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文档简介
政法委机关客户关系管理策略合同编号:__________合同双方:甲方:__________乙方:__________鉴于甲方为政法委机关,乙方为专业从事客户关系管理服务的公司,双方为平等主体,自愿签订本合同,共同维护政法委机关的客户关系管理策略。第一条合同范围1.1本合同旨在为甲方提供一套全面的客户关系管理策略,包括但不限于客户信息管理、客户服务、客户关系维护等内容。1.2乙方应根据甲方需求提供专业的客户关系管理服务,包括但不限于制定策略、执行方案、培训人员、监督执行等。第二条乙方义务2.1乙方应按照合同约定,提供专业、及时、有效的客户关系管理服务。2.2乙方应对甲方的客户信息严格保密,不得泄露给任何第三方。2.3乙方应接受甲方的监督和检查,保证服务的质量和效果。第三条甲方义务3.1甲方应按照合同约定,支付乙方服务费用。3.2甲方应提供必要的协助和配合,以便乙方更好地履行合同义务。3.3甲方应对乙方的服务进行客观评价,提出合理建议和意见。第四条合同期限4.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。4.2合同期满后,如双方同意续约,应签订书面续约协议。第五条违约责任5.1任何一方违反合同约定,导致合同无法履行,应承担违约责任。5.2违约方应赔偿对方因此造成的损失,包括但不限于经济损失、名誉损失等。第六条争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。6.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________代表(签名):__________代表(签名):__________签订日期:__________签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.乙方专业资格证书复印件4.客户关系管理策略方案5.客户信息保密协议6.服务费用支付凭证7.乙方服务成果报告二、违约行为及认定:1.乙方未按合同约定提供客户关系管理服务,或服务质量未达到约定标准。2.乙方泄露甲方客户信息给第三方。3.甲方未按合同约定支付服务费用。4.甲方未提供必要的协助和配合,导致乙方无法正常履行合同。5.双方未按合同约定履行其他义务。三、法律名词及解释:1.政法委机关:我国地方各级党委领导下的负责维护社会稳定、治安管理、刑事侦查等工作的人民团体。2.客户关系管理:通过管理客户信息、客户服务、客户互动等手段,提高客户满意度、忠诚度和价值的过程。3.违约行为:合同一方未履行合同约定的义务。4.服务费用:乙方为提供客户关系管理服务而向甲方收取的费用。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.乙方服务不符合约定标准:解决办法:甲方有权要求乙方在规定时间内整改,直至达到约定标准。2.乙方泄露客户信息:解决办法:甲方有权要求乙方立即停止泄露,并承担相应违约责任。3.甲方支付服务费用不足:解决办法:乙方有权要求甲方在规定时间内补足费用。4.甲方未提供必要协助和配合:解决办法:甲方应积极配合乙方工作,确保合同顺利履行。5.合同争议:解决办法:双方可先进行友好协商,协商不成时可向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.政法委机关需要提高客户满意度、忠诚度和价值。2.政法委机关希望优化客户信息
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