2024年小区物业管理服务竞标合同范本

2024年小区物业管理服务竞标合同范本本合同目录一览第一条物业管理服务的范围与内容1.1物业管理服务的具体项目1.2物业管理服务的质量标准1.3物业管理服务的服务时间第二条物业管理方的义务与责任2.1物业管理方的基本义务2.2物业管理方的安全责任2.3物业管理方的维修责任第三条业主的义务与责任3.1业主的基本义务3.2业主的配合责任3.3业主的投诉与反馈第四条物业管理服务费用的缴纳4.1物业管理服务费用的计算方式4.2物业管理服务费用的缴纳时间4.3物业管理服务费用的缴纳方式第五条物业管理方的权利与利益5.1物业管理方的管理权利5.2物业管理方的经济利益5.3物业管理方的监督权利第六条业主的权利与利益6.1业主的居住权利6.2业主的知情权利6.3业主的参与权利第七条合同的变更与终止7.1合同变更的条件7.2合同终止的条件7.3合同终止后的处理第八条违约责任8.1物业管理方的违约责任8.2业主的违约责任8.3违约责任的赔偿方式第九条争议解决方式9.1协商解决争议9.2调解解决争议9.3法律途径解决争议第十条保密条款10.1保密信息的范围10.2保密信息的保护期限10.3违反保密条款的责任第十一条合同的生效、履行与终止11.1合同的生效条件11.2合同的履行期限11.3合同终止后的权利与义务处理第十二条法律法规的适用12.1适用法律法规的范围12.2法律法规的冲突处理12.3法律法规的更新处理第十三条其他条款13.1合同的附件13.2合同的修改与补充13.3合同的解除与放弃第十四条合同的签署14.1签署人的身份与资格14.2签署时间和地点14.3合同的副本和正本第一部分：合同如下：第一条物业管理服务的范围与内容1.1物业管理服务的具体项目1.1.1住宅小区的公共区域清洁卫生服务1.1.2住宅小区的绿化养护服务1.1.3住宅小区的安全保卫服务1.1.4住宅小区的设施设备维护服务1.1.5住宅小区的消防安全管理服务1.1.6住宅小区的停车管理服务1.1.7住宅小区的公共设施维修服务1.1.8住宅小区的便民服务1.2物业管理服务的质量标准1.2.1清洁卫生服务的质量标准1.2.2绿化养护服务的质量标准1.2.3安全保卫服务的质量标准1.2.4设施设备维护服务的质量标准1.2.5消防安全管理服务的质量标准1.2.6停车管理服务的质量标准1.2.7公共设施维修服务的质量标准1.2.8便民服务的质量标准1.3物业管理服务的服务时间1.3.1清洁卫生服务的时间安排1.3.2绿化养护服务的时间安排1.3.3安全保卫服务的时间安排1.3.4设施设备维护服务的时间安排1.3.5消防安全管理服务的时间安排1.3.6停车管理服务的时间安排1.3.7公共设施维修服务的时间安排1.3.8便民服务的时间安排第二条物业管理方的义务与责任2.1物业管理方的基本义务2.1.1提供合同约定的物业管理服务2.1.2保证物业管理服务的质量和效率2.1.3按照合同约定及时缴纳物业管理服务费用2.1.4遵守国家和地方的法律法规，不得损害业主的合法权益2.2物业管理方的安全责任2.2.1负责小区内的安全管理，保障业主的人身和财产安全2.2.2建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查2.2.3对小区内的突发事件和事故及时采取应对措施，并立即报告业主委员会2.3物业管理方的维修责任2.3.1负责小区公共设施设备的维修、养护和更新2.3.2对小区公共设施设备进行定期检查，确保其正常运行2.3.3及时响应业主的维修需求，并提供专业的维修服务第三条业主的义务与责任3.1业主的基本义务3.1.1遵守小区的管理规定，维护小区的公共秩序和环境3.1.2按照合同约定及时缴纳物业管理服务费用3.1.3爱护小区内的公共设施设备，不得擅自占用、损坏或者改变用途3.1.4配合物业管理方的管理工作，协助维护小区的安全和秩序3.2业主的配合责任3.2.1配合物业管理方进行清洁卫生、绿化养护等服务3.2.2配合物业管理方进行安全保卫、消防安全等工作3.2.3配合物业管理方进行设施设备维护、公共设施维修等服务3.3业主的投诉与反馈3.3.1业主对物业管理服务有异议或者不满的，可以向物业管理方提出投诉和反馈3.3.2业主委员会负责收集和处理业主的投诉和反馈，并及时答复业主3.3.3物业管理方应当认真对待业主的投诉和反馈，及时改进和完善服务第四条物业管理服务费用的缴纳4.1物业管理服务费用的计算方式4.1.1物业管理服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资和管理维修的费用等因素计算4.1.2物业管理服务费用的计算公式为：物业管理服务费用=建筑面积×单价+其他费用4.2物业管理服务费用的缴纳时间4.2.1业主应在每月第一天缴纳物业管理服务费用4.2.2物业管理服务费用缴纳周期为一个月4.3物业管理服务费用的缴纳方式4.3.1业主可以通过现金、转账、、支付等方式缴纳物业管理服务费用4.3.2物业管理方应提供便捷的缴费渠道，为业主提供便利第八条违约责任8.1物业管理方的违约责任8.1.1物业管理方未按照合同约定提供物业管理服务的，应按照合同约定向业主支付违约金8.1.2物业管理方未按照合同约定保证物业管理服务质量的，应按照合同约定向业主支付违约金8.1.3物业管理方未按照合同约定及时缴纳物业管理服务费用的，