2024年度综合系统集成服务协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度综合系统集成服务协议模板版B版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条：服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3提前终止条件第四条：服务费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整第五条：技术支持与培训5.1技术支持范围5.2培训内容5.3培训时间与地点第六条：保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任第七条：知识产权7.1知识产权归属7.2使用权限制7.3侵权责任第八条：违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3赔偿限额第九条：争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律适用第十条：合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件10.3终止后的权利义务处理第十一条：一般条款11.1合同的生效11.2合同的解除11.3通知与送达11.4合同的完整性11.5合同的修改第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力后的义务第十三条：附件13.1服务项目明细表13.2技术参数要求13.3其他相关文件第十四条：其他约定14.1双方的其他约定14.2附件的补充说明14.3合同的替代方案第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××有限公司甲方地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××科技有限公司乙方地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同术语定义1.3.1综合系统集成服务：指乙方根据甲方需求，提供包括硬件设备、软件开发、系统部署、技术支持等在内的全方位信息系统集成服务。1.3.2服务项目：指本合同约定的乙方应完成的各项工作内容，包括但不限于系统分析、设计、实施、测试、培训和维护等。1.3.3服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的起始和结束日期，以甲方签字盖章确认的书面文件为准。第二条：服务内容2.1服务范围（1）为甲方提供所需的硬件设备及软件产品的采购、安装、调试和验收；（2）根据甲方需求进行系统定制开发，并提供相关的技术支持；（3）对甲方现有信息系统进行升级改造，以满足甲方业务发展的需求；（4）为甲方提供系统使用培训和技术支持服务，确保甲方能熟练使用本系统；（5）在服务期限内，对系统进行运维保障，确保系统的稳定运行。2.2服务项目（1）项目立项：在甲方提供需求后，乙方应在规定时间内完成项目立项，并向甲方提交项目计划书；（2）系统设计：乙方根据甲方需求进行系统设计，形成设计方案，并提交甲方审批；（3）系统开发：乙方按照设计方案进行系统开发，并按照甲方要求进行功能和性能测试；（4）系统部署：乙方负责将开发完成的系统部署到甲方指定的场所，并进行现场调试；（5）系统验收：乙方应按照甲方要求，完成系统的验收工作，确保系统满足甲方需求；（6）培训与技术支持：乙方应对甲方人员进行系统使用培训，并提供系统运行后的技术支持服务；（7）系统运维：乙方应确保系统在服务期限内的稳定运行，并对系统进行定期维护和升级。2.3服务标准（1）服务及时：乙方应在甲方提出需求后，按照项目计划书约定的时间完成服务；（3）服务质量：乙方提供的服务应满足甲方的需求，确保系统的稳定运行；（4）服务安全：乙方应确保在服务过程中，甲方的信息数据安全不受威胁。第三条：服务期限3.1开始日期：本合同签订之日起。3.2结束日期：按照双方约定的服务项目和服务内容，在甲方签字盖章确认的书面文件中明确。3.3提前终止条件：（1）双方协商一致提前终止本合同；（2）甲方违反本合同的约定，乙方有权提前终止本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方均可要求提前终止本合同。第四条：服务费用4.1费用计算：乙方向甲方提供的综合系统集成服务费用，按照双方约定的价格计算。具体金额在附件中详细列明。4.2支付方式：甲方应按照本合同约定的付款条款，向乙方支付服务费用。4.3费用调整：在服务期限内，如因甲方需求变更导致服务费用发生变动，双方应协商调整。第五条：技术支持与培训5.1技术支持范围：乙方应为本合同提供的综合系统集成服务提供技术支持，包括故障排查、系统优化、升级改造等。5.2培训内容：乙方应对甲方人员进行系统使用培训，培训内容应包括系统操作、功能介绍、常见问题解决等。5.3培训时间与地点：培训时间由双方协商确定，培训地点在甲方指定的场所。第六条：保密条款6.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，双方知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自本合同签订之日起至服务期限结束之日止。6.3违约责任：违反保密义务的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第八条：违约责任8.1违约行为：（1）甲方未按照约定支付服务费用，或乙方未按照约定提供服务；（2）甲方未按照约定提供必要的技术资料、场地、人员等支持，导致乙方无法正常提供服务；（3）甲方未按照约定使用乙方提供的服务，导致乙方服务无法正常进行；（4）乙方未按照约定完成服务项目，或提供的服务不符合约定的质量标准；（5）双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。