浦发银行西安分行信用卡部销售岗招聘笔试真题2023

(满分100分时间120分钟)1.按照投诉的影响程度，投诉分为()。A.普通投诉和重要投诉B.重大投诉和普通投诉C.普通投诉和一般性投诉D.一般性投诉和重大投诉2.重大投诉处理的基本原则不包括()。A.结果透明公开B.积极应对、快速反应C.有效控制、减少影响D.公正诚信、实事求是3.(),等规定要求银行业金融机构为落实监管要求和实施自身发展战略，通过建立考评指标、设定考评标准，对考评对象在特定期间的经营成果、风险状况及内控管理进行综合评价，并根据考评结果改进经营管理。A.《金融机构绩效考评监管指引》B.《银行业金融机构绩效考评监管指引》C.《银行业绩效考评监管指引》D.《非银行业金融机构绩效考评监管指引》4.下列关于市场风险的说法，错误的是()。A.市场风险可以分为利率风险.汇率风险.股票价格风险和商品价格风险B.市场风险是指因市场价格的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险C.市场风险仅仅存在于银行的交易业务中D.利率风险按照来源的不同，可以分为重新定价风险.收益率曲线风险.基准风险和期权性风险5.下列会计准则涉及金融工具的分类和会计核算，其中()规范了金融资产转移的确认和计量。A.《企业会计准则第23号——金融资产转移》B.《企业会计准则第22号——金融工具确认和计量》C.《企业会计准则第24号——套期会计》D.《企业会计准则第37号——金融工具列报》6.2010年《巴塞尔协议IⅢ》改革的主要内容中，取消的是()。A.附属资本B.三级资本C.二级资本D一级资本7.新文化运动兴起的标志()。A.《新民丛报》的创刊B.《民报》的创刊C.《新青年》的创办D.《每周评论》的出版8.小李在某商场用1000元现金购买了一套化妆品，这1000元执行了货币的()职能。A.支付手段B.贮藏手段C.价值尺度D.流通手段9.不可再生资源，是指经人类开发利用后，在相当长的时期内不可能再生的自然资源。下列属于不可再生资源的是()。D.地热能10.在现代社会中，道德能帮助人们认识个人与社会，个人与他人以及个人与自然之间的关系，从而促使人们正确的选择自己的行为和生活道路，这是道德的()功能。11.真理具有客观性，真理的客观性是指()。A.真理是不依赖于意识的客观存在B.真理的检验标准是客观的社会实践C.真理是不以人的意志为转移的客观规律D.真理包含着不依赖于人的客观内容12.有“公文轻骑兵”之称的是()。C.公告13.()是所有制的核心。A.集体制B.公有制和非公有制C.公有制14.宋玉在形容他的邻人东家之子时说这个女子“增之一分则太长，减之一分则太短，着粉则太白，施朱则太赤。”东家之子的美貌，反映了()的辩证关系。A.运动与静止B.时间与空间C.肯定与否定D.质量与数量15.下列选项中关于通知的写作，说法错误的是()。A.转发、批转类通知，其标题中“转发”“批转”词语之前不加“关于”二字B.发布、转发、批转类通知所颁转之文是正文的组成部分，不能作为附件处理C.会议通知应逐条写明会议名称、时间、地点、与会人员等“会议要素”,避免产生歧义D.如通知的主送机关很多，难以归类统称或一一列出，则可用“各单位”“各有关单位”等概括16.依据我国民法的规定，下列属于当然无效民事行为的是()。A.无民事行为能力人实施的民事行为B.行为人对行为内容有重大误解的民事行为C.显失公平的民事行为D.代理人超越代理权限所实施的民事行为17.下列有关天文知识的表述，错误的是()。A.太阳上最丰富的元素是氢B.银河系的中央是超大质量黑洞C.金星的自转时间比公转时间长D.太阳系中，水星离太阳最近，火星体积最大18.人们不是对实际价值做出反应，而是对用货币来表示的价值做出反应，这称为()。A.凯恩斯陷阱B.流动性偏好C.货币幻觉D.货币偏好19.