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文档简介

病人家属陪护规范管理制度第一章总则第一条为了加强医院病房管理，保障病人权益，提升医院服务质量，依据相关法律法规和医院实际情况，订立本规章制度。第二条本规章制度适用于我院全部病房，病人家属在陪护期间须遵守本规定。第三条医院病人家属陪护管理遵从维护病人权益、营造良好医疗环境、规范陪护行为的原则。第四条医院将通过订立陪护规范管理制度，执行有关病人家属陪护行为的相关规定，提升医院病房服务质量。第二章陪护要求第五条病人家属需供应合法身份证件及病人与本身的亲属关系证明，方可获得陪护资格。第六条病人家属应遵守医院公共卫生安全规定，保持个人卫生，不得患传染疾病。第七条病人家属应听从医院工作人员的管理和指挥，搭配医院的服务工作。第八条病人家属不得阻碍医院正常秩序，不得有辱骂、威逼、斥责、滋事等行为。第九条病人家属应自发遵守医院规定的病人探视时间和规定的陪护时间，不得擅舒适探视时间外进入病房。第十条病人家属在陪护期间，不得擅自替换医务人员进行操作，如需医疗服务，应由医务人员负责。第十一条病人家属不得私自携带、更换病人的药品、食品等物品，凡需进口物品应经医务人员布置。第十二条病人家属不得泄露病人隐私，不得在社交媒体上公开或传播病人的病情信息。第三章陪护服务第十三条医院供应病人家属陪护服务，家属可在医院供应的陪护休息区内休息，但需保持安静。第十四条病人家属可以陪护病人，但每位患者只能有一位家属陪护，最长陪护时间不得超出24小时。第十五条病人家属应遵守病区医生的叮嘱和护士的工作要求，不得干扰医务人员正常工作。第十六条病人家属应保持病房安静，降低噪音，不得高声喧哗、高声讲话、播放音乐等，以减少影响其他病人的休息。第十七条病人家属应合理使用病区公共设施，爱惜医院设备，不得损坏、污损医院财物。第十八条病人家属应自发遵守医院安全防火规定，不得携带易燃、易爆、易泄漏等物品进入病房。第十九条病人家属应依法维护医院的和谐稳定的环境，不得制造或参加任何非法集会、罢工、示威等活动。第四章违规处理第二十条对于违反病人家属陪护规范管理制度的行为，医院将采取警告、劝离、不予陪护等惩罚措施。第二十一条严重违反规定或扰乱医嘱的病人家属，医院有权采取限制其陪护资格、报警处理等措施。第二十二条对于其他严重违反法律法规的行为，医院将保存追究法律责任的权利。第二十三条医院将建立有效的投诉处理渠道，病人家属对医院的服务有异议可进行投诉，医院将及时处理并回复。第五章附则第二十四条本规章制度自颁布之日起执行，医院保存对本规章制度的最终解释权。第二十五条本规章制度的修改、废止及其他事项的增补，将依照程序进行，并通过医院内部通知形式发布。第二十六条未尽事宜将依据医院实际情况，以及相关法律法规的要求进行处理与解释。

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