绩效考核制度的优化与改进

内容开发部绩效考核制度

口草嫡标汉号

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密级口无密级/秘密口绝密

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V1.0于红保创立

目录

第一章序言...............................................................................1

1.1目口勺...............................................................................1

1.2合用范围...........................................................................1

1.3与企业绩效考核制度的关系.........................................................1

1.4考核指标...........................................................................1

1.5内容部岗位及职责..................................................................1

1.5.1编辑.........................................................................2

1.5.2编辑组长.....................................................................3

1.5.3内容审核.....................................................................4

1.6考核的原则........................................................................4

第二章工作任务方式的考核措施............................................................5

2.1工作任务。勺类型....................................................................5

2.1.1常规性任务...................................................................5

2.1.2非常规性工作中口勺临时重要任务...............................................5

2.1.3外部门任务...................................................................5

2.2考核方式..........................................................................5

2.2.1常规性任务...................................................................5

2.2.2临时重要任务................................................................6

2.2.3完毕时间需要三个工作日/人以上的临时重要任务...............................6

2.3考核周期...........................................................................6

2.4考核流程..........................................................................6

2.4.1常规性任务...................................................................6

2.4.2临时重要任务.................................................................6

2.4.3外部门任务...................................................................6

2.5评分措施..........................................................................7

2.5.1对编辑.......................................................................7

2.5.2对内容审核评估人员..........................................................7

2.5.3对编辑组长..................................................................8

2.6评价考核原则......................................................................8

2.6.1评价原则......................................................................8

2.6.2考核原则.....................................................................10

2.7奖励及惩罚措施....................................................................11

2.7.1奖金基数及单位分数奖金额度确实定..........................................11

2.7.2奖罚H勺根据..................................................................12

2.7.3奖励措施....................................................................12

2.7.4惩罚措施.....................................................................13

第三章对PV数的考核措施................................................................14

3.1考核指标..........................................................................14

3.2考核周期..........................................................................14

3.3考核流程..........................................................................14

3.4奖励及惩罚措施...................................................................14

第四章考核成果处理流程..................................................................15

第五章绩效变更及申诉....................................................................16

5.1绩效变更..........................................................................16

5.2绩效申诉..........................................................................16

第六章附则..............................................................................17

第七章附件..............................................................................18

7.1XXX工作任务书....................................................................18

7.2绩效变更表.......................................................................19

第一章序言

1.1目的

为精确、合理地评价内容部员工，使内容部员工的奉献得到承认，并提高内容部员

工的绩效，在企业内部营造一种员工积极积极作出奉献日勺小区文化气氛，特制定本

制度。

为内容部薪酬调整、奖优罚劣提供根据。

1.2合用范围

我司内容部全体组员及承担有关职责组员。

1.3与企业绩效考核制度的关系

本制度是根据企业的绩效考核制度所制定的基本原则和方式措施，结合内容部H勺实

际状况制定的，是对企业绩效考核制度在内容部绩效考核方面日勺细化，与企业绮效

考核制度并无冲突。

1.4考核指标

分两个阶段确定：

第一阶段：企业网站内容质量还不具有用市场指标考核日勺阶段：

这一阶段重要采用对工作任务完毕指标进行考核H勺方式进行。

第二阶段：网站内容质量具有用市场指标考核的阶段;

