政务服务办事员练习测试题附答案（一）

第页政务服务办事员练习测试题附答案1.看到红、橙、黄色使人产生温暖的感觉的现象叫()。A、感觉对比B、.感觉后象C、感觉适应D、联觉【正确答案】：D解析：暂无解析2.在“电话网络通信”服务过程中，下列对标准姿势描述正确的是()。A、右手持听筒B、左手持听筒C、右手持听筒，左手记录D、左手持听筒，右手记录【正确答案】：D解析：暂无解析3.（）习近平在党的二十大报告中强调，坚持走中国特色社会主义政治发展道路，

全面发展（），社会主义民主政治制度化、规范化、程序化全面推进。A、人民德智体B、全过程人民民主C、现代化国家D、中国特色社会主义事业【正确答案】：B解析：暂无解析4.消防开业承诺制的送达时间是()A、11个工作日B、13个工作日C、1个工作日D、20分钟【正确答案】：D解析：暂无解析5.在正常情况下，每一次向服务对象拨打电话的时间应当不超过()。A、1分钟B、2分钟C、3分钟D、5分钟【正确答案】：C解析：暂无解析6.被许可人未依法履行开发利用自然资源义务的,行政机关应当对被许可人作出的处理是:()A、进行罚款;B、吊销行政许可;C、责令限期改正;D、停业整顿。【正确答案】：C解析：暂无解析7.下列哪个经营范围不属于前置许可()。A、劳务服务B、商业保理C、消防安全D、保安服务【正确答案】：A解析：暂无解析8.若一个学生在一个月里接受两次测验，所得成绩相差很大，那么我们说这两次测验的()不好。A、.效度B、.施测时间C、信度D、.常模【正确答案】：C解析：暂无解析9.穿着西服三件套时，领带夹应夹在衬衫第几粒纽扣之间？()A、2—3B、3—4C、4—5D、5—6【正确答案】：C解析：暂无解析10.行政机关应当根据被许可人的申请,在该行政许可有效期满前作出是否准予延续的决

