便利店商品陈列与促销技巧考核试卷

便利店商品陈列与促销技巧考核试卷考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生在便利店商品陈列与促销技巧方面的专业知识和实践能力，通过实际案例分析、策略设计等环节，考察考生是否能有效提升商品销售和顾客满意度。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪种商品最适合在便利店的入口处陈列？（）

A.零食B.饮料C.日用品D.电子产品

2.便利店中最受欢迎的促销方式是？（）

A.买一送一B.折扣优惠C.限时抢购D.积分兑换

3.在便利店中，以下哪种陈列方式最有利于提升顾客的购买意愿？（）

A.按类别摆放B.按价格高低摆放C.按新品推荐摆放D.按品牌摆放

4.便利店中，哪种商品通常位于收银台附近？（）

A.零食B.饮料C.卫生用品D.新鲜水果

5.以下哪种促销手段可以有效提升顾客的回头率？（）

A.购物抽奖B.会员积分C.优惠券发放D.礼品赠送

6.便利店中，以下哪种商品最适合进行捆绑销售？（）

A.饮料B.零食C.个人护理用品D.家用电器

7.在便利店中，哪种陈列方式可以增加商品的可见性？（）

A.悬挂陈列B.层板陈列C.地面陈列D.柜台陈列

8.以下哪种促销方式可以吸引更多年轻顾客？（）

A.社交媒体营销B.电视广告C.广播广告D.报纸广告

9.便利店中最容易过期的商品应该放在？（）

A.最上层B.最下层C.显眼位置D.不显眼位置

10.以下哪种陈列方式可以提升顾客的购买体验？（）

A.规则陈列B.随意陈列C.动态陈列D.静态陈列

11.在便利店中，哪种商品适合进行限时促销？（）

A.新品B.热销C.清仓D.新鲜

12.以下哪种促销方式可以增加顾客的购买数量？（）

A.买一送一B.折扣优惠C.会员积分D.礼品赠送

13.便利店中，以下哪种商品最适合进行组合销售？（）

A.饮料B.零食C.个人护理用品D.家用电器

14.在便利店中，哪种陈列方式可以提升商品的竞争力？（）

A.悬挂陈列B.层板陈列C.地面陈列D.柜台陈列

15.以下哪种促销手段可以提升顾客的忠诚度？（）

A.购物抽奖B.会员积分C.优惠券发放D.礼品赠送

16.便利店中最适合进行捆绑销售的商品组合是？（）

A.饮料+零食B.零食+个人护理用品C.饮料+日用品D.零食+家用电器

17.在便利店中，哪种陈列方式可以增加商品的吸引力？（）

A.悬挂陈列B.层板陈列C.地面陈列D.柜台陈列

18.以下哪种促销方式可以吸引更多家庭顾客？（）

A.社交媒体营销B.电视广告C.广播广告D.报纸广告

19.便利店中最容易过期的商品应该放在？（）

A.最上层B.最下层C.显眼位置D.不显眼位置

20.以下哪种陈列方式可以提升顾客的购买体验？（）

A.规则陈列B.随意陈列C.动态陈列D.静态陈列

21.在便利店中，哪种商品适合进行限时促销？（）

A.新品B.热销C.清仓D.新鲜

22.以下哪种促销方式可以增加顾客的购买数量？（）

A.买一送一B.折扣优惠C.会员积分D.礼品赠送

23.便利店中，以下哪种商品最适合进行组合销售？（）

A.饮料B.零食C.个人护理用品D.家用电器

24.在便利店中，哪种陈列方式可以提升商品的竞争力？（）

A.悬挂陈列B.层板陈列C.地面陈列D.柜台陈列

25.以下哪种促销手段可以提升顾客的忠诚度？（）

A.购物抽奖B.会员积分C.优惠券发放D.礼品赠送

