【MOOC】职业素养导向训练-南京信息职业技术学院 中国大学慕课MOOC答案

【MOOC】职业素养导向训练-南京信息职业技术学院中国大学慕课MOOC答案第一章单元作业第一章单元测试1、【单选题】我努力了，但成绩却不够理想；我正兴高采烈的时候，却突然飞来横祸；这是我确保万无一失的事，但却发生了万一……根据以上材料回答下面题目。以上这些挫折告诉我们的道理是本题答案：【逆境与顺境交替出现】2、【单选题】我努力了，但成绩却不够理想；我正兴高采烈的时候，却突然飞来横祸；这是我确保万无一失的事，但却发生了万一……根据以上材料回答下面题目。以上这些挫折说明人们总会遇到这种或那种需要得不到满足，愿望和目标的实现受到阻碍??可见挫折是本题答案：【普遍存在的】3、【单选题】经受挫折的不同结果，取决一个人对待挫折的本题答案：【态度及表现能力】4、【单选题】以下哪个选项不是职业倦怠的表现本题答案：【喜欢与人聊天】5、【单选题】在人际交往中第一次见面容易留下深刻印象被称为本题答案：【首因效】6、【单选题】在影响人际关系的诸因素中，()是最重要的因素本题答案：【个性品质】7、【多选题】从大学生到职业角色转换的心理问题主要有本题答案：【对学生角色的依恋心理#消极退缩的自卑心理#过多关注给予的浮躁心理#见异思迁的心理#眼高手低的自傲心理#苦闷压抑的孤独心理】8、【多选题】保持良好精神状态的方法有哪些本题答案：【转移注意力#自我暗示法#深呼吸法】第二章单元作业第二章单元测试1、【单选题】人际关系的建立与发展要经过哪四个阶段本题答案：【定向阶段—情感探索阶段—情感交流阶段—稳定交往阶段】2、【单选题】下列选项中，不属于良好人际关系原则的是本题答案：【强化原则】3、【单选题】语言沟通更擅长传递的是本题答案：【信息】4、【单选题】聆听的步骤第一个步骤是本题答案：【设身处地地聆听】5、【单选题】反馈分为正面反馈和_______两种本题答案：【建设性的反馈】6、【多选题】人际交往的过程包含以下本题答案：【相互觉察阶段#表面接触阶段#关系建立阶段#亲密互惠阶段】7、【多选题】大学生人际交往的障碍包含：本题答案：【自我#自卑#多疑#嫉妒】8、【多选题】沟通的方式包含本题答案：【口头沟通#书面沟通#身体语言沟通#物体的操控】9、【多选题】所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程本题答案：【信息#情感#思想】10、【多选题】双向沟通必须包含哪些行为本题答案：【说的行为#听的行为#问的行为】11、【多选题】以下哪些不是反馈本题答案：【指出对方做得正确的地方#指出对方做得错误的地方#对于他人言行的解释#对于将来的建议】12、【多选题】口语表达中常见的问题包含本题答案：【语速失调#语音不清#语流阻滞#话语干瘪】13、【多选题】锻炼口语表达的关键点有本题答案：【语言感觉的行程#生活经验的获得#阅读习惯的养成#词汇量的积累】14、【判断题】沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合中发送等几个方面本题答案：【正确】15、【判断题】听比说更重要，听是更重要的沟通技巧。本题答案：【正确】16、【判断题】一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能是时间管理技巧、团队合作技巧及演讲技巧本题答案：【错误】17、【填空题】有效沟通的定义本题答案：【为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递并达成共同协议的过程。】18、【填空题】肢体语言更擅长表达的是_______。本题答案：【情感】19、【填空题】语言表达正常语速，每分钟差不多在_______字左右。本题答案：【[200,220]】第三章单元作业第三章单元测验1、【单选题】报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是：本题答案：【“请问您贵姓？”】2、【单选题】5W1H通话要点中的“1H”指的是：本题答案：【如何在电话中恰当表达主题】3、【单选题】以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是：本题答案：【诚实守信是市场经济应有的法则】4、【单选题】企业文化的激励功能可分为_______和外激励。本题答案：【自我激励】5、【单选题】以下不属于技能薪酬体系的优点的是：本题答案：【使员工有机会尝试更多岗位】6、【单选题】绩效奖励计划可被视为______中一个最重要和核心的部分。