优化工程项目质量管理制度

目录

工程质量管理制度

总则

质量管理体系及岗位职责

总企业经理的质量职责

总工程师的质量职责

企业生产经理的质量职责

企业工程部的质量职责

企业质量部的职责

企业保障部职责

综合办公室职责

财务部职责

项目部职责

质量管理

技术交底

隐蔽工程检查验收

技术资料

材料管理

回防和质量保修

事故调查和处理

质量惩罚措施

工程质量管理制度

总贝（I

第一条：目的

为加强工程质量管理，明确质量责任、提高质量管理水平、

树立良好H勺社会形象、增进质量的原则化、规范化，根据国家H勺

法律法规、规范原则，结合企业的实际状况，制定本制度。

第二条：质量方针

实行名牌战略、树精品意识、满足业主需要、提高企业信誉

第三条：指导思想

坚决执行国家有关质量管理的法律、法规，建立健全工程质

量保证体系，全面贯彻IS9001质量管理体系，增强品牌意识，

以质量求生存、以质量求发展。

第四条：质量目的

1,单位工程合格率100%,优良品率不低与90%

2.企业确定的创优目日勺100%实现，顾客时满意度不低于80

%

3.多创省、市、级优质工程，争创国家级优质工程。

第五条;合用范围

我司从事工程建设活动的各级管理部门、各分企业、各项目

部。

法规。

3.合理设置各级质量管理体系，保证质量体系的正常运行

4,加强企业质量管理队伍的培训，完善持续改善措施。

5.决策、审批企业质量方针、制度、及生产责任制

二,总工程师的职责

1.制定和完善质量体系岗位责任制、并对企业质量技术工作进

行详细组织、指导。

2.负责企业范围施工组织设计、专题方案的审批。

3.组织制定创优工程质量计划、制定详细技术措施，并加以贯

彻。

4.组织各项目广泛开展全面质量管理活动，通过职能机构是这

项活动长期化。

5.制定企业保证工程质量有关规定，并那个组织实行。

6.负责组织对重大质量事故调查处理。

7.加紧企业技术进步，推广和应用新技术、新工艺。

三,企业生产经理的质量职责

1.认真贯彻“百年大计、质量第一”的方针，一直把质量放在

管理工作的首位。

2,执行现行的国家法律、法规、验收原则、企业原则。

3.制定和实行企业的质量发展计划。

4.负责贯彻制定企业质量责任制，企业质量管理制度、并组织

实行。协调企业各级生产管理部门之间日勺工作关系，保证质量管

理体系有效运行。

5.领导和组织企业质量检查长期化工作。

6.加强质量管理，强化质量意识、支持和形式质量否决权。

7.掌握工程质量动态、做好内部控制，协助总经理行使奖罚制

度，保证质量目口勺的实现。

四.企业工程部质量职责

1.工程部是企业质量管理的I综合协诡和监督监察部门。

2.负责动工汇报审批，督促抓好施工现场组织设计的实行、技

术交底和过程监督生产执行状况、做好施工前准备工作控制。

3.负责对企业范围内各项目部承建工程质量进行监督检查、有

权制止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工、有权规定对项

目部根据现场质量和优劣提出奖罚意见。

4.参与质量计划、质量管理制度、质量责仟制的编制和质量问

题监督整改、验收。

5.检查项目部开展“自检、互检、交结检”三检工作，督促项

目部对存在问题进行纠正和防止。

6.及时向企业主管生产的副总经理汇报全企业工程质量状况。

7,负责工程技术资料的检查、监督、归档和管理工作。

8.参与工程的分部（子分部）工程验收和竣工验收。

9.对H勺做好企业内部评估，负责竣工项目的售后服务。

10.协助企业有关部门开展Q、C小组活动，组织职工全员参与

质量培训教育，参与工程质量事故调查处理。

五,企业质量部职责

1.认真执行“百年大计、质量第一”“质量是企业的生命”的

方针，在总工时领导下组织推进生产中口勺质量工作，贯彻执行工

程质量的（有关政策、法令、制度、规范、规程及有关文献、有关

规章制度。

2.在总工领导下、制定和完善工程质量奖罚措施、并组织实行,

对分企业进行监督、检查执行状况。

3.常常深入现场、积极宣传、贯彻质量操作规程、对施工现场

进行检查监督发现问题及时处理，并立即汇报总工程师。

4.参与重点工程施工组织设计、施工方案口勺讨论，并对各项目

部进行监督，检查执行状况。

5.对职工做好质量教育，并常常对质量人员进行业务指导和组

织学习，使其不停提高业务水平和工作能力。

6.组织质量员定期活动，开展监督工作，提高质量员水平。

7.做好工程质量报表，做好分项工程质量月检查评估工作、并

将月评估工作状况汇集上报下发。

8.在总工领导下确定目的管理项目，开展优质工程活动做好组

织评估及资料复查工作。

9.组织工程日勺基础主体及竣工日勺验收工作，听取有关单位意

见，提高工程质量。

六,安全保障部职责

1.理解质量管理的法律、法规，并贯彻执行。

2.安全施工专题方案的实行，应保证工程的施工质量。

3.根据工程质量计划、进度计划、对的把握质量、进度、与安

全生产的工作关系，合理组织安全生产。