这个阶段重要采用每独立ip日勺pv数日勺高下来考核。

1.5内容部岗位及职责

求行“各司其职”的府位原则，编辑部设置细辑、继辑组长、内容审核、内容总负

责人，共四个岗位。

1.5.1编辑

►定期定量对网站内容的搜集整顿、上传、更新、推荐

1.搜集整顿信息：对网络出现口勺信息及图片通过粘贴、复制及时搜集、整顿，规

定保持信息原意，正文内容原则上限制在1500字以内，标题规定比原文希■彩。

2.上传更新信息：升整顿好的信息及时上传至蚁集网网站，热门tag每日更新信

息总量不得低于50条。

3.推荐信息：筛选每日热门信息推荐至组长和审核人员，由组长及审核人员决定

与否上首页和频道tag站。

►原创内容

1.追踪社会、网络热点：及时追踪发现属于近期社会和网络热点，有一定的热度

和争议性，能激发网民浏览、digg、评论等行为，按规定独立或者合作创站。

2.个人爱好、爱好：从个人爱好、爱好出发，较专业地创作或改编内容。

►对网民提交的内容进行泗色、修改

1.标题修改：对网民上传的信息进行标题修改，符合SEO、热点及符合内容本意

等有关掾作。

2.内容修改：原则上保证顾客。勺言论自由，错别字、外链、反动、淫秽、政治敏

感词汇可强行修改，意思体现不清可选择修改。

►网络信息安全检查

对网民上传的一切反动、淫秒、政治敏感等问题，进行上报、记录及删除。

►协助客服解答顾客疑问反馈，引导顾客创立和维护内容

1.协助客服：对顾客提交给客服的问题进行解答，并及时反馈客服，由客服回应

顾客。

2.引导顾客创立、维护内容。

►发现热点，及时做出有关反应

1.热点采集：常常浏览有关网站、报纸、其他媒体。

2.制造热点：根据网民爱好走向，预先创立一种新词汇、新观念，并对词汇加以

诠释，引起系列网络行为。

3.热点追踪：对热门事件进行及时跟踪报道。

►及时反馈工作中出现的问题,对直接管理者反应工作问题

1.对热点、内容走向及时向组长及总编提出提议。

2.对部门文化、部门气氛等其他状况提出自己的提议。

3.开会积极发言，为尽快贯彻工作中出现的问题提出自己的意见。

►准时完毕上级或其他部门交办的临时性工作。

1.范围界定：超过半个工作日，且与部门工作有关，包括跨部门合作、外派出差、

行政事务等。

2.体现形式：以任务书的形式体现，由内容部领导和接受部门领导双方签字生效。

3.临时性工作内容由接受部门安排。

4.临时工作考核：由接受部门对临时抽调的员工进行考核，并按照调离工作日长

短折算计入内容部员工考核。

1.5.2编辑组长

►协助上级完毕工作的细划、执行、反馈、记录等工作

1.任务细划：对上级规定完毕口勺任务进行细划，预算工作时间。

2.任务分派：及时分派到每个编辑。

3.任务执行：对编辑进行平常管理和培训。

4.任务记录：每天、每周进行一种工作记录、汇总。

5.任务反馈：对工作完毕质量、数量及时上报。

►履行所有责任编辑职责

1.协助上级领导对新热点进行专题筹划并组织责任编辑完毕。

2.对编辑工作进行培训、指导、解答。

3.按照上级安排的临时性工作进行组织完毕。

4.及时向上级领导反馈工作中出现的问题。

5.提交工作周总结、月总结。

1.5.3内容审核

审核人员不参与内容部信息编辑，按规定公正地对编辑所做的内容进行评价

1.对所有信息进行审核并交由有关人员上传。

2.对所有编辑以及编辑组长所创作的内容进行评分。

3.负责指出编辑在内容中出现口勺错误并做详细记录：针对共性问题制定处理方案。

4.修改、删除网站佶息安全隐患。

5.发现内容问题，及时督促创立该内容。勺编辑进行修改。

6.把有传播价值的内容推荐给媒体合作部。

1.6考核的原则

1.遵照优势理论的原则：

2.公开、公正、公平口勺原则；

3.按工作内容重要度和复杂度进行考核的原则;

