DB32-T 4387-2022 社会保险个人权益记录管理规范

江苏省地方标准DB32/T4387—2022社会保险个人权益记录管理规范Managementspecificationofsocialinsurancerightsandbenefitsrecords江苏省市场监督管理局ⅠDB32/T4387—2022前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本要求 5信息采集 6信息管理 7信息查询 8风险控制 9异议处理 10材料及归档 11服务质量评价与改进 附录A（资料性）经办材料及归档 附录B（资料性）经办表单 参考文献 ⅢDB32/T4387—2022本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由江苏省人力资源和社会保障厅提出并归口。本文件起草单位：江苏省社会保险基金管理中心、无锡市社会保险基金管理中心。徐俊。1DB32/T4387—2022社会保险个人权益记录管理规范本文件规定了社会保险个人权益记录管理的基本要求、信息采集、信息管理、信息查询、风险控制、异议处理、材料及归档、服务质量评价与改进。本文件适用于社会保险经办机构、人力资源社会保障信息化综合管理机构社会保险个人权益记录管理工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T18894电子文件归档与电子档案管理规范GB/T27768社会保险服务总则GB/T31594社会保险核心业务数据质量规范GB/T31596.1社会保险术语第1部分：通用GB/T31599社会保险业务档案管理规范GB/T32621社会保险经办业务流程总则GB/T34414社会保险经办绩效评价LD/T01—2020社会保险网上经办服务指南3术语和定义GB/T31596.1、GB/T32621界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1社会保险个人权益记录recordofsocialinsurancerightsandbenefits以纸质材料和电子数据等载体记录的反映参保人及其用人单位履行社会保险义务、享受社会保险权益状况的信息。注：社会保险个人权益记录包括参保人及其用人单位社会保险登记信息；参保人及其用人单位缴纳社会保险费的信息；参保人缴费年限、基本养老保险个人账户信息；参保人领取社会保险待遇的信息；其他反映参保人社会保险个人权益的信息。4基本要求应依照社会保险法律、法规和规章管理社会保险个人权益记录，维护参保人社会保险合法权益。2DB32/T4387—2022应及时完整准确地采集、维护和使用社会保险个人权益记录信息，保证个人权益记录的真实有效。应建立健全社会保险个人权益记录管理制度，保证信息安全，严格使用管控，提供高效便捷服务。应遵守GB/T27768、GB/T32621给出的要求，完善系统，强化协同，统一标准，规范操作。5信息采集5.1应通过窗口或网上业务经办、调查统计、信息共享比对等方式采集社会保险个人权益信息，不应在后台数据库直接操作。采集的个人权益记录信息应符合GB/T31594的要求。5.2应规范管理经办业务各环节，建立健全个人权益记录信息采集和更改的初审、审核、复核、审批程序。在业务经办过程中依法采集个人权益记录信息，采集的信息完整、准确。5.3应通过社会保险信息系统内预先设定的业务规则对原始采集的数据进行计算处理，生成个人权益记录中缴费数额、个人账户储存额、缴费年限、待遇标准等数据。5.4应及时为用人单位和参保人建立社会保险档案，完整、准确地记录参加社会保险的人员、缴纳的社会保险费、建立的个人账户、转移的社会保险关系、享受的社会保险待遇等信息。5.5应依法对用人单位、参保人及社会保险服务机构提供的社会保险个人权益信息进行核查。注：社会保险服务机构包括但不限于工伤医疗机构、药品经营单位、工伤康复机构、辅助器具安装配置机构、金融机构等与社会保险经办机构签订服务协议、提供相关服务的机构。5.6应建立部门间信息共享核对制度。注：部门包括但不限于税务、公安、市场监督管理、民政、卫健、机构编制、医保等政府有关部门。6信息管理6.1应依法管理和维护社会保险个人权益记录信息，设置信息系统用户身份认证和权限控制。