昆明市二零二四年度物业管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME昆明市二零二四年度物业管理合同本合同目录一览1.合同双方的基本信息1.1物业管理单位名称1.2物业服务单位名称1.3物业服务区域1.4物业服务期限2.物业服务内容2.1基础物业服务2.2专项物业服务2.3社区活动服务2.4物业管理费计算标准3.物业管理费用的收取与支付3.1收费标准3.2收费方式3.3支付时间3.4违约责任4.物业维修与养护4.1小修养护4.2中修养护4.3大修养护4.4维修资金的管理与使用5.物业安全管理5.1安全管理责任5.2安全设施设备的配置与维护5.3安全防范措施5.4事故处理与报告6.物业服务质量的监督与评价6.1服务质量标准6.2监督方式6.3评价机制6.4评价结果的使用7.物业服务合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同生效与终止9.1合同生效9.2合同终止9.3终止后的处理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担方式10.3违约责任赔偿标准11.其他约定事项11.1隐私保护11.2通知方式11.3不可抗力11.4合同附件12.合同签订与备案12.1签订程序12.2备案手续12.3合同生效日期13.合同附件13.1物业服务协议13.2物业管理费明细表13.3其他相关文件14.合同解除与终止后的处理14.1解除合同的条件14.2终止合同的条件14.3终止后的处理程序第一部分：合同如下：1.合同双方的基本信息1.1物业管理单位名称：昆明市物业管理有限公司1.2物业服务单位名称：昆明市物业服务公司1.3物业服务区域：昆明市小区1.4物业服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.物业服务内容2.1基础物业服务2.1.1住宅小区的环境卫生、绿化、公共设施维护2.1.2公共区域的照明、电梯、消防设施的运行维护2.1.3公共区域的安全巡逻和门禁管理2.2专项物业服务2.2.1居民住宅的维修服务2.2.2公共设施的维修和更新2.2.3社区文化活动组织与实施2.3社区活动服务2.3.1定期举办节日庆典、文体活动2.3.2社区志愿者服务2.3.3社区邻里互助活动2.4物业管理费计算标准2.4.1物业管理费按住宅面积计费，每平方米每月0.5元2.4.2公共设施设备维护费按实际发生费用分摊3.物业管理费用的收取与支付3.1收费标准3.1.1物业管理费按月收取，每年提前收取3.1.2公共设施设备维护费按实际发生费用分摊3.2收费方式3.2.1物业管理费通过银行代扣代收3.2.2公共设施设备维护费通过物业公告通知居民缴纳3.3支付时间3.3.1物业管理费每年1月1日前支付3.3.2公共设施设备维护费根据实际发生费用确定支付时间3.4违约责任3.4.1居民逾期未支付物业管理费的，物业服务单位有权采取催缴措施3.4.2居民逾期未支付公共设施设备维护费的，物业服务单位有权拒绝提供服务4.物业维修与养护4.1小修养护4.1.1居民住宅内的设施设备故障，物业服务单位应在接到通知后24小时内响应4.1.2小修养护费用由居民承担4.2中修养护4.2.1小区公共设施设备的维修，物业服务单位应在接到通知后48小时内响应4.2.2中修养护费用由物业服务单位承担4.3大修养护4.3.1小区公共设施设备的大修，物业服务单位应在接到通知后72小时内响应4.3.2大修养护费用由物业服务单位承担4.4维修资金的管理与使用4.4.1维修资金专户存储，专款专用4.4.2维修资金的使用情况定期向居民公告5.物业安全管理5.1安全管理责任5.1.1物业服务单位负责小区的安全管理工作5.1.2居民有义务遵守小区的安全管理规定5.2安全设施设备的配置与维护5.2.1小区配备必要的安全设施设备5.2.2安全设施设备定期检查、维修、更换5.3安全防范措施5.3.1实施门禁制度，控制外来人员进入小区5.3.2定期开展安全检查，消除安全隐患5.4事故处理与报告5.4.1发生安全事故，物业服务单位应及时处理并上报相关部门5.4.2事故处理结果及时向居民公告6.物业服务质量的监督与评价6.1服务质量标准6.1.1物业服务单位按照国家及地方相关法律法规和行业标准提供服务6.1.2物业服务单位定期对服务质量进行自查6.2监督方式6.2.1居民可以通过物业服务、公告栏等渠道对服务质量进行监督6.2.2物业服务单位接受居民对服务质量的投诉和建议6.3评价机制6.3.1物业服务单位每年组织居民对服务质量进行评价6.3.2评价结果作为物业服务单位考核和改进服务的依据6.4评价结果的使用6.4.1物业服务单位根据评价结果对服务质量进行改进6.4.2对评价结果不佳的物业服务单位，物业服务单位应采取措施进行整改8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2协商不成的，任何一方均有权向昆明市区人民法院提起诉讼8.2争议解决程序8.2.1提起诉讼前，双方应书面通知对方，并给予对方合理的解决期限8.2.2双方在诉讼过程中应积极配合法院工作，提供必要的证据8.3争议解决地点8.3.1争议解决地点为昆明市区人民法院9.