2024年10月自考00152组织行为学试题及答案

00152组织行为学2024年10月真题

1、【单选题】产生于20世纪30~50年代的人性假设是

A:经济人假设

B:社会人假设

C:自我实现人假设

D:复杂人假设

答案：B

2、【单选题】群体动力理论的提出者是

A:卢因

B:梅奥

C:斯金纳

D:洛克

答案：A

3、【单选题】在个性中起核心作用，是一个人区别于其他人的集中表现的是

A:气质

B:能力

C:人格

D:性格

答案：D

4、【单选题】在空间和时间上有联系的对象往往容易被视为一个整体，这是知觉整合的

A:连续律

B:相似律

C:接近律

D:闭锁律

答案：A

5、【单选题】人们在认识特定对象时心理上的准备状态是

A:晕轮效应

B:刻板效应

C:投射效应

D:心理定势

答案：D

6、【单选题】群体发展的中间层次是

A:松散群体

B:联合群体

C:参照群体

D:小型群体

答案：B

7、【单选题】直接引导和限制个体的态度与行为，使群体成员明白该做什么、不该做什么的

是

A:群体规范

B:群体结构

C:群体规模

D:群体角色

答案：A

8、【单选题】发生在同一组织中但不是同一部门和层级人员之间的信息沟通是

A:上行沟通

B:下行沟通

C:水平沟通

D:斜向沟通

答案：D

9、【单选题】适合于组织加强控制、争取时间、抢夺速度情境的沟通网络是

A:轮式沟通

B:链式沟通

C:环式沟通

D:全通道式沟通

答案：A

10、【单选题】团队的核心资源是

A:人力资源

B:共识化的价值观

C:团队凝聚力

D:团队愿景

答案：A

11、【单选题】群体成员之间心理上的相互理解、容纳和协调是

A:共生效应

B:共情效应

C:心理参与

D:心理相容

答案：D

12、【单选题】将冲突分为组织间、群体间、个体间和个体内部冲突的划分标准是

A:根据冲突影响范围的不同

B:根据冲突对组织的影响不同

C:根据冲突产生的原因不同

D:根据冲突影响程度不同

答案：A

13、【单选题】当事人主要考虑满足对方的利益，而压制或牺牲自己的利益及意愿，这种冲

突管理策略是

A:竞争策略

B:回避策略

C:妥协策略

D:迁就策略

答案：D

14、【单选题】表明组织内部分工粗细程度的是

A:正式化

B:复杂化

C:集权化

D:垂直化

答案：B

15、【单选题】按照运用权力和权威程度进行分类，功利和志愿相结合的组织属于

A:功利性组织

B:规范性组织

C:强制性组织

D:混合性组织

答案：D

16、【单选题】迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论认为，具有在周密分析基础上孤注一掷特

