护理年度工作计划集锦（30篇）

护理年度工作计划集锦（30篇）

护理年度工作计划集锦（精选30篇）

护理年度工作计划集锦篇1

在院领导及护理部的正确领导下，以“三大提升”为目标，

20_年取得了一定的成绩。根据领导部署现制定20_年手术室

工作计划如下：

一、提高护理质量

1、加强对手术室护理人员的素质教育，加强医德修养，培

养其“慎独”精神。注重加强与医生的沟通，收集病人信息，不

断提高手术配合质量。

2、接待病人热心、耐心、细心，禁止语言和行为上的不良

行为，积极倡导微笑服务，认真执行操作告之制度、操作失误道

歉语言及讲解注意事项，主动向病人及家属做好健康教育。

3、加强细节管理，满足病人和手术医生的一切合理要求，

征求病人和手术医生的意见，对提出的意见立即整改。

二、加强手术室安全管理

1、加强护理差错事故管理，发现事故及时上报并记录，科

室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施有记录。

2、强化安全意识，积极发现工作中不安全因素，及时改

进。严格执行各项故障制度及操作规程，严格“查对制度”完善

“手术安全核对制度”与“手术部位标识制度”，“手术风险评

估制度”“手术病人交接制度”并进一步与有关临床科室共同深

入的实施，确保手术患者手术部位、术式和用物的正确；

4、建立并实施手术患者压疮管理制度与安全管理制度，手

术物品清点制度，有效预防患者在手术过程中的意外伤害，保障

患者安全;保证年护理差错事故为0.

