2024年度物业服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4法定代表人或授权代表2.服务项目及内容2.1物业服务范围2.2服务项目具体内容2.3服务标准3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用3.3费用支付方式及时间3.4费用调整机制4.物业管理费缴纳4.1缴费主体4.2缴费时间4.3缴费方式4.4违约责任5.物业维修及养护5.1常态维护5.2紧急维修5.3大修及更新改造5.4维修费用承担6.安全管理与消防6.1安全管理制度6.2消防安全管理6.3应急预案7.档案管理7.1档案收集7.2档案保管7.3档案查阅8.公共区域管理8.1公共区域使用规定8.2公共区域维护8.3公共区域活动管理9.物业服务合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更内容10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后的责任13.合同生效及终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止程序14.其他约定事项14.1通知送达14.2合同附件14.3合同未尽事宜的处理第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：________1.1.2乙方：________1.2双方地址1.2.1甲方地址：________1.2.2乙方地址：________1.3双方联系方式1.3.1甲方联系方式：________1.3.2乙方联系方式：________1.4法定代表人或授权代表1.4.1甲方法定代表人：________1.4.2乙方法定代表人：________2.服务项目及内容2.1物业服务范围2.1.1本物业服务范围包括但不限于：2.1.1.1室内公共区域清洁、绿化2.1.1.2公共设施设备维护保养2.1.1.3电梯、消防、监控等系统运行管理2.1.1.4消防安全检查、防范措施2.1.1.5物业安全管理2.1.1.6停车场管理2.2服务项目具体内容2.2.1室内公共区域清洁、绿化：2.2.1.1每日两次公共区域清洁2.2.1.2每月一次绿化修剪2.2.1.3公共区域卫生检查2.3服务标准2.3.1服务质量达到国家标准及行业标准3.服务期限及费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。3.2服务费用3.2.1甲方应支付乙方物业服务费，标准为____元/平方米·月。3.3费用支付方式及时间3.3.1甲方应于每月____日前支付当月物业服务费。3.3.2支付方式为银行转账。3.4费用调整机制3.4.1如遇物价上涨等因素，物业服务费可按国家及地方政府相关规定进行调整。4.物业管理费缴纳4.1缴费主体4.1.1甲方为物业管理费缴纳主体。4.2缴费时间4.2.1甲方应按本合同约定时间缴纳物业管理费。4.3缴费方式4.3.1甲方应通过银行转账方式缴纳物业管理费。4.4违约责任4.4.1如甲方未按时缴纳物业管理费，应向乙方支付____%的滞纳金。5.物业维修及养护5.1常态维护5.1.1乙方负责本小区内公共设施设备的日常维护。5.2紧急维修5.2.1乙方应24小时内对紧急维修事项进行处理。5.3大修及更新改造5.3.1大修及更新改造项目由甲方提出，经双方协商一致后实施。5.4维修费用承担5.4.1常态维护及紧急维修费用由甲方承担。5.4.2大修及更新改造费用按实际发生费用由双方协商承担。6.安全管理与消防6.1安全管理制度6.1.1乙方应建立健全安全管理规章制度，保障小区安全。6.2消防安全管理6.2.1乙方应定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好。6.3应急预案6.3.1乙方应制定应急预案，应对突发事件。8.档案管理8.1档案收集8.1.1乙方应收集、整理、归档物业管理相关资料。8.1.2档案收集范围包括：业主资料、物业维修记录、收费记录、安全记录等。8.2档案保管8.2.1乙方应确保档案的完整、安全，防止丢失、损坏。8.2.2乙方应定期对档案进行整理、归档。8.3档案查阅8.3.1业主有权查阅本人相关的档案资料。8.3.2查阅档案需提前向乙方提出申请，乙方应在____个工作日内提供。9.