6.2应配备专门人员负责个人权益记录的日常管理和数据维护，及时补充和修正数据。信息维护要保6.3对个人权益记录信息应定期开展登记、缴费、支付等记录信息的一致性比对，查找漏洞、控制经办风险，维护合法权益。6.4应异地实时备份社会保险个人权益数据。个人权益数据进行迁移、转换时，应保留原有数据备查。6.5办理社会保险关系转移时，应按规定时限做好个人权益记录的接收或转出。转出的个人权益记录信息应保留备查。7信息查询7.1.1应健全查询使用社会保险个人权益记录信息服务流程，公开可供查询内容，明确岗位职责，科学设置权限，严格审批手续，加强内部管控，完善保密措施。7.1.2应建立完善的个人权益信息查询服务体系，向参保单位及参保人开放查询程序，实时生成并依3DB32/T4387—2022法提供免费查询及验证服务，应符合GB/T32621、LD/T01—2020中的相关规定。7.1.3应每年至少一次告知参保人社会保险个人权益记录情况。7.1.4应依法共享社会保险个人权益记录电子数据。社会保险经办机构受理参保单位提出的本单位社会保险权益记录查询申请。按以下规定审核参保单位提供的单位有效证明和经办人有效证件等申请材料（参见附录A):a)材料不齐全的，应一次性告知申请单位应补齐材料名称，退回材料，中止办理；b)不符合查询条件的，应说明理由，退回材料，终止办理；c)材料齐全且符合查询条件的，进入下一环节。7.2.1.2.1社会保险经办机构受理职能单位因履行工作职责需要依法提出的单位社会保险权益记录查询申请。注：职能单位包括人力资源社会保障行政部门、信息机构；公安机关、人民法院、人民检察院等行政部门、司法机关；法律法规授权的其他单位。7.2.1.2.2审核职能单位提供的《江苏省开具社会保险证明申请表》（参见附录B表B.3)、单位有效证明和经办人有效证件等申请材料（参见表A.1),要求同7.2.1.1.2。7.2.1.2.4职能单位经办人核对权益记录信息，在《江苏省社会保险个人权益记录单查询登记表》（参见表B.4)上登记签名。7.2.2.1.1社会保险经办机构受理个人社会保险权益记录查询申请。7.2.2.1.2审核申请人提供的有效证件（委托办理的，应提供双方有效证件和《江苏省社会保险参保信注：申请人包括参保人和依参保人委托办理业务的受托人。7.2.2.1.3按需出具社会保险个人权益记录单：a)企业职工社会保险：《江苏省社会保险权益记录单（参保人员）》（参见表B.6)、《江苏省企业职工基本养老保险权益记录单（参保人员）》（参见表B.7)、《年度社会保险个人权益记录单表B.9);b)机关事业单位养老保险：《江苏省机关事业单位养老保险参保缴费证明》（参见表B.10)、《年度机关事业单位养老保险个人账户权益记录单》（参见表B.11)、《江苏省机关事业单位基本4DB32/T4387—2022养老金待遇发放权益记录单》（参见表B.12)等；c)城乡居民基本养老保险：《年度社会保险个人权益记录单（江苏省城乡居民基本养老保7.2.2.1.4申请人核对权益记录信息。委托办理的，应在《江苏省社会保险个人权益记录单查询登记表》上登记签名。社会保险经办机构受理参保单位提出的本单位职工社会保险权益记录查询申请。审核参保单位提供的单位有效证明和经办人有效证件等申请材料（参见表A.1),要求同7.2.1.1.2。要求出具社会保险个人权益记录单。社会保险经办机构受理职能单位因履行工作职责需要依法提出的个人社会保险权益记录查询申请。7.2.2.2.2.2审核职能单位提供的《江苏省开具社会保险证明申请表》、单位有效证明和经办人有效证要求出具社会保险个人权益记录单。7.2.2.2.2.4职能单位经办人核对权益记录信息，在《江苏省社会保险个人权益记录单查询登记表》上登记签名。7.3.1.1社会保险经办机构应合理配置社会保险自助服务设备，可配备咨询服务人员，引导参保人使用社会保障卡或居民身份证自助查询社会保险个人权益记录。7.3.1.2按需打印《江苏省社会保险权益记录单（参保人员）》《江苏省企业职工基本养老保险权益记录单（参保人员）》《年度社会保险个人权益记录单（企业职工）》《江苏省企业职工基本养老保险权益记录单（离退休人员）》《江苏省机关事业单位养老保险参保缴费证明》《年度机关事业单位养老保险个人账户权益记录单》《江苏省机关事业单位基本养老金待遇发放权益记录单》《年度社会保险个人权益记录单（江苏省城乡居民基本养老保险）》等社会保险个人权益记录单。