火车站预付卡乘车指南

火车站预付卡乘车指南合同编号：__________甲方（发行方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（持卡人）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为火车站预付卡的发行方，乙方为火车站预付卡的持卡人，双方为火车站预付卡乘车服务的合同关系，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条预付卡的发行与购买1.1甲方同意向乙方发行火车站预付卡，乙方同意购买并使用该预付卡。1.2甲方发行的火车站预付卡为有价票证，仅作为乘车的预付费工具，不可兑换现金，不设找零。1.3乙方购买预付卡时，应按甲方的规定支付卡内金额，甲方按实际支付金额为乙方开具正式发票。第二条预付卡的使用2.1乙方持火车站预付卡可在全国范围内指定的火车站乘车，具体乘车范围、车次、座位等级等以甲方公布的信息为准。2.2乙方持火车站预付卡乘车时，应将卡片放置在车站自助设备上，根据设备提示完成乘车验证。2.3乙方持火车站预付卡乘车，每人每次仅限使用一张卡片，多卡同时使用无效。2.4乙方持火车站预付卡乘车，不得转让、转借、挂失他人使用，如有违反，由乙方自行承担相应责任。第三条预付卡的充值与退卡3.1甲方为乙方提供火车站预付卡的充值服务，乙方如需充值，可至甲方指定充值点进行充值，也可通过甲方提供的电话、互联网等远程充值方式进行充值。3.2甲方为乙方提供火车站预付卡的退卡服务，乙方如需退卡，应持卡至甲方指定退卡点办理退卡手续，退卡时需扣除卡内金额10%的手续费。3.3乙方如丢失火车站预付卡，不得要求退卡或退款，甲方不予受理。第四条预付卡的售后服务4.1甲方提供火车站预付卡的售后服务，如卡片损坏、无法使用等情况，乙方应及时与甲方联系，甲方核实后予以更换或维修。4.2甲方承诺对火车站预付卡进行终身维护，但因乙方使用不当导致的损坏，甲方不承担维修责任。第五条违约责任5.1甲方如未按约定提供乘车服务，应向乙方支付违约金，违约金为卡内金额的100%。5.2乙方如未按约定使用火车站预付卡，应向甲方支付违约金，违约金为卡内金额的100%。第六条争议解决本合同在履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（发行方）：__________乙方（持卡人）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.火车站预付卡2.火车站预付卡使用手册3.火车站预付卡充值退卡申请表4.火车站预付卡售后服务申请表5.火车站预付卡乘车记录查询服务二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供乘车服务，认定违约。2.乙方未按约定使用火车站预付卡，认定违约。3.乙方转让、转借、挂失他人使用火车站预付卡，认定违约。4.乙方丢失火车站预付卡，要求退卡或退款，认定违约。三、法律名词及解释：1.火车站预付卡：指甲方发行的，乙方购买并使用的，用于在全国范围内指定火车站乘车的有价票证。2.有价票证：指具有支付手段和证明权利的书面凭证。3.违约金：指一方违反合同约定，应向守约方支付的赔偿金。4.售后服务：指甲方对火车站预付卡提供的更换、维修等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方乘车时，火车站自助设备故障，无法验证预付卡。解决办法：乙方应及时与甲方联系，甲方将安排专人协助解决。2.问题：乙方丢失预付卡，要求退卡或退款。解决办法：甲方不予受理退卡或退款请求，但提供售后服务，更换新卡。3.问题：乙方未按约定使用预付卡，甲方要求支付违约金。解决办法：乙方应按甲方要求支付违约金，如提出异议，可协商解决或诉诸法律。五、所有应用场景：1.甲方发行火车站预付卡，