建筑管理学习心得总结（33篇）

建筑管理学习心得总结（33篇）

建筑管理学习心得总结（精选33篇）

建筑管理学习心得总结篇1

步入大三之后，给我最深的感触就是所学习的课程专业性更强,

《建筑施工组织与原理》就是最典型的一’1。开这门课的目的就是

为了使我们学生掌握施工组织与管理的方法和手段，具备从事施工

项目管理的初步能力，主要包括了这几方面内容：一是建筑施工组

织与管理的概述；二是建筑施工组织与管理的基本技术方法，主要介

绍流水施工与网络技术及其在施工组织与管理上的应用；三是施工组

织设计，包括单位工程施工组织设计和施工组织总设计；四是施工项

目的组织结构与协调；五是施工项目的目标管理，包括进度、成本、

质量、安全等。在可爱的徐淑红老师的带领下，通过一学期几十个

课时的学习，我也吹获了一些心得体会。

第一，我觉得这门课内容很广泛，涉及到建筑技术、经济管理

与计算机技术等多方面的内容，是房屋建筑、结构、力学、建筑材

料、建筑机械、施工技术、工程定额与预算、建筑经济与管理、运

筹学、系统科学以及计算机科学的综合应用，因此，学习这门课需

要具备相当的基础知识，这也就是我刚开始接触这门课比较陌生的

原因所在，大一大二所学的专业基础课几乎忘得一干二净，上学上

了一半了都没学到什么有用的东西，真的很惭愧，所以我得出一个

教训1：在接下来的专业课学习当中，要时刻的复习大一大二所学的

基础课，这样学而时习之，新旧知识互相巩固，就能够起到事半功

倍的效果，这样的大学学习才是最有价值的

第二，实践性强是这门课的又一显著特点，一方面任何一项工

程的施工，都必须从建筑产品生产的技术经济特点、工程特点和施

工条件出发，才能编织出符合实际的施工组织设计，并且通过实施

中的协调控制使之得以顺利执行。因为毕竟大三已经过了一半了，

再过一年就是找工作的时间了，对课程的学习不能只停留在课本的

理论知识上，要趁着假期时间多多实习，学以致用，毕竟实践才是

检验你是否学好的唯一标准！

还有，通过这门课的学习，让我深切感受到一项工程从确定施

工任务到竣工验收是多么的系统严谨！其实工地施工并不是无组织、

无纪律的盲目施工；一切都是有组织有纪律的，在施工之前一切都规

划好了的在施工组织设计文件中。比如，流水施工原理与应用这章

节内容主要让我们知道如何让施工；一项工程的开始与结束并不是盲

目的施工，是讲究方法的，如果没有一种完整、科学的方法，将会

浪费大量人力物力知财力。本章主要介绍一种施工方法，即流水施

工。我们知道在公司生产过程中人们利用流水线生产以提高生产效

率，那么同样的方法也可以用在工程建设上，这样可以节省大量人

力物力和财力，避免了不必要的浪费。这种方法施工在现今建设中

应用最为广泛，为我们以后实习有着借鉴的作用；建筑施工网络计划

这章节在上课时老师让我们着重注意下，因为它比较重要，在现今

施工中应用也比较广泛；网络计划技术是一种计划管理方法，在工业、

农业、国防和复杂的科学研究等计划管理中有着广泛的应用。网络

计划技术是以网络图的形式制定计划，求得计划的最优方案，并据

以组织和控制生产，达到预定目标的一种科学管理方法。学会它，

对以后作为施工现场管理者有较大作用。

至此，本学期所学内容概括完毕，对比，我最大的认识就是四

个字，组织、管理，本学期所学习的内容对我们以后的工作都有很

大意义，主要是让我们学会在以后工作中会组织与管理，这对一项

工程来说意义太重大了，对我来说，我对组织与管理的理解就是，

组织是工程建设之前的工作，是工程的已施工的基础；管理是工程建

设时的工作，是保障工程项目得以竣工的保证。

建筑管理学习心得总结篇2

光阴似箭，今年是自己参加工作的第四个年头，回顾一年的工

作经历，感觉自己已经成熟稳重了很多，学到了很多项目管理和工

程技术方面的经验而方法，并且，通过了二级建造师考试，总体来

说有了很大的提高c同时，内心深处又有一种无形的失落感，想想

当时一块分来工作的同学，现在一块工作的同事，感觉自己的成绩

是那么的渺小和微不足道。在这里我对自己20_年的工作情况进行

总结汇报，如有不当之处，敬请大家批评指正。

首先，在开封空分、重装项目部，作为一名工程技术管理人员,

熟悉自己的岗位职责，做好自己的本职工作外，在项目部我还做了

项目部的标准化工作和双基建设工作，做了后勤管理工作，同时，

协助筹备了重装项目工程的开工典礼工作等。经过几个月的实地接

触管理，自己学到了很多工程管理上处人做事、工程管理方面的新

经验。工程管理上处人做事要有一股冲劲、干劲，不拘小结，要树

立不怕苦、不怕累的拼搏精神，同时，头脑要灵活，始终保持头脑

清醒，另外，要有一颗强大的内心，始终保持情绪稳定，态度端正。

其次，在陈四楼项目上，开始真的有点头蒙的感觉，虽然，以

前在商丘和谐景苑、开封项目部都做过这些工作，但是，一下子把

所有工作自己一个人做完，自己没有一点信心。不过，经过几个月

的努力和不断的向同事请教和学习，终于做完了，感觉自己一身轻

松，还有一种成就感，对如何做好项目工程管理有了更深刻的认识

和理解。做好对工程进行综合的动态的管理，就是对工程进行三控

制、二管理、一协调。三控制：对工期的控制、对质量的控制、对

成本的控制。二管理：合同的管理与信息的管理。一协调：协调与

甲方、监理之间的关系，以及下属各施工单位之间的关系。下面就

以陈四楼项目工程为例，以合同签定的前提基础上，对工程的动态

管理进行说明，因施工项目的寿命周期可将施工项目分为以下5个

阶段：投标签约阶段、施工准备阶段、施工阶段、验收交工与结算

阶段、售后服务阶段。

投标阶段的工作由公司领导与预算投标人员完成，在此不做说

明。

一、首先施工前准备阶段:

1、对我方投标书进行透解性分析。

2、对我方所施工项目进行透彻了解。

3、建立规划大纲：包括⑴工期计划的制定(2)施工管理制度的

制定⑶安全管理制度的制定。

4、对施工项目设备进行技术交底，施工工序进行排列。

5、对所施工工程进行工程量以及我方所用工程附件费用进行预

算。

6、施工队伍的选择，对工人的熟练程度进行调整。

7、对施工所用的材料进行汇总，以及到达施工现常

二、施工阶段

施工阶段就是对工程实施具体管理阶段，施工阶段也是花费时

间最长，因此要面对时间带来的变化要求对工程进行全方位动态的

管理。

(一)施工进度的控制：对以前的施工进度计划进行研究调整以

及实施施工计划。施工进度控制方法主要是规划、控制、协调。规

划是指在施工项目实施的全部过程中进行施工，确定施工项目总进

度控制目标和分进度控制目标，并编制其进度计划。控制是指在施

工项目实施的全过程中，进行施工实际进度与施工计划进度的比较,

出现偏差及时采取措施调整。协调是指协调与施工进度有关的单位、

部门和工作队之间的进度关系。

影响施工项目进度的因素：

1、有关单位的影响：最主要对有关单位作好协调工作，以达到

我施工单位工程顺利进行。作到甲方影响有签证，平行施工单位影

响有甲方认可。

2、施工条件的影响：在客观条件影响下，使工期发生了偏差，

需要及时与甲方沟通，取得甲方认可。

3、技术失误：在技术交底过程中，要保持严肃、认真的态度，

使工人对设备的基础知识掌握程度达到100%。对各施工环节熟练掌

握。

4、施工组织管理不利：在施工之前编制好施工计划，主要对施

工顺序进行反复推敲。对施工管理制度进行制定。

5、意外事件的出现：当突发事件出现的时候，是避免不了的。

这就要求在施工过程中要保持认真的态度。

（二）质量的控制：坚持百年大计、质量第一做好事前、事中、

事后三环节工作，抓好质量控制。

事前质量控制，指在正式施工前进行的质量控制，其控制重点

是做好施工前准备工作，且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。

事前质量控制的内容：

1、技术准备：熟悉和审查项目的施工图纸，掌握要点重点，编

制项目施工组织设计。

2、物质准备：包括施工材料、施工工具以及施工附材的准备。

3、织组准备：包括施工项目组织机构；集结施工队伍，对施工

队伍进行入场教育C

影响施工项目质量的因素，有以下五大方面:

1、人，人是直接参与施工的组织者、指挥者与操作者，主要是

担负失误，以至发生人为质量问题，这就是对参与施工人员的主要

控制。

2、材料，材料的控制是指对原材料、设备以及附件的控制。主

要是严格检查验收、正确合理地使用，管理台帐，进行收、发、储

各环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。

3、机械，机械的控制包括施工机械设备、工具的控制，正确使

用、管理和保养好机械设备，建全制度，确保机械设备处于最佳使

用状态。

4、方法，方法的控制，包含施工方案、施工工艺、施工组织设

计、施工技术措施的控制。主要应切合工程实际，能解决施工难题。

5、环境，工程的环境很多，有工程技术环境，工程管理环境，

劳动环境，作为技术管理人员应根据影响质量的环境，采取有效的

措施严加控制，尤其是施工现场，应建立文明施工，文明生产环境,

为确保质量创造良好的条件。

最后，在永馨园项目部，开始感觉自己压力最大，害怕自己做

不好，让公司领导失望、给公司抹黑。经过跟领导谈心、和同事交

流沟通，慢慢的打消了这个念头，用我自己学到的管理经验、技术

知识等来管理好永馨园项目，在平时的工作当中我主要是把握几点

方向，第一，项目管理标准化，就是严格按照公司的标准化手册及

文件精神，做好项目工地的标准化工作。第二，员工责任制度化，

提高同事业务水平而能力，充分了解同事心里动态，为同事创造良

好的工作和生活环境。第三，安全、质量管理规范化，施工现场安

全第一，坚决按照公司要求不安全、不生产，加强施工人员安全教

育培训和安全技术交底工作，树立安全高于一切的大局意识，提高

同事的安全意识。第四，就是加强沟通协调，包括甲方、监理、自

己同事之间的，建立良好的人脉关系。第五，学习培训规范化，要

求项目部全体人员对建筑施工的规范、图集、安全标准等要熟悉掌

握。

另外，就是在20__年工作中存在的不足和下一步需要继续改进

的地方。自己平时的工作方法、工作态度、工作情绪、工作能力上

还有很多不足之处，有时候自己不在乎、不在意。所以，下一步仍

需继续改进，第一，进一步完善、细化工程管理体制，理清管理程

序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责，建

立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动了各

项工作顺利开展。第二，严格要求自己，更加注重现场安全文明施

工及工人安全教育，让安全深入每个施工人员当中。第三，进一步

提高自己的管理水平和技术能力，加强学习，及时对自己不懂的问

题请教同事，虚心学习。

总之，总结是一面镜子，通过总结全面地对我过去一年的成绩

与教训、长处与不足、困难与机遇的进行分析，为下一步工作理清

思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。从而对困难有了清

醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的

洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。新的一年即将来临，让我

们振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎扎实实的

工作作风，正视、克服、解决项目所面临的诸多困难和问题，理清

工作思路，再接再厉，努力推进项目建设，为全面出色完成20—年

既定的工作目标而努力奋斗。

建筑管理学习心得总结篇3

随着社会的不断进步和发展，建设项目规模不断扩大，建筑施

工企业的生产方式向组织结构发生了深刻的变化。因此，为满足各

种工程日益严格的规范要求，提高工程施工管理成为工程项目开发

与建设至关重要的一种手段。

此次刘总工程师关于工程管理方面的讲座，全面而又到位，简

洁而又直接，客观的从工程前期相关准备工作到中途工程质量安全

与进度控制管理，再到后期工程竣工验收管理进行了介绍。通过此

次学习，过程虽然简短，但是刘总工不时用生动而又鲜活的例子做

出示范，使得我对工程管理这一方向有个更深入的理解。同时在会

后，我自己通过其他途径对这一专题进行了些许学习，颇有所收获,

现在将自己学习所得分享给大家，以工程项目施工管理为主。

工程项目的施工管理包括进度、质量和成本控制，三个控制没

有轻重之分，同等重要且应有机结合。

一、成本控制C

项目施工的成功与否，利润率是一个重要指标。利润二收入-成

本，由恒等式可知利润的增长，就要增加收入、减少成本。收入在

施工单位竞标以后是相对固定的，而成本在施工当中则是可控制的,

因此成本控制是建筑项目施工管理的关键工作。项目施工开始前，

应对项目施工成本设立控制目标。目标的确定应注意其合理性，目

标太高则易造成浪费，太低又难以保证质量。如果目标成本确定合

理，那项目施工的实际成本就应该与目标成本相差不多。相差太多,

不是目标成本确定有问题，就是项目施工有不善的地方（譬如有偷工

减料或者出现材料质量不合格的情况）。在项目施工过程中，项目经

理、各部门在肩负成本控制责任的同时，享有成本控制的权力，同

时项目经理要对各部门在成本控制中的业绩进行定期的检查和考评,

实行有奖有罚。只有真正做好责、权、利相结合的成本控制，才能

收到预期的效果。

二、进度控制C

首先，编制进度计划应在充分掌握工程量及工序的基础上进行。

其次，确定计划工期。一般情况下，建筑单位在招标时会提供标底

工期。施工单位应参照该工期，同时结合自己所能获取的最大且合

适的资源，以最终确定计划工期。再次，实时监控进度计划的完成

情况。编制完进度计划不是将它束之高阁，不按照计划进行施工，

而应实时监控进度计划。正确做法是，每周总结工程进度，监控其

是否与计划有偏差，寻找原因，落实赶工计划Q在每周监控的基础

上，每月、每季或者每年进行一次工程进度总结。最后，应尽量减

少赶工期。进度计划一经确定，应严格按照计划进行施工，原则上

不提倡赶工期。进度计划是在施工单位所能获取的最大且合适的资

源的基础上进行编制的，赶工期无疑将增大投入的资源。而投标报

价是在施工成本的基础上形成的，增大资源投入将提高施工成本、

减少利润。

三、质量控制C

项目施工的质量控制主要应从人、材、机等三个方面着手控制,

由于任何项目都是由人来完成的，所以人的控制是质量控制中最为

关键的工作，是其他控制的基础。

1、人的控制。

人的控制首先是要选好人、用好人。人的能力在不同的时间、

不同的地点是有所不同的，但它的变化应该是围绕一个基点变动的,

这个基点每个人是不同的，选择人才时应该挑选基点比较高的。不

同的工作对基点的高低要求是不同的，要人尽其才，用好人。另外,

应尽量做到一人多能，这样就能精简人员，事半功倍。其次，应充

分调动人的能动性C人的能动性说穿了就是人能够主动地去工作，

主动地发现问题、解决问题。每一个人都是不同的：不同的能力、

不同的爱好、不同的风格，就算是同一个人在不同的时间、不同的

地点都可能有不同的表现。将这些充满不司点的人组合在一起，共

同去完成同一个工作，其管理的难度可想而知是非常大的。在这样

的集体里如何去调动人的能动性，譬如企业对员工的认同和支持，

让员工有归属感等方法，这样员工就能尽心尽力为企业谋取利益。

简而言之，人的控制不能生搬硬套，应因人而异，采取不同的

方法。

2、材料的控制

材料的控制是全过程的控制，从材料的采购、运输、存储和使

用等过程进行控制c材料控制的目的是使在施工项目上所使用的材

料尽可能经济合理，并减少损耗。

材料的采购应根据施工合同的要求，采购最经济合理的材料，

也就是说采购的材料不是昂贵的好或便宜的好，也不是质高的好或

质次的好，而应以满足合同条件且低价为宜。材料的采购应坚持货

比三家的买卖原则C

3、机械使用的控制

机械的使用可以有效的提高生产效率，施工质量比人工施工大

大提高且有保证，在工程上应大量采用机械化施工，这样有助于加

快施工进度，保证施工质量和施工安全。

施工机械是一次性投资，使用期较长，属于较大项目的固定资

产投资。施工机械管理的关键是在开工前对机械是购买、租赁或者

继续使用原有机械进行评估。评估的指标主要是经济指标，在评估

时应充分核算各个方案在工程存续期所消耗的经济资源，从中选择

较经济的方案。

建筑工程的施工管理是一项复杂的工程，要做好这项工作，需

要建筑施工企业认真分析自身的特点，充分利用自己的长处，采取

科学的方法提高施工管理素质。因此，在施工管理工作上，一定要

把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽视了施工安全的管理,

那是会很危险，也是施工管理工作中最大的错误。而且安全管理的

好坏牵连到人的生命，所以安全是企业中的命脉。作为施工管理人

员必须要做好安全措施，对所有的进场人员要做好安全教育与宣传

工作。要以预防为主，安全第一。让他们自觉遵守安全规则，执行

安全措施，这样才能保障企业生存和工程的效益。在进行项目的管

理时应用系统的观点、系统的方法进行管理。在实际工程项目中，

需要结合各项目的特点，进一步细化管理中的各项工作，以严谨的

科学态度，不断地学习、不断地积累经验，才能保质保安全地按时

完成施工任务。

建筑管理学习心得总结篇4

首先感谢医院给我这次培训学习的机会，通过参加陈亚光老师

讲的《医院绩效考核与薪酬管理》的课程，让我受益匪浅，感触许

多。通过培训学习，认识到在医院的管理过程中，如何有效利用薪

酬管理的重要作用，提高员工的工作积极性和创造性，从而实现人

力资源的优化配置，是医院绩效考核和薪酬管理的重要问题。陈老

师从某城市一家二甲医院的经营数据变化引入目前医疗行业遇到的

各种困境：政府没有增加投入，医院要承担更多的政府责任；医院收

入增长进行新常态;人力成本增加，医生实际待遇下降，医生不稳定;