点的文化属于

A:硬汉型文化

B:享受型文化

C:赌注型文化

D:过程型文化

答案：C

17、【单选题】组织成员对于不确定的或未知的情况所感觉到的恐慌程度是

A:个人主义

B:不确定性避免

C:权力距离

D:男性度

答案：B

18、【单选题】《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》一书掀起了组织学习和创建学习

型组织的热潮，该书的作者是

A:迈克尔·马奎特

B:托里斯

C:彼得·圣吉

D:诺尔斯

答案：C

19、【单选题】学习型组织中的领导者能够协助他人对真实情况进行正确的理解和把握，促

进每个人的学习和成长，这体现的角色是

A:设计师角色

B:协调者角色

C:仆人角色

D:教师角色

答案：D

20、【单选题】管理方格理论将重点放在满足员工的需要上而对工作却重视不够的领导方式

称为

A:任务管理

B:俱乐部型管理

C:中间型管理

D:团队型管理

答案：B

21、【单选题】高度的事业心和责任感体现的是领导者的

A:道德素质

B:知识素质

C:政治素质

D:能力素质

答案：C

22、【单选题】双因素理论的提出者是

A:麦克利兰

B:赫兹伯格

C:马斯洛

D:托尔曼

答案：B

23、【单选题】每个人都希望被多数群体所接纳，这属于需要层次理论中的

A:生理需要

B:安全需要

C:社交需要

D:自我实现需要

答案：C

24、【单选题】发现工作群体的重要性并提出人际关系学说的学者是

A:闵斯特伯格

B:泰罗

C:梅奥

D:莱维特

答案：C

25、【单选题】在真实组织环境中进行的实验方法是

A:想象实验法

B:类比实验法

C:现场实验法

D:实验室实验法

答案：C

26、【多选题】态度在工作中的功能有

A:调整功能

B:自我保护功能

C:价值表现功能

D:知识功能

E:凝聚功能

答案：ABCD

27、【多选题】按规模大小，群体可分为

A:大型群体

B:中型群体

C:小型群体

D:一般群体

E:参照群体

答案：AC

28、【多选题】组织变革的变量有

A:结构变量

B:技术变量

C:人员变量

D:任务变量

E:环境变量

答案：ABCD

解析：组织变革至少包含着四个重要的变量，即结构、技术、人员和任务。参见教材

P176。

29、【多选题】帕斯卡尔和阿索斯的7S管理框架中的硬管理要素有

A:策略

B:制度

C:结构

D:作风

E:技能

答案：ABC

30、【多选题】领导的职位权力有

A:法定权

B:专长权

C:奖赏权

D:惩罚权

E:参照权

答案：ACD

31、【名词解释】组织公民行为

答案：组织公民行为是指个体的行为是自主的，并非直接或外显地由正式的奖惩体系引发

的，一般包括无私并主动地帮助他人、主动参与组织活动、承担超过常规的任务要求等。

32、【名词解释】非正式沟通

答案：非正式沟通是指以一定的社会关系为基础，与组织内部明确的规章制度不相关的沟

通。

33、【名词解释】团队建设

答案：团队建设是指企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训

练、总结、提高的活动。

34、【名词解释】经验型学习

答案：经验型学习就是利用结构性练习或用学习者的经验来进行学习。

35、【名词解释】个案分析法

答案：个案分析法是通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解、全面

收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程并得出研究结论的方法。

36、【简答题】简述复杂人假设的基本内容。

答案：（1）每个人的需要和能力各不相同，工作动机复杂多变、难以进行统一、明确的

概述；（2）人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需求和动

机；（3）人在不同的组织和不同的部门中，同样可能会产生不同的动机模式；（4）

一个人能否感到心满意足，是否愿意为组织出力，取决于他本身的动机构造模式、同组织

之间的关系等；（5）人们可以根据自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式做出

不同的反应。

37、【简答题】简述从众行为的消极作用。

答案：（1）群体压力抑制成员的独立性。因为从众行为倾向于“舆论一致”，如果成员不

能摆脱其控制，就会“人云亦云”，难以创新。（2）群体的从众行为，容易在决策时做

出“表面一致”但不一定正确的结论。如果被这种现象所迷惑，就可能导致错误的行为。

38、【简答题】简述杜布林的冲突系统分析模式。

答案：（1）杜布林运用系统的观点来观察冲突问题，提出了冲突的系统分析模式。

（2）该模式分为三个要素：输入、干涉变量和输出。（3）输入是指冲突的根源，杜布

林列举了八种冲突根源。（4）输出是指冲突的结果，有益的冲突能够增强激励、提高能

力，而有害的冲突可能导致组织绩效不佳、目标被歪曲。（5）干涉变量是指处理冲突的

手段，恰当的处理手段将导致有益的结果，不恰当的手段将产生有害的结果。冲突的结果

又可能产生进一步的冲突。

39、【简答题】简述组织结构设计的古典原则。

答案：（1）分工原则。将整个工作细分成好几个工作步骤或任务，每一位工作人员只负

责处理某一项特定的工作步骤。（2）统一指挥原则。传统上认为企业组织的员工只应接

受一位直属上司的指挥。（3）控制幅度原则。控制幅度是管理者有效领导部署的人数，

组织阶层越高，控制幅度应该越小。（4）部门化原则。将具有类似专长的员工聚集在一

个部门，并由一位管理者进行指挥。

40、【简答题】简述领导影响力的形成因素。

答案：（1）影响力也称个人权力，它不是由领导者在组织中的职位产生的，而是领导者

由于自身的某些特殊条件才具有的。影响力主要包括个人影响权力、专长权力。（2）构

成领导者影响力的主要因素包括：①品格：即领导者的道德、品行、人格等。②才能：

主要反映在领导者的工作成果上。③知识：领导者的影响力是与其知识水平紧密联系

的。④感情：人与人之间建立了良好的感情关系，便能互相吸引，互相影响。

41、【论述题】论述现代组织如何提升员工的工作满意度。

答案：（1）工作满意度是指人们体验到的一种愉悦或积极的情绪状态，这种情绪状态是

人们通过对自己的工作或工作经验进行评价而产生的。提高组织员工的工作满意度水平可

以从工作满意度的因素入手。（2）提供具有适度挑战性的工作。具有挑战性的工作可以

为员工提供发挥才能的机会，提供各种各样的工作任务并有一定的自由度，能对工作的好

坏提供反馈。适度挑战性的工作，会让员工感到愉悦。（3）提供公平的报酬。员工希望

分配制度与晋升政策是公正、明确的，并与他们的期望相一致。当公平的报酬是建立在工

作要求、个人技能及社会工资标准基础之上时，会带来工作满意度。员工同样会追求公平

的晋升政策，晋升能为员工提供个人成长的机会及更多的责任带来社会地位的提升。

（4）提供支持性的工作环境。员工对工作环境的关心不仅仅是为了个人的舒适，也是为

了更好地完成工作。研究表明，员工希望自己工作的环境是安全、舒适的，这样有助于员

工顺利展开工作。（5）和睦融洽的同事关系。对大多数员工来讲，从事工作不仅是为了

金钱和获得外部的成就，还因为工作能满足他们的社交需要。友善和支持性的同事关系能

提高员工对工作的满意度。【评分说明】能联系实际进行论述，可酌情给分。

42、【论述题】论述如何将成就需要理论应用于企业管理实践。

答案：（1）成就需要理论的主要观点：①人的生理需要基本得到满足的前提下，还有以

下三种需要：权力需要、友谊需要、成就需要。②不同的人对这三种需要的排列次序和所

占比重是不同的，个人行为主要取决于其被环境激活的那些需要，具有高成就需要的人喜

欢通过自己的努力去获得成功。