4.沟通、协商H勺原则o

第二章工作任务方式的考核措施

2.1工作任务的类型

2.1.1常规性任务

岗位职责所约定口勺重要工作。

2.1.2非常规性工作中的临时重要任务

必须同步满足如下几种条件：

1.是和部门重要工作有关的工作：

2.完毕时间需要半个工作日以上；

3.工作成果对部门总体绩效有一定影响（由任务下达者判断）；

4.企业组织B勺各类治动或者会议等不在此列；

5,完毕时间需要三个工作日/人以上0勺临时重要任务不在此列。

该类型工作如下简称临时重要任务。

2.1.3外部门任务

外部门需要内容部完毕日勺工作任务。

外部门任务由内容部负责人根据任务的实际状况转化为部门的常规性任务或者是临

时重要H勺任务。

2.2考核方式

2.2.1常规性任务

采用每天定量，每天审核，周小结，月度汇总考核的方式进行。

2.2.2临时重要任务

采用任务下达者下达任务书，约定任务完毕的时间，数量，质量,成本等考核原则,

在任务完毕后及时考核，成果纳入月度汇总考核0勺方式进行。

2.2.3完毕时间需要三个工作日/人以上的临时重要任务

不进入本绩效考核制度H勺范围，由部门负贡人根据突酢状况在与任务接受人充足沟

通的基础上做出布署。

2.3考核周期

月度。

2.4考核流程

2.4.1常规性任务

1.由部门负责人每天下达任务，每天由指定8勺评估人员对任务完毕的成果进行检

查，评估人员的工作由任务下达者进行检查或者批查，检查或抽查人员根据给

定H勺原则进行评分，编辑工作的评分在编辑后台进行，对评估人员H勺检查或者

抽查工作a勺评分计入专用口勺登记表。每周记录成果并在部门例会上宣布成果,

指出需要改善H勺地方。并针对改善提出改善措施。

2.每月汇总每周的记录成果，形成月度考核成果，按照有关的原则核定绩效薪资。

2.4.2临时重要任务

由部门负贵人下达任务书，任务书中约定任务的内容、目的、产出、成果考核原则

（数量、时间、质量、成本）。任务完毕后，由任务下达者及时进行考核，根据有关

的评分准则计算其本项工作的分值。成果纳入月度汇总考核成果。

2.4.3外部门任务

1.外部门任务，原则上，和内容部总体业务有关的任务。由外部门负责人直接与

内容部负责沟通，内容部负方人下达任务并负贡考核。

2.和内容部总体业务不有关H勺任务，由外部门负责人和内容部负责人共同下达任

务，外部门负责人负责考核。

3.如该任务为临时支援类型，则该任务H勺考核流程按照临时重要任务日勺考核流程

执行，如该任务为常规性支援类型，则该任务的考核流程按照常规任务考核流

程执行。

4.详细考核流程参骐临时更要任务的考核流程执行。

2.5评分措施

2.5.1对编辑

1.以单个工作任务为单位，以上三种任务类型均采用5分制。

2.内容生产的重要度及复杂度核定：转载或复制粘财产生内容，系数为1.0。原

创方式产生内容：系数为1.05。

3.临时任务日勺系数由任务下达人员根据任务H勺重要程度及复杂程度、时间等原因

在0.01——0.05范,围内确定。

4.月度汇总分数的计算措施：

月度汇总分数=（Z（常规任务月度实际考核得分X任务系数）/常规任务月度总分

X100%+Z（临时任务月度实际考核得分X任务系数）/临时任务月度总分X100E。

例如员工A一种月的工作任务状况如下：

一般方式生产主题数为50个，其满分总分为50X5=250分。假设其实际得分为240

分。

原创主题数30个，其满分总分为30X5=150分。假设其实际得分为140分。

完毕系数为0.03日勺临时任务3件。则其临时任务满分愁分为3X5=15分。假设其实

际得分为14分。

则其月度总分值为：（240X1.0+140X1.02）*100%/400+14X0.02*100%/15=97.6%