医院市场从内到外被瓜分；等等。面对这些困境，我们不但要在其它

方面进行改革，创新、在内部管理上进行优化，也需要建立一套完

善，适合本医院发展的绩效考核和薪酬管理制度。

合理的绩效考核和薪酬管理可以调动医务人员的积极性，是管

理者落实责任的手段，也是员工获得更高收入的导向。绩效工资有

简单、明白、易操作等特点。绩效考核，打破了大锅饭的分配模式,

绩效把医院管理重心向工作量大、工作风险高、技术性强的临床一

线岗位倾斜，实现多劳多得，优绩优酬的良性分配机制。通过学习,

清楚了解设计绩效考核的重要性，但是在设计绩效工资方案时应满

足三个要求：以预算管理为基础，以收定支为原则；科室和个人绩效

工资都应该以业绩为依据；方法要简单，明白，易操作。因为设计一

个简单明白的工资方案，大家都很清楚，都能计算，都可以知道我

们做了什么，有多少回报。

设计绩效工资方法有很多，但是陈亚光老师的预算比例法是比

较符合目前公立医院改革的一种好方法。通过预算比例，可以控制

医院和科室绩效工资总量；经过测算确定核算单元绩效工资预算比例,

临床科室医生，护士分别确定预算比例；医务人员个人分配（二次分

本）以工作量，工作岗位，工作质量，满意度等指标为依据；科主任,

护士长由医院考核，医院分配；成本采取预算比例法控制。预算比例

法符合《医院财务制度》预算管理原则，能有效地控制总量，通过

调整预算比例来控制差距，体现公平。药品，材料不作为预算绩效

工资的收入，医务人员个人绩效工资分配不与经济指标挂钩，符合

国家卫计委九不准要求。医、护分开核算体现不同岗位不同的贡献

特点，更能调动积极性，知应医改的变化。科主任，护士长由医院

考核，发放，便于管理，提高中层干部的执行力，强调了层级考核

的重要性，更有利于落实医改要求；成本采取预算比例法控制，奖罚

分明，更加有效。

听完陈老师的课后，更加清楚地明白：绩效考核和薪酬管理能

激发医护人员的工作积极性和主动性，保簟医疗质量安全运行，成

为提高医院管理水平的重要举措。

建筑管理学习心得总结篇5

2月15日，总行对银行分行及各网点进行了基金代销业务的

上线培训，我很荣幸参加了这次基金代销业务的培训，让我懂得了

许多基金知识。

首先给大家培训的是基金代销系统的六大功能：账户类业务、

交易类业务、投资人服务、柜面查询、基金资料维护以及每日作业。

个人或机构要购买我行代销基金，首先要在我行开立基金交易账户，

然后再为投资人开立基金注册登记机构的基金账户，系统自动发起

将投资人基金账户账号与基金交易账号建立连接的服务。基金交易

账户开户、基金账户开户、销户、登记、取消登记、基金资料修改、

个人资金卡变更等作业时间都是交易日09:30-15:00,个人投资者

在做完风险评估后根据风险等级购买基金产品，若投资人不适合购

买的需签订自愿承担相关风险的风险提示。

基金交易包括申购、认购、赎回、基金转托管、基金转换、基

金交易撤单，这些操作都需要在交易日09:30-15:00进行。除了上

述基金基础知识外，总行还为大家讲解了柜员应该怎样具体的操作

基金交易账户开户、基金账户开户、申购、认购、赎回等各项业务

以及介绍了如何利用包商银行的网上银行进行基金一站式服务。

经过这次培训，我学习了基金的基础知识，同时也学习了关于

基金各项业务的柜台操作流程，为销售基金业务打下了坚实的基础,

当客户问及基金知识的时候不会无言以对，同时也进一步的了解了

包商银行的网银操作系统，从网上银行的基金一站式服务，也即客

户只要开通了我行网银，开立基金交易账户、基金账户之后，就可

以通过网上银行自主进行风险评估，风险评估完成之后便可进行基

金认购、申购、赎回等各项业务，为客户提供了高效、便捷的服务,

这也预示着包商银行将会朝着国际化、现代化的银行快速发展。

建筑管理学习心得总结篇6

为了提高应对突发事件的能力和应急管理干部的综合素质，进

一步提升应急管理工作水平，公司举办了为期5天的培训班。下面

谈谈个人体会。

一、认清突发事件的内涵。突发事件是指突然发生，造成或者

可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾

害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。突发事件包涵核心

要素为：一是具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解

决和应对的是公共危机，具有明显的公共性。国家制定突发事件应

对法的核心目的是为了应对突发公共危机。二是具有突发性和紧迫

性。突发事件的发生往往是突如其来，如果不能及时采取应对措施,

危机就会迅速扩大知升级，会造成更大的危害和损害。三是具有危

害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征，一旦发生

本法所称的突发事件，就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成

严重威胁，如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序

的严重动荡。四是必须借助于公2权力的介入和动用社会人力、物

力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指

挥、协调等功能，公权力介入突发事件的应对。

二、积极应对突发事件。应对突发事件，把预防和应急准备放

在优先位置，真正做到防患于未然。只有牢固树立居安思危、常备

不懈意识，逐步把握规律，主动采取防范措施，才能从根本上减少

突发事件的发生。同时，在无法完全避免突发事件发生的情况下，

要总结探索如何制度化、科学化、专业化应对各类突发事件。第一,

建立健全应急管理制度。政府部门应建立健全分类管理、分级负责、

条块结合、属地管理为主的应急管理体制，形成统一指挥、功能齐

全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设，

形成有效应急管理法制体系，把应急管理工作纳入规范化、制度化、

法制化轨道。第二，制定完善应急预案机制。认真制定应急预案，

健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统，加强专业救灾抢险

队伍建设，健全抢险救灾物资储备制度，搞好培训和预案演练，全

面提高抗风险能力c第三，加快建设科技应急体系。高度重视运用

科技提高应对突发事件的能力，加强应急管理科学研究，提高应急

装备和技术水平，加快应急管理信息平台建设，形成公共安全和应

急管理的科技支撑体系。第四，加强组织协调应急管理。加强相关

部门的协调机制，落实各自承担的专项预案，要按照总体应急预案

的要求，做好纵向而横向的协同配合工作。健全应对突发公共事件

