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文档简介

会计岗位未来一年工作计划会计岗位未来一年工作计划「篇一」非常感谢商场给我这个在客服方面学习和成长的机会,感谢商场领导和同事在我工作中的支持和帮助,让我能够融入到商场的团队建设之中,希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对商场的了解情况,做出以下20xx年的工作计划:1、终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;2、收集小票信息重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;3、建档利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;4、数据统计分析分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;5、客情维系寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。6、客诉处理根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入商场短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。在工作中,我也遇到了一些问题和困难:1、对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费商场资源;2、人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;3、需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望商场相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!会计岗位未来一年工作计划「篇二」20xx年过去了,在这一年的时间里,我在银行领导的正确领导下,在每一位员工的勤奋努力下,稳步发展,勇于创新,经受了市场硝烟的洗礼,在残酷的竞争中逐渐成熟起来了。我作为银行财务部的一员,也与银行一起经历了不平凡的一年。现就我一年的工作简单总结一下,请领导和同事们指正。一、牢记责任,忠于职守。在一个银行中,出纳的工作看似简单而又平凡,但我深知这个岗位包含着多少领导的信任和期望,我的职责是要看好钱袋子,记好帐本子,紧把收付关,责任重于泰山。在日常工作中,注意和主管会计密切配合,有条不紊的开展业务。银行和现金的收支是我的主要业务内容,随时掌握银行存款余额,定时上报数据,及时为领导提供决策依据;保证经营用现金的支出,跑银行不怕苦累,风雨无阻;对待购房客户不烦不燥,耐心接待,即使加班也要保证售房款的收账。我们计财部虽然忙碌但很充实,节奏紧张但很团结,我体会到工作的快乐。二、加强财务管理,积极接受审计监督。为了保证银行资产的保值增值,银行审计部门在每个季度末对各银行财务进行审计检查。对审计组提出的意见和疑问,我们都及时更正,详细解答。遇到不能确定的业务问题虚心请教,在保证帐务核算正确的同时也提高了自己的业务水平。三、维护企业利益,做企业的"经济卫士"和领导的"参谋助手"。作为一个财务人员,必须时刻牢记自己的天职,那就是管好银行资产,维护银行利益。在工作中为领导决策提供信息,要积极稳妥,防范风险,敢于进言。在最近有一个单位向我银行要求借款,根据我银行和对方的具体情况,出于我作为一个会计人员的责任,大胆提出反对意见,受到领导的重视,并采纳了我们的意见。事后我们的做法受到了银行领导的肯定和赞许。从这一件事上,我更加感受到我的工作的重要性和责任的重大,认识到银行利益高于一切。四、加强业务学习,不断完善自我,紧跟银行发展的步伐。银行在发展壮大,对人员的需求标准也在不断提高。自从广厦置业银行改制成立三年来,我深深感受到了这一点。为提高自己的业务素质,我积极参加各种业务培训,强化业务技能。经过两年的努力,在20xx年我顺利通过了会计职称资格考试,取得了会计师中级职称。但这只是我工作中的一个阶段性目标,在以后的学习中我还将以"思想领先,业务过硬,技能娴熟,务实高效"的工作高手的目标而努力。五,提高认识,改正错误,弥补不足。在银行里,我既是一名普通员工,又是一名股东,这种双重身份就决定我要用更高的标准要求自己。"不以善小而不为,不以恶小而为之"。过去我对自己要求不严,在一些小节上不注意约束自己,容易犯自由散漫的毛病,这一点银行领导和同事们都曾经批评和提醒过我,我虚心接受。在以后的工作中,我会时刻提醒自己,严守纪律,遵守银行制度,团结同事,争取工作再上新台阶。六,总结经验,查找不足,努力工作,坚定信念。我们的银行在发展,在壮大,但要想在市场竞争中永远立于不败之地,就要经常反省自己的经验和教训,不盲目,银行才能进步。现在我提一点建议,仅供参考。一是加强交流,包括上下级之间,各部门之间,部门内部之间的交流,以免信息不通的情况发生,市场瞬息万变,商机稍纵即逝,不要因我们内部沟通不够而误事。二是要稳定职工队伍,网罗人才,留住人才,提高员工的使命感,增加每位员工的归宿感,同时也就增强了工作人员的责任心。以上是我的一点想法。我们即将迎来新的一年,面临新的挑战,同时也有许许多多的机会在等着我们。我相信只要我们努力工作,抓住机遇,稳扎稳打,银行就会越做越强,我们的明天也会更美好。会计岗位未来一年工作计划「篇三」在新的一年为能使工作达到质量更好,效率更高,同时进一步的提高个人的能力,制订出20××年度重点工作计划。整体工作计划分为行政工作,企业文化宣传,个人技能提升三个方面:一、行政工作1做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议保证信息在公司内部及时准确的传递到位;2做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈做好员工与领导沟通的桥梁;3做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。