医疗服务协议管理系统（2024年版）

医疗服务协议管理系统（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）为提供医疗服务协议管理系统（以下简称“系统”）的软件开发及运营方，乙方（以下简称“乙方”）为使用该系统的医疗机构（以下简称“医院”）。鉴于甲方拥有专业的软件开发及运营能力，乙方需要借助系统提升医疗服务协议管理水平，双方经友好协商，就乙方使用甲方提供的系统事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在医疗服务协议管理系统使用过程中的权利、义务，确保系统的高效运行，促进医院医疗服务协议管理水平的提升。

二、签订背景

随着医疗行业的快速发展，医疗服务协议管理的重要性日益凸显。为适应这一需求，甲方研发了医疗服务协议管理系统，旨在为医院提供便捷、高效、智能的协议管理解决方案。乙方经考察，认为该系统符合自身需求，愿与甲方签订本合同。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1甲方应向乙方提供完整的医疗服务协议管理系统，包括但不限于系统安装、部署、使用培训、技术支持、软件更新和维护等服务。

1.2甲方应确保系统符合国家相关法律法规和行业标准，并提供必要的资质证明。

二、质量标准

2.1系统应具备稳定、可靠、易用的特点，满足乙方日常医疗服务协议管理的需求。

2.2甲方应确保系统在交付使用时，各项功能正常运行，无重大缺陷。

2.3甲方应定期对系统进行安全性和稳定性测试，确保系统安全无隐患。

三、价格支付

3.1乙方应按照本合同约定，向甲方支付系统使用费及服务费。

3.2甲方应开具正规发票，乙方应在收到发票后十个工作日内支付相应款项。

3.3若因甲方原因导致系统无法正常使用，甲方应退还乙方相应比例的费用。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。

五、违约责任

5.1若甲方未按约定提供系统或服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、恢复服务、支付违约金等。

5.2若乙方未按约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付欠款及滞纳金。

5.3若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

6.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同期限

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

7.2本合同期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商，如无异议，可自动续签。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

8.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付系统使用费及服务费。

1.2甲方有义务向乙方提供完整的医疗服务协议管理系统，包括软件、技术支持、培训等。

1.3甲方有义务确保系统符合国家相关法律法规和行业标准，并承担相应的法律责任。

1.4甲方有义务对系统进行定期维护和更新，确保系统稳定运行。

1.5甲方有义务在系统运行过程中，及时响应乙方提出的合理需求，并提供解决方案。

1.6甲方有义务对乙方提供的技术支持和培训服务，确保乙方能够熟练使用系统。

二、乙方权利与义务

2.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供系统及相关服务。

2.2乙方有义务按照合同约定支付系统使用费及服务费。

2.3乙方有义务在系统运行期间，妥善保管系统账号和密码，确保系统安全。

2.4乙方有义务按照甲方提供的培训资料，自行学习系统操作，提高自身使用效率。

2.5乙方有义务在发现系统存在问题时，及时通知甲方，并配合甲方进行故障排查和修复。

2.6乙方有义务对系统进行合理使用，不得利用系统进行违法活动。

三、合同执行过程中的权利与义务

3.1双方应按照合同约定，共同确保系统的正常运行和信息安全。

3.2甲方应定期向乙方提供系统使用情况报告，包括系统运行数据、故障记录等。

3.3乙方应按照甲方要求，配合进行系统升级、数据备份等操作。

3.4双方应共同制定应急预案，以应对系统故障、数据丢失等突发事件。

3.5甲方在系统升级、维护期间，应提前通知乙方，并尽量减少对乙方业务的影响。

3.6乙方在使用系统过程中，如发现系统存在缺陷或不足，应及时向甲方反馈，甲方应在收到反馈后七个工作日内给予答复。

3.7双方应保持良好的沟通，定期召开会议，讨论系统运行情况、改进措施等。

四、合作方式

4.1双方应通过电子邮件、电话、现场会议等方式保持沟通。

4.2甲方应在乙方提出需求后，尽快安排技术人员进行现场或远程支持。

4.3双方应指定专人负责合同执行过程中的协调工作，确保问题得到及时解决。

4.4双方应共同建立问题反馈和处理机制，确保问题得到有效跟踪和解决。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.2本合同期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商，如无异议，可自动续签。

1.3若任何一方在合同期满前一个月未提出终止或续签意向，则视为双方同意自动续签，续签期限与原合同相同。

二、合同的变更

2.1双方同意，在合同履行期间，如因法律法规、行业标准等客观原因导致合同内容需作调整，双方应友好协商，签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.2任何变更需经双方书面同意，并经双方签字盖章后生效。

三、合同的终止

3.1合同在以下情况下终止：

a.合同期满或双方协商一致解除合同；

b.任何一方违约，另一方给予书面通知后，经____个工作日仍未纠正；

c.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

d.合同约定的其他终止条件。

3.2合同终止后，双方应妥善处理尚未完成的事项，并按照合同约定处理剩余款项。

四、合同的解除

4.1双方在合同履行期间，如遇以下情况，有权解除合同：

a.一方严重违约，给对方造成重大损失；

b.发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

c.合同目的无法实现；

d.合同约定的其他解除条件。

4.2解除合同需提前____个工作日通知对方，并书面确认解除事宜。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2若协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2双方因履行本合同发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。

7.2本合同未尽事宜，按法律规定执行。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1医疗服务协议管理系统软件及其相关技术文档；

1.2系统安装、使用、维护手册；

1.3系统操作培训资料；

1.4系统安全及数据保护政策；

1.5系统升级和故障修复记录；

1.6甲方营业执照副本复印件；

1.7系统开发及运营资质证明。

2.乙方提供的附件：

2.1医院营业执照副本复印件；

2.2医院机构代码证复印件；

2.3医院相关管理部门的批准文件；

2.4医院信息系统安全管理制度；

2.5医院内部使用系统的人员名单及授权信息；

2.6医院对系统使用的预算及资金支付证明；

2.7医院对系统使用效果的评估报告（如有）。

合同双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置及日期：

1.1甲方法定代表人（或授权代表）签字：____________________

1.2甲方单位盖章：_______