的组织体系，明确各方面职责，确保一旦有事，能够有效组织，快

速反应，高效运转，遇事不乱。第五，积极开展应急宣传培训。利

用多种方式，广泛宣传相关法律法规和应急预案，特别是预防、避

险、自救、互救、减灾等知识，增强公众的危机意识、社会责任意

识，提高自救、互救能力；深入开展应急专题培训，特别要加强对公

务员进行专题教育及应对和处置突发事件的培训，全面提升应对管

理水平。

三、提高处置突发事件的能力。应对突发事件是一项全新的工

作，无论政府还是公众，都需要学习、探索，提高应对的能力。培

养危机意识。危机意识是突发事件预警的起点。在和平时期，人们

往往缺乏危机意识C通过模拟危机情势，不断完善危机发生的预警

与监控系统，培养危机意识。

建筑管理学习心得总结篇7

在将近20_年的人力资源、行政管理工作经历中，我从专员做

起，逐步升至主管、部门经理、总监、副总、咨询师等岗位，历经

港资、民营、股份制等大中型公司和小规模民企，从沿海鼎盛时期

转至内地的成熟转型时期，可以说是每一份工作给我以后的发展奠

定了坚实的基础。读万卷书不如走万里路，成熟的管理理念和工作

技能是通过对工作经验的不断积累、提炼，不断的自我完善逐步形

成的。下面我重点针对人力资源管理的六大模块谈谈我的工作心得

体会。人力资源六大模块是人力资源管理的核心内容，共分为人力

资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工

关系管理六部分。人力资源管理是六大模块的有效统一，而不是单

纯的某个独立个体C

一、人力资源规划

人力资源规划是根据公司发展战略及决策层管理意志所做出的

工作计划。按期限分：长期（五年以上）、短期（一年及以内），介于

两者的中期计划；按内容分：战略发展规划、组织人事规划、制度建

设规划和员工开发规划等四类规划。人力资源规划是一项系统的战

略工程，它以企业发展战略为指导，以全面核查现有人力资源、分

析企业内外部条件为基础，以预测组织对人员的未来供需为切入点,

内容基本涵盖了人力资源的各项管理工作，是人力资源工作方向性、

科学性、原则性的表述，是人力资源管理工作的指导计划、大纲。

规划要具备符合企业实际、顺应领导管理意图、具有前瞻性的特点。

企业决策者的价值观、道德观（老板文化）对人力资源的规划和

建设起着关键性的作用。凡是企业以利润为中心，而不是以文化和

人为核心的企业生命周期都不会太长。这些年我们看到了中国企业

很多老板对人力资源的重视程度逐渐加强，但要上升到人力资源战

略规划的角度还有很远距离。大多企业对人力资源管理还未引起足

够重视，HR部门更多倾向于事务性的工作，没有根据企业的起步期、

发展期、调整期制定不同的人力资源规划。如何从战略角度考虑人

力资源的整体规划是每个HR高管人员和企业决策者应该慎重考虑的

问题！

二、招聘与配置

人员招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和发展

的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选

出适宜人员予以录用的过程。企业要发展就一定要招聘更优秀的人

才加盟，让整个人力资源流程呈现出良性循环发展。招聘工作的核

心是实现所招人员与待聘岗位的有效匹配，这种匹配要求将个人特

征与工作岗位的特征有机地结合起来，从而获得理想的人力资源管

理结果。人员招聘的核心是在合适的时间招到合适的人选。在招聘

人员的时就充分考虑到被招聘人员是否符合企业文化的要求而不是

单单只考虑应聘人员的文凭、工作能力、薪资要求等。

招聘时间策略：在人才供应高峰时招聘，通常每年的1、2月份

是人才供应的低谷，每年3、4月份和6、7月份是人才供应的高峰

期，在人才供应的高峰时入场招聘，此时招聘的效率最高。招聘渠

道策略：不同的招聘渠道所面对的招聘对象是不同的，比如说如果

招普通员工，学历及工作经验要求不是很高，那么人力市场、社区

及大中专院校基本上就可以满足了。如果是招中级人才，那么就需

要被招聘人员具备一定的学历及工作经验，一般来说人才市场、知

名网络招聘网站、参加省市人力资源部门举办的专场招聘会将是不

错的选择。关于特殊人才及高级人才，考虑到被招聘对象的针对性

及稀缺性，就要预留出更多的招聘时间，选择全国性的网络招聘网

站、猎头公司、全国各地举办的专业技能及高精尖人才专场招聘会

等招聘渠道。以上人员除普通员工外，在进行外部招聘的同时也要

在企业内部进行长期的人才储备，配以适当的培训与学习以满足公

司人才的需要。

人员配置指的是人与事的配置关系，目的是通过人与事的配合

以及人与人的协调，充分开发利用员工，实现组织目标。人员配置

要考虑：人与事的数量是否对应，即有多少事要用多少人去做;事的

难易程度与人的能力水平关系；事的数量是否与人的承受能力相适应。

人员配置的核心是大才大用、小才小用，赛马相马、能上能下，人

尽其才、各尽所能C

人力资源配置方面要综合公司现有人员个人素质与工作能力，

分析不同工作的特性，同时根据公司经营现状兼具一定的人才储备

性原则进行人力资源配置，既不能人员过多造成人浮于事、效率低

下的现象，也不能造成人力资源贫乏、不能满足公司正常生产与发

展的需要。选拔管理干部尽量从内部选拔，以达到对在职员工的激

励效果及让他们看到自身的发展希望。

降低员工流失的物质激励措施：提高工资、改善福利措施；降低

员工流失的精神激励措施：满足干事业的需要、强化情感投入、诚

心诚意留员工。可从以下几个方面入手：既要加强激励，又要鼓励

竞争；既要关心爱护，又要教育引导；既要充分放手，又要有效制约；

既要讲人情，也要有制度保证。

总之，不断拓宽人力资源的补充与招聘渠道、提倡高效、适当

的人力资源储备是做好该模块工作的要点所在。

三、培训与开发

首先要深刻领会公司目前经营及长期的发展目标，掌握公司现

有人员的素质与能力，安排针对性的培训，组织编写培训大纲、培

训课件。比如公司因发展需要新制定出管理制度，那么就要针对此

制度进行宣导和培训，让员工充分理解此制度的管理目的以便能够

顺利实施。还比如目前某部门员工士气低落，工作信心不足，那么

我们要进行激励培训，加强他们的信心与热情。还有就是某部门或

者某些员工工作技能需要提高，那么我们就要进行技能方面的培训

以提高他们的工作能力及水平。另外因为企业发展需要还有新进员

工培训、个人素质培训、准军事培训、公关礼仪培训等等。虽然各

种各样的培训科目很多，但是并不是所有培训都能解决问题，只有

对症下药，进行针对性的培训才能收到理想的效果。针对培训内容

及难易程度的不同，在课时安排上要合理，该紧张的就要安排紧张,

否则就没有学习的氛围，如果需要间隔时间长的就不能安排太密，

要给学员接受消化的过程和时间。关于培训讲师我们可以采用灵活

