情景感悟-在日常的生活与生活中你是否时常会有以下困扰就是本_第1页
情景感悟-在日常的生活与生活中你是否时常会有以下困扰就是本_第2页
情景感悟-在日常的生活与生活中你是否时常会有以下困扰就是本_第3页
情景感悟-在日常的生活与生活中你是否时常会有以下困扰就是本_第4页
情景感悟-在日常的生活与生活中你是否时常会有以下困扰就是本_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

情景感悟在日常的生活与生活中，你是否时常会有以下困扰，就是本来和他人说的很兴起，但对方却听得意兴阑珊、随意敷衍；善意的给他人提醒，对方却丝毫不领情、不受用等。这些情况的出现，主要是因为沟通缺少有效性。如何进行有效沟通主讲人：孙艳普劳动与职业劳动者的职业素养什么是沟通01一、什么是沟通沟通的定义沟通是指把信息以明确的目的传递给对方，与对方达成共识并付诸行动的过程；而有效的沟通就是通过双方的语言交流，表达出自己的意见或建议，阐述事实，说明道理，从而得到我们想要的效果。想要实现有效的沟通通常需要从沟通时的心态、说话的方式以及具体沟通角色两个方面来注意。与人沟通的时候最重要的就是要摆正自己的心态，以正确的心态为基础，说话的方向就不会跑偏，不会给人造成困扰。摆正良好心态02二、摆正良好心态沟通的意义本就在于要完美的解决一件事，讨论出最合适的结果，如果在沟通过程中各执一词、互不退让，那沟通也就无法继续进行了。平心静气的沟通，有利于理清自己的思路，条理清晰的表达出自己的观点，提出自己的见解给对方，这样也更加容易被对方所接受。1保持心平气和二、摆正良好心态沟通中最重要的就是要客观地阐述事实，但是因为每个人的立场不同，意见相左的情况是时常会发生的，这就需要我们保持求同存异的理念，站在一个客观的角度提出自己的观点。基于事实的基础，也会让我们保持理性，更好地达到沟通效果。2客观阐述事实二、摆正良好心态不能一味地站在自己的立场，带着有色眼镜去对待他人。对方无论是何角色，都要站在对方的角度、找到最容易被对方所接受的关注点，然后深入沟通探讨直至问题解决，这样的沟通才能够达到事半功倍的效果。3换位思考二、摆正良好心态在沟通中始终保持分寸、话语大方得体，适当的为对方留出空间去思考，让对方清楚地理解我们在说什么，想要表达什么意思，此时就要学会点到为止，表达完观点后为对方留出思考消化的时间，让对方理解、同意此观点，并做出改变，这才是沟通产生的效果。4适时点到为止沟通说话方式03三、沟通说话方式在说话的方式上其实也是有正确的技巧的，比如在语速、音量方面，就要适中，切不可声音过大或是语速太慢；同时适当的融入幽默感，也会让沟通的氛围变得轻松愉快。三、沟通说话方式谈吐优雅思路清晰沟通是就不同观点达成一致的必然过程，所以过程中要注意周围的环境以及沟通的氛围。沟通过程中要始终保持思路清晰，提前想好自己所要提出的观点，自上而下的表达，让结论先行。三、沟通说话方式尊重他人互动交流在沟通中切记不要目中无人，每个人都有自己考虑问题的方式、方法，所以考虑问题一定会出现观点不一的情况。沟通是人与人之间进行信息交流的过程，也是相互影响、相互作用、相互协调的过程，所以想要进行有效的沟通，需要沟通双方的互动交流。沟通是连通人与人直接的一座桥梁，只

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论