全新2024年度信息技术外包服务合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新2024年度信息技术外包服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释原则2.服务范围2.1信息技术服务内容2.2服务交付方式2.3服务支持与维护3.服务期限3.1合同起止时间3.2服务续约条款4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务交付5.1服务交付标准5.2服务交付流程5.3服务验收标准6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的处理7.知识产权7.1知识产权归属7.2侵权责任7.3知识产权使用许可8.违约责任8.1违约情形8.2违约处理8.3损害赔偿9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3仲裁条款10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3解除条件11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3终止后的处理12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3送达证明13.附则13.1合同附件13.2其他约定13.3合同份数14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义（1）信息技术服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于硬件设备、软件系统、网络通讯、数据存储、数据处理、安全防护等在内的信息技术服务。（2）服务期限：指本合同约定的服务开始日至服务结束日的期间。（3）服务费用：指甲方按照本合同约定支付给乙方的费用，包括但不限于一次性服务费、按月或按年支付的服务费等。（4）保密信息：指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等，以及甲方提供的任何非公开信息。1.2合同解释原则（1）本合同以书面形式为准。（2）合同条款如有歧义，应按有利于维护甲方权益的原则进行解释。（3）本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。第二条服务范围2.1信息技术服务内容（1）硬件设备维护与升级。（2）软件系统安装、配置与升级。（3）网络通讯设施的建设与维护。（4）数据存储与处理服务。（5）安全防护与应急响应。2.2服务交付方式（1）乙方应按照甲方要求，在约定的时间内完成服务交付。（2）服务交付应采用线上线下相结合的方式进行。2.3服务支持与维护（1）乙方应提供24小时服务支持，确保甲方信息技术系统的稳定运行。（2）乙方应定期对甲方信息技术系统进行检查和维护，确保系统性能和安全。第三条服务期限3.1合同起止时间（1）本合同自双方签署之日起生效。（2）服务期限为一年，自合同生效之日起计算。3.2服务续约条款（1）本合同到期前，甲方有权决定是否续约。（2）如双方同意续约，应在本合同到期前一个月内签订续约协议。第四条服务费用4.1费用构成（1）一次性服务费：指合同生效时，甲方支付给乙方的费用。（2）按月或按年支付的服务费：指在服务期限内，甲方按月或按年支付给乙方的费用。4.2费用支付方式（1）甲方应在合同生效后五个工作日内支付一次性服务费。（2）甲方应按月或按年支付服务费，支付时间为每月或每年的第一个工作日。4.3费用调整机制（1）服务费用如有调整，乙方应提前一个月通知甲方。（2）费用调整后，甲方应根据调整后的费用继续支付服务费。第五条服务交付5.1服务交付标准（1）乙方应按照国家标准、行业标准以及双方约定的服务标准，提供优质的服务。（2）乙方应确保服务交付及时、准确、完整。5.2服务交付流程（1）乙方应在合同生效后五个工作日内，向甲方提交服务方案。（2）甲方应在收到服务方案后五个工作日内，确认服务方案并通知乙方。（3）乙方应在确认服务方案后，按照约定的时间节点完成服务交付。5.3服务验收标准（1）甲方应在乙方完成服务交付后五个工作日内，对服务进行验收。（2）验收合格后，甲方应向乙方出具验收报告。第六条保密条款6.1保密信息定义（1）保密信息：指本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、经营信息等，以及甲方提供的任何非公开信息。6.2保密义务（1）乙方应对保密信息严格保密，不得向任何第三方泄露。（2）乙方应采取必要措施，防止保密信息的泄露、篡改和丢失。6.3保密信息的处理（1）乙方在处理保密信息时，应遵循甲方的要求。（2）乙方在合同终止后，仍应承担保密义务，直至保密信息不再具有保密价值。第七条知识产权7.1知识产权归属（1）乙方在提供服务过程中产生的知识产权，归乙方所有。（2）甲方在提供服务过程中产生的知识产权，归甲方所有。7.2侵权责任（1）如乙方侵犯了他人的知识产权，甲方有权要求乙方承担侵权责任。（2）如甲方侵犯了他人的知识产权，乙方有权要求甲方承担侵权责任。7.3知识产权使用许可（1）乙方同意甲方在合同期限内使用乙方知识产权，用于本合同约定的服务。（2）甲方同意乙方在合同期限内使用甲方知识产权，用于本合同约定的服务。第八条违约责任8.1违约情形（1）乙方未按照约定时间、质量、标准完成服务交付。（2）乙方泄露甲方保密信息。（3）乙方违反知识产权相关约定。（4）甲方未按照约定支付服务费用。（5）甲方违反保密条款。8.2违约处理（1）一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状等。（2）违约方应承担因违约行为给对方造成的全部经济损失。8.3损害赔偿（1）损害赔偿金额根据实际损失确定。（2）如因违约造成对方重大损失，违约方应承担相应法律责任。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用（1）本合同适用中华人民共和国法律。（2）合同条款如有冲突，以中华人民共和国法律为准。9.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3仲裁条款（1）双方同意将合同争议提交仲裁委员会仲裁。（2）仲裁地点为合同签订地。（3）仲裁规则适用中华人民共和国仲裁法及相关规定。第十条合同变更与解除10.1合同变更（1）双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。（2）变更协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同解除（1）如一方违约，另一方有权解除合同。（2）合同解除后，双方应按照约定处理剩余服务及费用。10.3解除条件（1）一方违约，且违约行为无法得到纠正。（2）因不可抗力导致合同无法履行。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件（1）双方签字或盖章。（2）合同签订后五个工作日内，甲方支付首期服务费用。11.2合同终止条件（1）服务期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）合同解除或终止的其他情形。11.3终止后的处理（1）合同终止后，双方应按照约定处理剩余服务及费用。（2）终止后，双方应相互返还已支付的费用。第十二条通知与送达12.1通知方式（1）书面通知。（2）电子邮件通知。12.2送达地址（1）甲方送达地址：____________________。（2）乙方送达地址：____________________。12.3送达证明（1）书面通知以对方签字或盖章为准。（2）电子邮件通知以发送成功并收到对方确认回复为准。第十三条附则13.1合同附件（1）本合同附件包括但不限于服务方案、验收标准等。（2）附件与本合同具有同等法律效力。13.2其他约定（1）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3合同份数（1）本合同一式两份，双方各执一份。