的方式，比如我们人力资源部的人员、各部门的管理人员、工作业

绩突出的普通员工、比较经典的教学光盘以及外请的专业培训讲师

等等，综合考虑培训费用、效果、实用程度等因素设置适合的培训

人。培训完成后还要进行课程考核及培训反馈，必要时还要对被培

训人进行一对一的探讨，就培训内容、课时安排、培训方式、讲师

水平、培训效果进行充分的沟通，以便对培训各方面的安排进行不

断的提升。根据培训目的及课程的难易程度，员工培训还分为一级

培训I、二级培训、三级培训等等。对培训讲师进行专业化、职业化

培训，受训合格后方能评为内部讲师。要做好培训效果的评估，把

培训工作作为系统化、长期化、不断提高和深化的工程来做，才能

收到理想的培训效果。

人力资源开发工作就是发掘员工工作能力的潜力，激发他们向

上进取及渴望成功的欲望，相信他们的能力，给他们充满希望的愿

景，以提高自身工作能力及工作效率，以达到公司人力资源不断增

值的目的。人力资源开发要考虑被开发人员的学历、现有工作能力、

以往工作业绩、学习与接受能力、被开发类型是否为公司所需要类

型等因素。除了公司组织的各种培训和学习以外，还要多鼓励员工

自我学习，在公司内部积极烘托出学习进取的氛围，对经过自我学

习并考取国家颁发的相应技能证书且所学专业能够服务于本职工作

的员工，公司要给与一定的现金及名誉奖励，鼓励员工不断学习深

造。经过公司开发与员工自我开发双管齐下的措施，就可以从根本

上杜绝公司人才缺乏的现象发生。

三、薪酬管理

薪酬管理的主要工作目标就是合理分配工资预算总额，对公司

人员工资结构进行合理划分，主要参考依据为国家相关法律法规、

企业所处地区的同行业同职务工资水平、当地最低工资标准、公司

当前薪资水平、员工岗位在企业所处地位及作用、绩效考核指标及

目标等因素。薪酬水平即要基本满足员工期望，同时又不能给企业

造成浪费；既要符合当地的劳动法规，也要考虑到企业实际经济的状

况。

员工薪酬作为企业对员工的重要激励手段，要多采用灵活机动

的策略，根据不同岗位类别（职能部门、业务部门、设计研发部门等

等）设计不同的薪资结构。对工作完成出色的员工要在薪资上给于肯

定和鼓励，反之也是一样。对销售业务人员尽量在基本工资方面给

付较低，而在绩效工资及奖金制度上给于员工更大的想象空间，激

励他们奋发图强的去争取较高的工资待遇，让薪酬管理真正起到激

励员工和肯定员工业绩的目的。待到条件成熟以后，就可以逐步实

现向定岗定薪、低基本工资、高奖励的科学管理模式的转变。

四、绩效管理

绩效管理往往是企业最为关心的部分。绩效管理的目的通俗一

点讲就是让员工能够有压力有动力，自发性的去把工作做好，从而

减少整个公司的管理压力。另一个方面也希望员工能够清楚的知道

把工作做到公司所要求的水平都需要达到什么样的条件，哪部分工

作还没做好，还需要提升什么等等。

绩效管理大致分为绩效指标及目标的设定、过程辅导与监控、

绩效考核、考核结果的反馈与运用等步骤。

绩效指标及目标的设定要与公司的目标管理、当期工作计划结

合起来。绩效指标应当具有代表性、关键性和典型性；每个被考核岗

位的当期考核指标数量不宜过多，要少而精；考评的标准要具体明确,

易于考评者和被考评者理解和掌握;各个考核指标要有合理的分配权

重。具体考核指标涵盖很多的细节内容，:匕如说部门主管，往往都

会考核本部门的完成工作任务的情况、本部门员工流失率、部门工

作氛围、员工工作能力提升状况、与对口部门工作衔接及配合度等

等；普通员工一般都会考核工作完成情况、个人学习情况、工作服从

度、同事及上级工作评价、出勤情况等要素。然后就全部考核要素

进行打分，根据得分情况来计算考核工资，那么自身工作的好与坏

就可以通过得分情况很直观的显现出来。绩效考核指标在制定时一

定要和被考核部门人员进行充分的探讨沟通，一定要让他们能够理

解考核的目的所在，以便日后在执行时尽量减少员工的抵触情绪及

执行压力。

绩效考核在执行时要遵循由宽到严、由浅入深、由形式到实质、

按计划分步骤逐步的实现考核目标。在实行绩效考核前先进行思想

上的宣导，安排针对性的培训等等，让员工做好思想上的准备，充

分理解考核的内容及目的，让员工有一个理解、接受、执行的时间

过程。在实行考核时实行由浅入深、由松到严的考核步骤，就考核

指标与被考核部门及人员进行全面的沟通，充分考虑到考核人员的

素质及接受能力。个人观点认为，初期考核指标不要太多，也不宜

太高，同时绩效工资部分也不要太多，等员工慢慢适应了这种工作

管理模式以后，再逐步提高考核水平及要求，才是比较妥当也人性

化的合理方式。关于绩效考核评分的部分，在确定好考核指标以后,

根据考核指标具体内容来划定具体的评分人员，有部门同事，直接

上司、接口部门、后勤部门等人员。评分时必须做到实事求是，杜

绝你好我好大家好的敷衍局面。把绩效考核评分的重要性给大家灌

输到位，让他们认识到认真对待考核打分是对企业与自身的一种责

任，敷衍应付是对同事的一种伤害的思想观念。要明确各部门主管

对本部门考核执行情况负有不可推卸的管理责任，务必要把绩效考

核做到真实、有效C人力资源部门在考核进行中也要听取各部门反

馈的意见和建议，对考核方案进行不断的完善和改进，已做到最适

合企业发展的工作要求。

五、员工关系管理

员工关系管理或者称之为劳动关系管理，其重要工作目标是理

顺公司内部的劳资关系，增强团队凝聚力及向心力，妥善解决日常

运营中产生的各种员工与公司、员工与主管、员工与同事、员工与

工作等各方面的矛盾。我个人认为，建设好公司各层人员的沟通渠

道，让上情能下达，下情能上达，公司各层人员之间能够通过有效

渠道进行沟通，同时不断提升公司管理者的管理能力及个人修养，

把每一项公司管理政策向基层员工灌输到位，尽可能的提前预防矛

盾的出现而不是到处救火，那么员工关系这个模块内的工作做起来

难度就小得多了。同时配以公司文化及价值观的宣传，举办各类有

实际意义的员工活动，不断增强员工的向心力，理顺劳动关系，那

么对公司团队的稳定性、员工的工作热情、改善员工流失率等都能

起到很好的积极作用。具体措施如设立意见箱、实行总经理接待日、

举行部门内部沟通会及接口部门沟通会、组织公司集体活动及参加

社会义务劳动等，都是比较有效的措施。

综上所述，人力资源六大模块基本上涵盖了人力资源管理所有

涉及到的工作范畴，六个模块之间彼此联系、相互影响，不可分割。

六大模块不分轻重都很重要，一个模块做不好，就直接影响到别的

模块的执行效果及目标完成度。努力做事只能把事情做对，用心做

事才能把事情做好，所以，如果想把人力资源管理工作做好做到位,

就必须专注于每一个工作细节，认真对待每一个人每一件事，同时

人力资源管理者要具备决心、细心、耐心、爱心、恒心的自身素质,

与时俱进，明确自身角色定位，根据公司发展需要不断提升自身素

质和工作技能，那么人力资源工作一定会为企业的发展发挥出应有