合同生效与终止9.1合同生效9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效9.1.2合同副本一份交物业管理单位，一份交物业服务单位9.2合同终止9.2.1物业服务期限届满，合同自然终止9.2.2出现合同约定的解除条件，双方协商一致解除合同9.3终止后的处理9.3.1合同终止后，物业服务单位应将物业设施设备移交物业管理单位9.3.2双方应结清物业管理费用及其他相关费用10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业服务单位未按照合同约定提供服务的10.1.2物业服务单位未按时缴纳物业管理费用的10.1.3居民未按时缴纳物业管理费用的10.2违约责任承担方式10.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此受到的损失10.2.2违约方应支付违约金，违约金按合同约定比例计算10.3违约责任赔偿标准10.3.1违约金按每日万分之五计算，直至违约行为纠正为止10.3.2实际损失超过违约金的部分，由违约方另行赔偿11.其他约定事项11.1隐私保护11.1.1物业服务单位应严格遵守国家有关隐私保护的法律法规11.1.2物业服务单位不得泄露居民个人信息11.2通知方式11.2.1物业服务单位通过公告栏、短信、电子邮件等方式通知居民11.2.2居民应确保提供准确的联系方式，以便及时接收通知11.3不可抗力11.3.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任11.3.2不可抗力事件发生后，双方应及时协商解决合同履行问题11.4合同附件11.4.1本合同附件包括物业服务协议、物业管理费明细表等12.合同签订与备案12.1签订程序12.1.1双方代表签署合同，并加盖单位公章12.1.2合同签订后，双方应将合同副本报送相关部门备案12.2备案手续12.2.1双方应按照规定向昆明市区住建局提交合同备案申请12.2.2住建局审核通过后，颁发合同备案证明12.3合同生效日期12.3.1合同自备案之日起生效13.合同附件13.1物业服务协议13.2物业管理费明细表13.3其他相关文件14.合同解除与终止后的处理14.1解除合同的条件14.1.1合同约定的解除条件14.1.2法律法规规定的解除条件14.2终止合同的条件14.2.1合同约定的终止条件14.2.2法律法规规定的终止条件14.3终止后的处理程序14.3.1双方应按照合同约定或法律法规规定，妥善处理合同终止后的事宜14.3.2双方应结清物业管理费用及其他相关费用14.3.3物业服务单位应将物业设施设备移交物业管理单位第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围16.第三方介入的选定与授权16.1第三方的选定16.1.1甲乙双方应共同选定具备相应资质和能力的第三方。16.1.2选定第三方时，应考虑其专业能力、信誉和独立性。16.2第三方的授权16.2.1甲乙双方应向第三方授权，明确其在本合同中的职责和权限。16.2.2第三方的授权应以书面形式明确，并由甲乙双方签字盖章。17.第三方的职责与权利17.1第三方的职责17.1.1第三方应根据甲乙双方授权的范围，独立、公正地履行职责。17.1.2第三方应遵守相关法律法规，保证其行为的合法性。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。17.2.2第三方有权根据授权，提出建议或要求甲乙双方采取特定措施。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方作为独立第三方，不参与甲乙双方的合同关系，其责任仅限于其授权范围内的事项。18.2第三方与甲方的划分18.2.1第三方对甲方提供的服务质量、维修养护等事项负责。18.2.2甲方对第三方的工作成果承担相应的责任。18.3第三方与乙方的划分18.3.1第三方对乙方支付的费用、合同履行等事项负责。18.3.2乙方对第三方的工作成果承担相应的责任。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额19.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、风险程度和合同约定确定。19.1.2第三方的责任限额应在合同中明确，并在授权书中予以确认。19.2超出责任限额的处理19.2.1若第三方在授权范围内的工作导致甲乙双方损失，超出责任限额的部分由甲乙双方自行承担。19.2.2若第三方在授权范围外的工作导致损失，第三方应承担全部责任。