7.3.2.1社会保险经办机构应通过宣传，引导参保单位或参保人登录“江苏省人力资源和社会保障厅网上办事服务大厅”。7.3.2.2查询社会保险单位或个人权益记录信息，按需打印《江苏省社会保险权益记录单（参保单位）》《江苏省社会保险权益记录单（参保人员）》《江苏省企业职工基本养老保险权益记录单（参保人员）》《年度社会保险个人权益记录单（企业职工）》《江苏省企业职工基本养老保险权益记录单（离退休人员）》《江苏省机关事业单位养老保险参保缴费证明》《年度机关事业单位养老保险个人账户权益记录单》《江苏省机关事业单位基本养老金待遇发放权益记录单》《年度社会保险个人权益记录单（江苏省城乡居民基本养老保险）》等社会保险个人权益记录单。5DB32/T4387—20227.3.3.1社会保险经办机构应通过宣传，引导参保人使用智能手机等移动设备，登录“江苏智慧人社”APP或微信小程序等应用程序。7.3.3.2按需查询《江苏省社会保险权益记录单（参保人员）》《江苏省企业职工基本养老保险权益记录单（参保人员）》《年度社会保险个人权益记录单（企业职工）》《江苏省企业职工基本养老保险权益记录单（离退休人员）》《江苏省机关事业单位养老保险参保缴费证明》《年度机关事业单位养老保险个人账户权益记录单》《江苏省机关事业单位基本养老金待遇发放权益记录单》《年度社会保险个人权益记录单（江苏省城乡居民基本养老保险）》等社会保险个人权益记录信息。社会保险经办机构可通过12333智能电话咨询平台等提供社会保险个人权益查询服务。社会保险经办机构应于每一年度结束后3个月内生成《年度社会保险个人权益记录单（企业职工）》《年度机关事业单位养老保险个人账户权益记录单》或《年度社会保险个人权益记录单（江苏省城乡居民基本养老保险）》，以电子或纸质方式送达参保人或告知参保人获取渠道。8风险控制信息采集与管理风险点包括：—信息来源的真实性、有效性；—信息变更、维护条件；—信息记录的处理及保管。信息查询风险点包括：—申请查询条件；—申请资料有效性、合法性。信息采集与管理审核要素包括：—参保单位或参保人办理社会保险登记、申报、转移、变更、注销、待遇申领等个人权益记录有关事项时的证明材料；—单位（部门）间共享的信息材料；—信息数据的处理。6DB32/T4387—2022窗口单位信息查询审核要素包括：—单位介绍信等有效证明、单位经办人有效证件；窗口个人信息查询审核要素包括：—社会保险待遇发放信息。系统自动审核要素包括：—姓名、公民身份号码；—社会保险待遇发放信息。9异议处理9.1参保单位或参保人对社会保险个人权益记录存在异议的，可向社会保险经办机构提出书面核查申请，并提供相关证明材料。9.2社会保险经办机构应进行核实，核实后确需调整的，按规定程序审批后予以更正。9.3核实后参保单位或参保人仍有异议的，可依法通过行政复议或行政诉讼的方式处理。10材料及归档10.1应将业务经办过程中形成的社会保险个人权益记录电子文件实时导入社会保险电子档案管理系10.2社会保险经办机构应对除参保单位查询本单位及其职工或参保人查询本人社会保险个人权益记录之外的纸质材料进行归档。10.3窗口信息查询申请材料、经办表单及归档清单参见表A.1。社会保险个人权益记录管理材料的归档应符合GB/T31599、GB/T18894中的相关规定。11服务质量评价与改进11.1应根据GB/T34414中的相关规定，采取内部评价和外部评价相结合的方式开展社会保险个人权益记录管理服务质量评价。11.2根据评价结果持续优化社会保险个人权益记录服务与管理。7DB32/T4387—2022附录A（资料性）经办材料及归档窗口信息查询申请材料、经办表单及归档清单见表A.1。