的重要作用和价值C

以上是我以自身工作经验结合六大模块对人力资源管理阐述的

一些个人观点和工作体会，因为人力资源管理工作要和企业具体实

际情况紧密结合，所涉及的具体细节及涵盖的内容实在太多，在此

不便进行一一详细表述，只能概括性的泛泛而谈，还恳请谅解，后

续会进一步针对实际进行沟通或提供以前工作中自己独立制定的成

功案例。

建筑管理学习心得总结篇8

按照选课的要求，我开始学习关于会议管理制度相关知识，这

一次的学习使我思维豁然开朗，受益匪浅。下面结合公司的发展实

际，浅谈一下我在高效的会议管理制度方面的体会。

首先，要正确认识会议，严肃对待会议。所谓会议，是指3个

或3个以上的人（其中一个为主持人）为发挥特定功能而进行的一种

面对面的多向沟通，它是一种聚众议事过程。通过会议的定义，我

们知道开会是一个严肃的问题，是为了解决某个问题而召集相关人

员一起进行商议，是需要获得一个结果的。如果散散漫漫，不认真

对待，浪费了时间精力而问题没得到解决，那么会议也就失去了它

的意义。

其次，要避免召开无实效的会议。在开会之前必须要做好充足

的会前准备，布置会场，设置议程，有备而开。开会之前必须明确

会议要解决什么问题，会议过程中紧紧围绕这一中心展开，做到目

的明确，有的放矢C应该开高效率的会议，避免开一些无实效的会

议。

再次，充分尊重会议结果。一次成功的会议，会议结束后，与

会人就某一问题达成一致意见。我们要充分尊重会议结果，并在以

后的工作中贯彻实施。否则，只开会而会后不按决策行动，让会议

只成为一种形式，那么会议就失去了意义，也就不能发挥出它的功

能，与会人对今后公司组织的会议也将失去信任。

当然，怎样开好会议，开富于实效的会议也是一门高深的学问,

还有待我们在以后的工作中慢慢的去学习体会。我们大家要用这次

的培训以及以后的学习体会去成就一次次高效的会议，并做到会而

议，议而决，决而行，行而果！

建筑管理学习心得总结篇9

20—将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾一

年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后

的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面分几个方面对一年

来的工作进行一下总结：

一、今年的主要工作：

作为安装处的技术员、预算员，我按照公司及安装处的各项规

章制度，按时按质地完成施工处的各项经营管理工作。

1.技术管理：

在过去的一年中，共参加6幢新建工程的图纸会审工作，并及

时将会审内容通知施工人员。图纸会审后及时编制施工组织设计及

技术交底，并下发至施工人员手中。在施工过程中，多幢新建工程

及在建工程又多次按甲方要求对水电暖工程进行了协商变更，由于

设计图纸对于满足使用功能上的欠缺，在施工过程中经常发生甲方

临时的变更，对于能够在施工前签证的变更，都做到了及时准确，

而部分不能在施工前签证的，在施工完成后，立即进行了签证。

2.资料管理：

对于在建、新建工程均按照工程的形象进度，及时、准确的收

集材料合格证、进行材料试验、隐蔽工程脸收、检验批质量验收、

分部分项工程质量验收，并且及时找甲方驻土地工程师、监理工程

师签字盖章，从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐蔽验收、

材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满足资料编制的要求。

3.预决算编制：

今年共编制预决算18份，预算造价8812063.73元，共审定工

程13幢，决算造价1741241.77元，累计审掉348248.35元。

二、具体的工作情况：

今年的技术管理、资料编制、预决算工作主要有以下特点：

1.工作量大：承担了17幢工程的技术管理及资料编制工作，

并及时提供各工程的材料供应计划。

2.工地位置分散，面广干线长：今年石岛共有2幢住宅楼，崖

头西到钢帘线，东至技校，北到橡胶厂，各工地之间相距较远。

3.工程涉及建设单位、监理单位较多，各工程变更多、监理例

会频繁。

4.与多家建筑公司施工同一小区：在技校学生公寓、盐业住宅

楼C#、D#、钢帘线车间，均与多家建筑公司相邻施工，工作的好

坏，不只是个人问题，直接影响到公司的声誉。

在这种情况下，如何做好技术管理及资料编制工作，保证工程

施工质量，既让甲方、监理方满意，为公司赢得荣誉，同时又能保

证预决算的编审、材料数量的提供，这个问题就摆在了我的面前。

针对这种情况，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重点、

兼顾其他。

首先，以橡胶高层、泰祥高层为工作重点把大量时间安排在两

幢高层住宅工地，并利用两幢高层住宅施工至标准层之际，编审其

他工程的预决算及资料编制工作，同时大量翻阅规范、工艺规程，

根据自己掌握的水电暖施工的质量通病情况，每个工序施工前在技

术交底中将具体的施工要求、注意事项、规范要求进行详细的编制,

及时下发给现场施工人员，做好质量预控工作，最大限度的避免出

现质量问题；在具体施工过程中，经常进行检查，发现问题及时通过

施工队长责令施工人员进行整改。在管理、指导好两幢高层住宅楼

施工的同时，安排好其它工地的资料编制工作，对催要资料的工程,

经常加班、加点的进行编制，从而保证能够按期上交资料。对于工

程变更，现场施工人员比较熟悉情况，在施工人员未撤离工地时及

时整理，对甲方要求需绘制平面图、系统图的工程，多次利用晚上

电脑闲置时进行电脑绘图，以便于更改;金百合洗浴中心给排水工程

变更较大，需要绘制施工图，在工人马上要撤离的情况下，与小魏

连续加班多个晚上进行绘制，

最后一晚，甚至加班至天亮，方在工人撤离当天，完成变更平

面图、系统图，与施工人员、甲方共同进行现场签证。

由于最近两年小工程较多，而自己去年刚接手安装工程预决算,

对于工作内容、程序不是很熟悉，加上之前遗留未做决算的工程较

多，从而在年初仍有大量完工工程的决算未能及时编制，仅仅依靠

上班时间远远不能按时按质的完成工作任务。因此，年初即将部分

已完工程图纸留于家中，充分利用晚上的时间编制预决算；其中，丁

香苑住宅楼3#、益成诊所办公楼、曙光小区H#等多幢工程的决算均

是利用晚上时间编制完成的，从而保证了能够按时保质的完成决算

编制工作。

对甲方确定的审理工程决算时间，保证随叫随到，不计较路途

远近，天气凉热及道路是否结冰，保证了决算工程能够及时进行最

终定案。

三、工作成效

在去年的工作及日常生活中，发现水电暖施工中存在的一些质

量通病，具体有以下几个方面：

1.卫生间地漏水封高度不足，标高相差较大;