公共区域管理9.1公共区域使用规定9.1.1业主应遵守公共区域使用规定，不得擅自改变公共区域用途。9.1.2乙方负责公共区域的日常管理，确保公共区域整洁、安全。9.2公共区域维护9.2.1乙方负责公共区域的日常清洁、绿化维护。9.2.2乙方负责公共区域设施的定期检查、维修。9.3公共区域活动管理9.3.1公共区域活动需经乙方同意，并遵守相关规定。9.3.2乙方有权对违反规定的行为进行处理。10.物业服务合同变更10.1变更条件10.1.1合同变更需经双方协商一致。10.1.2变更内容应书面记录。10.2变更程序10.2.1双方应在本合同基础上签订补充协议或变更协议。10.2.2变更协议自双方签字盖章之日起生效。10.3变更内容10.3.1合同变更内容包括但不限于服务内容、费用、期限等。11.违约责任11.1违约情形11.1.1甲方未按时缴纳物业管理费。11.1.2乙方未按合同约定提供物业服务。11.1.3双方违反合同约定的其他行为。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿11.3.1违约金按合同约定标准支付。11.3.2赔偿损失按实际损失计算。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。12.3争议解决程序12.3.1争议双方应按照法定程序进行诉讼。13.合同解除13.1解除条件13.1.1合同期满，双方协商一致解除。13.1.2一方违约，另一方有权解除合同。13.2解除程序13.2.1解除合同需提前____个工作日书面通知对方。13.2.2解除合同后，双方应按照合同约定进行清算。13.3解除后的责任13.3.1合同解除后，双方应按照合同约定承担相应责任。14.其他约定事项14.1通知送达14.1.1通知应以书面形式送达，自送达之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：物业管理费缴纳明细、服务内容明细等。14.3合同未尽事宜的处理14.3.1合同未尽事宜，由双方协商解决。协商不成，按相关法律法规处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同所称第三方，指在物业服务过程中，根据本合同约定或经甲乙双方同意，介入本合同执行过程的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是为了保障本合同的履行，维护甲乙双方的合法权益。15.2.2第三方介入可能涉及合同履行过程中的评估、监督、调解、仲裁等环节。16.第三方介入程序16.1第三方介入条件16.1.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。16.1.2第三方介入应符合法律法规的规定。16.2第三方介入方式16.2.1.1第三方作为中介方，协助甲乙双方协商解决争议。16.2.1.2第三方作为评估机构，对物业服务进行评估。16.2.1.3第三方作为审计机构，对物业服务费用进行审计。16.2.1.4第三方作为法律顾问，提供法律意见和代理诉讼。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额指第三方在介入本合同执行过程中，因自身过错导致甲乙双方权益受损时，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定17.2.1责任限额应根据第三方介入的性质、范围、可能产生的风险等因素确定。17.2.2责任限额应在第三方介入协议中明确约定。17.3责任限额的调整17.3.1在第三方介入过程中，如出现新的风险因素，甲乙双方可协商调整责任限额。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方应按照本合同约定，向甲方提供服务或履行相关义务。18.1.2甲方有权要求第三方履行合同义务，并追究其违约责任。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方应按照本合同约定，向乙方提供服务或履行相关义务。18.2.2乙方有权要求第三方履行合同义务，并追究其违约责任。18.3第三方与业主的划分18.3.1第三方应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。18.3.2业主有权要求第三方提供相关服务，并监督其服务质量。