本题答案：【、奖励薪酬】7、【多选题】从企业文化管理角度来看，下面哪些是企业文化的内容本题答案：【企业价值观#企业精神#企业形象】8、【多选题】职业责任感的建立可以通过（）来实现本题答案：【强化岗位规章制度#强调从业人员的具体职责#对从业人员的职业活动进行监督、评价】9、【多选题】衣着管理的基本原则包含：本题答案：【场合#地点#事件】10、【判断题】接待多方来访者要注意待客有序本题答案：【正确】11、【判断题】向外开门时，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。进入房间后，用右手将门轻轻关上。本题答案：【正确】12、【判断题】绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。本题答案：【正确】13、【判断题】关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。本题答案：【正确】14、【判断题】绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。本题答案：【错误】15、【填空题】企业文化通常是由企业的理念文化、企业的（）文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的本题答案：【制度】16、【填空题】马斯洛的需求理论包含五个层级，分别是：生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求和（）本题答案：【自我实现需求】17、【填空题】西餐座次排列的一般法则是：本题答案：【女士优先，恭敬如宾，以右为尊，距离定位，面门为上，交叉排列。】18、【填空题】在社交活动中，与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的情况本题答案：【不始终独白，不导致冷场，不随意插嘴，不与人抬杠，不否定他人。】第四章单元作业第四章单元测试1、【单选题】关于领导者在使用权力时要注意戒律，表述错误的是本题答案：【权力不能产生认同】2、【单选题】团队中的成员应该相互本题答案：【辅助】3、【单选题】如果不合作，即使能赢也就是本题答案：【一个人赢】4、【单选题】执行力提升的途径不包含本题答案：【领导示范带头】5、【多选题】团队的特征包括本题答案：【目标性#合作性#组织性#凝聚性】6、【多选题】团队精神要求团队人员具有本题答案：【协作意识#全局观念#责任意识#互助精神#进取精神】7、【多选题】提高团队意识的方法有本题答案：【信任队友#合理的分工与协作#积极参与#建立良好的信息沟通#高度的民主气氛和凝聚力#自愿服从团队目标】8、【多选题】有效目标的特性包含本题答案：【高而可达#详细明确#可以量度#订明时限】9、【多选题】目标管理的SMART原则，具体是指本题答案：【目标必须是具体的#目标必须是可以衡量的#目标必须是可以达到的#目标必须和其他目标具有相关性#目标必须具有明确的截止期限】10、【多选题】时间的特性包含本题答案：【不变性#不可逆性#伸缩性#无可替代性】11、【多选题】执行力提升的途径包含本题答案：【强化责任意识#健全管理系统和管理体制#培育执行文化】12、【多选题】团队的要素包含本题答案：【团队目标#员工#定位#计划】13、【多选题】在哈佛大学的领导课里，对于领导者提出了七个方面的能力内容；分别是_______，________，_______，_______，为团队把脉，成为团队的典范和发挥潜能。本题答案：【设定愿景或者关键要务#学会时间管理#沟通和反馈#接班人计划】14、【多选题】时间管理的矩阵的内容是本题答案：【重要不紧急#紧急不重要#不重要也不紧急#重要且紧急】15、【判断题】时间管理的关键取决于个人工作的成效本题答案：【正确】16、【判断题】领导对下属应该全方面的关心，了解下属的每一件事情。本题答案：【错误】17、【判断题】目标管理是计划时的目的，执行时的导向，考核时的具体标准。本题答案：【错误】18、【判断题】小明正在做一份很重要的商务计划书，这时主管交给他一项任务，这份任务不是很重要，但是很紧急，于是小明把手上的事情停了开始先着手做刚接手的任务，小明的选择对吗？本题答案：【错误】19、【填空题】团队应该有一个共同的________，其成员的行为之间相互依存相互影响，并且能很好地合作，以追求集体的成功本题答案：【目标】20、【填空题】团队精神就是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现团队所有成员的工作心理状态和士气，是团队成员共同____________的体现，是凝聚团队，推动团队发展的精神力量。