表A.1窗口信息查询申请材料、经办表单及归档清单经办业务名称来源复印要求扫描要求归档要求经办要求电子纸质通用《江苏省社会保险个人权益记录单查询登记表》经办产生 √委托查询或职能单位查询并需登记，按年度归档应单位申请单位有效证明（单位介绍信或单位营业执照（含电子营业执照）或统一社会信用代码证书或事业单位法人证书等）原件提供√√√√职能单位查询纸质材料需归档经办人有效证件（居民身份证或护照或工作证明）原件提供√√√√《江苏省开具社会保险证明申请表》原件提供 √√√明》经办产生 √ 员）》《江苏省企业职工基本养老保险权益个人权益记录单（企业职工）》《江苏省企业职工基本养老保险权益记录单（离退休经办产生——√——《江苏省机关事业单位养老保险参保缴费证明》《年度机关事业单位养老保险个人账户权益记录单》《江苏省机关事业单位基本养老金待遇发放权益记录单》经办产生 √ 《年度社会保险个人权益记录单（江苏省城乡居民基本养老保险）》经办产生 √ 8DB32/T4387—2022表A.1窗口信息查询申请材料、经办表单及归档清单（续）经办业务名称来源复印要求扫描要求归档要求经办要求电子纸质应个人申请参保人有效证件［居民身份证或护照或社会保障卡（含电子社会保障卡原件提供√√√√委托查询纸质材料需归档受托人有效证件（居民身份证或护照或工作证明）原件提供√√√√《江苏省社会保险参保信息查询委托书》原件提供 √√√员）》《江苏省企业职工基本养老保险权益个人权益记录单（企业职工）》《江苏省企业职工基本养老保险权益记录单（离退休经办产生——√——《江苏省机关事业单位养老保险参保缴费证明》《年度机关事业单位养老保险个人账户权益记录单》《江苏省机关事业单位基本养老金待遇发放权益记录单》经办产生 √ 《年度社会保险个人权益记录单（江苏省城乡居民基本养老保险）》经办产生 √ 注：表中“√”表示该申请材料或经办表单应复印、扫描或归档。“—”表示不做要求。9DB32/T4387—2022附录B（资料性）经办表单见表B.1~表B.13。表B.1江苏省社会保险权益记录单（参保单位）二维码扫描位参保单位全称：现参保地：统一社会信用代码：查询时间：年月—年月单位参保险种养老保险工伤保险失业保险缴费总人数序号姓名公民身份号码（社会保障号码）缴费起止年月缴费月数注1：本权益记录单涉及单位及参保职工个人信息，单位应妥善保管。注2：本权益记录单为打印时参保情况。注3：本权益记录单已签具电子印章，不再加盖鲜章。注4：本权益记录单出具后有效期内(6个月如需核对真伪，请使用江苏智慧人社APP,扫描右上方二维码进行验证（可多次验证）。江苏省社会保险电子专用章（盖章）打印时间：年月日DB32/T4387—2022表B.2江苏省社会保险单位参保缴费证明二维码扫描位单位全称：统一社会信用代码：参保险种：组织机构代码：打印方式：缴费情况缴费月份养老保险失业保险工伤保险缴费基数元缴费人数缴费金额元缴费基数元缴费人数缴费金额元缴费基数元缴费人数缴费金额元注1：本权益记录单涉及单位信息，单位应妥善保管。注2：本权益记录单为打印时参保情况。注3：本权益记录单已签具电子印章，不再加盖鲜章。注4：本权益记录单出具后有效期内(6个月如需核对真伪，请使用江苏智慧人社APP,扫描右上方二维码进行验证（可多次验证）。（盖章）打印时间：年月日表B.3江苏省开具社会保险证明申请表 （社会保险经办机构名称兹有单位因需要，申请开具社会保险证明，请予批准。有关要求如下：1.为以下人员开具参加社会保险证明：姓名公民身份号码申请出具权益记录起止年月2.为以下单位开具单位参加社会保险证明：单位名称统一社会信用代码申请出具权益记录起止年月单位经办人（签字联系电话：DB32/T4387—2022表B.4江苏省社会保险个人权益记录查询登记表申请时间证明种类申请单位名称（申请人姓名）查询对象信息申请人签名社保经办人签名单位名称（参保人姓名）统一社会信用代码（公民身份号码）[]单位个人[]单位个人[]单位个人[]单位个人[]单位个人[]单位个人[]单位个人[]单位个人[]单位个人[]单位个人[]单位个人[]单位个人注：本登记表为委托查询或职能单位查询并出具社会保险个人权益记录单时使用。表B.5江苏省社会保险参保信息查询委托书 （社会保险经办机构名称现委托（公民身份号码前去办理（公民身份号码的社会保险参保信息查询业务，如无不妥请办理。委托人（签字受托人（签字年月日DB32/T4387—2022表B.6江苏省社会保险权益记录单（参保人员）二维码扫描位公民身份号码：（社会保障号码）姓名：性别：查询时间：年月—年月（社会保障号码）参加社会保险基本情况险种养老保险工伤保险失业保险参保状态现参保单位全称现参保地年月单位全称养老保险失业保险工伤保险备注缴费基数个人缴费缴费基数个人缴费缴费基数注1：本权益记录单信息为打印时参保情况，供参考，由参保人员自行保管。注2：本权益记录单已签具电子印章，不再加盖鲜章。