第十四条合同签署与生效日期14.1签署日期（1）本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2生效日期（1）本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方概念第三方是指在甲方与乙方之间的信息技术外包服务合同中，提供中介服务、技术服务、咨询服务的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型（1）中介方：为甲方和乙方提供联系、协调、促成合同签订等中介服务的第三方。（2）技术服务方：为甲方或乙方提供专业技术支持、系统集成、设备维护等服务的第三方。（3）咨询方：为甲方或乙方提供业务咨询、方案设计、风险评估等服务的第三方。第二条第三方责任2.1责任范围第三方在合同中的责任范围限于其提供的服务内容，不包括甲方与乙方之间的直接责任。2.2责任限额（1）中介方：中介方对甲方和乙方的责任限额为中介服务费用的一倍。（2）技术服务方：技术服务方对甲方和乙方的责任限额为服务费用的一倍。（3）咨询方：咨询方对甲方和乙方的责任限额为咨询费用的一倍。第三条第三方权利3.1中介方权利（1）中介方有权收取中介服务费用。（2）中介方有权监督甲方和乙方履行合同。3.2技术服务方权利（1）技术服务方有权收取技术服务费用。（2）技术服务方有权要求甲方和乙方提供必要的技术支持。3.3咨询方权利（1）咨询方有权收取咨询费用。（2）咨询方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和数据。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1甲方与乙方之间的责任划分（1）甲方对乙方直接承担责任，包括但不限于服务费用、违约责任等。（2）乙方对甲方直接承担责任，包括但不限于服务费用、违约责任等。4.2第三方与甲方之间的责任划分（1）第三方对甲方承担责任，限于其提供的服务内容。（2）甲方对第三方承担责任，限于第三方提供的服务的质量和效果。4.3第三方与乙方之间的责任划分（1）第三方对乙方承担责任，限于其提供的服务内容。（2）乙方对第三方承担责任，限于第三方提供的服务的质量和效果。第五条第三方介入的程序5.1甲方或乙方提出第三方介入需求。5.2双方协商确定第三方类型和具体服务内容。5.3甲方或乙方与第三方签订服务协议。5.4第三方开始提供服务，甲方和乙方履行合同。第六条第三方介入的终止6.1第三方服务完成后，甲方或乙方可终止第三方介入。6.2第三方介入终止后，甲方和乙方应按照合同约定处理剩余服务及费用。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中出现争议，由甲方、乙方和第三方协商解决。7.2协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条本合同与第三方服务协议的冲突8.1本合同与第三方服务协议的冲突，以本合同为准。8.2第三方服务协议对本合同未约定的内容，不影响本合同的效力。第九条其他9.1本修正条款为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。9.2本修正条款的生效日期为本合同签署之日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务方案详细要求：包括服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等。说明：服务方案是合同的重要组成部分，应详细列出所有服务项目及具体要求。2.验收标准详细要求：明确服务验收的标准、流程、方法等。说明：验收标准是确保服务质量的重要依据，应具体、明确。3.保密协议详细要求：约定双方对保密信息的保护措施、保密期限等。说明：保密协议是合同的重要组成部分，确保双方在合作过程中对保密信息的保密。4.知识产权归属证明详细要求：证明双方在合作过程中产生的知识产权归属。说明：知识产权归属证明是合同履行过程中可能涉及的重要文件。5.服务费用支付凭证详细要求：证明双方已按照合同约定支付或收取服务费用。说明：服务费用支付凭证是合同履行过程中可能涉及的重要文件。6.违约通知详细要求：明确违约行为的认定标准、违约通知的方式、期限等。说明：违约通知是双方在合同履行过程中发生违约行为时，及时沟通和解决的重要手段。7.争议解决协议详细要求：约定双方在发生争议时的解决方式、仲裁机构等。说明：争议解决协议是合同履行过程中可能涉及的重要文件。8.第三方服务协议详细要求：明确第三方提供服务的具体内容、费用、责任等。说明：第三方服务协议是合同履行过程中可能涉及的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按照约定时间、质量、标准完成服务交付。责任认定标准：根据实际损失计算赔偿金额，包括但不限于直接损失和间接损失。示例说明：乙方未在约定时间内完成系统升级，导致甲方业务受到严重影响，甲方要求乙方赔偿损失。（2）甲方未按照约定支付服务费用。责任认定标准：按照合同约定的违约金比例计算赔偿金额。示例说明：甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方要求甲方支付违约金。（3）乙方泄露甲方保密信息。责任认定标准：根据保密信息的价值、泄露范围等因素，计算赔偿金额。示例说明：乙方泄露甲方商业机密，甲方要求乙方赔偿经济损失。（4）甲方违反保密条款。责任认定标准：根据保密信息的价值、泄露范围等因素，计算赔偿金额。示例说明：甲方违反保密协议，泄露乙方商业机密，乙方要求甲方赔偿经济损失。（5）第三方服务不符合约定。责任认定标准：根据第三方服务协议和本合同约定，计算赔偿金额。示例说明：第三方技术服务不符合约定，甲方要求乙方承担相应责任。全文完。全新2024年度信息技术外包服务合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2行业标准1.3合同术语2.合同双方2.1服务方2.2客户方2.3合同生效日期3.服务内容3.1信息技术服务概述3.2具体服务项目3.3服务范围4.服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期4.3服务续约5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务交付与验收6.1服务交付方式6.2服务验收标准6.3验收流程7.数据安全与保密7.1数据安全措施7.2数据保密要求7.3违规处理8.法律责任8.1违约责任8.2知识产权保护8.3法律适用与争议解决9.保密协议9.1保密义务9.2保密期限9.3保密信息范围10.合同变更与解除10.1合同变更程序10.2合同解除条件10.3解除通知11.终止后的义务11.1数据备份与恢复11.2服务方义务11.3客户方义务12.通知与通讯12.1通知方式12.2通讯地址变更13.其他约定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同附件效力14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同终止后的处理第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“信息技术服务”指根据本合同约定，服务方为客户提供的信息技术支持、维护、升级和优化等各项服务。1.1.2“服务方”指提供信息技术服务的乙方。1.1.3“客户方”指接受信息技术服务的甲方。1.1.4“合同”指双方就本信息技术外包服务所签订的书面协议。1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务起始日至服务终止日的期间。1.2行业标准本合同中涉及的技术规范、标准及要求，应参照国家相关法律法规及行业标准执行。1.3合同术语本合同中未定义的术语，应参照行业惯例及法律法规进行解释。2.合同双方2.1服务方服务方名称：[服务方全称]服务方地址：[服务方详细地址]服务方联系人：[服务方联系人姓名]服务方联系电话：[服务方联系电话]2.2客户方客户方名称：[客户方全称]客户方地址：[客户方详细地址]客户方联系人：[客户方联系人姓名]客户方联系电话：[客户方联系电话]2.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.服务内容3.1信息技术服务概述服务方应按照本合同约定，向客户方提供全面、高效的信息技术服务。