二、企业文化推广1企业文化的宣传对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;2员工活动①元月组织策划年度经营年会;②四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动;③八月组织策划迎接新员工交流会;④十月组织策划公司员工运动会;⑤十二月组织策划圣诞假面晚会;三、个人技能提升1积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;2通过个人自主的学习来提升知识层次。回顾XX年年,本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中,希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上;并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能,更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。会计岗位未来一年工作计划「篇四」一、医院财务工作计划1、在财务会计核算上:完善收入,费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度,加强监督。完善利润预测,资金预算的准确性,形成预算体制下的财务运作及分析体系。2、在管理会计核算上:加强物流周转次数,有效控制资金利用率,实行物资安全库存量管理,科室限量备用及领用制度,提倡节约使用减少损耗,利用电脑信息系统建立安全库存量预警提示。加强进货成本的监督,完善进货(包括新产品、新物质)的报批程序及合同管理。加强各项售价(包括产品、物质)的报批程序及信息系统管理,制定最低售价的信息预警提示。加强广告费用的预算及执行的报批程序及合同管理,加强预决算的分析及有效广告投放如:(版面的合理分布等)的统计分析体系,配合营销策划部提供有效的统计数据以供领导决策。细化收入与成本的配比结构,建立收入与成本对接的电脑信息系统,实现毛利在信息上的及时反映,完善实现收入制及收款制两种不同核算体系共存的信息披露系统。3、税收策划上:配合总部的管理要求,做好本院在税收工作上的合理性安排,加强完善各项帐证管理,做好各项税种的预算及核算工作。实现柜员机,刷卡机、现金交款共存的局面为医院的收入管理创造良好的环境。二、医院财务人员目标管理在收入与成本的关系上进行理顺,做到配比的合理性。分项目分分部门核算材料。成本上按收入的配比原则进行完善细化进行分类,区分好手术中材料领用,销售类的物资发出特别对科室领用,免费领用等加强监督。三、价格管理1、医院物资(包括假体材料)进货上加强合同管理体制,对新产品新物资严格把关,配合领导层对医院使用物资,销售产品结构合理开发等的决策提供准确的数据依据,对药品,零星的医用物资等实行不定期的价格询查制度。2、营销策划部实现大小开支项目在统一预算报批的情况下执行,按项目开支明细核定价格进行报销核算。3、对医院的各手术、治疗项目的收费价格按照部门提议,财务测算成本后报批的程序进行,并逐步完善电脑信息系统的最低限价录入,实现底价预警提示。会计岗位未来一年工作计划「篇五」学海无涯,知识是无止境的,所以每个教师都需要终身学习。教育工作是动态的鲜活的提高的,作为一名教师,要紧跟社会时代的步伐,这也需要不断汲取新的理念。特制订本学期个人进修计划。本人已取得教育管理专科文凭,系统学习了有关教育教学知识。为了更好地服务教学工作,还需继续努力。在日常工作中,本人善于学习,能珍惜各种学习机会。第一、勤奋刻苦努力学习,丰富自我的教育教学理论素养和文学素养。1、坚持认真学习专业知识的书籍,及教育教学理论书籍,并且广泛阅读文学书籍充实自我,以不断给学生新信息、新知识,使课堂教学效果更好。2、借助先进的媒体学习,了解学科的发展动向和最新的研究成果,并建立自我的博客语文园地。3、做一名学习型的教师,充分利用课余时间,坚持每一天一个小时的学习时间。4、利用一切资源,校内多向同事学习,并进取走出去,向教育界名师寻经问宝。第二、善于思考,把教学工作与思考结合起来。1、教学前反思。教学前反思分为两个部分(1)对备课的反思;(2)对预习指导的反思。2、教学过程的反思。(1)是否注重了学生独特的感受和理解;(2)是否重视了新知识的生成过程;(3)是否关注了学生和生活世界;(4)是否与社会生活实践结合起来了;(5)是否最大程度的开发教材。3、教学后的反思。教学后的反思包括教学效果的反思和教学评价的反思。①本节课我学到了什么;②本节课我有什么体会;③我对本节课的学习经历有何感受;④本节课的问题主要采用了什么方法,还有别的方法吗⑤这种方法适用的条件是什么⑥本节课的学习时我的生活有什么影响。在交流中,学生的不一样认识是教材中所没有的,这是课程的生成和开发的结果。以上所述只是我工作的一个初步计划,但愿我能在教学实际中多一些思考,让思维走出简单,让课堂走向精彩,让教学质量更上高楼!会计岗位未来一年工作计划「篇六」我从xx年xx月加入商管部,担任一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等。半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并成功把品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字之书。还要虚心向领导,同事,员工学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质。注重规范管理,提高员工整体素质今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中,加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生。我从开始的提醒,到警告,最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。加强现场巡视,保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间。坚持公正,合理,灵活对待商品投诉事件。商

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