2024年商业综合体专业物业服务协议范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商业综合体专业物业服务协议范本一本合同目录一览第一条协议背景与定义1.1商业综合体定义1.2专业物业服务定义第二条协议主体2.1甲方权益与义务2.2乙方权益与义务第三条服务内容3.1物业维护与管理3.2消防安全管理3.3环境卫生管理3.4设施设备维护3.5其他服务内容第四条服务质量标准4.1物业维护标准4.2消防安全标准4.3环境卫生标准4.4设施设备维护标准4.5其他服务质量标准第五条服务费用5.1服务费用构成5.2费用支付方式与时间5.3费用调整机制第六条服务期限6.1协议起始日期6.2协议终止日期6.3续约条款第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径解决第九条合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更与解除的程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3例外情况第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求13.3共同遵守的规范第十四条签约代表与生效14.1签约代表资格14.2协议生效条件14.3协议副本数量与保存第一部分：合同如下：第一条协议背景与定义1.1商业综合体定义本协议所称商业综合体，是指位于___________（地址）的一处或多处物业，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店、餐饮、娱乐等多元化商业设施。1.2专业物业服务定义本协议所称专业物业服务，是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于物业管理、维修保养、安全保障、环境卫生等综合性服务。第二条协议主体2.1甲方权益与义务甲方为商业综合体的所有者或合法使用权人，享有如下权益：（1）监督乙方按照本协议约定提供专业物业服务；（2）要求乙方定期报告物业管理状况；（3）按照本协议约定支付服务费用；（4）本协议约定的其他权益。甲方承担如下义务：（1）按照本协议约定支付服务费用；（2）协助乙方进行物业管理，提供必要的经营条件；（3）遵守国家法律法规及本协议的约定；（4）本协议约定的其他义务。2.2乙方权益与义务乙方为专业物业服务提供者，享有如下权益：（1）按照本协议约定提供专业物业服务，并获取服务费用；（2）要求甲方协助乙方进行物业管理；（3）本协议约定的其他权益。乙方承担如下义务：（1）按照本协议约定提供专业物业服务；（2）确保服务质量和安全，维护商业综合体的良好形象；（3）遵守国家法律法规及本协议的约定；（4）本协议约定的其他义务。第三条服务内容3.1物业维护与管理乙方负责商业综合体的物业维护与管理，包括但不限于：（1）建筑结构、设施设备的检查、维修和保养；（2）公共区域的安全巡查、保洁和绿化；（3）公共设施的维护和管理；（4）其他与物业维护和管理相关的服务。3.2消防安全管理乙方负责商业综合体的消防安全管理，包括但不限于：（1）制定消防安全制度和应急预案；（2）定期进行消防安全检查和培训；（3）配置消防设备和器材，确保其正常运行；（4）其他与消防安全相关的服务。3.3环境卫生管理乙方负责商业综合体的环境卫生管理，包括但不限于：（1）公共区域的清洁卫生；（2）垃圾收集与处理；（3）公共卫生设施的维护和管理；（4）其他与环境卫生相关的服务。3.4设施设备维护乙方负责商业综合体的设施设备维护，包括但不限于：（1）电梯、空调、供暖等设施设备的定期检查、维修和保养；（2）供水、供电、排水等系统的正常运行保障；（3）其他与设施设备维护相关的服务。3.5其他服务内容乙方根据甲方的合理需求，提供本协议约定范围之外的其他服务，具体服务内容、方式和费用等事项，由双方另行协商确定。第四条服务质量标准4.1物业维护标准乙方向甲方提供符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的物业维护服务，确保物业设施设备安全、可靠、高效运行。4.2消防安全标准乙方向甲方提供符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的消防安全服务，确保商业综合体消防安全设施设备完好、正常使用。4.3环境卫生标准乙方向甲方提供符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的环境卫生服务，确保商业综合体公共区域干净、整洁、卫生。4.4设施设备维护标准乙方向甲方提供符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求的设施设备维护服务，确保设施设备安全、可靠、高效运行。4.5其他服务质量标准乙方按照甲方的合理要求，提供本协议约定范围之外的其他服务，并确保服务质量符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。第五条服务费用5.1服务费用构成服务费用包括物业服务费、消防安全费、环境卫生费、设施设备维护费等，具体费用构成如下：（1）物业服务费：人民币____元/月·平方米；（2）消防安全费：人民币____元/月；（3）环境卫生费：人民币____元/月；（4）设施设备维护费：人民币____元/月；（5）其他费用：根据实际发生情况另行协商确定。5.2费用支付方式与时间甲方按照本协议约定的服务费用构成和金额，通过银行转账等方式支付给乙方，支付时间为每月____日前。