3.2具体服务项目3.2.1系统维护3.2.2技术支持3.2.3系统升级3.2.4数据备份与恢复3.2.5安全监控3.3服务范围服务方应在合同约定的服务范围内，为客户提供信息技术服务，包括但不限于硬件、软件、网络、安全等方面的技术支持。4.服务期限4.1服务开始日期本合同服务期限自2024年1月1日起开始。4.2服务结束日期本合同服务期限至2024年12月31日止。4.3服务续约经双方协商一致，本合同可于服务期限届满前30日内续签。5.服务费用5.1费用构成本合同服务费用包括但不限于人工费、材料费、差旅费等。5.2费用支付方式客户方应按月支付服务费用，具体支付日期及金额由双方另行约定。5.3费用调整如遇国家政策调整、市场行情变动等原因导致费用发生变化，双方可协商调整服务费用。6.服务交付与验收6.1服务交付方式服务方应通过远程或现场方式，向客户方交付信息技术服务。6.2服务验收标准服务方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准及本合同约定。6.3验收流程6.3.1服务方应在服务完成后向客户方提交服务验收报告。6.3.2客户方应在收到服务验收报告后15日内进行验收。6.3.3客户方如有异议，应在验收期内向服务方提出，服务方应在接到异议后15日内予以解决。7.数据安全与保密7.1数据安全措施服务方应采取必要的技术和管理措施，确保客户方数据的安全。7.2数据保密要求服务方对客户方提供的任何数据，应严格保密，未经客户方同意，不得向任何第三方泄露。7.3违规处理如服务方违反保密义务，导致客户方数据泄露，服务方应承担相应法律责任。8.法律责任8.1违约责任8.1.1如服务方未能按照合同约定提供服务，客户方有权要求服务方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.1.2如客户方未能按照合同约定支付费用，服务方有权暂停或终止服务，并要求客户方支付逾期付款的滞纳金。8.2知识产权保护8.2.1服务方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。8.2.2如因服务方提供的服务侵犯第三方知识产权，服务方应承担相应的法律责任。8.3法律适用与争议解决8.3.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.3.2双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.保密协议9.1保密义务9.1.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。9.1.2保密义务不因合同终止或解除而失效。9.2保密期限9.2.1本合同的保密期限为自合同签订之日起至合同终止后5年。9.2.2在保密期限内，如因工作需要，双方可相互披露必要的信息，但应继续履行保密义务。9.3保密信息范围9.3.1保密信息包括但不限于技术秘密、经营秘密、客户信息等。10.合同变更与解除10.1合同变更程序10.1.1合同任何条款的变更，需经双方协商一致，并以书面形式作出。10.2合同解除条件10.2.1如一方违反合同约定，严重损害另一方权益，另一方有权解除合同。10.2.2如发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方均有权解除合同。10.3解除通知10.3.1一方解除合同，应提前30日书面通知另一方。10.3.2收到解除通知后，另一方应在15日内确认收到并作出回应。11.终止后的义务11.1数据备份与恢复合同终止后，服务方应将客户方数据备份，并在客户方要求时提供数据恢复服务。11.2服务方义务服务方应在合同终止后30日内，将所有与客户方相关的资料、文件等归还给客户方。11.3客户方义务客户方应在合同终止后30日内，支付合同终止前已提供服务的全部费用。12.通知与通讯12.1通知方式12.1.1双方之间的通知应以书面形式进行。12.1.2通知可以通过快递、电子邮件等方式发送。12.2通讯地址变更双方应将通讯地址变更及时通知对方，变更后的地址自通知之日起生效。13.其他约定13.1不可抗力13.1.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的事件。13.1.2如遇不可抗力事件，双方均有权暂停或终止合同履行，并免除相应的违约责任。13.2合同附件13.2.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.3合同附件效力13.3.1合同附件与本合同发生冲突时，以本合同为准。14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.1.1本合同经双方签字盖章后生效。14.2合同终止条件14.2.1合同期限届满或双方协商一致解除合同。14.2.2因不可抗力导致合同无法履行。14.3合同终止后的处理14.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询机构、技术支持服务提供商等。15.1.2第三方介入指在合同履行过程中，甲乙双方一致同意邀请第三方参与合同的相关事宜。15.2第三方责任限额15.2.1第三方介入后，其责任限额由甲乙双方与第三方另行约定，并在相关协议中明确。15.2.2第三方责任限额应包括但不限于因第三方原因导致的合同违约责任、损害赔偿责任等。15.3第三方责权利15.3.1第三方在合同中的权利：15.3.1.1第三方有权根据合同约定或甲乙双方的要求，提供技术支持、咨询服务或其他相关服务。15.3.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据，以完成其服务职责。15.3.2第三方在合同中的义务：15.3.2.1第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求，提供高质量的服务，确保服务质量符合行业标准。15.3.2.2第三方应遵守国家法律法规及行业规范，保证其服务不侵犯任何第三方的合法权益。15.3.3第三方与其他各方的划分说明：15.3.3.1第三方与甲乙双方之间的关系应明确界定，第三方不应被视为甲乙双方的代理人或雇员。15.3.3.2第三方对甲乙双方的责任仅限于其提供服务范围内的内容，对甲乙双方的其他责任不承担连带责任。16.甲乙方增加的额外条款及说明16.1甲方增加条款16.1.1甲方有权要求第三方提供相关资质证明，以证明其具备提供服务的资格和能力。16.1.2甲方有权监督第三方的工作进度和质量，确保其服务符合合同约定。16.2乙方增加条款16.2.1乙方有权要求第三方在提供服务过程中，遵守合同约定和保密义务。16.2.2乙方有权要求第三方提供服务报告，以评估其服务效果。17.第三方介入后的合同变更17.1第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况，对合同进行必要的变更，包括但不限于服务内容、费用、期限等。17.2合同变更需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式作出。18.第三方介入后的争议解决18.1第三方介入后，如甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决。18.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交合同签订地人民法院或仲裁机构解决。19.第三方介入后的合同解除19.1如第三方违反合同约定，严重损害甲乙双方的权益，甲乙双方均有权解除与第三方的合作。19.2第三方介入后的合同解除，不影响本合同中甲乙双方的权利义务关系。20.第三方介入后的通知与通讯20.1第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的通知和通讯，应通过书面形式进行。20.2通知和通讯的送达地址应在合同中明确约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件1：合同签订确认函要求：双方签字盖章，确认合同签订无误。说明：本附件用于证明合同签订的有效性。2.附件2：服务内容详细清单要求：列出所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务期限等。