5、进一步完善细化各类突发事件应急预案和处置流程，并

加强培训，快速有效应对意外事件，提高防范风险的能力，确保

医疗安全。

6、加强医疗设备的安全管理，安排专人负责医疗设备的清

洁、消毒和保养，每周一次，准确记录仪器设备性能及使用状

况，保证手术的正常运转。发现问题及时上报处理，并做好故障

维修记录。

7、加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规

范。

三、加强医院感染预防与控制工作的管理

1、每月进行一次院感知识培训学习，严格执行手卫生消毒

管理，不断提高手卫生的依从性。

2、人人掌握清洗消毒隔离方法、无菌技术操作、生物监测

标本采样、职业防护等方法。

3、认真落实医院感染预防与控制相关规章制度和工作规

范，加强有效的空气质量控制、环境清洁管理，医疗设备和手术

器械的消毒灭菌等措施，预防发生感染的危险；

4、按照医疗废物分类标准，严格执行医疗废物分类管理制

度；

四、建立完善的护理质量监控体系

1、护士长不定期抽查各项规章制度落实情况及护理质量达

标情况，每月召开一次科案质控组会议，对存在的安全隐患提出

整改措施。

2、为调动全科护士的积极性，人人争做科室的主人，实行

组长负责制，将手术室管理工作分为：感控、业务学习、技术操

作、手术间管理、仪器管理等管理小组。各组长对各自管理的工

作定期检查、记录、及时反馈和分析。

3、实行弹性排班、绩效考核，每天工作有记录，并根据护

理部要求每月进行一次满意度调查有记录，与奖金挂钩。充分调

动护士的工作积极性，提升护理质量。从而使科室共上一个新的

台阶。

五、加强在职护埋人员的培训，加快人才的培养

1、科室引进的新仪器设备邀请工程师讲课，使每个护士熟

练掌握仪器的性能、使用及保养。

2、对于新开展的手术，请外科医师讲课，关于手术的入

路、解剖手术步骤等。

3、每周组织一次业务学习，有记录、有签名、有讲稿。围

绕“三大提升”，以《临床护理实践指南》为基础指导临床护

理，同时加强手术室专科知识的学习。

4、对低年资护士制定培训计划，每天一个小问题，使其在

短时间内全面掌握手术配合及手术室各项技术操作。

5、积极参加护理部及医院组织的各项活动，如继续教育及

新知识、新技术的学习培训。日常工作做到善于总结经验，增加

知识的积累。

六、做好急救药械的管理工作，保证急救器械完好率2100

%

1、急救药械专人负责管理，护士长定期与不定期检查，严

格交接核对、做到完好备用；

2、加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢

救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用；

3、接到急症通知，能再最短时间内迅速开始手术抢救，并

且能敏捷、灵活熟练地配合抢救工作。

4、加强急救意识，平时工作中培养护士应急能力，对每项

工作做回顾性评价，吸取经验教训，提高对突发事件的应急能

力。

5、要求护理人员熟练掌握手术室各种急救护理常规。

七、努力提升护士长管理水平，加强业务学习，提升综合素

质。

1、加强与护理皆主任及其它科室护士长的交流沟通，借鉴

其它医院的管理模式及方法。

2、大胆、科学、有效管理，提高管理水平。

3、强化管理，层层落实，加强岗位责任制的落实°

4、关心尊重激励护士，实行人性化管理，增加科室凝聚

力，注重敬业精神和奉献精神的培养。以身作则，从生活、学习

关怀护士。调动护士工作积极性，挖掘护士潜能，提高护理质

量。

八、加强成本管理

有计划做好科室消耗品及医疗物资的管理，并进行定期清点

核算，节约开支、减少浪费、增加收入。

20_年即将来临，我科全体护理人员将在医长和护理部的领

导下，与临床医生密切配合，保障手术护理质量安全，改善服务

态度，打造出“永年县一流的手术室”。创造良好的社会效益和

经济效益。

护理年度工作计划集锦篇2

新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一年

里，医院的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推

进。

一、指导思想

我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展

观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素

质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、

安全、优质、满意的护理服务C

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化

优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作

流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标

准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人

的管理。严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，

单独上岗护士有执业证并注册。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质及

专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括

基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分

级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按照

有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能

操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固

掌握护理基本技能，夯实基本功底

(4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体

现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象

所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注

重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌

的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理

上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务

素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能

力。

3、加强管理，确保护埋安全

⑴加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮

等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每

月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐

患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的

原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护

理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽

查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每周晨会上进行总

结；每月组织护理组长对优质护理工作进行质量控制，综合评

价，对存在问题在护士例会进行讲评，限期整改。

4、夯实基础护理

切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整

洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相

符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于

做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给

与奖励。

5、严格落实责任制整体护理

(1)试行APN排班方法，弹性排班，严格落实分管床位包干

制度，工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给

药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程

的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、

沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。

密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展

健康教育和康复指导，提供心理护理。

护理年度工作计划集锦篇3

一、主要工作目标

1、继续加强护理质量监管，结合科室质量薄弱，注重过程

控制，促进科室护理质量。

2、进一步深化优质护理示范工程，落实责任制整体化护

理，提升患者满意度。

3、继续制定科学实效的护理分层培训计划，提高护理人员

的业务水平。

4、开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理

和服务水平。

5、加强缺陷管理，鼓励主动上报不良事件，注重患者安全

管理。

6、加强科室梯队建设，注重科室层级培养。

7、年护理计划完成达到：90%

二、护理工作质量指标

1、护理核心指标监测：

⑴住院患者给药差错发生率；

⑵住院患者跌倒发生率；

⑶住院患者坠床发生率

⑷住院患者压疮发生率；

⑸管路滑脱发生率；

（6）留置导尿管相关泌尿系感染发生率；

⑺护士离职率；

（8）护士锐器伤发生率。

2、重点核查项目的监测：

⑴急救设备器材及药品完好率（100%）;

