机械加工质量管理手册-1部

XXX精密机械有限责任公司 质量手册 XXX精密机械有限责任公司 质量手册 QB/XX-XX版本/修订状态：A/02017-9-10#“目次I发布令II质量方针III质量目标“目次V前言1引言公司简介质量手册的管理规范性引用文件术语和定义公司环境理解公司及其环境理解相关方的需求和期望确定质量管理体系的范围质量管理体系及其过程领导作用领导作用和承诺总则以顾客为关注焦点方针建立质量方针沟通质量方针公司内的岗位、职责和权限策划应对风险和机遇的措施质量目标及其实施的策划变更的策划支持资源总则人员基础设施过程运行环境监视和测量资源公司的知识能力意识沟通成文信息总则创建和更新成文信息的控制运行运行策划和控制产品和服务要求顾客沟通产品和服务要求的确定产品和服务要求的评审产品和服务要求的更改产品和服务的设计和开发（公司删减8.3条款，保留编号和标题是为了和68/119001—2016标准保持一致）外部提供的过程、产品和服务的控制总则控制类型和程度提供给外部供方的信息生产和服务提供生产和服务提供的控制标识和可追溯性顾客或外部供方的财产防护交付后的活动更改控制产品和服务的放行不合格输出的控制绩效评价监视、测量、分析和评价总则顾客满意分析与评价内部审核管理评审总则管理评审输入管理评审输出改进总则不合格和纠正措施持续改进附录A（规范性附录）质量管理体系组织机构图附录B（规范性附录）质量管理体系职能分配表附录C（规范性附录）领导层及部门的职责和权限附录D（规范性附录）产品实现过程控制流程附录E（规范性附录）公司制度清单附录F（规范性附录）文件修改记录V前言本手册是等同采用GB/T19001—2016《质量管理体系要求》，并结合公司的实际编制的。本手册为公司顾客提供一般机械零部件加工和服务规定了质量管理体系，并为认证机构和顾客评定公司质量管理体系提供依据。本手册的附录A、附录B、附录C、附录D、附录E、附录F是规范性附录。本手册由XXX有限责任公司提出。本手册由XXX有限责任公司综合部。本手册主要起草人：XXX1引言公司简介XXX有限责任公司占地约 平方米，是一家以精密机械零部件加工和服务为主导的企业。公司主要设备有三轴、四轴加工中心，数控车床，电火花，线切割，铣床，锯床等设备能够满足一般机械零部件加工的各项工艺要求。产品不仅要满足加工精度要求，检测能力同等重要，只有检测能力过硬，才能为产品质量提供保障，为加强公司质量保证能力，公司在成立之初即购买了三坐标检测设备，检测能力得到增强。公司主要客户为XXXXXX，该单位产品质量要求高，过程管控严谨，我公司将不断改进，确保产品和服务满足顾客各项要求，与该单位建立长期良好合作关系，并以此为契机，稳步扩展市场。XXX有限责任公司本着“做精做强”的管理理念，将不断深化质量管理；加大设备投入；引进专业人才，以专业的技术、优良的品质、及时的交付、细致的服务满足广大客户不同的需求。公司成立之初即选择进行质量管理体系认证，就是要不仅从设备、人才方面，更是从管理方面做到规范有序，努力将公司建设成为管理科学、质量稳定、服务优质，具有较强竞争力和可持续发展的企业。管理理念：质量第一质量手册的管理本手册由综合部组织编制，生产部审核，总经理批准发布。本手册由综合部负责公司实施，并负责解释。本手册的管理按《文件控制制度》实施。本手册的修改由综合部实施，生产部审核，总经理批准。本手册使用范围：2）第三方认证；6）顾客进行的质量管理体系审核；c）公司内部质量管理体系运行，培训及审核。本手册发给总经理和职能部门的负责人并提供给认证机构，盖“受控文件”印章；除认证机构外，其他对外发放为非受控文件，不盖“受控文件”印章。本手册的持有者，当其调离公司或不再担任相应职务时，综合部应及时收回。2规范性引用文件下列文件有关条款，通过在本手册中引用而构成为本手册的条文。凡注明日期或版次的引用文件，其后的任何修改单或修订版都不适用于本手册，但公司应探讨使用这些标准最新版本的可能性。凡未注明日期或版次的引用文件，其最新版本适用于本手册。GB/T19000-2016 质量管理体系基础和术语GB/T19001-2016 质量管理体系要求3术语和定义GB/T19000—2016界定的术语和定义适用于本文件。术语“公司”指“XXX有限责任公司”，在后续的描述中使用“公司”或“本公司”。在本标准中使用如下助动词：——“应”表示要求；——“宜”表示建议；——“可”表示允许；——“能”表示可能或能够。4公司环境理解公司及其环境公司应确定与其的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。公司应对这些外部和内部因素的相关信息进行监视和评审。注1：这些因素可能包括需要考虑的正面和负面要素或条件。注2：考虑来自于国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素，有助于理解外部环境；注3：考虑与公司的价值观、文化、知识和绩效等有关的因素，有助于理解内部环境。公司管理层应定期（如年度管理评审时）组织对公司经营环境的讨论和分析。总经理负责国家政策、行业、社会等相关信息；综合部负责经营绩效、员工能力意识和文化建设、顾客和供方、合作方动态、人力资源等相关信息；生产部负责质量、技术、生产等相关信息。公司的现状和环境见手册1.1公司简介。理解公司及其环境由综合部，生产部配合实施。记录：管理评审会议记录。理解相关方的需求和期望与质量管理体系有关的相关方有：1）投资方：要求公司能做好安全生产工作，积极面向社会开拓市场，创造效益；2）顾客：要求公司的产品质量稳定，交付及时，价格合理；3）员工，期望有较好的工作环境和薪资；4）供应商和合作方：期望公司能做好