法国科学家路易·巴斯德说：“在观察事物之际，机遇偏爱有准备的头脑”。这句话强调A.人们不仅要善于观察事物，而且要善于思考问题B.人们获得感性经验至关重要C.人们在认识事物时要有理性指导D.人们只有发挥主观能动性才能认识事物20.用计算机来模拟人类的某些思维活动，如医疗诊断、定理证明，这些应用都属于()。A.数值计算B.人工智能C.辅助教育D.自动控制21.商业银行的全面风险管理模式体现在()等先进的风险管理理念和方法中。A.全程的风险管理过程B.全新的风险管理办法C.全面的风险管理范围D.全球的风险管理体系22.以下选项中，属于商业银行贷款发放环节的操作风险的有()。A.未按规定办妥抵押品抵押登记手续或手续不完善，造成抵押无效B.未按规定对贷款资金用途进行跟踪检查C.逆程序发放贷款D.贷款合同要素填写不规范23.银行绩效考评指标不包括()。A.盈利潜力类指标B.发展改革类指标C.风险管理类指标D.合规经营类指标24.根据信托财产形态的不同，可以分为资金信托和财产信托。下列属于财产信托的是()。A.动产信托B.财产权信托C.有价证券信托D.不动产信托25.以下属于商业银行信用风险监管指标的有()。A.不良贷款率B.净稳定资金比例C.拨备覆盖率D.全部关联度26.加快推进金融基础设施建设的手段主要有()。A.鼓励银行机构和非银行支付机构面向农村地区提供安全、可靠的网上支付、手机支付等服务，拓展银行卡助农取款服务广度和深度B.加快建立多层级的小微企业和农民信用档案平台，实现企业主个人、农户家庭等多维度信用数据可应用C.推广创新针对小微企业、高校毕业生、农户、特殊群体以及精准扶贫对象的小额贷款D.积极鼓励网络支付机构服务电子商务发展，为社会提供小额、快捷、便民支付服务，提升支付效率27.()是当前我国普惠金融的重点服务对象。B.贫困人群C.小微企业D.残疾人28.外资银行是依照中华人民共和国有关法律、法规，经批准在中华人民共和国境内设立的机构，以下哪些是外资银行?()A.外国金融机构与中国的公司、企业共同出资设立的中外合资银行B.外国银行代表处C.一家外国银行单独出资或者一家外国银行与其他金融机构共同出资设立的外商独资银行D.外国银行分行29.2009年9月，中国银监会出台了《商业银行流动性风险管理指引》,初步构建了流动性风险的管理架构和监管体系，从()等方面对商业银行管理流动性风险提出监管要求。A.内部控制B.管理政策和程序C.信息系统D.治理结构30.商业银行的战略风险主要体现在()。B.为实现目标所需要的资源匮乏C.战略目标缺乏整体兼容性D.为实现这些目标而制定的经营战略存在缺陷31.决定和影响劳动生产率高低的因素是()。B.劳动者的技能和熟练程度C.经营管理水平D.科学技术水平和它在工艺上的应用程度32.我国宏观调控手段主要有()。A.经济手段B.宣传手段C.法律手段D.行政手段33.四川下列景区属于世界自然遗产的有()。B.黄龙C.海螺沟D.蜀南竹海34.2024年中央一号文件中提到，要大力提倡健康饮食，健全()相结合的监管体系，坚A.部门监管B.社会监督C.行业自律D.法治保障35.二战期间，为了揭露法西斯的暴行，鼓舞士气，反法西斯联盟在当年可能会采取的手段有A.制作电影B.利用广播电台进行各种宣传C.进行战场的电视实况全球转播D.利用互联网散布假消息36.下列考核等级同时适用于事业单位年度考核及聘期考核的是()。A.基本合格B.不合格D.优秀37.下列属于极端状态的市场主要有()。A.寡头垄断市场B.完全竞争市场C.完全垄断市场D.垄断竞争市场38.成语是古人给我们留下的宝贵文化财富，下列成语中与音乐有关的是()。A.怀觚握暂B.下里巴人C.阳春白雪D.引商刻羽39.人力资源管理与人事管理的区别在于()。(2)。(3)。(4)。A.人力资源管理更注重雇员的招募、培训、评价和奖励B.人力资源管理倾向于