⑵留置导尿管相关感染预防措施达成率（295%）；

⑶跌倒/坠床风险评估正确率（295%）；

⑷跌倒/坠床预防措施达成率（N95%）；

⑸压疮风险评估正确率（295%）；

⑹压疮预防措施达成率（295%）；

⑺非计划性拔管风险评估正确率（N95%）；

⑻非计划性拔管预防措施达成率（295%）；

⑼口服、静脉给药查对流程落实合格率（295%）；

⑩出院患者满意度（295%）；

三、主要工作内容

1、加强护理质量监管，注重过程控制，促进科室护理质

量。

根据院科质控存在的问题，针对性的质量改进，制定重点专

项质控关键点，体现持续改进效果，将质控落到实处。结合护理

部和手册中的重点质量监测指标进行科室监测，以数据为依据，

注重过程指标控制。继续组织学习天津市质控中心新下发《临床

护理管理质量标准执行手册》内的相关管理规定，以手册为质量

管理指导，引导护理人员落实标准规范行为，以保证科室护理质

量管理有依据、有标准、有指引。

2、继续深化优质护理示范工程，不断提高护理服务，提升

患者满意度。

20_年将沿袭去年的护理排班模式，激发护理人员工作热

情，提高护理人员的职业认可度，进一步的提高了护理人员满意

度。

落实病区患者入、出院护理流程，规范护理服务行为，改善

护理服务。拓展出院患者的延续性护理服务项目，如发挥科室建

立的专科患者健康教育微信服务平台作用，利用信息化等多渠道

为患者提供健康教育知识，也为患者之间提供交流平台，保证护

理服务的连续性，促进护患沟通，不断提高患者满意度。

3、制定科学实效的护理分层培训计划，并组织护理人员有

计划的落实。

根据专科特点制定本科室分层培训计划，首先在今年的课件

选择上，结合科室业务发展需求将去年开展的项目，纳入重点培

训内容，补短板重实效，课件由科室指定内容，各位授课老师精

心制作，科室把关审核，最终确立科室分层培训计划。其次今年

的分层理论培训计划结合科室晋级和职称考核情况，新纳入2人

进行科室授课，注重培养其带教授课能力，为年资具备并有能力

的护士搭建平台，增加自身职业专业度的提升，协同构建科室带

教老师梯队建设。最后仍着重低年资护士的培训，全年分别对

N1级护士进行12次培训，N2级护士培训12次（其中包含重症观

察室护士培训4次）、N3级护士培训4次，共计培训28次。希

望通过培训不断提高科室护理人员基础及专科业务理论水平，使

其服务更加专业规范。

4、开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理

和服务水平。

今年结合护理部要求，开展品管圈活动，遵循自动自发精

神，运用各种改善手法，启发护士个人潜能，通过团队力量，结

合群体智慧，持续改善科室目前突出的问题，以推动科室的质量

改进Q

5、继续加强缺陷管理，注重患者安全管理。

科室将继续沿袭每月结合本月存在的隐患，组织全科护理人

员结合具体事件进行讨论，展开头脑风暴，找出问题真因，共策

整改办法，杜绝同类安全事件的发生。并根据不良事件的级别，

鼓励护理人员积极上报，建立正确的安全文化氛围，确保患者安

全。同时结合去年的科室不良事件重点把控，落实科室根据发生

事件指定的规定保证落地，杜绝同类事件的再次发生。

6、加强科索梯队建设，注重科室层级培养°

在鞭策下去年的各年资较好的完成了各层级的职称考核，结

合职称考试结果和晋级条件，注重科室梯队建设，计划完成一名

新晋主管护师N3级责护带班岗的培训，三名新晋护师N2级责护

的观察室护士岗的培训，保证科室梯队更趋于合理。并希望能有

机会外派本科护理人员出外进修学习，接受新的理论和技术学

习，带动科室业务水平。

护理年度工作计划集锦篇4

一，继续加强思想政治和职业道德建设。积极贯彻党的路线

方针政策，拥护党的领导，努力学习党的创新理论，认真学习和

贯彻落实十八大精神，积极向上的培养自身的医德医风，严格落

实护士职业规范，努力提高自身全面思想素质，打牢思想基础。

二，强化自身专业素质，提高自身服务质量，认真开展自我

学习，努力学习专业知识和理论知识，坚持用理论指导实践，在

实践中获取和永结经验，查找自身工作中的突出问题，大胆开拓

创新，勇于同难点重点较真，克服服务中的马虎粗心，处处为病

人着想，把病人当做自己的亲人一样对待，工作中无微不至，坚

持高标准，高质量，积极配合好护士长工作，加强对病房的巡查

监督，工作中积累经验，全面提高自身专业素质。

三，遵守法律法规，严格落实各项规章制度，不论是在生活

中还是工作中，严格要求自己，不该做的不做，不该说的不说，

不该去的不去，严格各项专业操作规程，重点难点操作自己亲自

到场，严格落实时间节点，不迟到不早退，遵守社会道德，时刻

注意自身形象，维护医院形象。

四，将安全工作摆在突出位置，将安全稳定工作作为各项工

作的前提和先导，要将自身安全和单位安全相联系，工作中仔仔

细细，绝对杜绝医疗事故的发生和影响医院声誉的问题发生，努

力学习安全常识，提高安全意识。

领导和同志们，以上是我下步的工作计划和打算，不妥之处

请领导和同志们批评指正，我将努力工作，积极进取，争取更多

成就和辉煌。本工作计划已经授权给计划发表，转载请注

明。

护理年度工作计划集锦篇5

在医院中，护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工

作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说

“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映

了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡

献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在20—年

新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融

入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为

服务导向“，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队

伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修

养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、

照料者和研究者角色。特制订20—年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮

流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通

过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记

录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以

强化“三基”护埋知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮

流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，

成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至

达标。

3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践

相结合，掌握多学科知识和能力。

4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的

选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。

不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的

护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管

理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发

生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳

时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试

验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的

大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解

决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取

的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养

护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一

信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考

虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意

识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通

技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效C

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意

见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人

的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，

同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，

行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务

理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安

全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提

高我们的护理质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的

基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树

立良好的职业形象。

我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护

士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性

排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随

叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服

务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的

一个重要环节C护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要

求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理

文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理

文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行

总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的

合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

六、护理各项指标完成目标

1、基础护理合格率100%。

2、急救物品完好率达100%。

3、护理文件书写合格率290%

4、护理人员“三基考核合格率达100讥

5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。

6、常规器械消毒灭菌合格率100%

7。一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100吼

我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在20_

年的护理工作中一定能取得好的成绩！

护理年度工作计划集锦篇6

为了落实《中医医院中医护理工作指南》，特制订本年度中

医护理工作计划如下：

一、完善组织

成立中医护理工作实施领导小组C

组长：—

副组长：—

成员：___、___、___、___、

明确职责，负责全院中医护理工作的实施、监督、检查与反

馈。

二、人力资源管理

1、建立护理人员技术档案。并对各种考核结果动态记录。

2、加强护理人员中医理论与技能培训。重视中医知识学

习，由于我院护士以西医为主，对中医护理常规和中医操作常规

操作熟练程度不够，影响了临床运用，所以我们会逐渐修订适合

医院实际的中医护理常规和操作规程，并组织学习。为了提高大

家的中医理论水平，不仅参加院部组织的中医基础知识的学习，

而且要求各科定期组织自我学习。护理部将制订中医理论与操作

考核计划，每季度举行一次中医技术操作培训并考核，每半年举

行一次中医理论考试，使中医护士熟练掌握中医护理常规和操作

规程，提高中医护理水平。

2、加强中医人才培养，鼓励大家参加中医护理的专业培

训，目前只有1名中医护士，计划每年增加2-5名，使中医护理

人员占20虬鼓励西医护理人员参加中医职称考试。西医护士三

年必须达到100学时的西学中，利用专业进修、参加培训、个人

自学等方式培养中医护理人才。

三、开展中医护理新技术

目前，我们开展的是耳穴埋粒、中药足疗、中药制剂贴敷

等，今年，逐步提高中医护理参与率，参与率将达50%,在开展

好现有项目的基础上，开展中医护理新项目，如穴位按摩、刮疹

等。

四、加强中医质量控制

制订中医质量考核标准，每月进行一次质量考核，考核内容

包括中医护理常规及中医技能的掌握、中医护理常规的落实等内

容。发现问题及时反馈整改。不断提高中医护埋水平。

护理年度工作计划集锦篇7

一、护理质量与安全

1、调整工作流程，结合医院及护理部的相关规定，对因信

息化对接导致的科室流程的调整给予固化，并进行动态的调整

2、医护有效沟通：SBAR沟通模式在20—年眼科术后眼压高

患者及鼻部术后疼痛患者中给予了明确的规范，20_年度，将对

眼、耳鼻喉患者常见术后不适症状的医护沟通给予明确规范；

3、继续使用品管圈、PDCA等科学的管理方法，对科室目前

的工作进行排查，对急需改进的工作进行按步骤有计划的整改，

并达到有效改善的目标C

二、患者服务

1、健康教育始于患者需求：对健康教育进行分类，根据患

者是初次（再）入院患者、学习的意愿及能力等分层次按需求给予

宣教，保障宣教效果;统一宣教程序与内容，杜绝入院后即可的

填鸭式宣教；

2、调整工作流程，打破现有护理分组格局，保障弹性排

班：根据科室患者人数，将责任制护士分为广5组，减少护士分

管患者人数;将治疗岗位调整为睡眠监测+治疗岗位，主要负责睡

眠障碍中心相关业务及科室药品、器械、物品管理等，将部分药

品配置与执行工作交由专业护士执行，减少交接班的步骤；

3、自行设计并打印五官科住院须知，将患者最为关心的问

题以书面的形式给予简单告知，减少不必要的不满。

三、护理亚专业的发展

1、眼科护理方面：相对固定眼科专业的护理人员给予分层

次、按计划培训眼科专科检查设施的使用及结果的阅读，专业的

进行患者病情观察、医护沟通及健康指导;眼科责任护士在掌握

常见疾病通用护理的基础上，分别对不同亚专业通过查房、授

课、手术观摩、参加学术会议等方式给予有针对性深入学习，加

深专科知识的掌握及临床新进展的开展;外派资深护理人员参加

国内先进医院的进修学习；

2、耳鼻喉科护理方面：安排相对固定耳鼻喉专业的资深，

护理人员参加国内或省内先进的医院进修学习头颈外科术后护

理，提升患者手术后护理效果；随着睡眠障碍中心监测、治疗的

不断扩展，护理人员在呼吸机的使用与管理、睡眠监测导联的连