20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入的费用20.1.1第三方介入的费用包括但不限于咨询费、评估费、调解费、仲裁费等。20.1.2第三方介入的费用应在合同中约定，并由甲乙双方分摊。20.2费用支付方式20.2.1第三方介入的费用应按合同约定的时间和方式支付。20.2.2若合同未约定具体支付方式，甲乙双方应协商确定。21.第三方介入的期限21.1第三方介入的期限21.1.1第三方介入的期限应根据具体事项的性质和复杂程度确定。21.1.2第三方介入的期限应在合同中约定，并可根据实际情况进行调整。22.第三方介入的终止22.1第三方介入的终止条件22.1.1第三方已完成授权范围内的所有工作。22.1.2甲乙双方同意终止第三方介入。22.2终止后的处理22.2.1第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议详细要求：协议应包含双方的基本信息、服务内容、费用标准、双方的权利和义务等。说明：此协议为合同的核心附件，详细规定了双方的服务关系。2.物业管理费明细表详细要求：明细表应列出各项物业管理费用的计算依据、金额和支付方式。说明：此明细表用于居民了解和管理物业管理费用的支付情况。3.第三方授权书详细要求：授权书应明确第三方的职责、权限、责任限额和费用承担等。说明：此授权书用于明确第三方在合同中的角色和责任。详细要求：报告应包含第三方介入期间的工作内容、成果、发现的问题及建议等。说明：此报告用于评估第三方的工作效果和提出改进建议。5.安全管理制度详细要求：制度应包含小区的安全管理措施、应急预案、责任分工等。说明：此制度用于保障小区居民的人身和财产安全。6.物业维修养护记录详细要求：记录应包含维修养护的项目、时间、费用和责任人等。说明：此记录用于跟踪物业设施的维修养护情况。7.争议解决记录详细要求：记录应包含争议的起因、处理过程、结果和双方反馈等。说明：此记录用于跟踪和解决合同履行过程中的争议。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务单位违约违约行为：未按合同约定提供服务或服务质量不符合标准。责任认定标准：根据合同约定和法律法规，物业服务单位应承担违约责任，赔偿居民因此受到的损失。示例：若物业服务单位未按时维修居民住宅内的设施设备，应承担维修费用并支付违约金。2.居民违约违约行为：未按时支付物业管理费用或违反小区管理规定。责任认定标准：根据合同约定和法律法规，居民应承担违约责任，支付滞纳金或赔偿损失。示例：若居民逾期未支付物业管理费，应支付滞纳金，并承担因逾期支付导致的额外费用。3.第三方违约违约行为：第三方未按授权书约定履行职责或造成损失。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此受到的损失。示例：若第三方未按时完成评估工作，应承担违约责任，并赔偿因延误造成的损失。4.不可抗力违约违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：不可抗力事件发生时，双方互不承担责任。示例：若因自然灾害导致小区设施损坏，双方均不承担责任。全文完。昆明市二零二四年度物业管理合同1本合同目录一览1.合同双方的基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2物业服务企业法定代表人及联系方式1.3业主委员会名称及地址1.4业主委员会法定代表人及联系方式2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域范围2.2物业管理服务项目2.3物业管理服务标准3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费收费标准3.2物业管理费计费方式3.3物业管理费支付方式4.物业管理合同的签订及生效4.1合同签订时间及地点4.2合同生效时间4.3合同解除及终止条件5.物业服务企业的权利与义务5.1物业服务企业权利5.2物业服务企业义务6.业主的权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业管理费的使用及监管7.1物业管理费使用范围7.2物业管理费使用监管8.物业维修与保养8.1物业维修项目及标准8.2物业保养项目及标准9.安全管理9.1安全管理制度9.2安全设施设备维护9.3安全事故处理10.物业投诉与处理10.1投诉渠道及处理流程10.2投诉处理期限11.物业管理合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件12.违约责任及争议解决12.1违约责任12.2争议解决方式13.