2.卫生间脸盆下与排水管连接处不密封；

3.给水管道管卡间距过大且安装不牢固；

4.电线分色不清；

5.开关、插座安装标高相差较大；

6.避雷箱内断接卡有锈蚀现象；

这些问题不仅是违反了施工质量验收规范的规定，而且直接影

响到人们的生活问题，厨房、卫生间返臭味，住户却无法进行处理。

针对这些问题，在每个工地开工初期都向施工队长及班组长提出具

体要求，特别强调比问题的严重性，并耐心地向他们讲清规范中的

要求及对人们生活的危害，在今年的已完工程中，基本上杜绝了此

类问题的发生。

四、工作中尚存问题

从事安装处资料编制、预决算工作两年来，深深感受到工作的

繁忙、责任的重大;大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽视

了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行系统地工作，主要表现

在以下几个方面：

①.缺乏相应地经验，在8月份，公司检查所有工程资料时，

对检验批质量验收中检查点的设置理解不清；

②.部分工程的监理盖章滞后，个别工程进场材料未做到及时向

监理方报验。

③.由于工程多、工作任务重使得个别工程资料不能与工程同步。

④.个别工程出于防盗方面的考虑，暖气片、开关插座等均在门

窗安装完成后施工，导致迟迟不能进行工程变更签证，从而影响了

决算的编制工作。

以上问题，虽不能影响工程质量及工程验收，但把查找不足赶

先进，立足根本争先进作为工作方针的自己，总觉得没有尽到一个

技术员、预算员的职责，在今后工作中自己将努力做到更好。

五、今后的工作打算

通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工

作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文

件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感,

及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策

自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的

发展，与公司共同进步、共同成长。

建筑管理学习心得总结篇10

为期三周的客户关系管理实训课程就这样悄无声息的结束了，

从对课程的陌生到对课程的了解，这三周我学到了不少知识！感觉

比较困难的并不是如何去发现有望客户，潜在客户，而是如何去引

导客户去红豆居家购买心仪的内衣，睡衣，打底裤等，有些客户总

会拿没时间，有事情搪塞过去，有时常常会有挫败感，但还好找到

并劝服了一位乐意购买。

首先非常荣幸以及感谢能拥有第七组这个有凝聚力的团队，谢

谢团队的每一位成员，正是每一位成员的不懈努力，铸就了团队的

可喜的成果，而且每一个人也从中受益匪浅。

对于市场营销专业的同学来说，将来如果涉足与营销有关的工

作，必然离不开客户关系管理的知识，而这次实训课给将来从事的

工作提前预演，加入将来某一天我们踏入工作一筹莫展之时，兴许

会想到有那么一周我曾根据红豆居家这家店网上模拟过怎么进行客

户管理，兴许我们的工作就有了头绪，这是一个浪漫的想象，兴许

就会这样。

我们从小就读书，上学十几年，有时我在想，我们每天到底在

学什么呢？学知识？可是以前学的知识都已经忘得一干二净了；学

做人？我们都是普通人。到底在学什么呢？但这一周，我学到了一

点弥足珍贵的东西，那就是做事的方法，也许过几天，老师上课讲

的那些知识，我会把它彻底忘记，但是这三周我们管理客户的那种

方法肯定不会忘记，因为那是我们自己做事总结的方法。记得我们

在总结红豆居家整改的建议时，是通过自己、别人的亲身感受想出

来的，这就是一种做事的方法。

门店客户管理课，就这样告一段落了。下周，开始将开始名新

的课程！加油！

最后，谢谢老师三周以来的认真教导！

建筑管理学习心得总结篇11

经过这次的学习，我主要有三点收获：

一、自我认知管理：

通过陆老师的DISC的性格测试，让我能更加具体的了解自己,

其实在很多时候，人会本能的认为足够了解自我，但其实并非是这

样。大多时只是了解表象，或许未从赤裸的摆在眼前，这次的测试

和陆老师的讲解，根据从老师那里得到的知识，去避免自己性格的

不足。要在适应能力、自我驱动、工作热忱、客户为尊、沟通能力、

勇于负责、创意解题、团队协作、值得信赖九大能力中加强自我能

力，坚持以结果为导向，纵观全局，发挥优势，避己劣势，将自己

的工作准备周全，以确保今后的工作更有成效。

二、团队协作沟通：

协作：公司是一个大的团队，每个部是一个小的Team。要建

立学习型团队、高效的团队要抓住一下几点：一是团对要有共同的

价值观；二是成员要信任彼此，以诚相待；三是允许思想的交流、鼓

励开放的形象环境；四是要有热血有激情。企业能否发展就看它的团

队发挥的作用有多大。优秀的企业必是一支优秀的团队。

沟通：沟通对于个人和企业都是尤为重要的。一个高效的团队

是具有无穷力量与激情的，作为个人，首先要有良好的人际关系。

同事之间相处不好，总是吵闹、猜疑就会牵扯了精力，必然会影响

工作。在平行沟通中要适当的采用睁只眼闭睁眼不必什么都要一清

二楚;但在处理工作中的事务就必须要一是一，二是二，不能含糊。

与上级沟通汇报中，及时、简洁、主动、客观、全面、准确的汇报。

这样才能让领导明确我们多表达的。

三、思维态度

既然我们不能改变社会，不能改变他人，那我们就要改变自己

转变思维。

在内心：还记得《穿普拉达的女王》里的文秘，期初她没有将

自己真正融入到企业里，也经常抱怨，偶然一次经朋友一席话骂醒。

后来她从改变自己的着装，改变性格开始，深入了解企业的文化从

而得到了他人的肯定以及赞许。我们要想在企业发展，就首先要真

正的将心贴近企业，深入到企业的文化。忠诚企业的人，才会得到

企业的忠诚。

在人际：如果我们都按照自己的思想来，这个社会就乱了。所

以在人际的处理中，要先理解别人，这样就会舒服融洽一些。要善

于发掘他人优点，喜好，投其所好。在跟女人沟通的时候最好不是

讲足球、谈汽车，而是讲化妆品和谈孩子、家庭。

心态决定成败！

最后要跟大家讲的是：以一个开放的心态来看待这个世界、欣

赏自己所在的团队，尽自己最大的努力提升自己的能力，那么我们

就是滨海最需要的--人才！

建筑管理学习心得总结篇12

20—年一月，我参加了由集团公司组织的建筑施工企业安全生产

管理知识的培训，对于这次安全生产培训，我觉得非常有意义，提

高了集团全员的安全生产意识，强化了安全生产纪律。

安全生产首先要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方

针，安全第一是目标，预防是首要的工作，综合治理是方法，通过

这些保障性方针来实现“以人为本、安全发展”的目标。

企业的发展建立在无安全事故的基础之上，任何一起安全事故

对企业都是一种不可挽回的损失，对于家庭、个人更是会造成无法

弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢的扎根在每个人的心中，三级安

全教育应层层落实，建筑企业应该从源头上重视安全生产，不要只

抓质量和进度，而忽略了安全。只有保证了项目的安全，才能保证

企业的健康发展。虽然培训已经过去了几天，但是李延庆老是的话

仍记忆犹新，特别是培训中所列举真实而喽烈的安全事故事例仍在

心中翻涌。从此次的培训来看，说明了领导对安全生产的重视性。

现结合以往的工作实际和培训内容就安全生产工作谈谈自己的心得:

