2024年上半信访工作总结及下半年工作计划共享

尊敬的领导、同事们：1.坚决贯彻党的群众路线，紧紧围绕人民群众关心的问题，充分发挥信访工作联系群众、服务群众的桥梁纽带作用。2.加强信访事项办理和督办，提高信访工作质量和效率。上半年，我们共办理信访事项5000余件，同比增长10%，办结率达到了95%，群众满意度不断提高。3.深化信访制度改革，推进信访事项网上办理，实现信访信息共享，提高信访工作信息化水平。目前，我国信访信息系统已覆盖全国各级信访部门，实现信访事项在线提交、办理、查询等功能。4.强化责任担当，严格落实信访工作责任制，确保信访问题得到妥善解决。对于涉及民生、生态环境、食品药品安全等方面的突出问题，我们坚决做到事事有着落、件件有回音。5.积极开展信访工作培训和宣传，提高信访工作人员的业务素质和群众工作能力。上半年，全国共举办信访工作培训活动1000余场，培训人员达到10万人次。二、2024年下半年工作计划1.深入推进信访事项办理和督办，进一步提高信访工作质量和效率。我们将继续加大对重点领域、重点问题的关注力度，确保信访事项得到及时、妥善解决。2.深化信访制度改革，不断完善信访工作体系。我们将进一步完善信访信息系统，实现信访数据资源共享，提高信访工作信息化水平。3.强化责任担当，严格落实信访工作责任制。对于涉及民生、生态环境、食品药品安全等方面的突出问题，我们将持续加大力度，确保问题得到有效解决。4.加强信访队伍建设，提高信访工作人员的业务素质和群众工作能力。下半年，我们将举办更多信访工作培训活动，全面提升信访工作人员的综合素质。5.积极开展信访工作宣传，提高信访工作的社会影响力。我们将充分利用各种宣传渠道，广泛宣传信访工作的成果和经验，进一步提高信访工作的知名度。2024年下半年，我们将继续深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕人民群众关心的问题，全力以赴做好信访工作，为维护国家安全、社会稳定和民生福祉作出新的更大贡献。谢谢大家！一、加强源头治理，防范信访风险1.深入开展矛盾纠纷排查化解工作，及时发现并解决可能导致信访问题的隐患。2.加强对基层组织的指导，提升基层信访工作水平，确保问题在基层得到妥善解决。3.强化部门协同，加强与相关部门的沟通协作，形成合力，共同维护社会稳定。二、创新信访工作方法，提高信访工作实效1.充分利用现代科技手段，提升信访工作信息化水平，实现信访数据资源共享。2.推广信访代理制度，方便群众提出诉求，提高信访事项办理效率。3.引入第三方评估，对信访工作成效进行科学评价，推动信访问题解决。三、落实信访工作责任制，强化责任追究1.明确各级领导和部门的信访工作责任，确保信访工作落到实处。2.建立健全信访工作考核机制，对信访工作成效进行量化考核。3.对信访工作中出现失误或者不作为的领导和工作人员，严肃追究责任。四、优化信访工作环境，保障群众合法权益1.加强对信访群众的引导和教育，依法维护信访秩序。2.落实信访事项办理时限规定，确保信访群众合理诉求得到及时解决。3.加大对信访工作中的违法行为查处力度，切实维护群众合法权益。重点和注意事项：1.源头治理是信访工作的重中之重，要深入开展矛盾纠纷排查化解工作，及时发现并解决可能导致信访问题的隐患。2.创新信访工作方法，充分利用现代科技手段，提升信访工作信息化水平，实现信访数据资源共享。3.落实信访工作责任制，明确各级领导和部门的信访工作责任，确保信访工作落到实处。4.优化信访工作环境，加强对信访群众的引导和教育，依法维护信访秩序，保障群众合法权益。5.注意信访工作中的违法行为查处，加大对违法行为的查处力度，切实维护群众合法