售后服务专员聘用合同三篇

售后服务专员聘用合同三篇《合同篇一》合同编号：____________甲方（用人单位）：____________乙方（售后服务专员）：____________根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，就乙方担任售后服务专员事宜，达成如下协议：一、职位与工作内容1.1乙方担任甲方售后服务专员，负责处理甲方产品售后服务事宜，包括但不限于客户咨询、投诉处理、售后服务跟进等。1.2乙方应按照甲方的要求，按时完成工作任务，并遵守甲方的各项规章制度。二、合同期限2.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2合同期满后，如双方同意续签，应提前一个月书面通知对方。三、工作时间和休息休假3.1乙方每周工作____天，每天工作____小时，按照甲方规定的上下班时间执行。3.2乙方享有国家法定节假日休息权利，甲方按国家规定支付加班费。四、劳动报酬4.1乙方的工资待遇为每月人民币____元（税前），每月____日准时发放。4.2乙方享受绩效奖金、年终奖等福利，具体按照甲方的相关规定执行。五、社会保险和福利待遇5.1甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，乙方应按照甲方的要求相关证件及信息。5.2乙方享有国家规定的带薪年假、病假、产假、陪产假等休假待遇。六、双方的权利和义务6.1甲方有权对乙方的工作进行监督、检查和考核，乙方应积极配合。6.2乙方有权按照合同约定获得劳动报酬和享受福利待遇。6.3乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。6.4乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法违纪活动。七、合同解除和终止7.1在合同期内，任何一方提前解除或终止合同，均应提前一个月书面通知对方。7.2乙方如严重违反甲方规章制度、失职渎职、严重违反职业道德等，甲方有权立即解除合同。7.3甲方如因客观原因导致乙方工作岗位消失，应提前一个月通知乙方，并支付经济补偿。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：____________乙方（售后服务专员）：____________签订日期：____年____月____日本合同，具体内容请根据实际情况和法律法规进行调整。在签订合同前，建议甲乙双方咨询专业律师意见。《合同篇二》甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方为优质的产品和服务，需要乙方担任售后服务专员，专业的售后服务；根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，就乙方担任甲方售后服务专员事宜，达成如下协议：一、服务内容、数量与质量1.1乙方作为甲方售后服务专员，负责处理甲方产品售后服务事宜，包括但不限于：（1）接听客户咨询电话，解答客户关于产品使用的疑问；（2）处理客户投诉，协调相关部门解决问题；（3）售后服务，确保客户满意度；（4）定期回访客户，收集产品使用反馈。1.2乙方应确保售后服务数量、质量满足甲方要求，具体标准如下：（1）响应客户咨询和投诉的时间不超过24小时；（2）处理客户投诉的满意度达到90%以上；（3）定期对客户进行回访，了解产品使用情况。二、费用与支付2.1甲方应按照本合同约定的工资待遇支付乙方工资，具体为：（1）基本工资：每月人民币____元（税前）；（2）绩效奖金：根据乙方工作表现，按月或季度发放；（3）其他福利：按照甲方规定享受。2.2甲方应按照法律规定为乙方缴纳社会保险，具体费用按照国家相关规定执行。三、交付及验收3.1乙方应在甲方规定的工作场所售后服务，确保服务质量。3.2甲方有权对乙方的工作进行监督、检查和考核，以评估乙方的服务水平。四、违约责任4.1乙方如违反本合同约定，甲方有权要求乙方改正，并有权根据违约程度要求乙方赔偿损失。4.2甲方如未按照本合同约定支付乙方工资及福利待遇，乙方有权要求甲方支付，并有权根据违约程度要求甲方赔偿损失。五、知识产权5.1乙方在履行本合同过程中创造的知识产权，包括但不限于技术秘密、著作权等，归甲方所有。5.2乙方应签署相关文件，确认甲方对知识产权的拥有权。六、合同变更与解除6.1双方同意，本合同的变更或解除，应书面签署，并经双方确认。6.2甲方如因客观原因导致乙方工作岗位消失，应提前一个月通知乙方，并支付经济补偿。七、双方权利与义务7.1甲方权利与义务：（1）按照本合同约定支付乙方工资及福利待遇；（2）为乙方合适的工作场所和必要的办公条件；（3）对乙方的工作进行监督、检查和考核，确保服务质量。7.2乙方权利与义务：（1）按照本合同约定售后服务，确保服务质量；（2）遵守国家法律法规，不得从事违法违纪活动；（3）保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1乙方同意，在合同期内及合同终止后，对甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。9.2乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。十、其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：乙方（售后服务专员）：签订日期：____年____月____日本合同，具体内容请根据实际情况和法律法规进行调整。在签订合同前，建议甲乙双方咨询专业律师意见。《合同篇三》甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：鉴于甲方为优质的产品和服务，需要乙方担任售后服务专员，专业的售后服务；根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，就乙方担任甲方售后服务专员事宜，达成如下协议：一、服务内容与数量1.1乙方作为甲方售后服务专员，负责处理甲方产品售后服务事宜，包括但不限于：（1）接听客户咨询电话，解答客户关于产品使用的疑问；（2）处理客户投诉，协调相关部门解决问题；（3）售后服务，确保客户满意度；（4）定期回访客户，收集产品使用反馈。1.2乙方应确保售后服务数量、质量满足甲方要求，具体标准如下：（1）响应客户咨询和投诉的时间不超过24小时；（2）处理客户投诉的满意度达到90%以上；（3）定期对客户进行回访，了解产品使用情况。二、服务质量与保证2.1乙方应具备专业的售后服务知识和技能，确保高质量的售后服务。2.2乙方应遵守甲方的服务流程和标准，确保服务的一致性和稳定性。三、费用与支付3.1甲方应按照本合同约定的工资待遇支付乙方工资，具体为：（1）基本工资：每月人民币____元（税前）；（2）绩效奖金：根据乙方工作表现，按月或季度发放；（3）其他福利：按照甲方规定享受。3.2甲方应按照法律规定为乙方缴纳社会保险，具体费用按照国家相关规定执行。四、交付与验收4.1乙方应在甲方规定的工作场所售后服务，确保服务质量。4.2甲方有权对乙方的工作进行监督、检查和考核，以评估乙方的服务水平。五、违约责任与赔偿5.1乙方如违反本合同约定，甲方有权要求乙方改正，并有权根据违约程度要求乙方赔偿损失。5.2甲方如未按照本合同约定支付乙方工资及福利待遇，乙方有权要求甲方支付，并有权根据违约程度要求甲方赔偿损失。六、知识产权与保密6.1乙方在履行本合同过程中创造的知识产权，包括但不限于技术秘密、著作权等，归甲方所有。6.2乙方应签署相关文件，确认甲方对知识产权的拥有权。6.3乙方同意，在合同期内及合同终止后，对甲方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。七、合同的变更、解除与终止7.1双方同意，本合同的变更或解除，应书面签署，并经双方确认。7.2甲方如因客观原因导致乙方工作岗位消失，应提前一个月通知乙方，并支付经济补偿。八、双方的权利与义务8.1甲方权利与义务：（1）按照本合同约定支付乙方工资及福利待遇；（2）为乙方合适的工作场所和必要的办公条件；（3）对乙方的工作进行监督、检查和考核，确保服务质量。8.2乙方权利与义务：（1）按照本合同约定售后服务，确保服务质量；（2）遵守国家法律法规，不得从事违法违纪活动；（3）保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。九、争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十、其他约定10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（用人单位）：乙方（售后服务