定;逾期未作决定的,()延续。A、视为不准予B、由该行政机关另行解释是否准予C、视为准予D、不得【正确答案】：C解析：暂无解析11.在PowerPoint20002003中,有关演示文稿的叙述正确的是()。A、一个演示文稿只能包括一个幻灯片B、一个演示文稿可包含多个幻灯片C、一个演示文稿初始时只包括3个空白的幻灯片D、以上的说法都不对【正确答案】：B解析：暂无解析12.有限责任公司的成立日期是()。A、股东全部缴纳出资之日B、法定验资机构验资之日C、营业执照签发之日D、分公司设立之日【正确答案】：C解析：暂无解析13.国家对市场主体推行()监管。A、“双随机、一公开”B、随机开放C、迎合市场主体D、“随机、公开”【正确答案】：A解析：暂无解析14.以下不属于公文语言的基本风格是()。A、大方B、华丽C、庄重D、朴实【正确答案】：B解析：暂无解析15.各级行政机关应当在每年()前公布本行政机关的政府信息公开工作年度报A、3月30日B、3月31日C、4月30日D、5月31日【正确答案】：B解析：暂无解析16.从业人员职业用语要求做到()。A、语调温柔，使客人产生甜蜜感B、语言简练，问一答一，问二答二C、语速适中，让客人听得清楚、明白D、语意明确，直接指出客人的不足之处【正确答案】：C解析：暂无解析17.公众聚集场所投入使用、营业消防安全告知承诺许可()个工作日出许可证。A、1B、2C、11D、13【正确答案】：A解析：暂无解析18.行政机关实施检验、检测、检疫,应当自受理申请之日起五日内指派()名工作人员按照技术标准、技术规范进行检验、检测、检疫。A、5B、3C、2D、1【正确答案】：C解析：暂无解析19.《江西〈工程建设领域农民工工资保证金规定〉实施办法》中规定，存储工资保证金最高不超()万元。A、100B、200C、300D、500【正确答案】：D解析：暂无解析20.《江西省行政权责清单管理办法》(赣府发〔2016〕11号)要求,依法需变更行政权力事项、责任事项及其要素的,行政机关应当在有关规定发布后()内,向本级机构编制部门提出书面申请。()A、.7个工作日B、.10个工作日C、.15个工作日D、.30个工作日【正确答案】：C解析：暂无解析21.在政务服务礼仪中，在走廊中行走时，引导服务人员应走在服务对象的()。A、侧后方B、侧前方C、并排D、正前方【正确答案】：B解析：暂无解析22.以茶待客是中国人的传统习惯，待客的第()杯茶是具有送客的含义呢？A、第二杯B、第三杯C、第四杯D、第五杯【正确答案】：B解析：暂无解析23.下列可以使用电子签名或数据电文的文书是()。A、婚姻、收养、继承等人身关系的文书B、民事活动中的合同或文书C、土地、房屋等不动产权益转让的文书D、公用事业服务的文书【正确答案】：B解析：暂无解析24.股权质押不需要以下哪份材料()A、股权质押申请书B、质权人所在股东的花名册C、质押合同D、担保合同【正确答案】：D解析：暂无解析25.提升政务服务事项标准化程度，基于国家政务服务平台政务服务事项()基本目录，持续推进名称、编码、依据、类型等基本要素。A、“五级五同”B、“四级四同”C、“三级三同”D、“三级四同”【正确答案】：B解析：暂无解析26.在PowerPoint中,可对母版进行编辑和修改的状态是()A、幻灯片视图状态B、备注页视图状态C、母版状态D、大纲视图状态【正确答案】：A解析：暂无解析27.各地应当以更好更快方便企业和群众办事为导向,着力打破“()”,推进工程审批系统与全国一体化在线政务服务平台对接,与投资项目在线审批监管平台等相关信息系统互联互通,实现政府部门之间的数据共享以及政府和社会之间的信息交互。()A、.数据壁垒B、信息孤岛C、数据孤岛D、信息壁垒【正确答案】：B解析：暂无解析28.一台能正常工作的微型计算机可以没有()。A、打印机B、键盘C、显示器D、主机【正确答案】：A解析：暂无解析29.在可进行电子签名的企业类型中,不属于“企业简易注销”环节的企业公司是()A、股份有限公司B、个体工商户C、合伙企业D、个人独资企业【正确答案】：B解析：暂无解析30.全面推进政务服务“好差评”向乡镇(街道)延伸,实现市县乡三级()全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖、差评整改全覆盖。()A、.业务系统B、服务对象C、.政务服务事项D、服务窗口【正确答案】：C解析：暂无解析31.会议文件一般根据会议议题来准备,文件通常在()写上会议名称,一般称"××会议文件"。A、.第一页右上角B、.第一页左上角C、.第一页右下角D、.第一页左下角【正确答案】：B解析：暂无解析32.在Windows中,文件有四种属性,用户建立的文件一般具有()属性A、存档B、只读C、系统D、隐藏【正确答案】：A解析：暂无解析33.向服务对象递接文件或材料时应当注意字体的()。A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方D、方向无所谓【正确答案】：A解析：暂无解析34.人们知觉过程中，往往按一定的规律，知觉为一个统一的整体，这是知觉的()。A、整体性B、解释性C、选择性D、恒常性【正确答案】：A解析：暂无解析35.以下关于工程建设项目基本流程说法正确的是()。A、立项用地阶段——建设工程规划许可证核发（设计方案审查）B、建设许可阶段——建设工程规划条件核实。C、施工许可阶段——建设工工程消防设计审查D、竣工验收阶段——结合民用建筑修建防控地下室项目及地下空间开发兼顾人防要求项目审批【正确答案】：C解析：暂无解析36.在全部经济活动所创造的产值当中,20世纪70年代主要发达国家的服务业的产值贡献达到或超过全部产值的一半左右,到世纪之交的时候,已经占到将近三分之二的比重。这段话表明在发达国家()A、经济活动的大部分内容是在提供服务B、服务业是国民经济的基础C、服务业有可能成为人类经济活动的全部D、工农业产值均在下降【正确答案】：A解析：暂无解析37.计算机的发展过程经历了四代,其划分依据是()。A、计算机体积B、计算机速度C、电子元器件D、内存容量【正确答案】：C解析：暂无解析38.孔子讲到的“内不欺己，外不欺人”，意思是说()。A、克己奉公，努力奉献国家B、爱岗敬业，做好本职工作C、意志坚定，对事业成功充满信心D、诚实守信，做到表里如一【正确答案】：D解析：暂无解析39.下列哪些不是全省开展“六减一增”专项提升行动中的精简行动。()A、减流程B、减费用C、.减时限D、减材料【正确答案】：A解析：暂无解析40.世界各国信息公开立法普遍确立的一项基本原则是()A、对于涉及国家安全的信息不能对外公开B、对于涉及公共安全的信息不能对外公开C、对于涉及经济安全的信息不能对外公开D、对于涉及信息安全的信息不能对外公开【正确答案】：A解析：暂无解析1.“四级四同”中的四同是包含哪些?()A、名称B、依据C、条文D、类别E、编码【正确答案】：ABDE解析：暂无解析2.（）党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持把马克思主义基本原理