19.第三方介入时的额外条款及说明19.1第三方介入协议19.1.1甲乙双方应与第三方签订书面介入协议，明确各方的权利、义务和责任。19.1.1.1第三方介入的目的、范围和期限。19.1.1.2第三方介入的具体职责和权限。19.1.1.3第三方介入的费用及支付方式。19.1.1.4第三方违约责任。19.2第三方介入期间的合同履行19.2.1在第三方介入期间，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。19.2.2第三方介入不应影响本合同的履行。19.2.3如因第三方介入导致合同履行受到影响，甲乙双方应协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议2.物业管理费缴纳明细表3.物业维修及养护记录4.安全管理与消防检查记录5.档案管理清单6.公共区域管理规则7.服务项目及内容明细8.服务期限及费用调整记录9.第三方介入协议10.争议解决相关文件11.合同解除通知及清算报告12.其他双方认可的附件说明要求：1.所有附件均需双方签字盖章后生效。2.附件内容应与本合同相符，不得有与本合同相抵触的内容。3.附件作为本合同的组成部分，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按时缴纳物业管理费的；1.2乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准的；1.3双方未履行合同约定的其他义务的。2.责任认定：2.1甲方违约的，应向乙方支付滞纳金，并承担违约责任。2.2乙方违约的，应向甲方支付违约金，并承担违约责任。2.3双方违约的，应根据违约情节，各自承担相应的违约责任。示例说明：1.甲方逾期缴纳物业管理费，应向乙方支付____%的滞纳金。2.乙方未能及时修复业主报修的设施设备，应向业主支付____元的违约金。第三部分：其他补充性说明和解释全文完。2024年度物业服务协议1本合同目录一览第一条物业服务范围1.1物业共用部位及共用设施设备的维修、养护和管理1.2物业共用部位及共用设施设备的清洁和消毒1.3物业共用部位及共用设施设备的绿化和美化1.4物业共用部位及共用设施设备的消防管理1.5物业共用部位及共用设施设备的交通管理1.6物业共用部位及共用设施设备的电梯管理1.7物业共用部位及共用设施设备的供水、供电、供气等管理1.8物业共用部位及共用设施设备的垃圾清运和处理1.9物业共用部位及共用设施设备的安防管理1.10物业共用部位及共用设施设备的消防演练1.11物业共用部位及共用设施设备的紧急事件处理1.12物业共用部位及共用设施设备的公共秩序维护1.13物业共用部位及共用设施设备的物业档案管理1.14物业共用部位及共用设施设备的物业费用收支管理第二条物业服务内容2.1物业共用部位及共用设施设备的日常维护2.2物业共用部位及共用设施设备的定期检修2.3物业共用部位及共用设施设备的临时抢修2.4物业共用部位及共用设施设备的绿化养护2.5物业共用部位及共用设施设备的清洁服务2.6物业共用部位及共用设施设备的消毒服务2.7物业共用部位及共用设施设备的消防巡查2.8物业共用部位及共用设施设备的交通疏导2.9物业共用部位及共用设施设备的电梯维护2.10物业共用部位及共用设施设备的供水、供电、供气等设施维护2.11物业共用部位及共用设施设备的垃圾清运2.12物业共用部位及共用设施设备的安防监控2.13物业共用部位及共用设施设备的消防演练组织2.14物业共用部位及共用设施设备的紧急事件应对第三条物业服务费用3.1物业服务费用的收取标准3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的使用范围3.4物业服务费用的调整机制3.5物业服务费用的结算方式3.6物业服务费用的争议处理第四条物业服务期限4.1物业服务期限的起始时间4.2物业服务期限的终止时间4.3物业服务期限的延长条件4.4物业服务期限的提前终止条件第五条物业服务合同签订5.1物业服务合同的签订主体5.2物业服务合同的签订程序5.3物业服务合同的签订时间5.4物业服务合同的签订地点第六条物业服务合同履行6.1物业服务合同履行的方式6.2物业服务合同履行的期限6.3物业服务合同履行的地点6.4物业服务合同履行的人员6.5物业服务合同履行的责任第七条物业服务合同变更7.1物业服务合同变更的条件7.2物业服务合同变更的程序7.3物业服