说明：本附件作为合同附件，详细规定了服务方的服务内容。3.附件3：费用明细表要求：详细列出服务费用构成，包括人工费、材料费、差旅费等。说明：本附件作为合同附件，明确了服务费用的具体构成。4.附件4：数据安全与保密协议要求：明确双方在数据安全与保密方面的权利义务。说明：本附件作为合同附件，确保双方在数据安全与保密方面的权益。5.附件5：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体内容、责任、权利等。说明：本附件作为合同附件，详细规定了第三方介入的相关事宜。6.附件6：合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、原因、时间等。说明：本附件作为合同附件，记录了合同变更的详细信息。7.附件7：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。说明：本附件作为合同附件，规定了争议解决的途径。8.附件8：合同终止协议要求：详细记录合同终止的原因、时间、处理方式等。说明：本附件作为合同附件，明确了合同终止的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务方未能按照合同约定提供服务。1.2客户方未能按照合同约定支付费用。1.3第三方违反合同约定，导致合同无法履行。2.责任认定标准：2.1服务方违约：服务方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2客户方违约：客户方应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、终止服务等。2.3第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。3.违约责任示例：3.1服务方未能按照合同约定在规定时间内完成系统升级，导致客户方业务受到影响。服务方应赔偿客户方因此遭受的损失。3.2客户方未在规定时间内支付服务费用，服务方有权暂停或终止服务，并要求客户方支付逾期付款的滞纳金。3.3第三方在提供服务过程中，泄露了客户方商业秘密，导致客户方遭受损失。第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。全新2024年度信息技术外包服务合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2行业标准1.3本合同专有名词解释2.服务内容2.1外包服务范围2.2技术支持服务2.3系统维护服务2.4数据管理服务2.5软件开发服务3.服务提供方义务3.1服务质量保证3.2人员配备3.3知识产权保护3.4安全保密3.5服务交付4.服务接受方义务4.1合作配合4.2人员安排4.3确认接收服务4.4支付义务4.5违约责任5.服务费用5.1费用构成5.2计费方式5.3费用支付5.4付款时间5.5逾期付款处理6.服务期限6.1合同生效日期6.2服务期限长度6.3续约条件6.4终止条件7.服务验收7.1验收标准7.2验收程序7.3验收时间7.4验收不合格处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3损害赔偿8.4争议解决9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限9.4保密例外10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.合同变更与解除11.1变更程序11.2解除条件11.3解除程序11.4解除后果12.合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止12.3终止后的处理13.其他约定13.1附则13.2通知与通讯13.3不可抗力13.4合同附件14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人14.4签署文件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义（1）“信息技术外包服务”指服务提供方根据本合同约定，为服务接受方提供包括但不限于技术支持、系统维护、数据管理、软件开发等方面的服务。（2）“服务期限”指本合同约定的服务提供方提供服务的时间范围。（3）“服务费用”指服务接受方按照本合同约定支付给服务提供方的费用。（4）“保密信息”指在本合同履行过程中，双方所知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。1.2行业标准本合同所指的技术服务应符合国家相关行业标准及服务提供方所在行业的一般标准。1.3本合同专有名词解释本合同中的专有名词，如无特别说明，均应按照其通常含义进行解释。2.服务内容2.1外包服务范围（1）提供系统维护服务，包括但不限于日常巡检、故障排除、系统升级等。（2）提供技术支持服务，包括但不限于技术咨询、技术培训、技术指导等。（3）提供数据管理服务，包括但不限于数据备份、数据恢复、数据迁移等。（4）提供软件开发服务，包括但不限于需求分析、系统设计、编码实现、测试调试等。2.2技术支持服务（1）提供24小时在线技术支持，包括但不限于故障响应、问题解答、技术指导等。（2）定期对服务接受方的技术团队进行技术培训。2.3系统维护服务（1）确保服务接受方信息系统稳定运行，包括硬件、软件、网络等方面的维护。（2）定期对服务接受方的信息系统进行安全检查，发现并修复安全隐患。2.4数据管理服务（1）定期备份服务接受方的重要数据，确保数据安全。（2）提供数据恢复服务，确保数据在发生故障时能够及时恢复。2.5软件开发服务（1）根据服务接受方需求，进行软件开发项目的需求分析、系统设计、编码实现等。（2）提供软件开发项目的测试调试服务，确保软件质量。3.服务提供方义务3.1服务质量保证（1）确保提供的服务符合国家相关行业标准及服务提供方所在行业的一般标准。（2）确保服务质量达到服务接受方的要求。3.2人员配备（1）配备具备相应资质和经验的专业技术人员，确保服务提供的能力。（2）对服务人员进行定期培训和考核，提高服务人员的专业技能。3.3知识产权保护（1）确保提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。（2）对服务接受方提供的资料进行保密，不得泄露给任何第三方。3.4安全保密（1）采取必要的安全措施，确保服务接受方的信息系统安全。（2）对服务接受方的保密信息进行保密，不得泄露给任何第三方。3.5服务交付（1）按照合同约定的时间、地点和方式，将服务交付给服务接受方。（2）确保服务的完整性、准确性，满足服务接受方的需求。4.服务接受方义务4.1合作配合（1）配合服务提供方进行技术支持、系统维护、数据管理、软件开发等工作。（2）提供必要的场地、设备、人员等条件，支持服务提供方的服务工作。4.2人员安排（1）指定专人负责与服务提供方沟通，确保服务工作的顺利进行。（2）对服务接受方的技术团队进行培训，提高其技术水平。4.3确认接收服务（1）在服务提供方完成服务后，及时进行验收，确认服务质量。（2）对服务提供方的服务质量给予评价，提出改进建议。4.4支付义务（1）按照合同约定的时间、金额和方式支付服务费用。（2）在服务提供方提供服务过程中，如有特殊需求，应及时通知服务提供方，并支付相应的费用。4.5违约责任（1）如服务接受方未按合同约定支付服务费用，应向服务提供方支付违约金。（2）如服务接受方违反合同约定，造成服务提供方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.违约责任8.1违约情形（1）服务提供方未按合同约定提供服务的；（2）服务接受方未按合同约定支付服务费用的；（3）任何一方泄露对方保密信息的；（4）任何一方违反合同约定，给对方造成损失的；（5）任何一方未履行合同约定的其他义务的。8.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。（2）因违约行为导致合同无法继续履行的，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。8.3损害赔偿（1）损害赔偿金额根据实际损失计算，包括直接损失和间接损失。（2）双方应本着公平、合理原则协商确定损害赔偿金额。