5.3费用调整机制如第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反本协议的约定，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。8.2乙方违约责任乙方未按照本协议约定提供服务的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为服务费用的____%。第九条合同的变更与解除9.1变更条件任何一方提出变更本协议的条件，应以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2解除条件任何一方提出解除本协议的条件，应以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面解除协议。9.3变更与解除的程序本协议的变更或解除，须经双方协商一致，并签订书面协议。协议生效后，本协议的相关内容按变更或解除后的协议执行。第十条保密条款10.1保密内容双方在签订本协议过程中及本协议有效期内所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、业务计划、财务数据等。10.2保密义务双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.3例外情况法律要求或法院命令要求披露的；或一方事先已知晓的信息，且并非通过违反本协议而获得的信息。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果因不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方因本协议产生的一切争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1甲方特殊要求甲方在本协议有效期内提出的特殊要求，应以书面形式通知乙方，乙方应根据实际情况予以满足。13.2乙方特殊要求乙方在本协议有效期内提出的特殊要求，应以书面形式通知甲方，甲方应根据实际情况予以满足。13.3共同遵守的规范双方应遵守国家法律法规、行业标准及社会公德，共同维护商业综合体的和谐稳定。第十四条签约代表与生效14.1签约代表资格本协议的签订代表双方公司或组织的合法代表，具有签署本协议的权力。14.2协议生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.3协议副本数量与保存本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。协议副本应妥善保存，以备不时之需。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体平面图附件二：物业服务项目清单附件三：服务质量标准手册附件四：消防安全管理制度附件五：环境卫生管理规范附件六：设施设备维护保养计划附件七：服务费用明细表附件八：合同变更与解除协议附件九：保密协议附件十：不可抗力证明文件附件一：商业综合体平面图本附件应包含商业综合体的详细平面图，包括各楼层的布局、功能区划分、设施设备位置等，以便乙方了解商业综合体的具体结构和管理范围。附件二：物业服务项目清单本附件应详细列出乙方应提供的物业服务项目，包括但不限于物业管理、维修保养、安全保障、环境卫生等，以及各项目的具体服务内容和要求。附件三：服务质量标准手册本附件应详细规定物业服务的各项质量标准，包括物业维护、消防安全、环境卫生、设施设备维护等方面的具体要求，以便乙方提供符合标准的服务。附件四：消防安全管理制度本附件应包含商业综合体的消防安全管理制度，包括消防安全组织架构、应急预案、消防设施设备维护要求等，以确保商业综合体的消防安全。附件五：环境卫生管理规范本附件应规定商业综合体的环境卫生管理规范，包括垃圾收集与处理、公共卫生设施维护要求等，以确保商业综合体的环境卫生。附件六：设施设备维护保养计划本附件应列出设施设备的维护保养计划，包括各类设施设备的检查、维修和保养的时间表、周期和要求等，以便乙方合理安排维护保养工作。附件七：服务费用明细表本附件应详细列出甲方应支付的服务费用明细，包括物业服务费、消防安全费、环境卫生费、设施设备维护费等，以及费用的计算方式和支付方式。附件八：合同变更与解除协议本附件应详细规定合同变更与解除的程序和要求，包括但不限于变更与解除的条件、通知方式、协商一致的程序等。附件九：保密协议本附件应规定双方在签订本协议过程中及本协议有效期内所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密义务和保密内容。附件十：不可抗力证明文件本附件应包含不可抗力的定义和证明文件，以便在发生不可抗力事件时，双方根据协议规定处理相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约金为服务费用的10%。示例说明：如果甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算为未支付服务费用的10%。2.乙方违约行为及责任认定：违约金为服务费用的10%。示例说明：如果乙方未按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算为未提供服务部分的10%。3.双方均违约行为及责任认定：双方应根据实际情况，各自承担相应的违约责任。示例说明：如果双方均未履行本协议的约定，双方应根据实际情况，各自承担相应的违约责任。说明三：法律名词及解释：1.商业综合体：指位于