应按照合同约定向业主支付违约金8.1.4物业管理方违反法律法规或者损害业主合法权益的，应承担相应的法律责任8.2业主的违约责任8.2.1业主未按照合同约定及时缴纳物业管理服务费用的，应按照合同约定向物业管理方支付违约金8.2.2业主未按照合同约定维护小区公共秩序和环境的，应按照合同约定向物业管理方支付违约金8.2.3业主未按照合同约定配合物业管理方进行管理的，应承担相应的法律责任8.3违约责任的赔偿方式8.3.1违约方应按照合同约定向守约方支付违约金8.3.2违约方应承担因违约导致的一切损失和费用8.3.3违约方应承担因违约导致的名誉损失和其他无形损失第九条争议解决方式9.1协商解决争议9.1.1双方应在合同履行过程中积极沟通，争取通过友好协商解决争议9.1.2双方可以设立专门的工作小组，负责协商解决争议9.2调解解决争议9.2.1双方可以请求第三方进行调解，调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼9.2.2调解机构应当是中立的，双方可以选择约定的调解机构9.3法律途径解决争议9.3.1双方对于合同的履行发生争议，可以依法向人民法院提起诉讼9.3.2双方应当遵守法院的判决，对于法院的判决，双方应当予以执行第十条保密条款10.1保密信息的范围10.1.1合同履行过程中双方交换的商务信息10.1.2合同履行过程中双方交换的技术信息10.1.3双方认为需要保密的其他信息10.2保密信息的保护期限10.2.1保密信息的保护期限为合同履行完毕后五年10.2.2双方对于保密信息的保护期限另有约定的，从其约定10.3违反保密条款的责任10.3.1违反保密条款的一方应当承担违约责任10.3.2违反保密条款的一方应当赔偿因此给对方造成的损失第十一条合同的生效、履行与终止11.1合同的生效条件11.1.1双方签字或者盖章11.1.2双方履行了合同约定的先决条件11.2合同的履行期限11.2.1合同的履行期限为____年，自合同生效之日起计算11.2.2合同履行期限届满，双方可以续签合同11.3合同终止后的权利与义务处理11.3.1合同终止后，物业管理方应当按照合同约定向业主支付违约金或者结算费用11.3.2合同终止后，业主应当按照合同约定向物业管理方支付物业管理服务费用第十二条法律法规的适用12.1适用法律法规的范围12.1.1本合同的签订、履行、终止、解除及争议解决等，适用中华人民共和国法律12.2法律法规的冲突处理12.2.1如本合同与法律法规发生冲突，双方应当遵守法律法规的规定12.3法律法规的更新处理12.3.1如法律法规发生更新，双方应当按照新的法律法规执行第十三条其他条款13.1合同的附件13.1.1本合同附件包括：物业服务项目清单、物业服务标准等13.1.2附件与本合同具有同等法律效力13.2合同的修改与补充13.2.1如双方认为需要修改或者补充本合同，可以签订补充协议13.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力13.3合同的解除与放弃13.3.1双方协商一致可以解除或者放弃本合同13.3.2解除或者放弃本合同应当采取书面形式，并由双方签字或者盖章第十四条合同第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目清单详细列出物业管理服务包含的各项具体服务内容，如清洁卫生、绿化养护、安全保卫、设施设备维护、消防安全管理、停车管理、公共设施维修、便民服务等项目。附件二：物业服务标准具体详细地描述每一项物业管理服务的质量标准，如清洁卫生服务的质量标准包括清洁频率、清洁质量等，绿化养护服务的质量标准包括绿化植物的种类、养护频率、养护质量等。附件三：物业管理区域平面图清晰详细地标注出物业管理服务的具体区域，包括各个楼栋、公共设施、绿化区域、停车位等的位置和范围。附件四：物业管理费用明细表详细列出物业管理服务费用的计算方式，包括单价、建筑面积、其他费用等，以及各项费用的具体金额。附件五：物业管理合同履行期限说明具体说明合同的履行期限，包括起始日期和终止日期。附件六：保密信息清单详细列出需要保密的信息内容，包括商务信息、技术信息以及其他需要保密的信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业管理方未按照合同约定提供物业管理服务。2.物业管理方未按照合同约定保证物业管理服务质量。3.物业管理方未按照合同约定及时缴纳物业管理服务费用。4.物业管理方违反法律法规或者损害业主合法权益。违约责任认定标准：1.物业管理方未按照合同约定提供物业管理服务的，应按照合同约定向业主支付违约金。2.物业管理方未按照合同约定保证物业管理服务质量的，应按照合同约定向业主支付违约金。3.物业管理方未按照合同约定及时缴纳物业管理服务费用的，应按照合同约定向业主支付违约金。4.物业管理方违反法律法规或者损害业主合法权益的，应承担相应的法律责任。示例说明：1.如果物业管理方未按照合同约定提供清洁卫生服务，导致小区卫生状况不佳，业主可以向物业管理方提出违约金的要求。2.如果物业管理方未按照合同约定保证绿化养护服务的质量，导致绿化植物死亡或者生长不良，业主可以向物业管理方提出违约金的要求。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：