8.4争议解决（1）双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.保密条款9.1保密内容（1）服务提供方在提供服务过程中知悉的服务接受方的商业秘密、技术秘密、财务信息等。（2）服务接受方在提供服务过程中知悉的服务提供方的商业秘密、技术秘密、财务信息等。9.2保密义务（1）双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密义务在本合同终止后仍然有效。9.3保密期限（1）保密期限自合同签订之日起至本合同终止后五年。（2）保密期限可经双方协商一致予以延长。9.4保密例外（1）法律法规要求披露的信息；（2）双方书面同意披露的信息；（3）已经公开的信息。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同变更与解除11.1变更程序（1）任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方。（2）双方应就变更内容协商一致，并签署书面协议。11.2解除条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）任何一方违约，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；（3）法律法规规定的其他解除条件。11.3解除程序（1）任何一方要求解除合同，应书面通知对方。（2）双方应就解除合同的相关事宜进行协商，并签署书面协议。11.4解除后果（2）合同解除后，双方应按照约定支付已提供服务部分的费用。12.合同生效与终止12.1合同生效本合同自双方签署之日起生效。12.2合同终止（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定的其他终止条件。13.其他约定13.1附则本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。13.2通知与通讯（1）双方应通过书面形式进行通知与通讯。（2）通知与通讯的送达以对方实际收到为准。13.3不可抗力（1）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。（2）不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明。14.合同签署14.1签署日期本合同签署日期为____年____月____日。14.2签署地点本合同签署地点为____市____区____街道____号。14.3签署人（1）服务提供方代表：____，职务：____。（2）服务接受方代表：____，职务：____。14.4签署文件本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）“第三方”是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系中的独立第三方，包括但不限于中介方、担保方、监管机构等。（2）第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入方式（1）第三方介入合同关系，应经甲乙双方书面同意。（2）第三方介入合同关系后，应与甲乙双方签订书面协议，明确各方的权利和义务。15.3第三方职责（1）第三方应协助甲乙双方履行合同义务，确保合同目的的实现。（2）第三方应遵守国家法律法规和合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。15.4第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方按照合同约定履行义务。（2）第三方有权在甲乙双方违约时，采取必要的措施保护自身合法权益。15.5第三方与其他各方的划分（1）第三方与甲乙双方在合同关系中的权利义务划分，由双方在第三方介入协议中明确。（2）第三方与甲乙双方应相互尊重，不得干涉对方的正常经营活动。16.第三方介入时的额外条款及说明16.1甲方额外条款（1）甲方应向第三方提供必要的资料和信息，以协助第三方履行职责。（2）甲方应配合第三方对合同履行情况进行监督和检查。（3）甲方应按照第三方介入协议约定，向第三方支付相应的服务费用。16.2乙方额外条款（1）乙方应按照合同约定，向第三方提供必要的资料和信息，以协助第三方履行职责。（2）乙方应配合第三方对合同履行情况进行监督和检查。（3）乙方应按照第三方介入协议约定，向第三方支付相应的服务费用。17.第三方责任限额17.1责任限额定义（1）“责任限额”是指第三方在合同履行过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的最高赔偿限额。（2）责任限额应在第三方介入协议中明确约定。17.2责任限额的确定（1）责任限额可根据第三方提供的担保额度、财务状况等因素确定。（2）责任限额的确定应遵循公平、合理的原则。17.3责任限额的调整（1）责任限额的调整需经甲乙双方书面同意。（2）责任限额的调整应遵循公平、合理的原则。17.4责任限额的承担（1）第三方在责任限额范围内承担赔偿责任。（2）超过责任限额的部分，由甲乙双方按照合同约定承担。17.5责任限额的争议解决（1）对于责任限额的争议，甲乙双方应友好协商解决。（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同主体资格证明文件要求：提供甲乙双方的营业执照、法人代表身份证明等合法有效的文件。说明：用于证明甲乙双方具备签订合同的资格和能力。2.服务提供方资质证明文件要求：提供服务提供方的相关资质证书、专业技术人员证书等。说明：用于证明服务提供方具备提供信息技术外包服务的资格和能力。3.服务接受方需求说明书要求：详细描述服务接受方的需求，包括服务范围、技术要求、质量标准等。说明：用于明确服务提供方的服务内容和标准。4.第三方介入协议要求：详细约定第三方介入合同关系的条款，包括第三方职责、权利、义务等。说明：用于明确第三方在合同履行过程中的角色和责任。5.服务费用清单要求：列明服务费用构成、计费方式、支付方式等。说明：用于明确服务费用的计算和支付方式。6.服务验收报告要求：详细记录服务验收的过程和结果，包括验收标准、验收时间等。说明：用于证明服务提供方已按合同约定完成服务。7.违约通知函要求：详细列明违约事实、违约责任认定、整改要求等。说明：用于通知违约方违约事实，并要求其采取措施纠正。8.损害赔偿协议要求：详细约定损害赔偿的方式、金额、支付方式等。说明：用于解决违约造成的损失，并明确赔偿责任。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准。责任认定：服务提供方应承担违约责任，赔偿服务接受方因此遭受的损失。示例：服务提供方未能按时完成软件开发项目，导致服务接受方业务延误，服务提供方应赔偿相应损失。2.服务接受方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定支付服务费用，或违反保密义务泄露保密信息。责任认定：服务接受方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿因此给服务提供方造成的损失。示例：服务接受方未按时支付服务费用，服务提供方有权要求支付违约金，并赔偿因延迟付款造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按协议约定履行职责，或泄露保密信息。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿因此给甲乙双方造成的损失。示例：第三方在提供服务过程中泄露服务接受方的商业秘密，第三方应承担赔偿责任。4.不可抗力导致的违约行为及责任认定违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：不可抗力事件发生后，双方互不承担责任。示例：因自然灾害导致服务提供方无法提供服务，双方互不承担责任。全文完。全新2024年度信息技术外包服务合同3本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2定义1.3上下文2.合同双方2.1服务提供方2.2服务接受方3.服务内容3.1服务范围3.2服务描述3.3服务质量4.