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文档简介
中小学课外辅导班收费标准与退费体系第一章总则为规范中小学课外辅导班的收费标准与退费体系,保障学生和家长的合法权益,同时促进辅导班的健康发展,依据国家相关法规及教育部门的政策,特制定本制度。课外辅导班作为提升学生学习能力的重要形式,其收费标准与退费体系应透明、公平,确保各方利益得到合理保障。第二章适用范围本制度适用于所有在本地区内开展的中小学课外辅导班,包括但不限于学科辅导、艺术培训、体育训练等各类课外教育机构。无论是民办还是公办的辅导班,均需遵循本制度的相关规定。第三章收费标准辅导班的收费标准应依据以下原则制定:1.市场调研:辅导班应定期对市场行情进行调研,了解同行业的收费水平,确保自身收费具有竞争力和合理性。2.课程性质:不同类型的课程应根据教学内容、师资力量、教学设施等因素设定不同的收费标准。3.学时与班级规模:收费应根据课程的学时安排和班级规模进行调整,小班教学可适度提高收费标准。4.公开透明:所有收费项目、标准和支付方式应在辅导班的官方网站、宣传资料及报名通知中公开,确保家长和学生在报名之前能清楚了解相关信息。第四章退费体系为维护学生和家长的合法权益,辅导班应建立健全的退费体系,具体规定如下:1.退费申请:学生或家长需在课程开始前提出退费申请,辅导班应提供退费申请表并向申请人说明退费流程。2.退费条件:学生因个人原因在课程开始前申请退费的,辅导班应全额退还已缴费用。学生在课程开始后申请退费的,辅导班可根据课程进行的进度及相关费用支出,酌情扣除相应的手续费。因辅导班自身原因导致课程无法正常开展的,学生可全额退还已缴费用。3.退费处理:退费申请需由辅导班负责人审核,通过后应在规定的时间内完成退款。退款方式应与缴费方式一致,确保资金安全。4.退费记录:辅导班应建立退费记录档案,详细记录每一笔退费的申请、审核及处理情况,以备后续核查。第五章监督机制为确保收费标准与退费体系的有效实施,辅导班应建立相应的监督机制:1.内部监督:辅导班内部设立监督小组,负责对收费和退费的执行情况进行定期检查,确保制度的落实与合规。2.家长反馈:鼓励家长对收费和退费情况进行反馈,设立意见箱或在线反馈渠道,及时收集意见并进行改进。3.定期审计:辅导班应每年进行财务审计,审查收费和退费的合规性及合理性,确保资金使用的透明度。第六章附则本制度由辅导班管理团队解释,自发布之日起实施。针对制度的执行情况,辅导班可根据实际情况进行适当调整,并在调整后及时通知学生和家长。通过建立完善的收费
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