七.综合办公室职责

1.企业办公室应为工程项目提供合适的专业人才，保障职工生

活有序，处理职工的后顾之忧，增进职工在工作中的工作质量。

2.合理安排各职能人员，做好部门间协调。

3.合理调整作息时间，丰富职工文体活动，并做好其他配合服

务。

4.贯彻按劳分派的原则，对职工进行教育、提高觉悟，使其在

工作中能更有效日勺发挥主观能动性。

5.负责全员的岗位培训、技术培训、技能培训、换证及职称的

评估有关工作。

6,编制培训教育计划。

八,财务部职责

1.为工程提供资金保证。

2.负责工程项目成本核算，做好经济活动分析，为总经理决策

根据。

3.负责企业员工工资、福利发放工作。

九.项目部质量职责

1.认真执行图纸会审和‘三交底'（施组、协议与技术交底）

制度，充足熟悉掌握工程设计图纸、文献精神，掌握有关设计、

施工规范，质量验收原则。

2.把好工程原材料质量关，所有材料必须符合设计规定，经试

验检测合格，才能投入使用。

3.从工序质量把关入手，把好质量关，做到上道工序不合格不

得转入下道工序。

4.严格执行施工技术规范和操作流程，加强过程质量控制，认

真贯彻执行“三检制”（自检、互检、专检）。

5.以提高工程质量为目的不停优化完善设计、施工方案，坚持

技术创新，不停提搞施工技术手段。

6.大力推广“四新技术”，加强技术攻关，增长项目部科技攻

关能力，提高科技水平。

7.尊重和支持监理工程师的各项工作，为现场监理工程师提供

工作、生活以便。定期或不定期地邀请建设、设计、监理和社会

质量监督部门等人员参与质量征询会，认真吸取各方面意见，使

工程质量不停总结、提高、完善。

8.加强现场施工人员技术培训，邀请各方面专家进行现场指导

技术交流。

9,加强施工测量、试验和监测、配置与本工程相适应日勺完整的

工程试验、检测设备和人员，严格按照规范进行操作。

10.做好现场原始资料的搜集和整顿，规定技术资料与进度同

步，质检、试验、测量资料记录必须完整真实，具有可追朔性。

11.工称竣工后，技术资料必须在三周内装订成册，以备工程竣

工验收。

12.技术部门应定期和不定期对项目部所有在建工程进行质量

检查，规定每月检查一次，对检查中存在的问题规定各项目部必

须在三日内整改完毕，已被复查。

13.项目部对于各个工程项目检查成果，将在企业内进行通报。

14.各岗位人员必须坚守岗位，各负其责，在项目内实行奖优罚

劣的制度。

质量管理

一.企业每季度进行一次质量综合考核，对所属施工项目每

月进行一次质量检查、评比。并建立质量责任制考核奖罚制度，

对照质量奖罚制度严格奖惩。

二.施工项目必须配齐检测工具，并建立台帐，施工班组应

做到对施工欧I内容所有进行实测实量，严格按规定检查验收。

三.做好图纸会审和设计技术变更联络工作，做好地基验槽、

隐蔽工程验收及其他检查、验收，做好工程中间验收及单位工程

综合质量验收。其中，地基与基础、主体分部和竣工工程质量验

收必须报企业核定后符合规定才能上报验收。

四.企业实行创优工程目的管理。工程动工后10天内由项目

部会同工程质量管理部门根据协议规定及工程特点制定对应的

创优目的，由项目负责人制定创优计划和措施，经企业工程质量

管理部门审核后统一上报上级主管部门。企业各级质量管理部门

应严格把好工程质量关，严格执行规范原则，加强对质量人员日勺

指导、培训，提高业务素质，维护质量人员的I威信，真正做到有

责、有权。

五.企业工程管理部门负责组织学习国家颁发的有关法规和

政策，传达、贯彻上级主管部门区I有关文献精神，学习和推广新

技术、新工艺，邀请有关专家进行技术讲座和指导等。

六.各级质量管理部门应充足考虑也许导致质量问题的原因

和环节，做好控制和协调工作，将质量事故消灭在萌芽中。

七.企业要严格项目动工审批制度。工程协议签订后，项目

部必须按企业管理规定办理有关手续，填写动工汇报和动工安全

生产条件审查表一式四份，送企业工程管理部门审查并签订意

见，再送有关部门审批，符合规定后方可正式动工。未经审批或

审批不合格私自动工日勺，以违章施工论处。单位工程动工前要进

行技术交底，做好图纸会审工作，编制好施工组织设计方案，明

确施工次序、质量规定及对应的技术措施。

A.坚持“三级质量检测制度”，对检测成果及时作出记录,

发现问题及时整改。并做好质量记录分析，持续改善工程质量。

（我企业的三级级质量检测制度为：一级班组自行检测制度；二

级项目复检制度；三级为企业主管部门抽检制度）。

九.对重要日勺分部分项工程应实行样板引路，样板经验收合

格后方可大面积施工。

十.分项工程施工作业时，施工员、质安员必须责任贯彻到

人，管理到位，严格进行巡查，旁站监控，发现问题及时处理，

是质量问题在事前或事中得到控制，防止事后处理，以免导致工

期迟延，供料损失，影响工程总体质量，每一分项工程施工作业

时，施工员、质安员严格做到“三勤一控”的操作管理措施，“三

勤是指勤巡查、勤说解、勤记录”，“一控是做好施工前和施工

过程的监控工作。”