服务交付4.1服务交付方式4.2服务交付时间4.3服务交付地点5.服务费用5.1费用结构5.2费用支付方式5.3费用调整6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密例外7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权保护8.合同期限8.1合同生效日期8.2合同期限8.3合同续签9.终止条款9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后果10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任10.3违约赔偿11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.其他条款12.1不可抗力12.2通知12.3合同附件13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期14.合同变更与补充14.1变更程序14.2补充协议第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“服务”指本合同中约定的信息技术服务内容。1.1.2“服务提供方”指提供信息技术服务的乙方。1.1.3“服务接受方”指接受信息技术服务的甲方。1.1.4“合同期限”指本合同开始生效至终止的时间段。1.2定义1.2.1“保密信息”指在合同履行过程中，双方知悉的涉及对方商业秘密、技术秘密或其他敏感信息。1.2.2“知识产权”指包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等。1.3上下文1.3.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例解释。2.合同双方2.1服务提供方2.1.1全称：________________2.1.2地址：________________2.1.3联系人：________________2.1.4联系电话：________________2.2服务接受方2.2.1全称：________________2.2.2地址：________________2.2.3联系人：________________2.2.4联系电话：________________3.服务内容3.1服务范围3.1.1本合同约定的服务范围包括但不限于：a)系统维护与支持；b)软件开发与升级；c)数据备份与恢复；d)网络安全与优化；e)技术咨询与培训。3.2服务描述3.2.1乙方应根据甲方的要求，提供符合国家标准和行业规范的信息技术服务。3.2.2乙方应确保服务质量和性能，满足甲方业务需求。3.3服务质量3.3.1乙方提供的服务应达到甲方满意的标准，具体标准由双方另行协商确定。4.服务交付4.1服务交付方式4.1.1乙方应按照本合同约定，通过远程或现场方式提供技术服务。4.2服务交付时间4.2.1乙方应在合同约定的服务期限内完成服务交付。4.3服务交付地点4.3.1除非双方另有约定，服务交付地点为甲方指定地点。5.服务费用5.1费用结构5.1.1本合同服务费用包括但不限于人工费、材料费、差旅费等。5.2费用支付方式5.2.1甲方应在合同约定的支付期限内，按照约定的支付方式向乙方支付服务费用。5.3费用调整5.3.1在合同履行过程中，如因市场价格波动、政策调整等原因导致费用变动，双方应协商确定调整方案。6.保密条款6.1保密信息6.1.1双方在合同履行过程中，应妥善保管并不得泄露对方的保密信息。6.2保密义务6.2.1双方对保密信息的保密义务自本合同生效之日起至合同终止后三年内有效。6.3保密例外a)法律、法规要求披露；b)司法、行政机关或其他有权机构要求披露；c)双方事先书面同意披露。7.知识产权7.1知识产权归属7.1.1本合同中双方共同开发或乙方独立开发的知识产权，归各自所有。7.2知识产权使用7.2.1双方有权在合同约定的范围内使用对方拥有的知识产权。7.3知识产权保护7.3.1双方应采取必要措施，保护对方拥有的知识产权。8.合同期限8.1合同生效日期8.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同期限8.2.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。8.2.2本合同期限届满，如双方无异议，可自动续签一年。9.终止条款9.1终止条件a)合同一方违反本合同约定，经另一方书面通知后30日内仍未纠正；b)合同一方破产、解散或被依法吊销营业执照；c)因不可抗力导致合同无法履行；d)双方协商一致决定终止。9.2终止程序9.2.1一方决定终止合同时，应提前30日书面通知对方。9.3终止后果9.3.1合同终止后，双方应立即停止履行合同义务。10.违约责任10.1违约行为a)一方未按合同约定履行义务；b)一方未按合同约定支付费用；c)一方泄露对方保密信息；d)一方违反知识产权规定。10.2违约责任10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额由双方协商确定，或由仲裁机构根据实际情况裁决。11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决11.2.1双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.其他条款12.1不可抗力12.1.1如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方应相互理解，并根据不可抗力的影响程度协商解决。12.2通知12.2.1双方之间的通知应以书面形式进行，通知送达对方时生效。12.3合同附件12.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.合同生效13.1生效条件13.1.1本合同经双方签字（或盖章）后生效。13.2生效日期13.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.合同变更与补充14.1变更程序14.1.1本合同的任何变更或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）后生效。14.2补充协议14.2.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方指在本合同履行过程中，由甲方或乙方引入的，为合同履行提供辅助服务或专业服务的独立第三方机构或个人。2.第三方介入范围2.1第三方介入的范围包括但不限于：a)技术支持与服务；b)项目管理；c)培训与咨询；d)采购与供应链管理；e)质量检测与认证。3.第三方责任与权利3.1第三方应按照合同约定，向甲方或乙方提供服务。3.2第三方的权利：a)按照合同约定收取服务费用；b)要求甲方或乙方提供必要的协助和配合；c)对其提供的服务享有知识产权。3.3第三方的责任：a)按照合同约定履行服务义务；b)保证服务质量，对服务结果承担相应责任；c)对其提供的服务信息保密。4.第三方选择与更换4.1甲方或乙方有权选择合适的第三方提供所需服务。4.2任何一方认为第三方无法满足合同要求时，有权更换第三方。5.第三方责任限额5.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，具体如下：a)第三方因自身原因导致的服务质量问题，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过合同总金额的10%；b)第三方因故意或重大过失导致的服务质量问题，甲方或乙方有权要求第三方承担全部赔偿责任；c)第三方因不可抗力导致的服务质量问题，甲方或乙方有权要求第三方减轻责任。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，由第三方与甲方或乙方签订的协议或合同约定。6.2第三方应遵守本合同的相关规定，对甲方或乙方的合法权益予以保护。6.3第三方不得利用其与甲方或乙方的关系，损害甲方或乙方的利益。7.第三方介入的合同变更7.1任何一方引入第三方介入时，应提前通知对方，并就第三方介入的相关事宜进行协商。7.2第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经双方同意，并签订书面变更协议。