合同附件及补充条款13.1合同附件13.2补充条款14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方的基本信息1.1物业服务企业名称：昆明市物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.3物业服务企业法定代表人：1.5业主委员会名称：昆明市小区业主委员会1.6业主委员会地址：市区路号1.7业主委员会法定代表人：2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域范围：包括但不限于昆明市小区内所有住宅、商业、办公等物业。2.2物业管理服务项目：2.2.1住宅物业管理服务：包括但不限于房屋及附属设施设备的维修、养护、清洁、绿化、秩序维护等。2.2.2商业物业管理服务：包括但不限于商铺租赁、广告宣传、活动策划、消防安全管理等。2.2.3办公物业管理服务：包括但不限于办公环境维护、设备管理、安全保卫、垃圾清运等。2.3物业管理服务标准：2.3.1依照《物业管理条例》及相关法律法规执行。2.3.2物业服务企业应按照国家及地方标准提供服务。3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费收费标准：3.1.1住宅物业管理费：按照每平方米建筑面积每月0.5元收取。3.1.2商业物业管理费：按照租金的10%收取。3.1.3办公物业管理费：按照每平方米建筑面积每月0.8元收取。3.2物业管理费计费方式：3.2.1物业管理费按月计费。3.2.2物业管理费按季缴纳。3.3物业管理费支付方式：3.3.1业主应按时足额缴纳物业管理费。3.3.2物业服务企业应提供正式的收费凭证。4.物业管理合同的签订及生效4.1合同签订时间：2024年1月1日4.2合同签订地点：昆明市小区业主委员会办公室4.3合同生效时间：合同双方签字盖章后，自2024年1月1日起生效。4.4合同解除及终止条件：4.4.1合同到期自然终止。4.4.2双方协商一致解除合同。4.4.3出现合同约定解除合同的情形。5.物业服务企业的权利与义务5.1物业服务企业权利：5.1.1收取物业管理费的权利。5.1.2对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正的权利。5.1.3对物业管理区域内公共秩序进行维护的权利。5.2物业服务企业义务：5.2.1提供符合合同约定的物业管理服务。5.2.2对物业管理区域内设施设备进行定期检查、维修和保养。5.2.3对物业管理区域内公共安全负责。6.业主的权利与义务6.1业主权利：6.1.1享有物业管理区域内公共设施的合理使用权利。6.1.2享有对物业管理服务的监督和评价权利。6.1.3享有法律法规规定的其他权利。6.2业主义务：6.2.1遵守物业管理规定，维护物业管理区域内的公共秩序。6.2.2按时缴纳物业管理费。6.2.3遵守国家法律法规，尊重他人合法权益。8.物业维修与保养8.1物业维修项目及标准8.1.1常态性维修：包括但不限于公共区域照明、电梯、供水供电、排污设施等设备的日常维护和故障修复。8.1.2预防性维修：对物业管理区域内设施设备进行定期检查，确保其处于良好运行状态。8.1.3应急维修：对突发事件导致的设施设备损坏，物业服务企业应在接到通知后立即进行处理。8.2物业保养项目及标准8.2.1公共区域清洁：包括但不限于公共区域、楼梯、电梯间、绿化带的日常清洁和垃圾清运。8.2.2绿化养护：对物业管理区域内的绿化植物进行浇水、修剪、施肥等养护工作。8.2.3公共设施维护：对公共设施如座椅、垃圾桶等进行定期检查和维护。9.安全管理9.1安全管理制度9.1.1制定安全管理规定，明确安全管理责任。9.1.2定期开展安全检查，确保安全管理措施落实到位。9.2安全设施设备维护9.2.1对消防设施、监控系统、门禁系统等进行定期检查和维护。9.2.2确保安全设施设备的完好有效，及时更换损坏的设备。9.3安全事故处理9.3.1对发生的安全事故，物业服务企业应立即启动应急预案，采取措施控制事故蔓延。9.3.2对事故原因进行调查分析，提出整改措施，防止类似事故再次发生。10.物业投诉与处理10.1投诉渠道及处理流程10.1.1业主可通过物业管理处、业主委员会或物业服务企业指定的投诉渠道提出投诉。10.1.2物业服务企业应在接到投诉后3个工作日内给予答复，并在15个工作日内解决业主提出的问题。10.2投诉处理期限10.2.1投诉处理期限自接到投诉之日起计算。10.2.2特殊情况需延长处理期限的，物业服务企业应向业主说明原因。11.物业管理合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1合同双方协商一致，且不违反法律法规的，可以变更合同内容。11.1.2出现不可抗力等特殊情况，导致合同无法继续履行，可以变更合同内容或解除合同。11.2合同解除条件11.2.1合同到期后，双方可以选择不再续签。11.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同。12.违约责任及争议解决12.1违约责任12.1.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2争议解决方式12.2.1双方应友好协商解决争议。12.2.