本题答案：【价值观和理想信念】21、【填空题】如何建立强有力的团队本题答案：【第一、制定明确的团队目标，树立团队愿景。第二、培养团队精神，提升团队士气。第三、促进团队的发展和进步第四、保持团队内部之间的有效沟通。第五、对团队成员进行持续培训，使其掌握沟通和解决问题的技巧。第六、客观考核和评估团队绩效。】第五章单元作业第五章单元测试1、【单选题】六顶思考帽中白色代表本题答案：【中立，客观】2、【单选题】六顶思考帽中红色代表本题答案：【直觉，情感】3、【单选题】鱼骨分析法的制图过程包括本题答案：【以上都对】4、【多选题】下列哪些属于大学生职业规划常见问题本题答案：【就业期望值过高#就业方向不明确#执行力不足】5、【多选题】现代社会的学习能力主要是指____________的终身学习能力本题答案：【不断获取新知识#掌握新技能#接受新观念#不断完善自我#适应新要求】6、【多选题】学习能力的智力因素包含本题答案：【观察能力#记忆能力#想象能力#思维能力】7、【多选题】学习能力的非智力因素本题答案：【学习动机#学习兴趣#学习习惯#学习方法】8、【多选题】信息素养包含了本题答案：【信息的获取意愿#判断分析信息#支配并选择信息#应用并分享信息#创造新的信息】9、【多选题】SWOT分析法即为分析本题答案：【优势#劣势#挑战#机遇#时机】10、【判断题】电子邮件正文要简明扼要，行文通畅，语言表达恰当。本题答案：【正确】11、【判断题】制定计划的原则要充分利用好时间，把碎片时间全部安排妥当本题答案：【错误】12、【填空题】高效会议的三大核心词本题答案：【时间，结果，准备】13、【填空题】头脑风暴法指______________________本题答案：【在正常融洽和不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论、座谈，打破常规，积极思考，畅所欲言，充分发表看法】14、【填空题】5W1H六何分析法中的WHY指的是_______________本题答案：【为什么要做，是原因】第六章单元作业第六章单元测试1、【单选题】不属于就业信息搜集的基本方法本题答案：【定区域搜索法】2、【单选题】不属于就业信息研判的基本原则的是本题答案：【人云亦云】3、【单选题】大学生入职正式的劳动合同的签订一般在_____________本题答案：【毕业后】4、【单选题】招聘面试阶段常见的侵权行为中歧视行为不包含本题答案：【出身歧视】5、【单选题】一般而言，求职简历中不包括的是本题答案：【个人家庭信息】6、【单选题】当面试官问到了你对某件事物的价值观和态度，这种问题属于本题答案：【压力型问题】7、【多选题】面试结束后的注意事项包括本题答案：【适时进行总结概括#从考官言行判断面试结束#礼貌告别#注意不应有的言行#不要追问面试结果】8、【多选题】以下哪些属于职场新人常见的问题本题答案：【工作经验少，动手能力查#工作习惯差，错将公司当课堂#心理承受能力弱，工作责任心不够#工作没有毅力，没有恒心，不能吃苦】9、【多选题】关于试用期阶段，下面哪些行为属于侵权本题答案：【创试用期过长，超过法定期限#合同只签试用合同，不进行录取#试用期不办理社会保险，不签署合同#合同上面规定新员工提前离职需赔偿公司高额费用】10、【多选题】通过面试可以了解应聘者的本题答案：【经历#知识#技能#性格特征】11、【多选题】面试类型主要包括本题答案：【传统面试#情境模拟#无领导小组讨论#集体面试】12、【多选题】招聘面试阶段常见的侵权行为有本题答案：【歧视行为#虚假广告#隐私权#知情权】13、【多选题】招聘面试阶段常见的侵权行为中歧视行为包含本题答案：【性别歧视#学历歧视#形象歧视】14、【判断题】解决劳动争议的途径有劳动争议仲裁。本题答案：【错误】15、【判断题】如果面试结束，面试官说我们会在一周内给你答复，代表你面试没有通过。本题答案：【错误】16、【判断题】面试结束后需要主动了解所面试单位的招聘节奏。本题答案：【正确】17、【填空题】面试的基本礼仪包括_____，服饰仪表，站与坐，说与听，握手与微笑本题答案：【守时】18、【填空题】大学生就业权利包括本题答案：【接受就业指导权利，就业信息知情权，被推荐和自主选择权，违约求偿权】19、【填空题】大学生就业义务包括本题答案：【服从国家需要的义务，接受测试和考核的义务，实事求是的义务，自觉履约的义务】20、【填空题】面试一般分为单独面试和（）面试。