8.第三方介入的合同终止8.1如第三方因自身原因导致合同无法履行，甲方或乙方有权要求终止合同，并要求第三方承担相应的责任。9.第三方介入的费用承担9.1第三方介入产生的费用，由甲方或乙方按照合同约定支付。9.2如第三方介入的费用超出合同约定，超出部分由甲方或乙方另行协商确定。10.第三方介入的争议解决10.1第三方与其他各方之间发生争议时，应通过协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.第三方介入的保密条款11.1第三方在合同履行过程中知悉的甲方或乙方的保密信息，应予以保密。11.2第三方违反保密义务，导致甲方或乙方的合法权益受到损害的，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：明确服务内容、交付时间、费用、保密条款等。说明：服务协议是本合同的重要组成部分，详细规定了双方的权利和义务。2.服务标准详细要求：定义服务质量标准、性能指标、验收标准等。说明：服务标准是衡量服务提供方服务质量的重要依据。3.保密协议详细要求：明确保密信息范围、保密义务、保密例外等。说明：保密协议确保双方在合同履行过程中的保密信息得到保护。4.第三方服务合同详细要求：定义第三方服务内容、费用、责任、保密等。说明：第三方服务合同是第三方介入时的必要文件，明确第三方与双方的权利和义务。5.支付凭证详细要求：包括发票、收据、转账记录等，证明服务费用的支付。说明：支付凭证是证明服务费用已支付的正式文件。6.项目进度报告详细要求：包括项目进展情况、存在问题、解决方案等。说明：项目进度报告是双方了解项目进展情况的依据。7.项目验收报告详细要求：包括项目完成情况、验收标准、验收意见等。说明：项目验收报告是证明项目已按约定完成的重要文件。8.争议解决协议详细要求：定义争议解决方式、程序、仲裁机构等。说明：争议解决协议是解决双方之间争议的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按合同约定提供服务或交付服务未按合同约定支付费用泄露保密信息违反知识产权规定未履行合同约定的其他义务2.责任认定标准违约方应根据违约行为对另一方造成的实际损失进行赔偿。违约方应承担违约金，违约金数额由双方协商确定或由仲裁机构根据实际情况裁决。违约方可能被要求承担侵权责任，如侵犯知识产权等。3.违约示例说明示例一：乙方未按合同约定时间交付服务，导致甲方业务受到影响。甲方有权要求乙方赔偿因延迟造成的损失，并支付违约金。示例二：甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款利息。示例三：第三方在提供服务过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方赔偿损失，并追究其法律责任。全文完。全新2024年度信息技术外包服务合同4本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务交付3.1服务交付方式3.2服务交付时间3.3服务交付地点4.服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付期限5.服务质量保证5.1质量标准5.2质量检验5.3质量责任6.技术支持与维护6.1技术支持范围6.2技术支持方式6.3技术支持时间7.数据安全与保密7.1数据安全责任7.2数据保密措施7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决期限10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止的程序11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同变更内容12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：技术规格书12.3附件三：保密协议13.其他约定13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同份数14.合同签订与生效14.1签订日期14.2签订地点14.3生效日期第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在信息技术外包服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合作的顺利进行，实现甲方业务目标的达成。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。第二条服务内容2.1服务范围（1）服务器维护与支持；（2）网络设备安装与调试；（3）软件系统安装、配置与升级；（4）数据备份与恢复；（5）信息安全防护；（6）用户培训与支持。2.2服务项目（1）服务器硬件设备安装与调试；（2）网络设备配置与优化；（3）操作系统安装与维护；（4）数据库管理系统安装与维护；（5）办公自动化软件安装与维护；（6）安全防护系统安装与维护。2.3服务标准（1）服务质量：确保服务稳定可靠，满足甲方业务需求；（2）服务响应时间：接到甲方服务请求后，乙方应在1小时内响应；（3）服务完成时间：按照约定时间完成服务项目；（4）服务质量保证：提供724小时在线技术支持。第三条服务交付3.1服务交付方式乙方通过远程在线服务、现场服务、电话支持等方式，向甲方提供信息技术外包服务。3.2服务交付时间乙方应按照合同约定的服务时间，及时完成服务项目。3.3服务交付地点乙方提供的现场服务，应在甲方指定地点进行。第四条服务费用4.1服务费用构成（1）人工费用；（2）材料费用；（3）设备租赁费用；（4）交通费用；（5）其他相关费用。4.2费用支付方式甲方应按照合同约定的支付方式，在服务完成后支付乙方服务费用。4.3费用支付期限甲方应在服务完成后30日内支付乙方服务费用。第五条服务质量保证5.1质量标准（1）服务稳定可靠，满足甲方业务需求；（2）服务响应及时，确保甲方业务正常运行；（3）服务完成时间符合合同约定。5.2质量检验甲方有权对乙方提供的服务进行质量检验，乙方应积极配合。5.3质量责任如因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应责任，包括但不限于：（1）重新提供服务；（2）退还部分或全部服务费用；（3）承担因质量问题造成的经济损失。第六条技术支持与维护6.1技术支持范围（1）软件系统故障排除；（2）硬件设备故障排除；（3）网络故障排除；（4）安全防护问题解决；（5）用户培训与支持。6.2技术支持方式乙方通过电话、远程桌面、现场等方式提供技术支持。6.3技术支持时间乙方提供的技术支持时间为724小时，节假日及周末除外。第七条数据安全与保密7.1数据安全责任乙方应确保甲方数据的安全，采取必要措施防止数据泄露、篡改、损坏等风险。7.2数据保密措施（1）建立数据安全管理制度；（2）对数据进行加密存储和传输；（3）限制数据访问权限；（4）定期进行数据备份。7.3违约责任如因乙方原因导致甲方数据泄露、篡改、损坏等，乙方应承担相应责任，包括但不限于：（1）立即采取措施恢复数据；（2）赔偿甲方因此遭受的损失；（3）承担相应的法律责任。第八条违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务的；（2）乙方提供的服务质量不符合合同约定的；（3）甲方未按合同约定支付费用的；（4）任何一方未按合同约定履行保密义务的；（5）任何一方未按合同约定履行其他义务的。8.2违约责任承担（1）违约方应立即采取补救措施，纠正违约行为；（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失；（3）违约方应支付守约方为追究违约责任而产生的合理费用。8.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼解决。第九条争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序双方应友好协商解决争议，协商不成的，应按下列程序解决：（1）书面通知对方，要求协商解决；（2）协商期限为自一方书面通知对方之日起30日内；（3）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决期限自一方提出争议之日起，双方应在60日内解决争议。