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.合同附件及补充条款13.1合同附件13.1.1物业管理服务项目明细表。13.1.2物业管理费收费明细表。13.2补充条款13.2.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，是指物业服务企业、业主委员会或其他依法设立的专业机构、个人，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位等。15.1.2第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于物业管理服务的评估、监督、验收、维修、保养等环节。15.2.2第三方介入的具体内容根据合同约定和实际情况确定。16.第三方介入的程序16.1第三方介入程序16.1.1物业服务企业与第三方签订合作协议，明确双方的权利义务。16.1.2业主委员会或物业服务企业提出第三方介入的申请，经双方同意后确定第三方介入的具体方案。16.1.3第三方按照约定的程序和内容开展相关工作。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失，其责任限额由双方在合作协议中约定。17.1.2第三方责任限额应合理确定，以保障各方的合法权益。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方与物业服务企业的责任划分18.1.1物业服务企业应配合第三方履行职责，提供必要的信息和资料。18.1.2第三方在履行职责过程中，如发现物业服务企业存在违约行为，应及时通知物业服务企业，并要求其整改。18.2第三方与业主委员会的责任划分18.2.1业主委员会应支持第三方的工作，对第三方提出的要求和意见给予关注和反馈。18.2.2第三方在履行职责过程中，如发现业主委员会存在违反合同约定的行为，应及时通知业主委员会，并要求其整改。18.3第三方与业主的责任划分18.3.1业主应遵守本合同约定，配合第三方履行职责。18.3.2第三方在履行职责过程中，如发现业主存在违反合同约定的行为，应及时通知业主，并要求其整改。19.第三方介入的费用承担19.1第三方介入的费用19.1.1第三方介入的费用由双方在合作协议中约定。19.1.2第三方介入的费用包括但不限于服务费、交通费、资料费等。19.2第三方介入费用的支付19.2.1第三方介入的费用由物业服务企业支付。19.2.2物业服务企业应按照合同约定的时间节点支付第三方介入费用。20.第三方介入的效果与后果20.1第三方介入的效果20.1.1第三方介入应达到提高物业管理服务水平、保障业主合法权益的效果。20.1.2第三方介入的效果以合同约定和实际成果为准。20.2第三方介入的后果20.2.1第三方介入如未达到预期效果，物业服务企业应承担相应责任。20.2.2第三方介入如造成业主损失，第三方应承担相应责任。21.第三方介入的终止与解除21.1第三方介入的终止21.1.1第三方介入的终止，应按照合作协议约定执行。21.1.2第三方介入的终止，应经双方协商一致，并书面通知对方。21.2第三方介入的解除21.2.1第三方介入的解除，应按照合作协议约定执行。21.2.2第三方介入的解除，应经双方协商一致，并书面通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务项目明细表说明：详细列明物业管理服务的具体项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。2.物业管理费收费明细表说明：详细列明物业管理费的收费标准，包括住宅、商业、办公等不同类型的收费标准。3.第三方合作协议说明：详细列明第三方介入的协议内容，包括双方的权利义务、责任划分、费用承担等。4.物业管理服务协议说明：详细列明物业服务企业与业主委员会之间的服务协议，包括服务内容、服务标准、费用支付等。5.安全管理制度说明：详细列明安全管理的规定，包括安全设施设备维护、安全事故处理等。6.投诉处理流程表说明：详细列明投诉处理的流程，包括投诉渠道、处理期限、处理结果等。7.维修保养记录表说明：详细记录物业维修保养的工作内容、时间、责任人等。8.第三方资质证明文件说明：第三方介入前，提供其资质证明文件，包括营业执照、相关证书等。9.第三方介入费用结算单说明：详细记录第三方介入费用的结算情况，包括服务内容、费用金额、支付日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务。1.2物业服务企业未按照合同约定收取物业管理费。1.3业主未按照合同约定缴纳物业管理费。1.4第三方未按照合作协议履行职责。2.责任认定标准2.1物业服务企业违约：未按期完成维修保养的，每逾期一天，应向业主支付一定金额的违约金。未按标准提供服务的，应退还业主相应比例的费用，并承担相应的赔偿责任。2.2业主违约：未按时缴纳物业管理费的，应向物业服务企业支付滞纳金。