2.5.2对内容审核评估人员

对审核评价内容或者编辑产生a勺内容工作：每日工作成果为单位，采用5分制。其

月度总分计算措施同编辑的计算措施。

2.5.3对编辑组长

由于编辑组长需要对本组的内容生产负责。因此其成果由两部分构成。一是本组组

员的工作成果，另一种是自己负责的内容生产任务。对组长来说，首要H勺任务是要

保证本组组员的工作成果达标。因此，组长的考核月度考核分数应是这两个方面日勺

综合分数：

组长的月度考核分数=ave（小组组员的月。勺分数）X70$+自己任务本月。勺分数X30$。

2.6评价考核原则

2.6.1评价原则

►签名

1.标注新闻信息刊叠时间：应当并排在标题下一行中间位矍。

2.转载内容标注原创网站及正文最前面括号标注，例如（新浪网XX报道）、（新

浪网讯）等有关于眼。

3.本站原创内容标注：在正文最前面标注（蚁集网讯），正文最下方右下角标注

XX报道，或者（蚁集网XX报道）等新闻规范格式，

►栏目日勺题及内容标题

1.标题栏目字数限制为24个字符，标题字符限制为40个字符。原则上内容保持

在1500字.（注：一种中文占两个字符，一种半角数字、英文单词为一种字符，

一种全角数字、英文单词为两个字符。）

2.标题一般应突出文章要点或最吸引人日勺内容。

3.内容标题中日勺中国地名应防止使用简称，如渝、蓉等；市、县地名应考虑网友

与否知晓，不易知晓的前面应加上省或自治区的名称，防止采用不为人知8勺地

名。波及国家名应尽量写全，约定俗成的可用简称，例如美、俄；轻易混淆口勺

不可用简称，如阿（阿富汗、阿根廷）等。

4.标题中提及的人名假如不为网民所熟知，应在不换行的条件下注明其职务或头

衔。

5.标题尽量不使用标点符号，使用标点时要辨别全角、半角，标题中不要出现逗

号、句号，数室用半角,如2023不要写成2007,标题中间断开要用半前空

格。

6.标题波及重要政治人物（尤其是国家领导人、敏感人物等）时，其称号、姓名

应与新华网口勺文幸相似，例如“拉丹”不能称为“拉登”等等。

►正文

1.对于进行了增减啊信息，增减后不得违反其原意，文学作品、波及版权、政治

信息等严禁增减。

2.所创立的信息不得出现语句不通、词不达意、意思体现不清。

3.所转载的文章域接、网站广告信息等必须清除。

4.所有正文应没有中文。勺错别字和英文。勺错误拼写。

5.正文中英文单词间要空格。

6.文章栏目的题和内容标题必须相符。

►排版规定

1.自然段开头：空两格全角中文的位置。

2.自然段内换行：应为软回车，即不接回车键的自然换行。

3.自然段间换行：每个自然段之间应为硬回车，即接回车键产生的分段。

4.章节的标志：文章内假如分有章节，小标题和章节数一般采用中文“一、二、

三、四……”标识加标题的形式，也可用阿拉伯数字，只要全篇前后一致即可。

尽量保持对中，或空两格全角中文位置，并和上下文合适分行。

5.写作日期：一般放在正文最终的右下角，或在行首空两格全角中文日勺位置，并

和上下文合适分行。

6.标点符号：一律为全角符号，占用一种中文的位置。行首除了双引号、单引号、

书名号、单括号、破折号，请勿使用其他标点符号。如："”。，不要写成：

7.数字和英文字母：一律为半角符号。如2023,不要写成20。5

8.文堂标题及在正文中不再出现（尤其签名除外）。

9.文章标题：不再加书名号或其他奇怪字符（除非作品有特殊用意），字间不留空

格，开头不留空格。

10.作品结尾：不要留空行，以及''完"字等字样。

►图片制作

1.专题图片口勺制作，更重视图片质量和效果，重视整体性搭配友好调。

2.新闻类专题，一般可以参照新浪专题原则，不一定要大图片大场景制作，但图

片数量多，体现叫信息量大，这是专题的优势及日日勺所在。

