公平和公正；对病娇患者的过度倚靠行为进行适当引导和转移；第三章病娇患者管理措施第七条评估和记录医院应针对病娇患者进行评估，包含情绪状态、行为表现、需求等方面；对评估结果进行记录，并建立病娇患者档案，以便后续管理和服务。第八条心理支持建立专业的心理支持团队，为病娇患者供应心理咨询和支持；倾听病娇患者的需求，理解其情感需求，供应乐观的情感沟通。第九条规范医疗服务医护人员应依照医院的医疗服务规范，平等对待病娇患者；确保病娇患者获得适当的医疗服务，不得因其病娇行为而影响服务质量。第十条引导和转移对于病娇患者的过度倚靠行为，医护人员应进行适当引导和转移；将病娇患者的关重视点从自身转向疾病治疗和病愈过程，提高其治疗效果。第十一条团队协作各科室、病房之间应加强沟通和协作，共同管理病娇患者；协作解决病娇患者可能引发的紧急情况或困扰。第四章惩罚措施第十二条警告和矫正对于病娇患者的欠妥行为，医护人员可采取口头或书面形式进行警告和矫正。第十三条医疗资源限制对于病娇患者的过度倚靠行为，医院可依据实际情况限制其可取得的医疗资源。第十四条行为评估医院可委托专业机构对病娇患者进行行为评估，以确定相关医疗干涉措施。第十五条其他措施依据实际情况，医院可依据医疗法规和内部管理制度，对病娇患者采取其他合适的管理措施。第五章附则第十六条宣传和培训医院应加强对医护人员的宣传和培训，强调病娇患者管理的紧要性和科学性。第十七条监督和检查医院管理负责人应建立监督和检查机制，对病娇患者管理情况进行定期检查和评估。第十八条风险防范医院应建立和完善风险防范体系，防备和处理病娇患者可能引发的安全和纠纷事件。第十九条生效和修订本规章制度自发布之日起生效，医院管理负责人可依据实际情况对其进行修订和完善。第二十条解释权本规章制度的解释权归医院管理负责人全部。以上就是病娇患者管理制度的认真规定，医院全体相关人员必需依

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