十一,单位工程应挂牌施工，接受社会监督，施工现场有必

要的应设置计量器具，并做好碎、砌筑砂浆日勺原材料过磅工作。

进入施工现场日勺重要建筑材料应经施工员、质量员材料员检查验

收合格报监理承认后，方可使用。

十二.单位工程各分项工程施工前，必须进行书面技术交底,

技术交底质量规定日勺内容要有针对性、可操作性，对于采用新构

造、新工艺H勺项目，技术交底中要详细阐明，施工时要先做样板,

验收合格后再全面铺开。对分包工程必须有书面的技术交底，并

应督促分包单位对施工人员进行分项和分部日勺施工交底。

十三.对技术素质差、工程（产品）低劣的J班组和有关人员,

质量员有权采用必要惩罚措施，对严重违反操作规程的行为采用

制止、纠正、停工整改、罚款直至解雇。

十四.建立工地质量例会制度，把工程质量问题进行交流，

群策群力，搞好工程施工质量。

十五.施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送

检必须按规定执行由专人负责，送检人员必须通过培训并持证上

岗，遵守真实、有效的原则，不弄虚作假，试验成果要及时汇报

项目技术负责人。

十六.做好细部处理工作及成品保护工作。单位工程进入收

尾阶段后，项目施工技术部门应采用对应措施，制定有关细部处

理和成品保护工作日勺实行方案，并组织实行，有助于提高观感质

量和整个单位工程质量日勺综合评估。

十七.单位工程竣工验收前应提前15天上报企业质量部门，

进行质量内部预检，对预检中发现的质量弊病，项目部必须及时

进行整改，并进行复验。

十八.积极开展TQC活动，抓好员工质量意识教育，严格执

行企业质量奖罚制度和质量内控指标，做好质量预控。

技术交底

一.施工组织设计审批后，项目经理在动工前召集项目全体

施工管理人员召开施工组织设计交底会议，由项目技术负责人简

介工程特点、难点、重要施工措施、施工进度、施工平面布置、

安全生产、文明施工和其他项目管理措施以及现场规章制度等。

二.技术交底应结合详细操作部位细致、全面地进行，同步

以书面形式交底，规定字迹清晰、内容完整，并具有针对性。不

一样部位、不一样工艺、不一样工种、季节性施工均要分别予以

交底，并要有交底人、被交底人，单位工程负责人签字手续。

三.针对特殊工序要编制有针对性的作、也指导书，每个工种,

每道工序应进行各级技术交底。各工种班组长接受交底后，应组

织工人进行认真讨论，保证每次施工意图对的无误地得到贯彻和

实行。

四.未经技术交底日勺分部分项工程不得任意施工。

隐蔽工程的检查验收

一.隐蔽工程应在施工班组自检合格的基础上，由项目部有

关质量管理人员组织检查验收。检查内容与否符合规范规定和设

计文献规定；原材料规格、型号、数量、部位及实测合格率。对

不符合规范规定和设计文献规定的，由施工班组限期整改，合格

后通过复检查收。

二.在项目部有关质量管理人员检查合格的基础上，告知业

主和监理企业组织检查，对不合格项由施工班组限期整改，并通

过复检。并告知企业质量主管部门参与验收。

三.按有关规定政府质量监督机构必须到场验收的部位，由

项目部告知和安排验收，验收合格后由监理企业开具有关手续后

方可进行后续施工，同步填写隐蔽工程验收记录。形成文字手续

四.隐蔽工程验收记录由施工员(技术员)填写，参与验收

的负责人员签字(设计、监理、业主、施工)，并加盖公章,

重要分部或特殊部位的验收还需有从属单位工程管理部门盖章，

并由资料员存入工程技术档案。

技术资料

一.各项技术资料应按国家《建设工程项目管理规范》

(GB/T50326-2023)＞《建设工程文献归档整顿规范》

(GB/T50328-2023)规定整顿，各项目部必须使用陕西省工程建