1.基本要求

建立完整的安全管理体系、完整的安全生产责任制。责任制要

覆盖到公司的所有部门、人员、岗位，并伴随有考核和奖惩。公司

项目上实行安全生产目标责任书和安全生产管理工作承诺书、全面

落实三级安全教育制度。

2.培训教育

公司应定期开展安全培训教育，提高安全意识，使员工自觉遵

守。

3.保证安全生产费用的投入

国家有明确规定施工建筑企业每年度投入不应低于当年完成施

工总产值的2%o因此保证安全生产费用的投入也是保证安全生产的

基础。

4.检查落实

公司应明确安全检查制度，实行每月的,大检查、每周的小排除、

每天的例行巡查、不定期检查等相结合的方式来保证安全生产的落

实。特殊工种要求“人证合一”。

5.应急救援预案编制

要编制应急救援预案，时常组织人员演练，通过实际演练来提

高现场突发事件解决的能力。

安全是企业长久发展的首要任务，“安全为了生产、生产必须

安全”，安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全，工作仍重而

道远。我们管理人员实行一岗双责，管生产也要管安全，只有把

“安全第一、预防为主、综合治理”的方针认真落实，牢记心中，

才能保持安全生产良好局面的长期稳定，企业长久发展。

建筑管理学习心得总结篇13

5月8日，是公司培训日，公司刘副总为我们进行了一次特殊

的培训，让我们观看李强讲师的《如何成为一名优秀员工》，看后

我感受颇多，受益匪浅。

首先，我认为我们要珍惜每一份工作，要认真对待公司给我们

提供的宝贵的职场平台。每天都有许多人穿梭在人才市场，忐忑不

安、焦虑不堪的去寻找工作，而我很庆幸，拥有一个可以为之奋斗

的企业，拥有一间窗明几净的办公室，拥有一份属于自己的工作。

李强老师说得对：我们应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。在

这里，我感谢公司给我一个展现自己的舞台，给了我一个发展自己

的平台。

其次，我们应该快乐工作，用良好的心态对待工作。生命各有

所长，技艺各有所短，积极的人善用所长，消极的人抱怨所短。当

你拥有第一份工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一

份工作的时候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是为自己的

人，才真正能懂得工作是多么的快乐，生命是多么的有意义。如果

我们单纯以赚钱为工作的第一目标，而不去深入分析、了解我们的

工作使命，那么我们将陷入危险境地，我们将无法保持团队的战斗

力和生命力。因此，作为一个员工，一定要了解公司的使命是什么,

自己的使命是什么?这样工作起来才有真正的动力。当我们为使命，

而非为薪水工作的时候，我们除获得更多的薪水，还能获得更多的

成就感。以前我也和一般人想的一样，到公司就是为了好好的工作,

努力的赚钱。是李强老师的心在哪里，收获就在哪里这句话点醒了

我。来到公司，把心落下，尽自己最大的努力为公司工作，自然自

己也会成功。生活中，一些年轻人本来有着丰富的知识、不错的能

力，却由于他们经常不断地生活在抱怨中，而常常面临如何找到下

一份工作的难题，锦锈前途终被我不过是在为企业打工的茧而毁灭。

这样的工作观念，让无数年轻人错失了人生中宝贵的机会。为此，

《为你自己工作》告诫我们，不要仅仅为薪水工作，你应该为梦想

而工作，为自己的前途而工作，为你未来的人生和成长而工作。

再次，努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。

就像李强老师讲的那个三个石匠的案例，面对同样工作的三个石匠,

有着不同的看法，而这不同的看法导致了三种不同的结果。而我要

学习这第三个人，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密

合作，服务好我们的公司，对任何事情都要有责任心。不能简单的

为工作而工作，也不能为薪水而工作，做任何事情都用心。同时，

我们也应该看到工资背后蕴藏的巨大成长和锻炼机会。

李强老师讲：什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，

比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计较

一点，这些看似平常的一点，组成了优秀人才必备的素质，所以不

要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心有

责任感，无论小事大事都全力以赴的去工作，并且点燃自己工作的

激情，和团队协调一致，端正工作态度，你的才华，会在人生的舞

台上得以淋漓尽致的发挥。

通过这次看李强《优秀员工》，让我在对待工作的态度有了更

高层次的认识，我在以后工作中一定会更好工作，达到自己与企业

的双赢。

建筑管理学习心得总结篇14

集团自20_年1月8日至25日组织新疆路桥建设集团有限公

司经营管理人员的培训班。我很荣幸自己能参加这次培训。我作为

一名财务人员，通时又从事北疆公司全面预算的汇总及财务报表上

报工作。集团在1月22日组织的由杨立国老师给我们培训全面预算

管理学习，我受益匪浅，在这里我浅谈一下我的心得体会。

凡事预则立，不预则废。对这句话的理解在这次学习中我体会

颇深。预算是为实现公司中长期业务发展计划，对下一经营年度的

生产经营目标及相应措施做出预期安排，是单位明确经营目标、控

制经营活动、考核经营业绩、提高经营绩效的重要手段。

第一、我们要改变思维，全面预算是全过程、全方位和全员参

与的系统管理，而不是那个部门的事情，重在全面。领导小组作为

决策机构，工作小组作为管理机构，单位各职能部门作为执行机构。

下设子公司作为独立法人单独编制全面预算，制定管理部门对个子

公司进行管理和监督考核。

第二、全面预算管理是一个系统的管理方法，通过合理分配人

力、物力和财力资源协助单位实现战略目标、监控整体战略目标的

实施进度，控制费用支出，并预测现金流量和利润。来规划公司在

未来一年的经营中可能遇到的问题，采取应对措施，并制定应对措

施方案。

第三、全面预算管理总体框架是首先要制定战略方向，然后根

据战略方向制定战略目标;根据战略目标计划公司新一年的指标，开

始编制预算；最后根据预算情况，定制公司考核及绩效指标的制定。

第四、年度计划和预算编制注意以下事项：

1、业务部门是计划预算编制的责任主体；

2、围绕目标开展计划和预算编制；

3、计划和预算一定要融合一起，不要搞成两张皮；

4、预算不是数据+表格；

5、可以开展预算对话会；

6、自下而上开展计划和预算编制，然后汇总整合形成公司年度

经营计划和预算;

7、做好预算的审核、汇总、平衡工作。

通过下午的实地演练，让我们更加切实体会到全面预算管理是

全员参与的管理，预算对企业未来的计划和发展的重要性。新疆路

桥在这样系统、科学的管理模式下，一定会发展更快更强大。

建筑管理学习心得总结篇15

历经几年的电子商务学习，从开始接触电子商务概念，到学习

电子商务专业理论知识，到自己去一些电子商务平台做一些自我实

践，然后毕业去参与构建企业的电子商务网站策划，最终把脚步落

在了企业电子商务实施这一重要环节。有成功也有失败，有过激情

也有过失望。但是今天我要说，电子商务这条路，没错！不管是企业

还是个人，不管是网络社会还是现实社会，电子商务趋势都是必然

的。电子商务不但可以降低经营成本，加速资金周转，提高管理服

务水平，还能加快企业的市场适应能力。电子商务还包括企业内部

商务活动，如生产、管理、财务以及企业间的商务活动。它不仅仅

是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂商和合作伙伴利用因

特网技术与现有的系统结合起来开展业务。接触到了企业的电子商

务运营，才知道电子商务虽是书本上定义的，但却远远的超于书本

上的范围。他不但需要我们掌握什么是电子商务，还要熟练掌握操

作技术以及有很好的执行力。会有许多问题的出现，比如，操作没

错，理论都说得通，但能给企业带来利润吗？

通过我对电子商务的学习和操作，感觉目前国内虽然在世界金

融危机的冲击下，一定程度上刺激了国内企业的电子商务意识，由

刚开始时不认识和不信认到看到了他的好处和作用，因为已经有许

多人在做了，而且做成功了，赚到钱了，正好迎合了营销学中中国

台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结出来的fabe模式的步骤，特征,

优点，利益，这三点都在网络公司的苦苦诉说和解释中认识到了一

点点，不谈网络公司业务人员说的对与错，但有一点是可以肯定的,

网络公司通过电话营销和线下当面解释，让许多中小企业从不懂网

络通过每天都会接到网络公司的电话或业务人员也对电子商务的特

征，优点，利益有了一定的了解，又加上最后一个e,案例说明，

证明证实，这条路是可行的，这几年的电子商务先行者的成功故事

着实也起到了很到的帮助，记得阿里巴巴就喜欢这fabe中的最后一

招，让人相信最有效的就是让他看到别人的效果。企业都有网站了,

都上网了，但并不是说电子商务普及了，不但没有，而且还有一段

距离，这个过渡期还没有走完，企业还会在这里遇到挫折和困难。

不过电子商务的光明已经不远。接下来的一段时间，肯定会为中国

的内贸作出贡献。只有在走完电子商务内贸过渡期后，真正的电子

商务时代也将会来临。

建筑管理学习心得总结篇16

企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，企业文化对于企

业的生存、发展的影响是持久的、长远的。企业的宣传工作作为企

业文化的有机构成，在促进企业文化的建设中发挥着重要的作用，

企业的宣传工作对内能增强凝聚力、向心力，对外能树立企业形象,

提升企业品质，增强竞争能力。搞好企业文化建设既离不开企业宣

传工作的支持与配合，更离不开

企业领导者组织和各级管理者及全体职工的共同参与。实施

7s管理，能很好地展现企业文化理念，创建舒适、安全的工作环