26.便利店中最适合进行捆绑销售的商品组合是？（）

A.饮料+零食B.零食+个人护理用品C.饮料+日用品D.零食+家用电器

27.在便利店中，哪种陈列方式可以增加商品的吸引力？（）

A.悬挂陈列B.层板陈列C.地面陈列D.柜台陈列

28.以下哪种促销方式可以吸引更多家庭顾客？（）

A.社交媒体营销B.电视广告C.广播广告D.报纸广告

29.便利店中最容易过期的商品应该放在？（）

A.最上层B.最下层C.显眼位置D.不显眼位置

30.以下哪种陈列方式可以提升顾客的购买体验？（）

A.规则陈列B.随意陈列C.动态陈列D.静态陈列

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.便利店在进行商品陈列时，应考虑以下哪些因素？（）

A.顾客流量B.商品属性C.店铺面积D.店内布局

2.以下哪些促销方式可以提高便利店的销售额？（）

A.限时折扣B.买赠活动C.会员积分D.优惠券发放

3.在便利店中，以下哪些位置适合摆放高利润商品？（）

A.入口附近B.收银台附近C.橱窗位置D.店内角落

4.以下哪些陈列方式可以增加商品的吸引力？（）

A.悬挂陈列B.层板陈列C.地面陈列D.柜台陈列

5.便利店在进行促销活动时，应考虑以下哪些目标？（）

A.提高销售额B.增加顾客满意度C.提升品牌知名度D.优化库存管理

6.以下哪些商品适合进行捆绑销售？（）

A.饮料与零食B.个人护理用品与日用品C.电子产品与配件D.零食与饮料

7.便利店中，以下哪些陈列方式有助于提升商品的可见性？（）

A.悬挂陈列B.层板陈列C.地面陈列D.柜台陈列

8.以下哪些促销手段可以有效吸引年轻顾客？（）

A.社交媒体营销B.电视广告C.优惠券发放D.互动活动

9.便利店中最适合进行限时促销的商品类型包括？（）

A.新品B.热销C.清仓D.新鲜

10.以下哪些因素会影响顾客在便利店中的购买决策？（）

A.商品陈列B.促销活动C.价格D.店铺环境

11.便利店中，以下哪些位置适合摆放高周转率商品？（）

A.入口附近B.收银台附近C.显眼位置D.橱窗位置

12.以下哪些陈列方式有助于提升便利店的销售额？（）

A.规则陈列B.随意陈列C.动态陈列D.静态陈列

13.便利店在进行促销活动时，应考虑以下哪些策略？（）

A.目标顾客分析B.促销预算C.促销时间D.促销效果评估

14.以下哪些商品适合在便利店进行组合销售？（）

A.饮料与零食B.个人护理用品与日用品C.电子产品与配件D.零食与饮料

15.便利店中，以下哪些陈列方式有助于提升商品的竞争力？（）

A.悬挂陈列B.层板陈列C.地面陈列D.柜台陈列

16.以下哪些促销手段可以提高顾客的回头率？（）

A.购物抽奖B.会员积分C.优惠券发放D.礼品赠送

17.便利店中最适合进行捆绑销售的商品组合是？（）

A.饮料+零食B.零食+个人护理用品C.饮料+日用品D.零食+家用电器

18.以下哪些陈列方式可以增加商品的吸引力？（）

A.悬挂陈列B.层板陈列C.地面陈列D.柜台陈列

19.以下哪些促销方式可以吸引更多家庭顾客？（）

A.社交媒体营销B.电视广告C.广播广告D.报纸广告

20.便利店中最容易过期的商品应该放在？（）

A.最上层B.最下层C.显眼位置D.不显眼位置

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.便利店商品陈列的首要原则是_______，确保顾客能够轻松找到所需商品。