损坏公共设施的，应承担修复费用或赔偿损失。2.3第三方违约：未按协议履行职责的，应向物业服务企业或业主支付违约金。因第三方原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：物业服务企业未按时完成电梯维修，逾期3天，应向业主支付每天100元的违约金。业主损坏公共区域的花坛，应承担修复费用200元。第三方未按照合作协议进行安全检查，应向物业服务企业支付500元的违约金。全文完。昆明市二零二四年度物业管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3住所地1.4联系方式2.物业管理范围2.1物业区域2.2物业类型2.3物业设施3.物业服务内容及标准3.1常规物业管理服务3.2专项物业管理服务3.3服务时间3.4服务质量标准4.物业收费标准及支付方式4.1物业服务费收费标准4.2物业专项服务费收费标准4.3支付方式4.4付款时间5.物业维修及养护5.1维修责任5.2维修费用5.3维修时效5.4养护责任6.物业安全及消防管理6.1安全防范措施6.2消防设施管理6.3应急预案7.物业档案管理7.1档案内容7.2档案保管7.3档案查阅8.物业纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理程序8.3纠纷处理机构9.合同期限及续签9.1合同期限9.2续签条件9.3续签程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.不可抗力及免责条款11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理11.3免责条款12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同附件13.4合同解释14.争议解决方式14.1争议解决途径14.2争议解决机构14.3争议解决程序第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1物业服务方：昆明市物业管理有限公司1.1.2业主方：昆明市小区业主委员会1.2法定代表人1.2.1物业服务方：1.2.2业主方：1.3住所地1.3.1物业服务方：昆明市区路号1.3.2业主方：昆明市区路号1.4联系方式第二条物业管理范围2.1物业区域2.1.1小区住宅区2.1.2小区商业区2.2物业类型2.2.1住宅楼2.2.2商业楼2.2.3地下车库2.3物业设施2.3.1供水供电设施2.3.2供暖设施2.3.3电梯2.3.4通讯设施2.3.5公共区域绿化2.3.6公共区域照明2.3.7公共区域安全防范设施第三条物业服务内容及标准3.1常规物业管理服务3.1.1日常巡查3.1.2公共区域清洁3.1.3供水供电维修3.1.4电梯维护3.1.5通讯设施维护3.1.6公共区域绿化维护3.1.7公共区域照明维护3.1.8公共区域安全防范3.2专项物业管理服务3.2.1住宅楼维修3.2.2商业楼租赁管理3.2.3地下车库管理3.2.4业主大会及业主委员会工作支持3.3服务时间3.3.1常规物业管理服务：每日24小时3.3.2专项物业管理服务：根据实际情况安排3.4服务质量标准3.4.1物业服务方应确保物业管理服务达到国家及地方相关标准3.4.2物业服务方应定期对物业管理服务进行检查，确保服务质量第四条物业收费标准及支付方式4.1物业服务费收费标准4.1.1住宅楼：每平方米每月2元4.1.2商业楼：每平方米每月3元4.2物业专项服务费收费标准4.2.1地下车库：每平方米每月1元4.3支付方式4.3.1业主应在每月的指定日期前支付物业服务费4.3.2物业服务方提供电子支付、银行转账等支付方式4.4付款时间4.4.1每月1日至10日为付款时间第五条物业维修及养护5.1维修责任5.1.1物业服务方负责物业区域内公共设施的日常维修及养护5.1.2业主负责自用设施的维修及养护5.2维修费用5.2.1公共设施的维修费用由物业服务费中列支5.2.2业主自用设施的维修费用由业主自行承担5.3维修时效5.3.1一般性维修应在接到报修后24小时内响应5.3.2紧急维修应在接到报修后1小时内响应5.4养护责任5.4.1物业服务方负责公共设施的定期养护5.4.2业主负责自用设施的定期养护第六条物业安全及消防管理6.1安全防范措施6.1.1物业服务方应制定安全防范措施，确保物业区域内业主及物业设施安全6.1.2业主应遵守安全防范规定，共同维护物业区域安全6.2消防设施管理6.2.1物业服务方负责消防设施的日常维护及保养6.2.2业主应遵守消防规定，不得损坏消防设施6.3应急预案6.3.1物业服务方应制定应急预案，应对突发事件6.3.2业主应熟悉应急预案，配合物业服务方应对突发事件第七条物业档案管理7.1档案内容7.1.1业主档案：包括业主姓名、联系方式、房产证复印件等7.1.2物业设施档案：包括设施名称、型号、安装时间、维护记录等7.1.3物业服务档案：包括服务记录、收费记录、