企业视频会议系统维护服务协议

企业视频会议系统维护服务协议合同编号：__________甲方基本信息公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方基本信息公司名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1本协议中，以下词语应具有以下含义：“视频会议系统”指由甲方拥有和使用的，用于实现远程视频通讯的硬件和软件系统。“维护服务”指乙方根据本协议的约定，为甲方提供的对视频会议系统的维修、保养、更新及支持等服务。“服务期”指本协议生效之日起至协议终止或期满之日止。“工作日”指中华人民共和国法定的工作日，不包括法定节假日和周末。第二章：服务内容与范围2.1乙方应提供以下维护服务：（1）定期检查视频会议系统的运行状态，保证系统稳定运行；（2）及时响应并解决视频会议系统出现的技术问题；（3）根据甲方需求，提供视频会议系统的升级和优化建议；（4）为甲方的操作人员提供必要的操作培训和指导。2.2服务的范围包括：（1）视频会议硬件设备的维修和保养；（2）视频会议软件的更新和维护；（3）网络连接的检查和优化；（4）会议中出现的音视频问题诊断与解决。第三章：服务期与时间安排3.1本协议的服务期为______年，自双方签字盖章之日起计算。3.2乙方应在服务期内提供以下服务时间安排：（1）每季度至少进行一次定期检查；（2）对甲方提出的技术问题，乙方应在收到通知后的2个工作日内给予响应；（3）紧急情况下，乙方应立即提供远程技术支持；（4）乙方应在双方约定的时间内完成系统的升级和优化工作。第四章：费用与支付4.1甲方应按以下方式向乙方支付维护服务费：（1）年度服务费为人民币______元整（大写：_________________________元整）；（2）支付方式：甲方应采用银行转账方式，在收到乙方开具的发票后的30日内完成支付。4.2若服务期延长或乙方提供的服务超出本协议约定的范围，双方应另行协商确定额外服务费用。第五章：知识产权5.1除非另有约定，甲乙双方各自拥有其在本协议履行过程中产生的知识产权。5.2乙方在提供服务过程中，如需使用第三方的软件、技术或其他知识产权，应保证其合法有效，并承担由于使用这些第三方资源而产生的任何法律责任。第六章：保密义务6.1双方同意，在执行本协议过程中可能获得对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息（以下简称“保密信息”），双方应对保密信息严格保密。6.2保密义务的内容包括：（1）不向任何第三方披露保密信息；（2）不将保密信息用于本协议以外的任何目的；（3）采取必要的措施保护保密信息不被泄露。6.3以下信息不适用保密义务：（1）在披露时已经为公众所知悉的信息；（2）在披露后由第三方合法获得并告知一方的信息；（3）法律、法规规定应当公开的信息。第七章：违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，均应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因其违约给对方造成的损失。7.2若乙方未能按约定时间、质量提供服务，甲方有权要求乙方在指定期限内纠正，若乙方未能按时纠正，甲方有权按以下方式追究乙方责任：（1）要求乙方支付违约金，违约金为年度服务费的5%；（2）有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用。第八章：不可抗力8.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为等。8.2由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行协议。第九章：争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第十章：其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议自双方签字盖章之日起生效。10.3本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方协商一致后生效。10.4本协议的解除、终止不影响双方在解除、终止前已经产生的权利义务。10.5双方应按照本协议约定履行各自义务，任何一方未行使或部分行使权利，不视为对该权利的放弃。第十一章：协议的变更与终止11.1任何一方提出变更本协议的要求，应书面提出，经双方协商一致后，可以对本协议进行修改或补充。11.2在以下情况下，一方可以终止本协议：（1）本协议到期，双方未达成续约协议；（2）双方协商一致决定终止本协议；（3）一方严重违反本协议的约定，另一方有权立即终止本协议；（4）根据法律法规的规定，一方应被宣告破产或进行清算。第十二章：通知与送达12.1本协议项下的所有通知、要求、文件和通信，应以书面形式送达对方。12.2通知应以挂号信、特快专递或邮件的方式发出，以邮戳或邮件发送时间为准。12.3双方的通讯地址和联系方式如有变更，应立即通知对方。第十三章：适用法律与争议解决13.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2双方在履行本协议过程中发生的争议，如协商不成，应提交至以下仲裁机构按照其仲裁规则进行仲裁：（1）仲裁机构：__________；（2）仲裁地点：__________；（3）仲裁语言：中文。第十四章：合同的转让14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。14.2若一方发生合并、分立、改制、股权转让等情形，其在本协议项下的权利和义务自动转移至变更后的法人或其他组织。第十五章：附则15.1本协议自双方签