酒店智能客房控制系统升级服务协议

酒店智能客房控制系统升级服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________联系人：__________乙方（服务提供方）：名称：__________地址：__________联系方式：__________联系人：__________第一章：定义与术语1.1本协议中下列术语具有以下含义：“智能客房控制系统”是指乙方为甲方酒店提供的具备智能化控制功能的客房管理系统。“升级服务”是指乙方针对甲方现有的智能客房控制系统进行功能升级、功能优化等服务。“双方”指甲方和乙方，“一方”指甲方或乙方。第二章：服务内容与范围2.1升级服务内容：乙方根据甲方需求，对甲方酒店现有的智能客房控制系统进行以下升级：（1）优化客房内设备控制流程；（2）增加客房内设备远程监控功能；（3）提升客房内设备故障自检及报警功能；（4）其他双方协商确定的升级内容。2.2升级服务范围：本协议项下的升级服务仅限于甲方酒店内的智能客房控制系统，不包括以下内容：（1）非乙方提供的设备或软件；（2）甲方因使用不当导致的设备损坏；（3）甲方自行更改系统设置或参数导致的系统故障。第三章：服务期限与进度安排3.1服务期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2进度安排：乙方应在合同生效后____个工作日内完成升级方案的制定，并在甲方确认后开始实施升级服务。具体升级进度如下：（1）第一阶段：____年__月__日至____年__月__日，完成系统分析及方案制定；（2）第二阶段：____年__月__日至____年__月__日，实施系统升级；（3）第三阶段：____年__月__日至____年__月__日，系统调试与验收。第四章：服务费用与支付4.1服务费用：双方同意，本次升级服务的费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。4.2付款方式：甲方应按照以下进度向乙方支付服务费用：（1）合同签订后____个工作日内，支付合同总金额的____%；（2）升级服务实施完成后____个工作日内，支付合同总金额的____%；（3）系统验收合格后____个工作日内，支付合同总金额的____%。第五章：知识产权与保密5.1知识产权：乙方保证其提供的升级服务不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权指控，乙方应承担全部责任。5.2保密：双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息，应予以严格保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露或公开对方保密信息。保密义务自本协议签订之日起生效，至协议终止或履行完毕后____年止。第六章：服务质量保证与售后服务6.1服务质量保证：乙方应保证提供的升级服务符合甲方提出的质量要求和标准。乙方应在服务期限内完成系统升级，并保证系统稳定、可靠运行。6.2售后服务：自系统验收合格之日起，乙方提供为期____年的售后服务，包括但不限于以下内容：（1）提供技术支持与咨询；（2）定期检查系统运行状况；（3）及时修复系统故障；（4）根据甲方需求提供系统优化建议。第七章：违约责任7.1乙方违约：如乙方未按照本协议约定提供升级服务，或提供的服务存在质量问题，甲方有权要求乙方在指定期限内采取补救措施。若乙方逾期未采取补救措施，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。7.2甲方违约：如甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供升级服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的____%。第八章：不可抗力8.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。8.2不可抗力影响：由于不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受影响方在不可抗力事件消除后应尽快恢复履行协议。第九章：争议解决9.1双方因履行本协议而产生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。第十章：其他条款10.1本协议一式两份，双方各执一份。10.2本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。10.3本协议的终止不影响双方在终止前已产生的权利和义务。10.4双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得从事任何违法活动。10.5本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。如双方同意续约，应在本协议到期前____个月书面签订续约协议。第十一章：变更与终止11.1变更：任何一方要求变更本协议的，应提前书面通知对方。经双方协商一致，可以对本协议进行变更。变更协议应采取书面形式，经双方签字盖章后生效。11.2终止：以下情况下，一方有权书面通知对方终止本协议：（1）对方严重违反本协议的约定，导致协议无法继续履行；（2）对方发生破产、清算等重大事项，影响本协议的履行；（3）不可抗力事件持续影响协议履行，致使协议目的无法实现。第十二章：通知与送达12.1通知：双方根据本协议发出的任何通知、文件、资料等，应以书面形式送达对方。12.2送达：通知、文件、资料等应以快递、挂号信或专人送达等方式送达对方。送达日期以签收日期为准。第十三章：适用法律与合规13.1适用法律：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2合规：双方在履行本协议过程中，应遵守国家法律法规，保证协议的合规性。第十四章：合同的转让14.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。14.2在符合法律法规及本协议约定的情况下，经对方书面同意，一方可以将本协议项下的部分或全部权利和义务转