接与观察等方面给予不断培训与考核，力争本年度全部护理人员

掌握连线及呼吸机管理流程；

3、完善眼科和上鼻喉科信息化的护理宣教内容，从患者入

院评估一治疗（药物/手术/器械）一健康指导一康复出院的整个过

程中，依靠信息化的完善给予个性化的护理计划，提供有实际意

义的整体护理。

3.五官科护理新年工作计划

一、完善各项设备及物品，保证工作正常开展

1、征求科主任及医生意见及建议，尽快完善本科室各项急

救设施、药品及器械，为病人提供安全舒适的住院环境。

2、根据护理部工作计划及要求，尽快制定并完善本科室各

项规章制度，指导护士尽快学会本科室各项护理常规及技术操

作，更好的服务于病人。

二、改善服务态度，提高服务质量

1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医

疗、后勤、设备人员.c护士长要强化护士的服务意识，加强与医

生及相关科室的沟通交流，收集病人信息，取得理解、信任和支

持，以更好配合工作。

2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心

的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格

执行保护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症

等，与其他人不予议论。改善服务态度，保证以护理工作状态为

病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住

院环境，达到满意度90%以上。护士长每月下发满意度调查表20

份，及时发现护理服务中存在的问题，及时反馈给护士，对被病

人提出表扬的护士，在晨会上点名表扬，直到其他人员向其学

习。

3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的

服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各

项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，

使患者感觉我们亲人般的温暖。住院病人健康宣教覆盖率达

100%。

4、制定严格的科室规章制度，并照其执行，每月组织一次

护理安全工作会议，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差

错事故的发生。

5、急救药械完好率100%,交接班时认真核对，接到急救病

人，能在最短的时间内迅速开始抢救，抢救中能敏捷、灵活、熟

练地配合。

6、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室

医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗

设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临

床正常运转。

三、院感控制计划

1、严格消毒隔离，消毒隔离合格率大于95%。严格执行无

菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内

感染。对各类无菌物品及其他物品严格按科室周期物品清洁与消

毒措施执行。

2、对使用中的紫外线灯管每半年监测一次照射强度。

3、严格医疗废物分类、收集、运送、储存、外运管理，杜

绝泄漏事件。

4、实行医院感染暴发预警报告。积极预防医院感染爆发性

流行，杜绝恶性院感事件的发生。

5、把对科室人员的医院感染知识培训纳入本年度工作重

点。采取全员培训，试卷考核，提高医务人员医院感染防范意

识，落实岗前培训。

6、定期自杳，结果纳入质量核考.实行科主任负责制L质

控医生、质控护士监督管理。

四、加强护士修养，树立“天使”形象

1、基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包

括政治思想、职业素质、医德医风、临床操作技能等。专科技术

训练要求不断学习新的理论和技术，加深护理理论的理解，加强

五官科专科技术操作培训。

2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和

管理科学知识，

加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水

平和护理管理质量。

3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不

得推诿病人。推广“一对一全程服务”，由一位责任护士负责一

位病人的入院、治疗、出院及关怀、随访等一切相关的身心护

理。

4、为每一位护士创造学习机会，通过院内科内听课、参加

自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、

新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。

五、加强专业学习及培训，确保病人安全

1、强化在职培训，采取每周一次小讲课，讲课内容以五官

科基础专业知识及新理论、新技术、新业务为主，扩大护士知识

范围，巩固临床专业知识，以更好地服务于每位病人。每月护理

查房，每月对护理人员进行理论与操作技术考试考核。对于成绩

不合格者，采取多指导，多讲解的方式，让每一位护理人员真正

把知识掌握，为自己所用。

2、落实新护士培训计划，加强对年轻护士的培养，执行

“一对一”导师制，每月考试考核必须到位。使护士在职业道德

及价值观、服务理念、法律意识、职业安全等方面充分感受医院

护理文化和管理模式。

3、遇到疑难问题及时邀请本科医生指导，并邀请本科医生

讲授新业务、新技术反专科前沿信息，提高护士专业技术。

4、积极开展比、学、赶、帮活动，高年资的帮助低年资

的，技术好的帮助技术差的。要比谁的专业技术水平高，比谁的

服务态度好;要向积极进、技术业务棒的同事学习，赶超先进，

争做先进。使专业技术达到一流水平，使服务质量更上一个台

阶。

5、加强在职教育与培训，支持鼓励护士参加各种形式的继

续教育如自学考试、成人高考及各种业务培训，以提高学历层次

和专业水平。

六、积极开展新技术、新业务

1、鼓励护士结合临床工作，积极开展小发明、小创造，对

于临床实用的上报护理部审批，并申请奖励，争取本年度研发一

项新发明、新创造。

2、鼓励助产士积极撰写护理论文，尤其是主管以上的，争

取本年度发表论文一篇。

3、要求全科人员学习开展科研的知识，积极参与科研项

目。

在新的一年里，我们五官科全体护士，会用我们的爱心、责

任心，用心服务于每位病人，以刻苦钻研的精神，精益求精的服

务态度，关心体贴病人，努力打造出一支病人满意的护理团队。

护理年度工作计划集锦篇8

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流

主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过

请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强

化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流

出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成

绩纳入个人档案，作为个人考评的'客观依据，相互竞争，直至

达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相

结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选

送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不

断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护

士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理

工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生