同（）、同（）相结合，科学回答了新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义等重大时代课题。【正确答案】：AD注：依次回答，答案不可乱序A、中国具体实际B、中国传统文化C、各国具体实践D、中华优秀传统文化【正确答案】：AD解析：暂无解析3.公文是由()及部分所组成,不可无故残缺。A、开头部分B、中间部分C、主体部分D、结尾部分【正确答案】：ACD解析：暂无解析4.以下哪个属于特殊建设工程?()A、1200平米的幼儿园B、400平米的娱乐场所C、3万平米的办公场所D、650平米的带有娱乐功能的茶馆【正确答案】：AD解析：暂无解析5.“赣服通”三个“一批”是指()。A、.不见面审批B、无证办理C、.政策兑现D、线上申报【正确答案】：ABC解析：暂无解析6.()的基本原理是心理学研究的根本指导思想。A、辩证唯物主义B、形而上学C、历史唯物主义D、唯物主义【正确答案】：AC解析：暂无解析7.公民,法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其

合法权益的,救济的途径是()A、申请行政复议B、提起民事诉讼C、提起行政诉讼D、提起刑事诉讼【正确答案】：AC解析：暂无解析8.公文写作的基本要求有()。A、符合党、国家的路线、方针、政策和法律法规B、一文一事,中心明确C、用语庄严、简明、通顺D、为使各方面了解情况,多印发文件E、格式不必强求一致【正确答案】：ABC解析：暂无解析9.政府及其有关部门应当按照国家关于加快构建以信用为基础的新型监管机制的要求,

()不断提升信用监管效能A、创新和完善信用监管B、强化信用监管的支撑保障C、加强信用监管的组织实施D、健全规章制度【正确答案】：ABC解析：暂无解析10.与政务服务同事相处应做到()。A、每天早上向遇到的同事问好B、每日离开办公室时向一起工作的同事道别C、无所谓,可以不打招呼【正确答案】：AB解析：暂无解析11.行政机关依法对被许可人从事行政许可事项的活动进行监督检查时,应当记录的内容是:()A、将有关责任人员的行政处分予以记录;B、将监督检查的处理结果予以记录;C、将监督检查的情况予以记录;D、将违法实施行政许可的行政机关予以记录。【正确答案】：BC解析：暂无解析12.实现政务服务“好差评”全覆盖指的是()。()A、政务服务事项全覆盖B、评价对象全覆盖C、服务渠道全覆盖D、办事大厅全覆盖E、差评整改反馈全覆盖【正确答案】：ABCE解析：暂无解析13.根据情绪情感发生的强度、速度、持续时间等分类,分为()A、心境B、热情C、激情D、应激【正确答案】：ABCD解析：暂无解析14.以下各选项属于政务服务礼仪的作用的是()。A、提升社会主义行为规范B、建设社会主义文明建设C、树立正确的服务意识D、以上都不是【正确答案】：ABC解析：暂无解析15.互联网政务服务电子监察管理功能包括监察规则设置、运行监察()A、投诉处理B、能管理C、计分析D、察日志。【正确答案】：ABCD解析：暂无解析16.自助设备“铁路票务自助终端”具有()功能。A、铁路信息查询B、售票功能C、打印报销凭证D、退换票【正确答案】：ABC解析：暂无解析17.变更地址补录税务信息()。A、变更通知书B、营业执照副本原件C、公章D、公司章程【正确答案】：ABC解析：暂无解析18.《国家突发公共事件总体应急预案》规定预警信息除公共事件的类别外,还包括的其他项目是()A、预警级别B、起始时间C、可能影响范围D、警示事项E、应采取的措施和发布机关【正确答案】：ABCD解析：暂无解析19.梳理编制♝企事项办事指南的原则是?()。A、谁实施B、谁负责C、谁梳理D、谁主管【正确答案】：ABC解析：暂无解析20.各级人民政府信息公开工作主管部门的职责权限集中体现在()A、修改B、推进C、指导D、协调E、监督【正确答案】：BCDE解析：暂无解析21.引导服务对象同行时,须遵守()原则。A、以右为尊B、以左为尊C、以外为尊D、以内为尊【正确答案】：AD解析：暂无解析22.在咨询导办过程中有效沟通的原则是()。A、有效传递信息B、重视每一个细节C、尽可能减少干扰D、对事不对人【正确答案】：ABCD解析：暂无解析23.赋予法人或者其他组织特定的资格、资质的,行政机关根据申请人的()的考核结果作出行政许可决定。A、专业人员构成B、技术条件C、经营业绩D、管理水平【正确答案】：ABCD解析：暂无解析24.符合国家和本省政策规定的下列中小企业,在税、费政策规定的期限内享受税、费优