2.便利店的促销活动通常分为_______和_______两种类型。

3.在便利店中，_______区域的商品摆放应突出新品和热销商品。

4.便利店的_______是吸引顾客的第一步，应充分利用。

5.促销活动的_______应与商品特性和顾客需求相匹配。

6.便利店的_______商品应放置在显眼位置，以引导顾客购买。

7.便利店的_______商品应放置在收银台附近，提高其销售机会。

8.便利店的_______商品适合进行捆绑销售，以增加销售额。

9.促销活动的_______应简洁明了，易于顾客理解和记忆。

10.便利店的_______商品适合进行限时促销，以刺激购买欲望。

11.便利店的_______陈列有助于提升商品的可见性和吸引力。

12.便利店的_______陈列可以增加商品的吸引力，吸引顾客注意。

13.便利店的_______陈列有助于提升商品的竞争力，增加销售机会。

14.便利店的_______陈列有助于提升顾客的购买体验，增加顾客满意度。

15.促销活动的_______应与店铺的整体_______相协调。

16.便利店的_______商品适合进行组合销售，以提升销售额。

17.便利店的_______陈列可以增加商品的吸引力，提升销售额。

18.便利店的_______商品应放置在显眼位置，以提高销售机会。

19.促销活动的_______应考虑目标顾客的_______。

20.便利店的_______陈列有助于提升商品的竞争力，增加销售机会。

21.便利店的_______商品适合进行捆绑销售，以增加顾客购买数量。

22.便利店的_______陈列有助于提升商品的吸引力，吸引顾客注意。

23.便利店的_______陈列有助于提升顾客的购买体验，增加顾客满意度。

24.促销活动的_______应与商品特性和顾客需求相匹配。

25.便利店的_______陈列有助于提升商品的竞争力，增加销售机会。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.便利店商品陈列的原则是越显眼的位置越应该摆放利润较高的商品。（）

2.便利店的促销活动应该与节假日或特殊事件同步进行。（）

3.在便利店中，商品的价格标签应该放置在商品下方，便于顾客查看。（）

4.便利店的促销活动应该以增加销售额为主要目标。（）

5.便利店中，商品的摆放应该遵循“左高右低，前高后低”的原则。（）

6.便利店的收银台附近应该摆放高利润商品，以提高销售额。（）

7.便利店的商品陈列应该根据顾客的购买习惯进行优化。（）

8.便利店的促销活动应该采用单一的价格折扣策略。（）

9.便利店的商品应该按照类别进行陈列，以便顾客快速找到所需商品。（）

10.便利店的促销活动应该通过多种渠道进行宣传，以提高知名度。（）

11.便利店中的高周转率商品应该放在不易被顾客发现的位置。（）

12.便利店的商品陈列应该遵循“黄金法则”，即最重要的商品应该放在最显眼的位置。（）

13.便利店的促销活动应该根据季节变化和市场需求进行调整。（）

14.便利店的商品陈列应该保持整洁和有序，以提升顾客的购物体验。（）

15.便利店的促销活动应该以增加顾客的回头率为主要目标。（）

16.便利店的商品应该按照品牌进行陈列，以方便顾客比较和选择。（）

17.便利店的促销活动应该注重顾客的参与感，以提高活动的互动性。（）

18.便利店中的新品应该放在显眼位置，以吸引顾客尝试购买。（）

19.便利店的商品陈列应该根据顾客的性别和年龄进行针对性调整。（）

20.便利店的促销活动应该注重与其他促销活动的协调和互补。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请阐述便利店商品陈列的原则，并说明如何将这些原则应用于实际操作中。

2.设计一个针对便利店特定商品的促销方案，包括促销活动的形式、目标顾客、预期效果和实施步骤。

3.分析便利店中不同类型商品的陈列策略，并举例说明如何根据商品特性进行有效陈列。

4.讨论便利店促销活动中常见的几种错误，并提出改进建议，以提升促销活动的效果。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例背景：某便利店近期销售数据表明，生鲜食品的销售量明显下降。便利店负责人希望通过调整商品陈列和促销策略来提升这一类商品的销售。

案例要求：

（1）分析生鲜食品销售下降的可能原因。

（2）提出具体的商品陈列调整建议。

（3）设计一个针对生鲜食品的促销方案，包括促销活动的内容、实施时间和预期效果。

2.案例背景：一家便利店在国庆节期间推出了“买满50元送精美礼品”的促销活动，但活动结束后，顾客反馈礼品价值不高，且部分商品出现缺货情况。

案例要求：

（1）分析该促销活动中存在的问题。

（2）提出改进促销活动的建议，包括如何选择合适的礼品、如何避免商品缺货以及如何提高顾客满意度。

标准答案

一、单项选择题

1.A

2.A

3.A

4.B

5.B

6.B

7.A

8.A

9.B

10.A

11.B

12.A

13.A

14.D

15.B

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

21.B

22.A

23.B

24.D

25.A

二、多选题

1.A,B,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C

4.A,B,C

5.A,B,C,D

6.A,B,C

7.A,B,C

8.A,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C

15.A,B,C,D

16.A,B,C

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C

三、填空题

1.顾客的购物流程

2.日常促销活动，节日促销活动

3.入口处

4.门口

5.促销内容

6.新品

7.收银台附近

8.新鲜

9.促销信息

10.新品

11.悬挂陈列

12.悬挂陈列

13.悬挂陈列

14.规则陈列

15.促销策略，店铺