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文档简介

高尔夫球童专业顶岗实习计划一、实习背景随着高尔夫运动在中国的普及,越来越多的人开始关注并参与到这项运动中。高尔夫球童作为高尔夫球场上的重要角色,其服务质量直接影响着球场的运营和球员的体验。为了培养高素质、专业化的高尔夫球童,我国高尔夫教育机构与高尔夫球场联合开展顶岗实习项目,让学生在实际工作中锻炼自己,提升专业素养。二、实习目的1.了解高尔夫球场的运营模式,熟悉球童工作职责,提高服务质量。3.掌握高尔夫球技和球场管理知识,为今后从事相关工作奠定基础。4.体验职场生活,提升个人综合素质。三、实习时间实习时间为期三个月,自2023年6月1日至2023年8月31日。四、实习内容1.实习生报到实习生在实习开始前,需按照实习单位的要求,携带相关证件和物品,按时到实习单位报到。2.实习生培训(1)球场概况:实习生需了解球场的规模、布局、设施等情况,熟悉球场的运作流程。(2)球童职责:实习生需掌握球童的基本职责,如:为球员提供专业建议、协助球员打球、保持球场整洁等。(3)服务礼仪:实习生需学习服务礼仪,包括:微笑服务、语言沟通、行为举止等。(4)球场管理:实习生需了解球场的管理制度,如:球场规则、球员行为准则等。3.实习生顶岗实习生在实习期间,需按照实习单位安排的岗位,进行顶岗实习。具体岗位包括:球童、客服、球场管理等。4.实习生考核实习期间,实习单位将定期对实习生进行考核,内容包括:业务能力、服务态度、团队协作等。实习生需认真对待考核,不断提升自己的综合素质。五、实习要求1.实习生需遵守实习单位的各项规章制度,服从实习单位的管理。2.实习生需积极参加实习单位的各项活动,提高自己的综合能力。4.实习生需认真对待实习工作,确保服务质量,为球员提供优质的服务。六、实习保障1.实习单位为实习生提供住宿、伙食等基本生活条件。2.实习单位为实习生提供必要的劳动保护用品。3.实习单位为实习生提供一定的实习补贴。4.实习单位为实习生提供实习证明。通过本次实习,我们相信实习生能够更好地了解高尔夫球童这一职业,提升自己的专业素养,为今后从事相关工作奠定基础。同时,实习经历也将成为实习生人生中宝贵的财富。补充点:八、实习前的准备1.实习生在实习前应参加由教育机构举办的实习前培训,了解实习的基本要求、球场的基本规则及球童职责。2.实习生需自行准备适合高尔夫球场工作的服装及鞋子,保持整洁专业的形象。3.实习生应学习基本的英语沟通技巧,以便于为国际球员提供服务。九、实习期间的学习与交流1.实习生应积极参与实习单位的业务学习,包括但不限于高尔夫规则、球技指导、球场维护等。2.实习生应主动与资深球童交流,学习他们的经验和服务技巧。3.实习生应记录自己在实习过程中的点滴体会和遇到的问题,定期与指导老师或同事进行交流。十、实习评价与反馈1.实习单位应在实习结束时对实习生进行综合评价,评价内容应包括业务能力、服务态度、团队协作等多个维度。2.实习单位应向实习生提供实习反馈,指出实习生的优点和需要改进的地方。3.实习生应根据实习单位的反馈,进行自我反思,制定改进计划。重点:1.实习生需全面了解高尔夫球场的运营模式及球童的工作职责。3.实习生在实习期间应积极参与培训和学习,不断提高自身的业务能力和综合素质。4.实习生应重视实习单位的评价和反馈,以此作为自我提升的依据。注意事项:2.实习生应确保通讯工具畅通,以便实习单位及时联系。3.实习生在实习期间应注重个人安全,遵守球场的安全规定。4.实习生应尊重球员,维护球场的秩序和形象。5.实习生应保持学习态度,对于工作中遇到的问题和困难,应积极寻求解决方案。6.实习生在实习期间应避免私自离岗或迟到早退,如有特殊情况,应提前向实习单位请假。7.实习生应珍惜实

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