♝:A、失业人员创办的中小企业B、当年吸纳失业人员符合国家规定条件的中小企业C、符合国家、省支持和鼓励发展政策的高新技术中小企业D、安置残疾人员符合国家规定条件的中小企业【正确答案】：ABCD解析：暂无解析25.（）党的二十大报告从16个方面总结概括了十年来的伟大变革，字字千钧、掷地有声，全面展示了新时代伟大变革的壮阔历程和宏伟气象。中央政策研究室总结了最具标志性意义的几个方面（）。A、取得了“两个确立”的重大政治成果。B、中国共产党在革命性锻造中更加坚强有力C、胜利实现全面建成小康社会目标D、维护国家安全能力显著提高E、我国国际地位显著提升F、我国制度优势更加彰显【正确答案】：ABCDEF解析：暂无解析26.市县中介超市管理机构职责有()。()A、按照国家和省有关中介服务机构管理规定和相关政策,研究制定管理工作方案并督促落实。B、加强对本级中介超市运行的监督管理,及时研究解决工作中的问题。C、按职责分工受理和处理有关投诉,并协调本级行业主管部门处理有关投诉。D、明确中介服务事项的名称、类型、设立依据及中介服务机构资质(资格)要求等要素。【正确答案】：ABC解析：暂无解析27.电子签章是电子签名的一种表现形式,其纳入范围包括()。A、企业设立登记B、企业变更登记C、企业简易注销D、企业异常名录移除申请。【正确答案】：ABCD解析：暂无解析28.江西省政府赋予乡镇(街道)首批98项县级审批服务执法权限涉及的权力包括()类型。()A、.行政确认B、行政处罚C、行政许可D、其他行政权力【正确答案】：ABCD解析：暂无解析29.下列关于“一链式”说法正确的是()。A、多部门多业务形成一件事。B、通过“一表申请”将企业和个人基本信息材料一次收齐、后续反复使用,减少重复填写和重复提交。C、实现企业或群众办事减环节、减材料、减跑动次数,提高企业、群众的办事效能。D、在“一件小事”上实现“一次办好”的便民目标【正确答案】：ABCD解析：暂无解析30.假定要给服务对象打回访电话,要注意哪些时间段的避免()A、星期一早上10点以后的时段B、周末的16点以后的时段C、对方休假时段D、平常22点至次日6点这个时段【正确答案】：BCD解析：暂无解析1.政务服务大厅要做到无门难进、脸难看、事难办等突出问题、无慵懒散拖现象。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析2.开发区赋权的主体为政府各部门。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析3.政务服务人员面部应保持清洁。女士工作时应化淡妆，以淡雅、自然为宜。男士忌留胡须。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析4.构造主义心理学派的代表是冯特、铁钦纳。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析5.拥有了不动产权证就说明你拥有该房屋的所有权,其中还包括土地的使用权。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析6.江西政务服务网中所有事项都在各级政务服务中心办理。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析7.切实加强事中事后监管。改变重审批轻监管的行政管理方式,把更多行政资源从事前审批转到加强事中事后监管上来。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析8.在公文的办理程序中,“发文”是指机关文书部门根据本机关和相关机关单位的工作需要向外发出文件材料。【正确答案】：A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析9.进行相对集中行政许可权改革的地方应当做到一次性确定全部划转事项并将其固态化。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析10.营业执照变更、地址、法人、均可以在网上走流程。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析11.法制和德治是社会主义治国的重要策略。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析12.行政执法机关应当按照国家有关规定,全面落实行政执法公示、行政执法全过程记录和重大行政执法决定法制审核制度,实现行政执法信息及时准确公示、行政执法全过程留痕和可回溯管理、重大行政执法决定法制审核全覆盖。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析13.基于江西省公共信用信息平台、全省统一“区块链+政务服务"基础平台,建立全国首个统一的“区块链+信用服务”综合信用评价平台,为“赣政通"各领域应用场景提供基础支撑。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析14.相对集中行政许可权改革“审管分离”原则的适用表示审批部门主管事前审批、监管部门主管事后监管,审管部门之间不能相互联动,以免职责界限不清。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析15.设区市本级和有条件的县(市、区)政务服务大厅要开设24小时自助服务区,切实增强服务体验,为群众办事增添便利。()A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析16.特提公文是指事情特别重大、特殊紧急,虽然不需要打破常规,但是随到随优先迅速传递处理的公文。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析17.党的二十大把推进“三严三实”专题教育常态化制度化写入了党章。()A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析18.符合1年内设立的企业可以通过江西省企业登记网络服务平台-“一网