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）双方协商一致解除合同的；（2）一方违约，经对方催告后，在合理期限内仍未采取补救措施的；（3）发生不可抗力，致使合同无法继续履行的；（4）法律法规规定的其他解除合同的情形。10.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同的；（3）法律法规规定的其他终止合同的情形。10.3合同解除或终止的程序（1）通知对方合同解除或终止的意愿；（2）确定合同解除或终止的时间；（3）办理合同解除或终止的相关手续。第十一条合同生效与变更11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议，作为本合同的组成部分。11.3合同变更内容合同变更内容包括但不限于服务内容、服务费用、合同期限等。第十二条合同附件12.1附件一：服务清单附件一详细列明了本合同约定的服务内容和项目。12.2附件二：技术规格书附件二详细列明了乙方提供服务的具体技术规格和要求。12.3附件三：保密协议附件三为本合同的保密协议，规定了双方在合同履行过程中对信息的保密义务。第十三条其他约定13.1通知方式双方间的通知应以书面形式发送，自发送之日起视为送达。13.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方应及时通知对方，并协商解决。13.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同签订与生效14.1签订日期本合同签订日期为____年____月____日。14.2签订地点本合同签订地点为____。14.3生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在甲乙双方签订的《全新2024年度信息技术外包服务合同》中，为了实现合同目的，由甲乙双方同意引入的，提供专业服务或具有特定职能的独立实体。（1）技术服务提供商；（2）技术咨询顾问；（3）项目管理人员；（4）设备供应商；（5）融资机构；（6）其他经甲乙双方认可的第三方。第二条第三方责任限额2.1第三方在履行其职责过程中，因自身原因导致合同服务未能达到约定标准或造成损失的，第三方应承担相应的责任。2.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方服务协议中明确。2.3若第三方责任限额未在合同中明确，则默认为乙方承担的合同服务总费用的____%。第三条第三方介入的程序3.1第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的服务协议或合作协议。3.2第三方介入后，甲乙双方应就第三方的工作范围、职责、权利和责任进行明确约定。第四条第三方职责与权利4.1第三方职责：（1）按照甲乙双方的要求，提供约定的专业服务；（2）遵守合同约定和法律法规；（3）保守甲乙双方的商业秘密；（4）按照约定的时间和标准完成工作；（5）配合甲乙双方进行项目管理和监督。4.2第三方权利：（1）根据服务协议或合作协议，获得相应的服务费用；（2）在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持；（3）在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在履行职责过程中，应明确其服务范围和责任边界，避免与甲乙双方的职责重叠。5.2第三方不得干涉甲乙双方的业务决策和合同履行，不得损害甲乙双方的合法权益。5.3第三方与其他各方的责任划分如下：（1）甲方对合同的整体履行负责，包括但不限于服务费用的支付、项目进度管理等；（2）乙方对合同的具体履行负责，包括但不限于服务提供、质量控制等；（3）第三方对自身职责范围内的服务负责，包括但不限于服务提供、质量控制等。第六条第三方介入时的额外条款（1）第三方服务的具体内容、范围和标准；（2）第三方服务的费用和支付方式；（3）第三方服务的期限和终止条件；（4）第三方服务的保密义务；（5）第三方服务的违约责任。6.2第三方介入后，甲乙双方应确保第三方服务的连续性和稳定性，不得因第三方的原因影响合同的整体履行。第七条第三方责任的具体约定（1）按照合同约定或服务协议，赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失；（2）承担因违约行为给甲乙双方造成的名誉损失；（3）承担因违约行为导致的其他法律责任。7.2第三方责任的具体赔偿金额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方服务协议中明确。7.3若第三方责任的具体赔偿金额未在合同或服务协议中明确，则默认按照合同约定或法律规定执行。第八条第三方的退出机制8.1第三方在合同履行期间，如需退出，应提前____天书面通知甲乙双方，并按照合同约定或服务协议办理相关手续。8.2第三方退出后，甲乙双方应确保合同服务的连续性和稳定性，并根据实际情况调整服务安排。8.3第三方退出后，其剩余服务期限内的服务费用按比例退还甲乙双方。第九条本条款的生效与解释9.1本条款自双方签字盖章之日起生效。9.2本条款的解释权归甲乙双方共同享有。如对本条款有任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列明了本合同约定的服务内容和项目。要求：服务清单应包含服务名称、服务描述、服务标准、服务费用等信息。2.附件二：技术规格书详细列明了乙方提供服务的具体技术规格和要求。要求：技术规格书应包含硬件设备、软件系统、网络设备等方面的技术参数和要求。3.附件三：保密协议规定了甲乙双方在合同履行过程中对信息的保密义务。要求：保密协议应明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。4.附件四：第三方服务协议约定了第三方在合同中的职责、权利、责任和保密义务。要求：第三方服务协议应包含服务内容、服务期限、费用、违约责任等。5.附件五：合同变更协议记录了合同履行过程中发生的任何变更事项。要求：合同变更协议应包含变更事项、变更原因、变更内容、变更生效日期等。6.附件六：服务费用支付凭证作为甲方支付服务费用的凭证。要求：支付凭证应包含支付金额、支付时间、支付方式等信息。7.附件七：服务验收报告记录了乙方提供服务的验收结果。要求：验收报告应包含服务内容、验收时间、验收人员、验收意见等。8.附件八：争议解决文件记录了合同履行过程中产生的争议及解决过程。要求：争议解决文件应包含争议内容、争议解决方式、争议结果等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务的；甲方未按合同约定支付费用的；双方未按合同约定履行保密义务的；因第三方原因导致合同服务未能达到约定标准或造成损失的；违反合同约定，给对方造成经济损失的。2.责任认定标准：a.立即采取补救措施，纠正违约行为；b.赔偿守约方因此遭受的损失；c.支付守约方为追究违约责任而产生的合理费用。3.违约责任示例：乙方未按合同约定提供技术服务，导致甲方业务受到影响，甲方因此遭受了____元的经济损失。乙方应赔偿甲方____元，并支付____元为追究违约责任而产生的合理费用。全文完。全新2024年度信息技术外包服务合同5本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同金额2.服务内容概述2.1信息技术外包服务类型2.2服务范围2.3服务标准3.服务交付与验收3.1服务交付方式3.2服务验收标准3.3验收流程4.技术支持与维护4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3维护服务内容5.数据安全与保密5.1数据安全责任5.2数据保密措施5.3信息泄露责任6.知识产权与著作权6.1知识产权归属6.2著作权归属7.付款方式与期限7.1付款方式7.2付款期限7.3拖欠付款责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同变更与补充11.1合同变更程序11.2合同补充协议12.合同解除与终止后的处理12.1合同解除后的处理12.2合同终止后的处理13.合同附件13.1附件一：服务内容详细清单