务合同变更的方式7.4物业服务合同变更的效力第八条物业服务合同解除8.1物业服务合同解除的条件8.2物业服务合同解除的程序8.3物业服务合同解除的方式8.4物业服务合同解除的效力第九条违约责任9.1物业服务方违约责任9.2业主方违约责任9.3违约责任的承担方式9.4违约责任的赔偿标准第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决期限第十一条合同生效与终止11.1合同生效的条件11.2合同生效的时间11.3合同终止的条件11.4合同终止的时间第十二条合同附件12.1合同附件的名称12.2合同附件的内容12.3合同附件的效力第十三条合同其他约定13.1合同其他约定的事项13.2合同其他约定的效力第十四条合同签署14.1合同签署的主体14.2合同签署的时间14.3合同签署的地点第一部分：合同如下：第一条物业服务范围1.1物业共用部位及共用设施设备的维修、养护和管理，包括但不限于屋顶、外墙、地下室、电梯、消防设施、供电设施、供水设施、供气设施、排水设施、消防通道、绿化区域、停车场等。1.2物业共用部位及共用设施设备的清洁和消毒，包括但不限于公共区域、电梯、楼梯间、走廊、卫生间等。1.3物业共用部位及共用设施设备的绿化和美化，包括但不限于种植花草树木、修剪绿化带、保持绿化区域整洁等。1.4物业共用部位及共用设施设备的消防管理，包括但不限于消防设施的检查、消防通道的维护、消防演练的组织实施等。1.5物业共用部位及共用设施设备的交通管理，包括但不限于停车管理、交通疏导、车辆停放秩序维护等。1.6物业共用部位及共用设施设备的电梯管理，包括但不限于电梯的日常维护、故障处理、安全检查等。1.7物业共用部位及共用设施设备的供水、供电、供气等管理，包括但不限于设施的日常维护、故障抢修、定期检查等。1.8物业共用部位及共用设施设备的垃圾清运和处理，包括但不限于垃圾的收集、运输、处理等。1.9物业共用部位及共用设施设备的安防管理，包括但不限于安防设施的安装、维护、监控等。1.10物业共用部位及共用设施设备的消防演练，包括但不限于组织消防演练、培训员工消防知识等。1.11物业共用部位及共用设施设备的紧急事件处理，包括但不限于自然灾害、突发事件等紧急情况的处理。1.12物业共用部位及共用设施设备的公共秩序维护，包括但不限于秩序巡查、纠纷调解、公共安全宣传等。1.13物业共用部位及共用设施设备的物业档案管理，包括但不限于档案的收集、整理、归档等。1.14物业共用部位及共用设施设备的物业费用收支管理，包括但不限于费用的收取、使用、监督等。第二条物业服务内容2.1物业共用部位及共用设施设备的日常维护，包括但不限于设备的清洁、保养、检查等。2.2物业共用部位及共用设施设备的定期检修，包括但不限于设施的定期检查、维护、更换等。2.3物业共用部位及共用设施设备的临时抢修，包括但不限于设施的突发故障处理、紧急维修等。2.4物业共用部位及共用设施设备的绿化养护，包括但不限于植物的浇水、修剪、施肥等。2.5物业共用部位及共用设施设备的清洁服务，包括但不限于公共区域的清洁、消毒等。2.6物业共用部位及共用设施设备的消毒服务，包括但不限于公共设施的消毒、清洁等。2.7物业共用部位及共用设施设备的消防巡查，包括但不限于消防设施的检查、消防通道的巡查等。2.8物业共用部位及共用设施设备的交通疏导，包括但不限于交通高峰期的车辆疏导、秩序维护等。2.9物业共用部位及共用设施设备的电梯维护，包括但不限于电梯的日常维护、故障处理等。2.10物业共用部位及共用设施设备的供水、供电、供气等设施维护，包括但不限于设施的日常维护、故障抢修等。2.11物业共用部位及共用设施设备的垃圾清运，包括但不限于垃圾的收集、运输、处理等。2.12物业共用部位及共用设施设备的安防监控，包括但不限于监控设施的安装、维护、监控等。2.14物业共用部位及共用设施设备的紧急事件应对，包括但不限于紧急事件的预警、处理、善后等。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的收取标准，依据国家和地方相关政策规定，结合物业管理成本和收费标准制定。3.2物业服务费用的支付方式，业主应按时足额缴纳物业服务费用，可采用银行转账、现金支付等方式。3.3物业服务费用的使用范围，用于物业共用部位及共用设施设备的维修、养护、管理、清洁、绿化、消防、安防等。3.4物业服务费用的调整机制，根据物业管理成本变动和物价水平调整，提前公示并征求业主意见。