零售行业会员管理系统开发合同

零售行业会员管理系统开发合同合同编号：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（开发方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章项目概述1.1项目名称：零售行业会员管理系统开发项目1.2项目背景：鉴于甲方在零售行业的业务发展需求，为提升客户体验，增强会员管理能力，甲方委托乙方开发一套零售行业会员管理系统。1.3项目目标：开发一套功能完善、操作便捷、安全性高的零售行业会员管理系统，实现会员信息管理、积分管理、促销活动管理等功能。第二章乙方的权利与义务2.1乙方应按照甲方的要求，按时完成会员管理系统的开发工作。2.2乙方应保证会员管理系统的质量，保证系统稳定、安全、可靠。2.3乙方应提供完善的售后服务，包括系统部署、培训、技术支持等。2.4乙方应遵守国家有关法律法规，不得泄露甲方商业秘密。第三章甲方的权利与义务3.1甲方应按时支付乙方开发费用。3.2甲方应提供必要的业务支持，协助乙方完成系统开发。3.3甲方有权对乙方提供的会员管理系统进行验收，并提出修改意见。3.4甲方应遵守国家有关法律法规，不得泄露乙方技术秘密。第四章开发周期及验收4.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成会员管理系统的开发工作。4.2甲方应在乙方提交验收申请后____个工作日内完成验收工作。4.3验收合格后，甲方应在____个工作日内支付乙方开发费用。第五章系统交付及维护5.1乙方应在验收合格后____个工作日内将会员管理系统交付甲方。5.2乙方应提供____个月的免费维护服务，维护内容包括系统升级、修复漏洞等。5.3乙方在免费维护期结束后，可提供有偿维护服务，具体费用双方协商确定。5.4甲方在使用过程中如遇到问题，可随时与乙方联系，乙方应在____个工作小时内给予回应。第六章系统功能及功能要求6.1系统功能6.1.1会员信息管理：系统应具备会员信息录入、查询、修改、删除等功能，保证会员资料的安全性及完整性。6.1.2积分管理：系统应能自动计算会员消费积分，支持积分兑换、积分抵扣等功能。6.1.3促销活动管理：系统应能创建、编辑、发布各类促销活动，包括但不限于折扣、满减、赠品等。6.1.4数据分析：系统应能对会员消费行为、积分使用情况、促销活动效果等进行数据分析，为甲方提供决策支持。6.2系统功能6.2.1系统应具备较高的响应速度，保证用户体验。6.2.2系统应具备较强的并发处理能力，满足高峰时段的业务需求。6.2.3系统应具备良好的兼容性，支持多种操作系统、浏览器等。第七章系统安全及保密7.1乙方应保证会员管理系统符合国家有关网络安全法律法规的要求。7.2乙方应采取技术手段，保证系统数据的安全性和完整性，防止数据泄露、篡改等风险。7.3乙方应对系统进行定期安全检查，及时修复漏洞。7.4双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方同意不得泄露。第八章培训与技术支持8.1乙方应提供系统操作培训，保证甲方工作人员熟练掌握会员管理系统的使用方法。8.2乙方应提供详细的技术文档，包括系统架构、功能模块、接口定义等。8.3乙方应提供在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。8.4乙方应定期对系统进行升级，提供新功能及优化建议。第九章质量保证9.1乙方应保证系统符合本合同约定的功能和功能要求。9.2乙方应保证系统在验收合格后____个月内，如因系统本身原因出现故障，乙方应免费修复。9.3乙方应提供长期的系统维护和技术支持，保证系统稳定运行。第十章违约责任10.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务，如一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担违约责任。10.2如乙方未能在约定的时间内完成系统开发，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的____%。10.3如甲方未按时支付乙方开发费用，乙方有权暂停系统开发和维护工作，直至甲方支付完毕。10.4双方应积极解决合同履行过程中出现的问题，如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一章系统升级与迭代11.1乙方应根据甲方业务发展需求，对会员管理系统进行定期升级和迭代，以保持系统功能的先进性和实用性。11.2系统升级和迭代应在不影响甲方正常业务的前提下进行，乙方需提前通知甲方并制定详细的升级计划。11.3甲方有权对系统升级和迭代提出需求，乙方应积极响应并在合理时间内完成相关开发工作。第十二章法律适用及争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.2双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三章违约赔偿13.1若乙方未按照约定时间、质量标准完成系统开发，甲方有权要求乙方支付合同总金额的____%作为违约金。13.2若甲方未能按照约定时间支付乙方开发费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付合同总金额的____%作为滞纳金。13.3任何一方因违约给对方造成损失的，应赔偿对方的实际损失，但不得超过合同总金额。第十四章其他约定14.1本合同的修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。14.2双方应遵守诚信原则，履行合同过程中的通知、协助等义务。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第十五章合同附件15.1本合同附件包括但不限于系统需求文档、技术规格书、培训计划等，附件与本合同具有同等法律效力。甲方（需求方）：____________