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文档简介

电脑技术员岗位职责规章制度第一章总则第一条为规范电脑技术员的岗位职责，提高生产管理效率，订立本规章制度。第二条本规章制度适用于全部担负电脑技术员岗位职责的员工及相关管理人员。第三条任职电脑技术员的员工应具备相关的专业知识和技能，熟识电脑设备的安装、维护和故障排出等工作。第二章岗位职责第四条岗位职责概述电脑技术员是公司生产管理中负责电脑设备维护、故障排出和技术支持的紧要岗位，具体职责包含但不限于以下方面。第五条电脑设备维护负责电脑设备的日常维护工作，包含定期清洁、检查电脑硬件情形、操作系统更新等；负责检查电脑设备的网络连接情况，确保网络畅通；负责备份紧要数据以保证数据安全；负责检查电脑设备的电源和电池情形，及时更换损坏的部件；负责组织和参加电脑设备的维护和修理和保养工作。第六条故障排出及时响应并解决电脑设备故障，确保生产停止时间最小化；推断故障类型、原因，而且采取合适的维护和修理手段进行处理；能够独立处理常见的软件和硬件故障，而且能够帮助其他员工解决相关问题；对故障进行记录，分析、总结并提出改进建议，以减少仿佛故障的发生。第七条技术支持供应技术支持，解答用户在使用电脑设备过程中遇到的问题；依照标准流程和操作规范，对用户提出的问题进行准确及时地回答和解决；帮助用户通过电话、邮件或其他途径解决涉及电脑技术的问题；对一些常见问题进行整理和总结，订立相应的解决方案，提高技术支持工作效率。第八条相关工作依据需要，为公司员工安装和配置电脑软件和硬件设备；对电脑设备进行库存管理，监控设备的耗材使用情况，及时进行增补；维护软件和硬件设备的相关记录，包含设备型号、使用时间、维护情况等；参加订立公司电脑技术标准和规范，推动技术的发展和升级；参加IT系统的部署和维护，保障系统的正常运行。第三章职责要求第九条任职电脑技术员应具备以下职责要求：具有电脑相关专业背景，娴熟掌握相关的技术知识和操作技巧；具备较好的沟通本领和服务意识，能够与用户进行有效的沟通和协调；具备较强的自学本领和问题解决本领，能够在工作中不绝学习和应对各种挑战；具备团队合作意识，能够乐观搭配其他团队成员完成工作任务；具备较强的责任感和执行本领，能够定时保质完成工作任务；遵守公司的保密制度，对于工作中涉及的机密信息予以严格保密；具备良好的心理素养和工作抗压本领。第四章职责落实第十条公司将通过以下方式落实电脑技术员的职责：建立职责明确的工作分工，明确电脑技术员的具体职责和工作目标；组织相关培训和学习机会，提升电脑技术员的专业本领和服务水平；定期评估和考核电脑技术员的工作表现，及时发现问题并进行改进；建立相应的奖惩机制，激励和管束电脑技术员的工作动力和责任意识；供应必需的工作资源和支持，确保电脑技术员顺利开展工作。第五章附则第十一条本规章制度自颁布之日起生效，并适用于全体员工。第十二条对于违反本规章制度的行为，公司将依据公司管理制度和相关法律法规予以相应处理。第十三条本规章制度的解释权归公司负责人全部，并负责对其进行调整和修订。第十四条本规章制度未尽事宜，可依据

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