3.5物业服务费用的结算方式，每月结算一次，业主在收到结算通知后十日内支付当月费用。3.6物业服务费用的争议处理，业主对物业服务费用有异议的，可向物业服务企业提出，物业服务企业应在十个工作日内答复。第四条物业服务期限4.1物业服务期限的起始时间，自合同签订之日起计算。4.2物业服务期限的终止时间，自物业服务期限届满之日起计算。4.3物业服务期限的延长条件，物业服务期限届满前，双方协商一致可延长物业服务期限。4.4物业服务期限的提前终止条件，因物业服务企业违反合同约定，业主可提前终止物业服务合同。第五条物业服务合同签订5.1物业服务合同的签订主体，物业服务企业为甲方，业主为乙方。5.2物业服务合同的签订程序，双方协商一致后，签订书面合同，并加盖双方公章。5.3物业服务合同的签订时间，自双方协商一致之日起十个工作日内完成合同签订。5.4物业服务合同的签订地点，在物业服务企业指定的地点签订。第六条物业服务合同履行6.1物业服务合同履行的方式，物业服务企业按照合同约定，提供物业服务。6.2物业服务合同履行的期限，自合同签订之日起至物业服务期限届满之日止。6.3物业服务合同履行的地点，物业服务范围所涉及的物业共用部位及共用设施设备所在地。6.4物业服务合同履行的人员，物业服务企业指派具备相应资质和能力的员工履行合同义务。6.5物业服务合同履行的责任，物业服务企业对物业服务合同履行过程中的违约行为承担相应责任。第七条物业服务合同变更7.1物业服务合同变更的条件，因物业管理需要、法律法规变动或双方协商一致等情形。7.2物业服务合同变更的程序，双方协商一致后，签订书面变更协议，并加盖双方公章。7.3物业服务合同变更的方式，书面协议变更。7.4物业服务合同变更的效力，变更协议生效后，对双方具有同等法律效力。第八条物业服务合同解除8.1物业服务合同解除的条件8.1.1甲方违反合同约定，严重损害乙方合法权益；8.1.2乙方违反合同约定，未按时足额支付物业服务费用；8.1.3因不可抗力导致物业服务合同无法履行；8.1.4物业服务企业被吊销营业执照或物业服务许可证；8.2物业服务合同解除的程序8.2.1双方协商一致，签订书面解除协议；8.2.2任何一方提出解除合同，应提前三十日书面通知对方；8.2.3解除合同后，双方应妥善处理未了事宜；8.3物业服务合同解除的方式8.3.1书面协议解除；8.3.2通过仲裁或诉讼方式解除；8.4物业服务合同解除的效力8.4.1合同解除后，双方应按照约定履行合同终止后的义务；8.4.2合同解除后，物业服务企业应退还乙方已缴纳但未服务的物业服务费用。第九条违约责任9.1物业服务方违约责任9.1.1物业服务企业未按约定提供服务的，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失；9.1.2物业服务企业违反合同约定，造成乙方财产损失的，应依法承担赔偿责任；9.1.3物业服务企业擅自改变物业服务内容，降低服务质量的，应承担违约责任；9.2业主方违约责任9.2.1业主未按时足额支付物业服务费用的，应承担违约责任，并支付违约金；9.2.2业主违反合同约定，造成物业服务企业损失的，应依法承担赔偿责任；9.3违约责任的承担方式9.3.1支付违约金；9.3.2赔偿损失；9.3.3其他法律允许的违约责任承担方式；9.4违约责任的赔偿标准9.4.1违约金的计算标准，依据合同约定或法律法规规定；9.4.2损失赔偿的计算标准，依据实际损失计算。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方协商解决；10.1.2请求物业管理委员会调解；10.1.3申请仲裁；10.1.4向人民法院提起诉讼；10.2争议解决机构10.2.1物业管理委员会；10.2.2仲裁机构；10.2.3人民法院；10.3争议解决程序10.3.1双方协商解决争议的程序；10.3.2物业管理委员会调解的程序；10.3.3仲裁和诉讼的程序；10.4争议解决期限10.4.1双方协商解决争议的期限；10.4.2物业管理委员会调解的期限；10.4.3仲裁和诉讼的期限。第十一条合同生效与终止11.1合同生效的条件11.1.1双方签字盖章；11.1.2合同内容符合法律法规；11.1.3合同内容明确、完整；11.2合同生效的时间11.2.1合同自签订之日起生效；11.3合同终止的条件11.3.1合同约定的期限届满；11.3.2合同解除；11.4合同终止的时间11.4.1合同终止日期自合同约定的终止条件成就时起计算。