医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时

间、交接班时均要加强监督和管理。年度医院急诊部护理工作计

划

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验

等Q虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大

事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决

问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的

教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

.人,追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生°

三、转变护理观念，提高服务质量

1.护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护

理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信

号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，

把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安

全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，

从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、

与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需

求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时

对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动

上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念

运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安

全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提

高我们的护理质量。年度医院急诊部护理工作计划

护理年度工作计划集锦篇9

在新的一年来，在站领导的领导下，我们将认真总结经验，

在护理质量，院感质量控制等方面有所提高，为更好地完成本年

度的工作，护理案现制定以下计划：

一、认真落实各项规章制度，严格执行无菌操作规程，提高

服务质量。

二、参考往年的工作总量做好棉球、纱布、手术缝线等敷料

的准备工作。

三、消毒室建立回收、发出物品登记制度，做好各种器械检

查、保管的登记工作。

四、对手术室医疗设备的性能及安全性进行检查，及时发现

问题及时维修，保护设备的完好及各种抢救设备、药品等的齐

全，确保临床正常运转。

五、在日常工作中认真学习并贯彻落实《医院感染管理规

范》，认真执行各项无菌操作的规定，防止站内感染，确保无菌

切口感染率wo。5%o

六、拟申请增购紫外线消毒机、高压锅，以保证消毒效果。

七、加强文化素质、职业道德、专业技术学习，以便更好地

服务计生对象。

护理室

年月日

护理年度工作计划集锦篇10

在20_年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人

文护理理念融入更多实际具体的工作细节「在管理形式上追求

“以病人需求为服务导向“，在业务上注重知识更新积极吸纳多

学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病

人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管

理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20_年护理工作

目标：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流

主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过

请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护埋部计划以强

化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由

高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形

式，作为个人考评的客观依据。

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论

与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选

送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不

断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护

士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理

工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生

医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控；节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时

间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验

等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大

事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护埋安全隐患检查，发现问题，解决

问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的

教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

L培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼

声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作

为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，

质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护

患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有

效C

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、

与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需

求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时

对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动

上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念

运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安

全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次

护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。.