注3：本权益记录单出具后有效期内(6个月如需核对真伪，请使用江苏智慧人社APP,扫描右上方二维码进行验证（可多次验证）。江苏省社会保险电子专用章（盖章）打印时间：年月日DB32/T4387—2022表B.7江苏省企业职工基本养老保险权益记录单（参保人员）二维码扫描位姓名：性别：社会保障号码：参保状态：现参保单位全称：现参保地：缴费起止年月月数缴费基数（元）个人缴费（元）单位全称社会保险经办机构备注合计————注1：本权益记录单为打印时参保情况，供参考，由参保人员自行保管。注2：本权益记录单已签具电子印章，不再加盖鲜章。注3：本权益记录单出具后有效期内(6个月如需核对真伪，请使用江苏智慧人社APP,扫描右上方二维码进行验证（可多次验证）。江苏省社会保险电子专用章（盖章）打印时间：年月日DB32/T4387—2022表B.8年度社会保险个人权益记录单（企业职工）温馨提示：请及时对记录单内容进行核对，如有异议，请到参保地经办机构进行核实、处理。 年度社会保险个人权益记录单（企业职工）(____年月至年月）个人基本信息姓名单位名称社会保障号码首次参保日期养老失业工伤缴费情况（对离退休人员不显示）个人月缴费基数养老缴费信息失业缴费信息工伤缴费信息养老失业工伤单位缴费个人缴费单位缴费个人缴费单位缴费本年个人补缴欠费金额补历年缴费月数截至本年末实际缴费月数累计欠缴月数养老失业养老失业养老失业养老失业个人账户情况基本养老保险截至上年末个人账户累计储存额当年记账金额当年个人账户支出金额当年记账利息至本年末账户累计存储额养老金领取情况（对在职职工不显示）退休时间月养老金水平当年调待金额失业保险待遇领取情况（仅对失业人员显示）上次失业未领取失业保险金剩余月数本次失业保险待遇享受开始年月本次应领取失业保险金月数本次应领取失业保险金金额本次累计领取失业保险金月数本次累计领取失业保险金金额工伤保险待遇享受情况（仅对工伤职工显示）工伤保险定期待遇享受开始年月伤残等级本年工伤保险基金支付总额工伤医疗费康复性治疗费辅助器具配置费住院伙食费统筹地区转外就医交通食宿补助费一次性伤残补助金伤残津贴生活护理费养老金工伤补差一次性工伤医疗补助金一次性工亡补助金丧葬补助金供养亲属抚恤金打印时间：年月日社会保险经办机构名称：地址：联系电话：DB32/T4387—2022表B.9江苏省企业职工基本养老保险权益记录单（离退休人员）二维码扫描位姓名性别公民身份号码（社会保障号码）出生年月待遇发放状态待遇类型当前待遇水平（元）待遇发放情况（年月—年月）发放年月当月发放金额（元）发放年月当月发放金额（元）注1：本权益记录单信息为打印时待遇发放情况，供参考，由离退休人员自行保管。注2：本权益记录单已签具电子印章，不再加盖鲜章。注3：本权益记录单出具后有效期内(6个月如需核对真伪，请使用江苏智慧人社APP,扫描右上方二维码进行验证（可多次验证）。江苏省社会保险电子专用章（盖章）打印时间：年月日DB32/T4387—2022表B.10江苏省机关事业单位养老保险参保缴费证明姓名：性别：现参保单位名称：查询时间段：公民身份号码：（社会保障号码）现参保状态：序号单位名称起始年月终止年月月缴费基数个人缴费（元）养老保险职业年金123456789注：2014年10月至今累计缴费月数月，其中在本统筹区参保累计缴费月，异地转入企业职工月，异地转入机关养老保险月，异地转入军人保险月。打印时间：年月日时分秒经办机构盖章）友情提示：1.通过网站和自助设备打印的社保证明可直接对外使用，不需要再到社会保险经办机构盖章。2.由于参保状态可变动，本证明仅反映截止至打印时点的社保权益记录，不作他用。如存有异议，请及时通过您所在参保单位，到参保地社会保险经办机构进行核实、处理。DB32/T4387—2022表B.11年度机关事业单位养老保险个人账户权益记录单(____年月至年月）个人基本信息姓名单位名称社会保障号码险种类型首次参保日期现参保状态缴费情况（退休人员不显示）个人月缴费基数单位缴费金额个人缴费金额本年实际缴费月数截至本年末累计实际缴费月数累计欠缴月数补历年缴费月数本年个人补缴欠费金额个人账户情况截至上年末账户累计储存额当年记账金额当年记账利息当年账户支出金额至本年末账户累计储存额基本养老金发放情况（在职人员不显示）退休时间退休类别待遇发放状态待遇发放所对应费款所属期月发放金额当年调待金额打印时间：年月日时分秒经办机构