第十二条合同附件12.1合同附件的名称12.1.1物业服务收费标准；12.1.2物业服务企业资质证书复印件；12.1.3业主大会决议复印件（如有）；12.2合同附件的内容12.2.1物业服务收费标准的具体项目、费用和支付方式；12.2.2物业服务企业的基本情况、资质等级、联系方式等；12.2.3业主大会决议的具体内容；12.3合同附件的效力12.3.1合同附件是合同不可分割的组成部分；12.3.2合同附件具有同等法律效力。第十三条合同其他约定13.1合同其他约定的事项13.1.1双方认为需要约定的其他事项；13.1.2合同中未明确约定的事项，按照法律法规及行业规范执行；13.2合同其他约定的效力13.2.1合同其他约定具有同等法律效力；13.2.2合同其他约定不得违反法律法规及公序良俗。第十四条合同签署14.1合同签署的主体14.1.1甲方：物业服务企业（全称）；14.1.2乙方：业主（姓名或名称）；14.2合同签署的时间14.2.1合同签订日期；14.3合同签署的地点14.3.1合同签订地点。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方的概念第三方是指在本物业服务合同履行过程中，因特定需要而介入的，与甲方和乙方无直接合同关系，但与合同履行有直接或间接影响的个人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于：中介机构、咨询机构、评估机构、审计机构、监理机构、保险公司等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件2.1.1甲方或乙方根据合同需要提出第三方介入；2.1.2第三方具备相应的资质和能力；2.1.3甲方或乙方与第三方达成书面协议。2.2第三方介入的程序2.2.1甲方或乙方提出第三方介入的需求；2.2.2甲方或乙方与第三方协商并签订书面协议；2.2.3第三方根据协议约定介入物业服务合同履行。第三条第三方的责权利3.1第三方的责任3.1.1第三方应按照协议约定履行职责，保证服务质量；3.1.2第三方因自身原因造成合同履行障碍或损失的，应承担相应责任；3.1.3第三方在履行职责过程中，不得损害甲方或乙方的合法权益。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权获取甲方或乙方提供的与合同履行相关的信息和资料；3.2.2第三方有权根据协议约定，对物业服务合同履行情况进行监督；3.2.3第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。3.3第三方的义务3.3.1第三方应遵守国家法律法规、行业规范和合同约定；3.3.2第三方应保守甲方或乙方的商业秘密；3.3.3第三方应按照协议约定，及时、准确地向甲方或乙方报告工作进展和结果。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系4.1.1第三方与甲方的关系为委托代理关系；4.1.2第三方在履行职责过程中，应遵守甲方授权范围。4.2第三方与乙方的关系4.2.1第三方与乙方的关系为受托代理关系；4.2.2第三方在履行职责过程中，应维护乙方的合法权益。4.3第三方与其他各方的划分4.3.1第三方在履行职责过程中，不得直接与业主或其他第三方发生经济往来；4.3.2第三方应通过甲方或乙方与业主或其他第三方沟通。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额5.1.1第三方的责任限额由协议约定，不得超过协议约定的金额；5.1.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成损失，超出责任限额部分，由第三方自行承担。5.2责任限额的调整5.2.1责任限额的调整需经甲方和乙方协商一致；5.2.2责任限额的调整需书面通知第三方。第六条第三方的退出机制6.1第三方的退出条件6.1.1第三方因自身原因无法继续履行职责；6.1.2第三方被甲方或乙方解除委托或授权。6.2第三方的退出程序6.2.1第三方提出退出申请；6.2.2甲方或乙方同意第三方退出；6.2.3第三方与甲方或乙方签订退出协议。第七条第三方的后续责任7.1第三方的后续责任7.1.1第三方在退出后，仍需按照协议约定承担相应的后续责任；7.1.2甲方或乙方有权要求第三方承担后续责任。