4.深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基

础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立

良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁

重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资

源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需

要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何

在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护

理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要

求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理

文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理

文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行

总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的

合法权益。

六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控

制院内感染的发生

加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行

之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离

制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊

断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医

院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的

原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评

价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止和其

他利器损伤。

护理年度工作计划集锦篇11

在医院中，护理人员与病人接触最多、最早，最亲密的工作

者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三

分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护

理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，

从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在20_年新的

一年里，我们坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多

实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为导

向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设

上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环

境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料

者和研究者角色。特制定20_年护理工作计划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮

流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通

过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并做记

录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习知识，护理部计划以

强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮

流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，

成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直达

目标。

3、做好聘用护士的流转工作，使年轻护理人员理论与实践

结合，掌握多学科知识和能力C

4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的

选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。

不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控；对新调入护士以及有思想情绪的

护士加强管理，做到重点交代、重点交班。切实做好护理安全管

理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、新转院、急危重病人，有发

生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳

时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试

验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的

大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解

决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取

的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心°培养

护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一

信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考

虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意

识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通

技能，从而促使护理质量提高，却保护理工作安全、有效。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安

全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提

高我们的护理质量。

3、深化亲情服务，提高服务质量、在培养护士日常礼仪的

基础上，进一步规范护埋操作用语，护患沟通技能。培养护士树

立良好职业形象。

四、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们的法律意识提高，处理条例的颁布，

如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，

已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理

文件书写规范要求，护理记录规范完整、客观。明确护理文件书

写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确

怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文

件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举提证。

护理年度工作计划集锦篇12

在20__年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的

人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求

“以病人需求为服务导向“，在业务上注重知识更新积极吸纳多

学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病

人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管

理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20一年护理工作

目标：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮

流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通

过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记

录。

2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以

强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，

由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形

式，作为个人考评的客观依据。

3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理

论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的

选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍C

不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的

护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管

理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发

生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳

时间、交接班时均要加强监督和管理。

4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试

验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的

大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解

决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取

的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的

呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益

作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准C加强主动服务意

识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提

高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、

有效。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意

见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人

的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，

同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，

行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务

理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安

全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次

护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的

基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树

立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁

重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资

源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需

要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务C

五、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何

在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护

理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要

求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理

文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理

文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行

总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的

合法权益。

六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控

制院内感染的发生

加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行

之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离

制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊

断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医

院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的

原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评

价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止其他

利器损伤。

护理年度工作计划集锦篇13

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护

士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考

核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知

识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技

能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2〜3次，理论考试

要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于

形式，为培养专科护士打下扎实的基矗

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16

项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层

次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实

际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情

况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化

意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开

展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划c

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社

交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用"5.12"

护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的'节

日晚会。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理

水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科

知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授

课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式

更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学

习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理

理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对

护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交

流等。

（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，

科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量

交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理

水平C

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护

士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室小组的质管

作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高

护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部

人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护

士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问

题，提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份

护理文书采取质控员〜护士长〜护理部的三级考评制度，定期进

行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强

调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、

二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进

行护理安全隐患。

集,整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，

多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教

训，提出防范与改进措施C对同样问题反复出现的科室及个人，

追究护士长管理及个人的有关责任。

1、加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练

掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。

2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和

管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高

护理管理水平和护理管理质量。

3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不

得推诿。推广一对一全程服务。

4、为每一位护士创造学习机会，通过院网络听课、参加自

学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌

握护理学发展动态，提高护理能力和水平。

三、搞好护理教学

1、认真组织科内小讲课，包括三基理论，操作训练。熟练

地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方

法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理

质量。

2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将安

全目标教育放于首位，组织认真学习十大安全目标及医院核心

制度及工作制度等。将示范工程印发的相关文件、规范作为护理

人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一C

3、科室继续试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善

护理服务。

四、合理调配护士人力，合理排班。

五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士积极性

病区护士绩效分配原则：按级分配、按劳分配、多劳多得、

优劳优酬、兼顾公公平。分配依据：工作岗位责任、技术、劳动

复杂程度、承担风险的程度;工作质量；工作数量；患者满意度等

进行分配。努力提高科室绩效收入。

护理年度工作计划集锦篇14

20_年护理部按照“二甲”医院标准要求，结合医院的总体

工作目标。紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准

开展工作，现将具体计划制定如下:

一、工作目标：

1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度，各

项工作做到制度化、科学化、规范化。

2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。

3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核（内容包

括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次

培训，提高护士三基理论与操作水平。

4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群

众，贴近社会，不断满足人民日益增长的医疗服务需求，创优质

护理效益。

二、工作指标

1、基础护理合格率290%

2、专科护理合格率290%

3、分级护理合格率N90%

4、危重病人护理合格率290%

5、急救物品完好率100%

6、常规器械消毒灭菌合格率100%

7、护理文书书写合格率295%

8、病人对护理工作的满意度290%

9、“三基”考核合格率100%（得分290）

10、护理技术操作合格率290%（含中医操作）

11、护理差错发生率“0”、压疮发生率“0”

