广东邦家全国市场erp操作教材手册

ERP

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目录

温馨提示：.....................................................................................................2

一、名词解释...................................................................................................4

1、租赁合同................................................................................................4

1.1.租赁合同流程.....................................................................................4

1.2.字段解释.........................................................................................4

1.3、查询功能的介绍...................................................................................4

1.4,其他功能的介绍...................................................................................4

2、退租合同................................................................................................5

2.1、退租流程.........................................................................................5

2.2、字段解释.........................................................................................5

二、模板.......................................................................................................6

1、客户信息填写模板.......................................................................................6

2、租赁合同填写模板.......................................................................................6

3、退租合同填写模板.......................................................................................7

3.1部分退租合同操作模板.............................................................................7

3.2全部退租合同操作模板.............................................................................7

4、换货合同填写模板........................................................................................8

5、续租合同填写模板.......................................................................................9

三、常见问题..................................................................................................10

四、具体操作流程..............................................................................................12

1、ERP登陆方式..........................................................................................12

2、租赁合同操作..........................................................................................17

2.1客户信息管理......................................................................................17

2.2租赁合同的管理...................................................................................20

3、退租流程.............................................................................................36

3.1全部退租.........................................................................................36

3.2部分退租流程.....................................................................................38

4、换货流程..............................................................................................42

5、续租流程...............................................................................................51

5.1全部续租.........................................................................................51

5.2部分续租.........................................................................................54

五、市场部ERP操作权限表....................................................................................60

六、ERP练习题目.............................................................................................61

温馨提示:

邦家的各位同事，大家好！ERP测试服务器已经搭建完成。IP地址为

34o需要进行erp操作练习的同事，可以登录测试服务器做操

作练习！谢谢!

广东邦家租赁服务有限公司

信息管理中心

2009-4-2

注意：到正式erp系统操作时请注意系统左上角的图标

正式系统左上角的图标是演邦家租赁ERP2.

测试系统左上角的图标是第251测试测试系统

一、名词解释

1、租赁合同

1.1、租赁合同流程

1.2、字段解释

入账日期（时间）：是指顾客租赁的商品出库后提交的日期和时间【租赁合同单里入账日期（时间）显示出来,

说明整个租赁流程完成】【提交日期有显示，租赁合同就不能作废，只能做退租】

提交财务日期（时间）：是指租赁师完成整张租赁单填写后提交给财务的时间【显示提交财务口期（时间），

说明租赁师成功完成了自己在ERP里做租赁合同单的操作】【提交财务时间有显示，租赁合同就不能做修改了,

只能作废】

提交日期（时间）是租赁师提交财务，锁定库存成功后，系统自动生成的日期

租期单位：是指客户租赁商品的年限

生效日期、失效日期：是指纸质租赁合同的生效日期和失效日期

计租日期：是指商品开始计租的时间，一定要与失效日期同步。结束日期系统自动生成，只要保证合同里有

显示就行

优惠押金、租金：是指折扣后优惠后的押金和租金。

自选押金、自选租金：是商品租赁的押金与租金

1.3、查询功能的介绍

租赁客户信息管理f查看客户信息

租赁自由组合展示一查询商品价格【商品图片（双击）】

查询分析f报表查询一连锁运营中心f库存查询

1.4、其他功能的介绍

【右键即可找到这些条件的运用】

查询条件的应用

选择列的运用

过滤（取消过滤）

定位的应用

数据格式的转化

移位

2、退租合同

2.1、退租流程

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财

币

款

交钱

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2.2、字段解释

退租总单号：是指完成一张退租单，系统自动生成的单据号

租赁合同编码：是指退租的租赁合同号

入账日期（时间）：是指退租商品入库后提交的日期和时间【退租单里入账日期（时间）显示出来，说明整个

退租流程完成

提交财务日期（时间）：是指租赁师完成整张退租单填写后提交给财务的时间【显示提交财务日期（时间），

说明租赁师成功完成了自己在ERP里做退租单的操作

提交日期（时间）是指财务审核退租单，退款给客户后提交的日期（时间）【显示提交日期（时间），说明财

务对此退租单进行审核了】

租期单位：是指客户租赁商品的年限

计租日期：是指租赁商品开始记租日期

退租日期：是指租赁商品退租的时间

租金余额：是指要退给客户的租金。如果租金余额没有，也一定要填上一个零

赔偿金：是指物流技术支持对退租商品进行定损，如果租赁商品在使用的年限里高于实际折旧率，则应给赔

偿金【赔偿金一定要填写在绿色地方填写，因为可能每种商品的赔偿金都不一样】

二、模板

1、客户信息填写模板

客户信息查询:客户信息修改1待分配客户信息:

客户编码：三整酗|媒广名

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备注：

2、租赁合同填写模板

提交财务前必须保证必填项信息正确填写

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备注：

（1）标有红线的为是必填项，必须信息保证填写正确

（2）必须选择了套餐后即商品之后，再填写日期（计租日期，生效日期和失效日期）

（3）计租日期、结束日期是指商品计租的开始和结束日期，一般计租日期是比签订日期迟一个星期左右

（4）生效日期、失效日期是指纸质合同的生效和失效日期，合同的失效日期与计租日期必须同步

（5）同一个顾客不能出现两个客户编码，即同一客户只需填写一次客户资料。注意一般都不要把客户勾

选为潜在客户。

3、退租合同填写模板

3.1部分退租合同操作模板

【备注】：

（1）红色框标记的是必需正确填写的项目。

（2）实退件数：是指商品实际要退的件数。根据实退件数判断该退租合同是部分退租还是全部退租。例如.上图所示，海尔

波轮洗衣机的商品件数是2,实退件数也是是2,说明该商品全部退掉；而容声冷柜商品件数是2,实退件数是0,说

明该商品是可以继续租的，无需退掉，所以该退租合同为部分退租。

（3）租金余额：是指返还给客户的租金。例如上图，海尔波轮洗衣机是全部退掉，其租金是1220：容声冷柜是不退的，

租金是1150,所以租金余额应该填写1150。

（4）赔偿金：是指客户损坏商品赔偿给公司的金额。它会由物流的技术支持对商品进行定损后，确定赔偿多少。

（5）退租日期：根据退租的日期正确填写。

（6）正确填写退租合同保存，提交审核后，记下退租合同编码，然后做一份新的租赁合同，详细操作，请看下面的操作手

册。

3.2全部退租合同操作模板

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图二

备注:

（1）红色框内是必须正确填写项。

（2）实退件数，是商品实际要退的商品件数。它一定要跟商品件数一致，如图二所示。

（3）租金余额，是是指返还给客户的租金。如吴是到期退租，那么租金余额应填“0”，如果是违约（提前）退租，租金余

额根据具体情况而填。

（4）赔偿金，是指客户损坏商品赔偿给公司的金额。它会由物流的技术支持对商品进行定损后，确定赔偿多少。

（5）退租口期根据退租的口期正确填写。

4、换货合同填写模板

提交财务前必须保证必填项信息正确填写

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送货地址：广州市海珠区二南金碧花园第二期金城三街14号33行到货日期：3到货时间：

安装方式：|2-物流送货返摩日期：

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备注：

（1）标有红色圈的为是必填项，必须信息保证填写正确

（2）出库仓库必须与入库仓库相对应

（3）换货商品经技术师鉴定需要赔偿金的，换货合同如果有赔偿金一定要记得填写赔偿金

5、续租合同填写模板

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模板二

备注：

1、对于要续租的合同，续租成功后，原租赁合同将被终止，而生成另一个新的合同编码。在新合同里，会显示原合同编码

2、计租日期和失效日期的正确填写。计租日期是原合同的失效日期；失效日期是必须与计租FI期同步

三、常见问题

1、租赁合同保存之后，交财务按钮显示灰色，显示如图一所示

图一

解决方法：把字段里的合同编码复制粘贴到横栏里的合同编码框里，然后刷新，操作如图二

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图二

2、结束日期不显示，如图三所示

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图三

原因：租赁师先填写计租日期，后选购商品

解决方法：先选购商品后，再填写计租日期，这样结束日期就会自动生成，如图四所示

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