2024年度家电维修保障协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度家电维修保障协议版B版本合同目录一览第一条定义与术语1.1家电维修保障协议1.22024年度1.3甲方1.4乙方第二条协议范围2.1协议所涵盖的家电类型2.2协议的有效期第三条维修服务内容3.1维修服务的具体内容3.2维修服务的质量标准第四条维修费用4.1维修费用的计算方式4.2维修费用的支付方式第五条维修时间5.1维修服务的响应时间5.2维修完成时间第六条乙方义务6.1乙方的维修能力要求6.2乙方对甲方信息的保密义务第七条甲方义务7.1甲方对乙方维修工作的配合7.2甲方提供必要维修信息的义务第八条协议的变更与终止8.1协议变更的条件8.2协议终止的条件第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的地点第十一条法律适用11.1协议适用的法律第十二条其他条款12.1双方约定的其他条款第十三条合同的生效、修改和解除13.1合同的生效条件13.2合同的修改条件13.3合同的解除条件第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1家电维修保障协议本协议是指甲方（客户）与乙方（维修服务提供商）之间就甲方家电维修服务需求达成的一致协议。1.22024年度本协议适用于2024年度内甲方家电维修保障服务需求。1.3甲方甲方是指与乙方签订本协议并接受乙方维修服务的个人或单位。1.4乙方乙方是指与甲方签订本协议并提供家电维修服务的个人或单位。第二条协议范围2.1协议所涵盖的家电类型本协议涵盖的家电类型包括但不限于冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器等常用家用电器。2.2协议的有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年度。第三条维修服务内容3.1维修服务的具体内容乙方根据甲方的维修服务需求，提供包括但不限于故障诊断、零件更换、维修保养、技术支持等家电维修服务。3.2维修服务的质量标准乙方应按照行业标准及乙方提供的维修服务标准，保证维修服务质量，确保甲方家电恢复正常使用。第四条维修费用4.1维修费用的计算方式维修费用根据乙方提供的维修服务项目、维修材料成本、维修工时等因素计算。具体收费标准见附件一。4.2维修费用的支付方式甲方应按照乙方提供的收费标准，通过现金、转账等方式支付维修费用。第五条维修时间5.1维修服务的响应时间自甲方联系乙方报修之日起，乙方应在24小时内响应并安排维修人员上门服务。5.2维修完成时间乙方应按照维修服务进度，尽快完成维修工作。一般情况下，简单故障应在24小时内修复；复杂故障应在7个工作日内修复。第六条乙方义务6.1乙方的维修能力要求乙方应具备专业的维修技术团队和完善的维修设备，确保能够提供高质量的维修服务。6.2乙方对甲方信息的保密义务乙方应对甲方提供的个人信息和家电信息保密，不得泄露给第三方。第八条协议的变更与终止8.1协议变更的条件除非双方另有约定，否则本协议一经签订，任何一方不得擅自变更协议内容。如双方确需变更协议，应书面协商一致，并经双方签字盖章确认。8.2协议终止的条件本协议有效期内，如双方协商一致，可以提前终止协议。协议终止前，乙方应完成已受理的维修服务。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方如未按照约定支付维修费用，应承担违约责任，向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式详见附件二。9.2乙方违约责任乙方如未按照约定时间完成维修服务，应承担违约责任，向甲方支付迟延履行违约金，违约金计算方式详见附件二。第十条争议解决10.1争议解决的方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决的地点本协议争议解决的地点为乙方所在地。第十一条法律适用11.1协议适用的法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他条款12.1双方约定的其他条款除本协议规定的条款外，双方还可约定其他补充条款，补充条款与本协议具有同等法律效力。第十三条合同的生效、修改和解除13.1合同的生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的修改条件本协议的修改应经双方书面协商一致，并经双方签字盖章确认。13.3合同的解除条件除本协议另有约定外，双方均有权提前终止协议，但应提前30日书面通知对方。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方代表（姓名）：______________日期：____年__月__日14.2乙方签字盖章乙方代表（姓名）：______________日期：____年__月__日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：维修费用计算方式及收费标准详细说明维修费用的计算方式，包括工时费、材料费等费用的构成，以及收费标准。附件二：迟延履行违约金计算方式详细说明迟延履行违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例和计算公式。附件三：家电维修服务范围及技术标准详细列举乙方提供的家电维修服务范围，以及各项维修服务所应遵循的技术标准。附件四：维修服务进度及时间安排详细说明维修服务的进度安排，包括故障诊断、维修保养、零件更换等环节的时间安排。附件五：乙方保密协议详细说明乙方对甲方提供的个人信息和家电信息的保密义务，以及保密信息的范围和保密期限。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：1.1甲方未按照约定支付维修费用，应承担迟延履行违约金的责任。1.2甲方提供虚假信息或隐瞒重要信息，导致乙方无法正常提供维修服务，应承担相应的违约责任。2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按照约定时间完成维修服务，应承担迟延履行违约金的责任。2.2乙方提供的维修服务质量不符合约定，导致甲方家电无法正常使用，应承担返修、赔偿等违约责任。示例说明：如甲方未按照约定支付维修费用，乙方可以依据附件二的迟延履行违约金计算方式，向甲方追讨迟延履行违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：指甲方与乙方之间就甲方家电维修服务需求达成的一致协议。2.维修服务：指乙方根据