本题答案：【集体】期末结课考试1、【单选题】对压力的理解错误的是本题答案：【完全避免压力是有可能的】2、【单选题】人们在学习、生活和工作中之所以会遭受挫折，其因素主要有①个人的人际关系环境②家庭变故，家庭和学校教育不当③个人的生理缺陷和心理障碍④恶劣的气候和严重的自然灾害本题答案：【①②③④】3、【单选题】经受挫折的不同结果，取决一个人对待挫折的本题答案：【态度及应对能力】4、【单选题】下列选项中，不属于良好人际关系原则的是本题答案：【强化原则】5、【单选题】从个人修养的角度来看，()是一个人文明素质的外在表现，体现了个人的素质、教养，反映一个人对于交往礼节的认知和应用本题答案：【礼仪】6、【单选题】当您的同事不在，您代他接听电话时，最合适的方式是本题答案：【先告诉对方他找的人不在，请稍后再联系一下。】7、【单选题】企业文化的激励功能可分为_______和外部激励。本题答案：【正向激励】8、【单选题】劳动法律法规在管理劳动关系过程中所起的作用是本题答案：【指导性】9、【单选题】以下不属于技能薪酬体系的优点的是本题答案：【实现了真正意义上的同工同酬】10、【单选题】在塑造个人职业形象的穿衣方面，为了增加个人特点给人留下深刻印象，可以本题答案：【更加职业化一些】11、【单选题】如果公司接待来洽谈业务的经理及其女秘书，一起出去看场地时，你亲自开车，请问对方两位坐在什么位置比较合适？本题答案：【经理在后排右边，秘书在驾驶正后】12、【单选题】强化职业责任是职业道德规范（）的具体要求本题答案：【爱岗敬业】13、【单选题】当您准备登陆电脑系统时，你发现有人在你的旁边看着，最合适的处理方式是本题答案：【停下来交谈，过会儿再登录】14、【单选题】较重大或者谈判结果对双方或者一方有重大影响的谈判应该选择（）谈判方式更好。本题答案：【直接谈判】15、【单选题】关于合作重要性的理解错误的本题答案：【合作精神应该是老总们，主管们关注的事情】16、【单选题】俗语常说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，强调的是本题答案：【时间管理的计划性】17、【单选题】关于时间的特性，表述错误的是本题答案：【供给有很大的弹性】18、【单选题】在一个团队中如果不合作，即使能赢也是本题答案：【多输】19、【单选题】实现精益求精取决于团队的（）本题答案：【学习能力】20、【单选题】以下选项中不属于提高个人领导力的方式是本题答案：【模拟角色扮演】21、【单选题】在职场中，除了要积累总结一定的工作经验之外，更重要的是具备良好的本题答案：【学习能力】22、【单选题】大学生入职签订正式的劳动合同，一般是在本题答案：【毕业后】23、【单选题】一般而言，求职简历中不包括的是本题答案：【个人家庭信息】24、【单选题】当面试官问到了你对某件事物的价值观和态度，这种问题属于本题答案：【压力型问题】25、【单选题】在公司上班时，电话铃声响了，你正在吃东西，你觉得最好的做法是（）本题答案：【别人代接，告诉对方不方便，等会儿回过去】26、【单选题】交换名片一般应该（）本题答案：【双手持名片正面朝向对方】27、【单选题】办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（）本题答案：【称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字、呢称相称呼,，也只能局限于私下称呼】28、【多选题】学生与职业人的差别有哪些本题答案：【社会责任感不同#社会规范不同#社会权利不同#面对的环境不同】29、【多选题】有效沟通的技巧包括本题答案：【选择正确的时机#把握准确自己的角色#使用灵活的沟通方式#彼此之间相互尊重】30、【多选题】以下哪一些是人际交往的障碍本题答案：【自卑#自我#自大#嫉妒】31、【多选题】双向沟通必须包含的行为有本题答案：【说的行为#听的行为#问的行为】32、【多选题】下面关于爱岗敬业的说法正确的有本题答案：【爱岗敬业是爱岗和敬业的总称#敬业是爱岗的升华】33、【多选题】职业规范包括本题答案：【操作规则#岗位责任#规章制度】34、【多选题】对索取名片的方法描述恰当的有本题答案：【交易法：首先递送名片，表达与对方交换的意愿。#激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”#平等法：“如何与你联系？”#谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”】35、【多选题】坚持办事