小饭店员工制度范文（2篇）

小饭店员工制度范文第一部分：总则1.1制度目标与适用范围为规范小饭店员工的工作行为，提升工作效率和服务品质，创建良好的工作环境，特制定本规定。本制度适用于小饭店内所有工作岗位的员工，包括但不限于餐厅、厨房、前台等。1.2定义1)小饭店：指本规定所涵盖的餐饮服务场所。2)员工：指在小饭店内工作的所有人员。第二部分：工作时间与休假2.1工作时间安排1)标准工作时间为每日上午9时至晚上10时。2)员工需按时上下班，不得无故迟到或早退。2.2加班政策1)遇特殊情况需要员工加班时，需提前通知员工，并支付相应的加班补偿。2)若加班时间超过两小时，员工可选择获得等值工资或调休。2.3休假制度1)员工有权享受带薪年假，具体天数根据工龄和工作表现确定。2)请假需提前向直属上级申请并获得批准。第三部分：员工行为与形象3.1仪容仪表要求1)员工应保持整洁的个人形象，穿着统一的工作制服。2)不得擅自修改工作制服的样式或颜色。3.2行为准则1)员工需对顾客保持礼貌，提供热情服务。2)禁止向顾客索要小费。3)禁止与顾客发生争执或冲突。4)除紧急情况外，禁止在工作期间使用个人手机。5)禁止在工作区域吸烟、饮酒。3.3语言规范1)与顾客交流时，员工需使用礼貌、友好的用语。2)禁止使用粗鲁或侮辱性语言。第四部分：工作纪律与考勤4.1出勤管理1)员工应按工作时间表出勤，不得无故缺勤或逃避工作职责。2)员工需遵守公司规定的签到、签退制度。4.2迟到早退与旷工1)迟到或早退累计三次，将受到工资扣除的处罚。2)连续旷工三天以上，公司有权解除劳动合同。4.3加班与调休1)加班需提前申请并获得上级批准。2)加班需支付相应补偿或安排调休。第五部分：薪酬与福利5.1薪酬体系1)员工的薪酬基于工作岗位和工作表现确定。2)薪酬发放周期为每月一次。5.2奖惩制度1)对表现优秀的员工，公司将给予奖金或其他形式的奖励。2)对工作不力或违反规定的员工，公司将视情况采取相应的处罚措施，包括但不限于工资扣除、职位调整等。5.3福利政策1)公司提供包括但不限于养老保险、医疗保险在内的社会保险和福利。2)公司为员工提供专门的餐饮补贴。第六部分：安全保障6.1工作环境安全1)员工在工作期间应遵守安全规定，确保工作环境安全。2)发现任何安全隐患，员工应立即报告上级主管。6.2资产保护1)员工需保护公司资产，不得将公司财物用于个人目的。2)禁止私自泄露公司商业机密。6.3应急处理1)员工应按照应急预案处理突发事件，确保员工和顾客的安全。第七部分：附则7.1本制度自发布之日起生效，解释权及后续修订权归小饭店所有。7.2员工入职时需签署员工行为规范确认书，承诺遵守本制度。7.3对严重违反本制度的员工，公司有权解除其劳动合同。小饭店员工制度范文（二）一、序言小型餐饮企业作为小型经营实体，其员工的工作态度与素质直接影响着店铺的运营状态和顾客的满意度。为了确保店铺的有序运行和员工的工作纪律，制定全面的员工制度至关重要。本文将为小型餐饮企业制定一份详尽的员工制度范本，以提升员工的工作效率和服务质量。二、考勤规定1.员工应准时上班，并提前____分钟到达工作地点，迟到是不被允许的。2.员工请假需提前____天填写请假申请，经店铺负责人批准后方为有效。3.对于迟到、早退、无故缺勤等行为，将根据具体情况采取扣除薪资、奖金或追究法律责任的措施。三、着装管理1.员工需统一着装：男性应穿白色长袖衬衫、黑色裤子及黑鞋；女性应穿白色长袖衬衫、黑色裙子或裤子及黑鞋。2.发型需整洁，颜色自然，不得佩戴头饰、耳环等饰品，禁止穿着过于鲜艳或夸张的服装和鞋子。3.对于违反着装规定的员工，店铺负责人有权采取警告、批评教育等措施进行纠正。四、工作纪律1.员工应遵守店铺的所有规定和制度，工作时间内不得擅自离岗或离店。2.保持店内环境整洁，禁止乱丢垃圾，工作结束后需及时整理工作区域，保持干净有序。3.员工不得私自接受顾客的小费。4.员工需遵守店铺的保密政策，不得泄露内部信息。五、工作效能与服务质量1.员工应按照店铺负责人的指导，认真完成分配的各项任务。2.员工应遵循服务流程，规范操作，确保提供优质服务。3.员工应主动关注顾客需求，积极解答问题，并主动为顾客提供帮助。4.员工需与同事保持良好的协作关系，共同提升整体服务质量。六、激励与惩罚机制1.对于表现出色的员工，店铺将给予及时的表扬和奖励，并在员工档案中记录。2.对于工作态度不端、效率低下或服务质量差的员工，店铺将采取批评教育、警告直至解雇等措施进行处理。七、福利政策1.确保员工的薪资按时、准确发放。2.提供员工餐饮补贴和交通补贴。3.为员工购买社会保险，保障员工的