3.娱乐及商业类专题，一般均有主打口勺类似背景的大图片，有主题或精彩语言提

醒，要让人一看就有眼前一亮的感觉。这方面的专题，可以参照电子商务专业

网站淘金a勺专题内容。

2.6.2考核原则

►制作人

1.按信息评价原则制作的每条信息的满分5分。

2.文章内容上曲解本意、词不达意、语句不通扣1分，编辑后意思完全相反的扣

2分。

3.持续3次发生签名、排版、图片制作等方面不合格，扣1分。

4.标题质量不合格3次，扣除1分，驳回修改口勺栏目主题第一次驳回以满分4分

日勺原则进行地二轮审核，第二次驳回以满分3分的原则进行下一轮审核，第三

次被驳回将予以删除。

5.被digg上首页，可获得奖励积分，同一条信息不可合计。

6.原创内容被电视媒体、网络媒体转载，按照媒体名气奖励积分。

7,所创立的内容导致很大反响，视热门程度奖励积分。

8.小组积分.

1)所属小组超额完毕任务，小组每人获得一定颔外奖励积分：

2)所属小组总积分最高，小组每人获得一定奖励积分；

3)所属小组总积分最低，小组每人扣除一部分积分：扣至每人基础积分为止;

►审核人

按信息评价原则，公正审核网站口勺信息，按总条数和工作效率加权计算审核积分。

I.未能及时审核痂辑或网民提交的信息，并在顾客浏览高峰时段之前更新，扣I

分：

2.审核过后的标题信息仍存在词不达意、语句不通、模棱两可等，扣1分；

3.审核后的信息文章正文仍出现乱码、排版不规范、其他网站链接等扣除审核人

恕分1分：

4.单条内容信息错误趣过3个未驳回修改扣1分，当日信息总量内错误超过10

条，扣2分；

5.质量审核出现失误，引起顾客投诉，视投诉严重性予以扣分；

6.审核后的信息;皮及色情、反动、宗教、政治敏感话题、危害国家安全话题口勺扣

2分；

7.没有及时向内容负责人反应内容存在的问题扣1分;

8.没有及时对内容共性化8勺问题向编辑们及组长反应状况扣1分;

9.审核不规范，被编辑投诉3次以上扣1分；

10.推荐口勺信息内容不符合媒体合作部H勺需求，扣1分；

以上信息由企业运行部及有关部门确认修改，通过审批后执行。

2.7奖励及惩罚措施

2.7.1奖金基数及单位分数奖金额度确实定

奖金宓数：500元人民币。

以80分700分作为单位分数奖金额度的根据：设定8C分奖金额度为100元，100

分奖金额度为500元，那么，每单位分数即每分H勺奖金额度是：400/20=20元正。

2.7.2奖罚的根据

►内容审核评估人员

个人月度得分高于或等于内容部平均分并且个人月度得分在80分及以上，才能获得

奖金。个人得分单月低于70分，或持续两月低于内容部平均分数线如下则会受到惩

罚。

►对编辑组长

所在小组月度平均得分高于内容部平均分并且在80分及以上，个人所负责H勺内容月

度得分在80分以上，才能获得奖金。个人得分单月低于70分，或持续两月低于内

容部平均分数线如下则会受到惩罚。

2.7.3奖励措施

►奖金

对所波及口勺三类人员：

在满足发放奖金口勺条件口勺基础上，以内容部平均分数起，开始发放奖金，奖金日勺详

细额度按照“奖金基费及单位分数奖金额度确实定“中所界定日勺措施得出。例如。

假如某月口勺内容部的平均分为85分，那么，得到85分及以上分数的员工才能得到

奖金，奖金的计算方式是100+（个人月度得分-80）X20o

►调岗

调入更多承担系数较高H勺工作内容的工作岗位。

►加薪

作为阶段加薪a勺重要的重要根据之一。

►升职

有关职位有空缺的时候，优先考察这部分员工。

►母训

根据工作需要和员工个人发展需要，优先安排合适的职业培训。

2.7.4惩罚措施

►罚款

对于分数介于60-70分之间的人员，每低于1分，按照20元。勺从其当月的岗位工资

里面扣除。

►警告

对于当月分数低于60