设质量安全监督总站编制建筑工程施工质量验收检查用表。

二.单位工程技术资料应做到及时、全面、真实、精确、有

效。项目材料员应及时提供完整、有效的材料质保单。项目资料

员应及时搜集、整顿、汇总有关资料。

三.单位工程竣工后，技术资料应符合对应规定后才能交付

验收，每一检查批验收时，须提供质保书、试验汇报单、自检记

录、技术复核记录给质量员，并在自检人员签字的基础上才能验

收。整顿的I资料（包括格式、页面、书写、签章、装订等）应符

合归档规定。

四.单体工程日勺施工技术资料竣工前15日内、群体工程20

日内交企业预结算部审查，预结算部负责监督和协助项目部做好

技术资料检查归档，合格后上交有关部门审查。

五.上交企业日勺资料需原件，必须装订成册，建立总分目录,

厚度控制在40mm以内，并装入档案盒。装订采用线绳三孔左侧

装订，装订时必须捆扎牢固。

六.所有竣工图应加盖竣工图章，不一样幅面日勺工程图纸应

按《技术制度复制图日勺折叠措施》GB/10609.3—89统一折叠成

A4幅面图标栏露在外面。

七.总包单位应及时检查、搜集、汇总各分包单位工程技术

资料，总包范围内所有资料必须一同上交企业存档。

材料管理

一.材料采购必须在施工之前考察好的合格材料供方名目内

采购，当生产急需时，应经后勤部负责人同意、签字容许后方可

在外采购。

二.项目部对工程材料、设备等物资的送货单位进行查对，

确认物品规格、数量、验收证件，检查外观质量，填写并保留进

货验收记录。

三.对需要复试日勺材料（如钢筋、水泥等）按照有关规定取

样送法定检测单位进行试验，样品试件应符合国家、行业有关技

术规定，未经检查或检查不合格的物资设备按照《不合格/不符

合控制程序》进行处理。.

四.入库材料应由有关负责人和仓库保管员负责入库验收。

验收内容为材料的类别、型号、规格、数量以及采购物质的合格

证明等。检查人员在验收时应严格把关材料的重要质量保证资料

不全或时效过期材料检查不合格，应限期退场。

五.现场堆放材料应符合规定规定，做到堆放整洁，保护良

好，并做好产品标识标牌和检查状态标识。

六.未经报验的材料不得私自使用。

七.易燃易爆物品应有专门仓库、专人保管登记领用，并形

成记录。

回访和质量保修

一.各项目部组织对本项目部上年度竣工H勺单位工程进行回

访和顾客满意度的检测、分析、改善，并做好记录，上报企业工

程部存档。顾客H勺意见、投诉的处理应作好记录。

二.属于保修范围日勺，项目承包人在接到保修告知之日起2

天内必须派人处理。对顾客时投诉，在接到投诉后三天内必须进

行回访和服务，上门实地察看，并贯彻必要日勺人、财、物。

三.对于波及构造安全日勺质量问题，应当按照《市政公用工

程质量保修措施》的规定立即向当地建设行政主管部门汇报，采

用安全防备措施，由原设计单位或者具有对应资质等级日勺设计单

位提出保修方案，承包人实行保修。质量保修完毕后由发包人组

织验收，保修费用由导致质量缺陷的责任方承担。

四.凡属保修期外的工程维修，应根据实际状况与业主商洽,

贯彻维修经费后，由项目部派专人进行修理。

事故调查和处理

一.发生工程质量事故，必须及时如实上报，不得隐瞒，并

报质监站及有关部门及时处理处理。

二.发生一般质量事故，由项目部组织人员查明原因，分清

责任，并在24小时内报送《工程质量事故汇报表》一式二份，

企业、项目部各留存一份。

三.发生重大工程质量事故时，企业应立即向企业以口头或

书面形式汇报，并填写《重大质量事故汇报表》一式三份。事故

发生后，企业要及时组织有关人员查明事故发生原因，分清负责

人，提出处理意见，有关部门要协助工程部门开展工作，并报有

关部门立案。

质量惩罚措施

企