维修记录等7.2档案保管7.2.1物业服务方应设立专门的档案室，负责档案的保管7.2.2档案室应配备防火、防盗、防潮等设施7.3档案查阅7.3.1业主有权查阅自己的档案7.3.2物业服务方应提供必要的查阅便利第八条物业纠纷处理8.1纠纷处理原则8.1.1公平、公正、公开8.1.2快速、高效8.1.3合法、合规8.2纠纷处理程序8.2.1业主与物业服务方协商解决8.2.2协商不成，向物业管理委员会申请调解8.2.3调解不成，向相关行政部门投诉8.2.4投诉不成，向人民法院提起诉讼8.3纠纷处理机构8.3.1物业管理委员会8.3.2相关行政部门8.3.3人民法院第九条合同期限及续签9.1合同期限9.1.1本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止9.2续签条件9.2.1双方无违约行为9.2.2合同期满前一个月，物业服务方应向业主方提出续签意向9.3续签程序9.3.1双方协商一致后，签订新的物业管理合同9.3.2新合同自双方签字盖章之日起生效第十条违约责任10.1违约情形10.1.1物业服务方未履行合同约定的服务内容10.1.2业主未按时缴纳物业服务费10.1.3双方其他违约行为10.2违约责任承担10.2.1物业服务方违约，应向业主方支付违约金10.2.2业主违约，应向物业服务方支付滞纳金10.3违约赔偿10.3.1违约方应承担由此产生的直接经济损失10.3.2违约方应承担由此产生的合理费用第十一条不可抗力及免责条款11.1不可抗力定义11.1.1因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致无法履行合同11.2不可抗力处理11.2.1双方应及时通知对方，并提供相关证明材料11.2.2在不可抗力期间，双方互不承担责任11.3免责条款11.3.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任11.3.2因不可抗力导致合同部分履行，双方可根据实际情况协商解决第十二条合同解除12.1合同解除条件12.1.1合同期限届满12.1.2双方协商一致解除合同12.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同12.2合同解除程序12.2.1提前通知对方，说明解除原因12.2.2双方确认解除合同，签订解除协议12.3合同解除后的处理12.3.1物业服务方应将物业设施、档案等移交给业主方12.3.2双方结算物业服务费及其他费用第十三条合同生效及其他13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同内容符合法律法规13.2合同生效日期13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效13.3合同附件13.3.1本合同附件包括物业管理服务清单、收费标准、维修养护标准等13.4合同解释13.4.1本合同如有未尽事宜，由双方协商解决13.4.2本合同解释权归物业服务方所有第十四条争议解决方式14.1争议解决途径14.1.1协商解决14.1.2调解解决14.1.3仲裁解决14.1.4诉讼解决14.2争议解决机构14.2.1仲裁委员会14.2.2人民法院14.3争议解决程序14.3.1双方协商一致后，选择争议解决途径14.3.2按照所选争议解决途径进行程序操作第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，因特定事项或服务需要，经甲乙双方同意，介入合同履行的独立第三方机构或个人。1.2.1中介机构1.2.2专业服务机构1.2.3法定鉴定机构1.2.4仲裁机构1.2.5法院或其他司法机构第二条第三方责任限额2.1第三方在合同履行过程中，因其行为或服务导致甲乙双方或第三方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方责任限额的确定：2.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方自行承担。2.2.2若第三方未在合同中约定责任限额，则其责任限额应参照相关法律法规及行业标准确定。第三条第三方介入的审批程序3.1甲乙双方需第三方介入时，应提前向对方书面提出申请，并说明介入原因、第三方类型、预计介入时间及预期效果。3.2对方收到申请后，应在七个工作日内给予答复，同意或拒绝第三方介入。3.3若对方拒绝第三方介入，双方应协商解决，直至达成一致意见。第四条第三方介入的责权利4.1第三方应遵守国家法律法规、行业规范及本合同约定，履行其职责。4.2第三方的权利：4.2.1第三方有权根据合同约定，获得报酬。4.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。4.2.3第三方有权对甲乙双方或其服务提出意见和建议。4.3第三方的义务：4.3.1第三方应确保其行为和服务的合法性、合规性。4.3.2