第八条第三方的违约责任8.1第三方的违约责任8.1.1第三方违反协议约定，应承担违约责任；8.1.2违约责任的具体承担方式由协议约定。8.2违约责任的赔偿标准8.2.1违约金的计算标准，依据协议约定或法律法规规定；8.2.2损失赔偿的计算标准，依据实际损失计算。第九条本条款的生效与解释9.1本条款自合同签订之日起生效；9.2本条款的解释权归甲方和乙方共同所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务收费标准详细要求：包括物业服务费用的具体项目、收费标准、计算方式、支付时间等。附件说明：此附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.物业服务企业资质证书复印件详细要求：提供物业服务企业资质证书的复印件，证明其具备提供物业服务的资质。附件说明：此附件作为合同附件，证明物业服务企业的资质，与合同具有同等法律效力。3.业主大会决议复印件（如有）详细要求：如有业主大会决议，提供决议的复印件，证明决议的合法性和有效性。附件说明：此附件作为合同附件，证明业主大会决议的合法性和有效性，与合同具有同等法律效力。4.物业服务合同变更协议详细要求：当合同内容需要变更时，双方应签订书面变更协议，详细列明变更内容。附件说明：此附件作为合同附件，记录合同变更情况，与合同具有同等法律效力。5.物业服务费用结算通知详细要求：每月物业服务费用结算时，提供书面通知，包括费用明细、支付方式等。附件说明：此附件作为合同附件，记录物业服务费用结算情况，与合同具有同等法律效力。6.物业服务合同解除协议详细要求：当合同需要解除时，双方应签订书面解除协议，明确解除原因和后续事宜。附件说明：此附件作为合同附件，记录合同解除情况，与合同具有同等法律效力。7.物业服务企业年度工作报告详细要求：物业服务企业每年应向业主大会提交年度工作报告，包括服务内容、费用使用情况等。附件说明：此附件作为合同附件，记录物业服务企业的年度工作情况，与合同具有同等法律效力。8.物业服务企业财务报表详细要求：物业服务企业应定期向业主大会提供财务报表，包括收支明细、费用使用情况等。附件说明：此附件作为合同附件，记录物业服务企业的财务状况，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按约定提供物业服务。责任认定标准：根据合同约定，物业服务企业应按照约定的服务内容和标准提供服务。示例说明：若物业服务企业未按时进行公共区域清洁，导致公共区域卫生状况恶化，应承担违约责任。2.违约行为：业主未按时足额支付物业服务费用。责任认定标准：业主应根据合同约定，按时足额支付物业服务费用。示例说明：若业主未按时支付物业服务费用，物业服务企业有权依法追讨，并可能产生滞纳金。3.违约行为：物业服务企业擅自改变物业服务内容。责任认定标准：物业服务企业应严格按照合同约定提供物业服务，未经业主同意不得擅自改变服务内容。示例说明：若物业服务企业未按约定进行绿化养护，擅自改变绿化方案，应承担违约责任。4.违约行为：第三方介入未按照协议约定履行职责。责任认定标准：第三方应根据协议约定，履行职责，保证服务质量。示例说明：若第三方未按时提供咨询服务，导致业主损失，应承担违约责任。5.违约行为：物业服务企业未按约定进行设施设备维护。责任认定标准：物业服务企业应按约定进行设施设备维护，确保设施设备正常运行。示例说明：若物业服务企业未及时修复电梯故障，导致业主受伤，应承担违约责任。全文完。2024年度物业服务协议2本合同目录一览1.1物业服务的基本内容1.2物业服务的范围1.3物业服务的质量标准1.4物业服务的费用及支付方式2.1物业服务的期限2.2物业服务的起始时间2.3物业服务的终止条件3.1业主的义务3.2业主的权利3.3业主的维修责任4.1物业管理公司的义务4.2物业管理公司的权利4.3物业管理公司的维修责任5.1物业维修费用的承担5.2维修费用的支付方式5.3维修费用的争议解决6.1物业费用的结算方式6.2物业费用的结算周期6.3物业费用的争议解决7.1物业公共设施的维护与管理7.2公共设施的维修责任7.3公共设施的使用规定8.1物业安全与保卫8.2安全设施的维护与管理8.3业主的安全责任9.1物业服务的监督与检查9.2物业服务的整改要求9.3物业服务的整改期限10.1违约责任10.2违约金的计算与支付10.3违约争议的解决方式11.1争议解决方式11.2争议解决机构的选定11.3争议解决期限12.1合同的变更与解除12.2合同变更的条件12.3合同解除的条件13.1合同的生效与终止13.2合同生效的条件13.3合同终止的条件14.1合同的附件与补充协议14.2附件的内容与效力14.3补充协议的签订与效力第一部分：合同如下：第一条物业服务的基本内容1.1本合同约定物业服务的基本内容，包括但不限于物业管理区域内的房屋及配套设施设备的维修、养护、清洁、绿化、安全保卫、环境卫生、公共秩序维护等。