8.2违约责任承担：（1）违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%；（2）违约方应赔偿因此给对方造成的直接经济损失；（3）违约方应承担守约方因追究违约责任而产生的合理费用。8.3赔偿限额：违约方的赔偿责任，累计不超过本合同服务费用的两倍。第九条：争议解决9.1协商解决：双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决可能出现的争议和问题。9.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同签订地或有管辖权的人民法院提起诉讼。9.4法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的变更与终止10.1变更条件：（1）双方协商一致，且变更内容不违背本合同的基本原则；（2）因不可抗力导致本合同无法履行，双方可协商变更合同内容。10.2终止条件：（1）双方协商一致，提前终止本合同；（2）一方严重违约，导致合同无法履行，对方有权终止本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方均可要求终止本合同。10.3终止后的权利义务处理：合同终止后，双方应按照约定处理未履行完毕的项目，并互相交接相关资料和信息。第十一条：一般条款11.1合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的解除：一方未履行合同义务，对方有权解除合同。11.3通知与送达：双方应以书面形式互相通知和送达合同相关事项。11.4合同的完整性：本合同及其附件构成双方完整的权利义务关系，取代了双方之前的一切口头或书面约定。11.5合同的修改：本合同的修改和补充，应由双方以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果：不可抗力事件导致本合同无法履行或造成损失的，双方均不承担责任。12.3不可抗力后的义务：不可抗力事件消失后，双方应立即恢复合同履行。第十三条：附件13.1服务项目明细表：详细列明乙方应提供的服务项目、内容、时间等。13.2技术参数要求：详细列明甲方对乙方提供的技术要求和技术标准。13.3其他相关文件：包括但不限于乙方提供的系统设计方案、开发文档、培训资料等。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.2附件的补充说明：附件是对本合同的补充，与本合同具有同等法律效力。14.3合同的替代方案：如本合同任何一条款因法律、法规等原因无法执行，双方可协商确定替代方案。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方应提供的服务项目、内容、时间等相关信息。包括但不限于硬件设备采购清单、软件产品交付时间表、系统部署实施方案等。附件二：技术参数要求详细列出甲方对乙方提供的技术要求和技术标准。包括但不限于硬件设备的技术规格、软件产品的功能需求、系统集成的技术标准等。附件三：系统设计方案根据甲方需求，乙方提供的系统设计方案，包括系统架构设计、数据库设计、接口设计等。附件四：开发文档详细列出乙方在系统开发过程中产生的相关文档，包括需求分析报告、设计说明书、测试报告等。附件五：培训资料包括乙方提供的系统使用培训资料，如培训手册、操作指南、常见问题解答等。附件六：系统部署和实施计划详细列出乙方在甲方现场进行系统部署和实施的时间表、流程、责任人员等。附件七：系统验收报告包括乙方应向甲方提交的系统验收报告，证明系统已按照约定要求部署和实施。附件八：其他相关文件包括但不限于与乙方提供的服务相关的其他文件，如第三方认证报告、软件著作权证书等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用，或乙方未按照约定提供服务；2.甲方未按照约定提供必要的技术资料、场地、人员等支持，导致乙方无法正常提供服务；3.甲方未按照约定使用乙方提供的服务，导致乙方服务无法正常进行；4.乙方未按照约定完成服务项目，或提供的服务不符合约定的质量标准；5.双方未按照约定履行合同义务，导致合同无法履行或造成对方损失。违约责任认定：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%；2.违约方应赔偿因此给对方造成的直接经济损失；3.违约方应承担守约方因追究违约责任而产生的合理费用。4.违约方的赔偿责任，累计不超过本合同服务费用的两倍。示例说明：若甲方未按照约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付违约金，并赔偿因延迟付款导致的乙方损失，同时乙方有权要求甲方支付因追讨违约金而产生的律师费等合理费用。说明三：法律名词及解释：1.综合系统集成服务：指乙方根据甲方需求，提供包括硬件设备、软件开发、系统部署、技术支持等在内的全方位信息系统集成服务。2.服务项目：指本合同约定的乙方应完成的各项工作内容，包括但不限于系统分析、设计、实施、测试、培训和维护等。3.服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的起始和结束日期，以甲方签字盖章确认的书面文件为准。4.服务费用：指乙方为提供合同约定的服务而应收取的费用，包括但不限于硬件设备采购成本、软件开发成本、技术支持费用等。5.技术支持与培训：乙方为本合同提供的综合系统集成服务提供的技术支持，包括故障排查、系统优化、升