12、医疗废弃物处理合格率100%

13、一人一针一管一用灭菌合格率达］00%

15、一次性注射器、输液（血）器用后毁型率达100%

15、健康宣教覆盖率100%

16、健康宣教成效率295%

17、优质护理服务覆盖率250%

18、责任制整体护理合格率2100%

三、具体措施

（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确

保护理安全

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核

心内容。在20—年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核

标准遵循pdca循环模式进行考核、分析、评价、整改、追踪、

再评价，体现持续改进，实行目标管理。

1、重新调整护理质量管理委员会小组成员的分工，每月进

行护埋质量督查，各护埋单元每周进行护埋质量自查，对存在的

问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度，提出改

进措施，促进护理质量的持续改进。

2、加强重点环节，重点时段，重点人群，重点部门（消毒供

应室、手术室、急诊室）的护理质量管理，护理部将不定期下科

室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。

3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制

度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗

垃圾的管理、使用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度，加强危急重症病人及护

理不良时间的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下

病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

（二）加快护士长、护理骨干、护士工作能力培养，切实提高

护理队伍整体素质。

1、加大对护士长工作的考核力度。加大对基础技术、专科

技术、中医技能技术培训I；护理部每月对护士长考核中西医操作

各一项，不断提高护士长操作能力，加强正确指导护士的能力，

从而使各科护理技能操作达到规范化。

2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，每月组织技

能考试一次，每年组织全院性技能考试两次、共八项（中西医技

能操作各四项）。科内每月组织业务学习一次。

3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核手

册。

4、加强护理管理制度、职责、流程、应急预案的培训与考

核。

5、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会

诊、疑难病例讨论。科内每月组织一次护理查房，安排座谈讨论

分析，找出工作中薄弱环节，制定出整改措施，护理部每天深入

病区对日常工作进行实地指导，定期召开护士长管理经验交流

会，提高病区管理水平。

6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，20—年拟安排

骨干护士进修中医、手术室和急诊专科护理，加快专科护理的建

设和发展。

7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次

和管理水平，计划今年排除5--10名业务骨干、护士长，外出进

修学习。

（三）加强护理安全管理，不断提高安全意识。

1、加强患者院内各科转运途中安全管理，配备必要抢救器

具，严格交接程序，做好交接记录。

2、对于易发生意外伤害及不良事件如：压疮、烫伤、坠

床、跌倒、紫外线灼伤等，要加强宣教及告知。评估危重病人可

能发生的危险因素，及时正确使用床档、约束带、热水袋等，加

强巡视与护理，一旦发生压疮及意外伤害事件要立即采取紧急补

救措施。

3、加强住院病人的管道护理与使用，规范管道标识，标明

植入日期，妥善固定，保持通畅、防止滑脱，严格执行无菌技术

操作规程和消毒隔离制度，防止交叉感染。

（四）开展优质服务，提高服务品质，打造医院护理品牌。

1、严格按照标准落实各项工作。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于

周二定为健康宣教日，责任班随时做好健康教育指导及安全防范

措施。

3、规范护理行为，护士精神饱满，着装整洁，佩戴胸卡和

发网，淡妆上岗。推动优质服务新举措，使每个护理单元都做到

“三掌握”：掌握病人病情、治疗和检查结果;掌握病人医疗费

用情况、掌握病人及家庭情况。“四个不”：不直呼床号姓名；

对询问不说不知道；对难办的事不说不行；患者主诉不说不知道。

“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。

，，六个一，，：一声问候、一个微笑、一壶热水、一张整洁的床

铺、一次热情的入院介绍、一日内护士长到床前与病人沟通。

4、为病人提供一个舒适、安静、整洁、安全方便住院环

境。病区的设施处处体现“以人为本”满足病人多层次的需要，

疾病知识健康教育等提供全方位的指导。

5、夯实基础护理，每周五下午定为全院基础护理日。

（五）加强规范化培训与考核

1、落实加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考

核，强化他们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知

识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能培训，各科制定出专科理论与技能的培训

与考核计划，每月组织考核考试1—2次，理论考试各科护士长

组织进行闭卷考试，要讲究实效，不流于形式，为培养专科护士

打下基础。

3、基本技能考核，按岗位需求举办护理技能培训班。如：

心肺复