1.2物业管理公司应根据国家法律法规、行业标准及本合同的约定，为业主提供全方位的物业服务。第二条物业服务的范围2.1物业管理区域内的房屋本体及配套设施设备的维护保养。2.2公共区域的环境卫生、绿化养护。2.3安全保卫，包括但不限于门禁管理、巡逻、消防管理等。2.4公共设施的维护与管理，如电梯、供水、供电、供气、供暖等。2.5应急处理，包括但不限于突发事件、事故处理等。第三条物业服务的质量标准3.1物业服务应达到国家规定的物业服务等级标准。3.2物业管理公司应定期对物业服务进行检查，确保服务质量符合标准。3.3物业管理公司应建立服务质量投诉处理机制，及时处理业主的投诉。第四条物业服务的费用及支付方式4.1物业服务费用包括物业管理费、公共能耗费等。4.2物业管理费按年度收取，业主应于每年规定的时间内缴纳。4.3公共能耗费按实际使用量按月收取，业主应于每月规定的时间内缴纳。4.4物业服务费用的缴纳方式为银行转账或现金支付。第五条物业服务的期限5.1本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止，共计__年。5.2本合同期限届满前，双方应提前__个月协商续签事宜。第六条物业服务的起始时间6.1物业服务自本合同生效之日起正式开始。6.2物业管理公司应在合同生效后__个工作日内，向业主交付物业服务。第七条物业服务的费用及支付方式7.1物业服务费用包括物业管理费、公共能耗费等。7.2物业管理费按年度收取，业主应于每年规定的时间内缴纳。7.3公共能耗费按实际使用量按月收取，业主应于每月规定的时间内缴纳。7.4物业服务费用的缴纳方式为银行转账或现金支付。第八条业主的义务8.1业主应遵守国家法律法规、本合同及物业管理区域内各项规章制度。8.2业主应按时足额缴纳物业服务费用及其他相关费用。8.3业主应爱护物业管理区域内的公共设施设备，不得擅自改变其用途或损坏。8.4业主应配合物业管理公司进行房屋及设施设备的维修、养护工作。8.5业主应维护物业管理区域内的公共秩序，不得从事违法活动。第九条业主的权利9.1业主有权要求物业管理公司提供符合合同约定的物业服务。9.2业主有权对物业管理公司的工作提出意见和建议。9.3业主有权参与物业管理区域内的业主大会，行使表决权。9.4业主有权查阅物业管理公司的财务报告及物业服务记录。第十条业主的维修责任10.1业主负责其房屋及附属设施的维修责任。10.2业主应按照物业管理公司的要求，及时报修并配合维修工作。10.3业主擅自改变房屋结构或使用性质，导致设施设备损坏的，应承担相应的赔偿责任。第十一条物业管理公司的义务11.1物业管理公司应按照合同约定，提供合格的物业服务。11.2物业管理公司应建立健全物业服务管理制度，确保服务质量的持续改进。11.3物业管理公司应定期向业主公布物业服务情况，接受业主监督。11.4物业管理公司应妥善保管业主资料，不得泄露业主隐私。第十二条物业管理公司的权利12.1物业管理公司有权根据合同约定，收取物业服务费用及其他相关费用。12.2物业管理公司有权对违反合同约定或物业管理规定的业主进行劝阻、制止或依法处理。12.3物业管理公司有权对物业管理区域内的公共设施设备进行必要的维修、养护。第十三条物业维修费用的承担13.1物业维修费用由责任人承担，如无法确定责任人的，由业主共同承担。13.2物业管理公司应按照合同约定，及时进行维修并提供维修记录。第十四条物业费用的结算方式14.1物业费用的结算周期为每月一次。14.2物业管理公司应在每月结算周期结束后__个工作日内，向业主发送费用结算通知。14.3业主应在收到费用结算通知后__个工作日内，缴纳相应的物业服务费用。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方的概念与界定15.1.1第三方是指本合同约定的物业服务过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，提供专业服务、咨询、评估、监督等服务的独立第三方机构或个人。a)甲方或乙方的关联企业或个人；b)本合同签订前已与甲方或乙