机场服务管理办法：航班登机引导

机场服务管理办法：航班登机引导合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为机场运营商，乙方为航班登机引导服务提供商，双方为平等互利、自愿协商的原则，就乙方在甲方机场提供航班登机引导服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责在甲方机场提供专业的航班登机引导服务，确保乘客顺利、高效地完成登机手续。1.2乙方应根据甲方提供的航班信息，提前做好登机牌、登机口、航班时间的告知工作。1.3乙方应协助甲方维护机场登机秩序，确保机场登机口的安全与畅通。1.4乙方应在甲方机场设立服务台，为乘客提供咨询、指引等服务。第二条服务时间2.1乙方应按照甲方的要求，提供24小时不间断的服务。2.2乙方应在航班起飞前2小时到达工作地点，做好准备工作。2.3乙方应在航班落地后，确保所有乘客离开登机口后方可离开。第三条服务质量3.1乙方应保证服务人员的专业素质，进行相关培训，确保服务质量。3.2乙方应确保服务过程中，信息准确、及时、清晰地传达给乘客。3.3乙方应建立健全的服务流程，提高服务效率，减少乘客等待时间。第四条费用结算4.1乙方提供的航班登机引导服务，甲方应按照双方约定的价格支付服务费用。4.2甲方应在每个服务周期结束后5个工作日内，向乙方支付约定的服务费用。4.3双方应共同核对服务费用，如有异议，应协商解决。第五条保密条款5.1双方在合同执行过程中，应对对方的商业秘密、机密信息予以保密。5.2未经对方同意，不得向第三方披露合同内容。第六条违约责任6.1任何一方违反合同的规定，应承担相应的违约责任。6.2双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方盖章确认后生效。8.2双方应遵守国家的法律法规，不得以任何形式损害国家利益、社会公共利益。8.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非一方提前终止本合同。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.航班登机引导服务提供方的营业执照复印件2.航班登机引导服务提供方的组织机构代码证复印件3.航班登机引导服务提供方的税务登记证复印件4.航班登机引导服务提供方的资质证书复印件5.甲方机场的运营许可证复印件6.甲方机场的地图7.双方签订的保密协议8.双方签订的服务费用支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定支付服务费用，认定为违约行为。2.乙方未按照约定提供服务，认定为违约行为。3.乙方服务人员未经过相关培训，导致服务质量不符合约定，认定为违约行为。4.甲方未提供乙方所需的机场相关资料，导致乙方无法正常提供服务，认定为违约行为。5.任何一方泄露对方商业秘密或机密信息，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.航班登机引导服务：指航班登机引导服务提供方为机场运营商提供的，确保乘客顺利、高效地完成登机手续的服务。2.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。3.保密协议：指双方为保护对方商业秘密、机密信息而签订的协议。4.服务费用：指乙方为提供航班登机引导服务，甲方应支付的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方服务人员不足：解决办法是乙方应增加服务人员，确保服务质量。2.甲方提供的航班信息不准确：解决办法是甲方应确保提供准确的航班信息。3.服务费用支付延迟：解决办法是甲方应在约定时间内支付服务费用。4.乙方泄露甲方商业秘密：解决办法是双方应严格遵守保密协议，防止泄露商业秘密。五、所有应用场景：1.甲方为机场运营商，需要乙方提供航班登机引导服务。2.乙方