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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度某物业管理有限公司物业服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称及地址1.2业主大会或业主委员会名称及地址1.3物业管理区域基本情况2.服务内容和范围2.1基础物业管理服务2.2公共设施设备维护2.3环境卫生服务2.4交通安全管理2.5保安服务2.6车辆停放管理2.7客户服务2.8其他专项服务3.服务期限及费用3.1服务期限3.2费用标准及支付方式3.3费用调整机制4.服务质量标准4.1服务质量指标4.2质量监督与考核4.3质量问题处理5.业主权益保障5.1业主知情权5.2业主参与权5.3业主监督权5.4业主投诉处理6.物业使用与维护6.1物业使用规定6.2维护责任划分6.3维护费用承担7.安全管理7.1安全责任7.2安全防范措施7.3应急预案8.物业维修与更新8.1维修责任8.2维修资金8.3更新改造计划9.信息公开与沟通9.1信息公开内容9.2沟通渠道与方式9.3沟通频率与要求10.违约责任10.1服务方违约责任10.2业主违约责任10.3违约金及赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除或终止程序13.合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案要求14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2通知方式及送达14.3合同附件及补充协议第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务公司名称:物业管理有限责任公司1.2物业服务公司地址:省市区路号1.3业主大会或业主委员会名称:小区业主大会1.4业主大会或业主委员会地址:省市区路号栋单元1.5物业管理区域基本情况:小区,占地面积平方米,建筑面积平方米,共有业主户。2.服务内容和范围2.1基础物业管理服务:包括小区内绿化、保洁、公共区域照明、电梯、楼道、消防通道等的日常维护与管理。2.2公共设施设备维护:对小区内的公共设施设备进行定期检查、维修和保养,确保设施设备正常运行。2.3环境卫生服务:负责小区内公共区域的清扫、垃圾清运、绿化养护等工作。2.4交通安全管理:维护小区内交通秩序,负责小区出入口的管理,确保交通安全。2.5保安服务:负责小区内的治安巡逻、防范工作,保障业主的人身和财产安全。2.6车辆停放管理:负责小区内车辆停放秩序的维护,提供车辆停放服务。2.7客户服务:设立客户服务,解答业主咨询,处理业主投诉和建议。2.8其他专项服务:根据业主需求,提供其他专项服务,如家政服务、代购代送等。3.服务期限及费用3.1服务期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止,共计四年。3.2费用标准:根据物业管理区域的实际情况,物业服务费为每平方米每月元。3.3费用支付方式:业主应在每月1日至5日内,通过银行转账或现场缴纳的方式支付物业服务费。4.服务质量标准4.1服务质量指标:根据《物业服务企业管理规定》和行业标准,制定服务质量指标,包括但不限于绿化覆盖率、环境卫生达标率、设施设备完好率等。4.2质量监督与考核:物业服务公司应定期对服务质量进行自检,接受业主大会或业主委员会的监督和考核。4.3质量问题处理:对于业主反映的质量问题,物业服务公司应在接到投诉后小时内予以处理,并告知业主处理结果。5.业主权益保障5.1业主知情权:物业服务公司应定期向业主公布物业管理情况,包括服务内容、费用使用情况等。5.2业主参与权:业主有权参与小区公共事务的决策,对物业管理提出意见和建议。5.3业主监督权:业主有权对物业服务公司的服务进行监督,对服务质量不满意的,有权提出投诉。5.4业主投诉处理:物业服务公司应设立投诉处理机制,对业主投诉及时回应,并在个工作日内给予答复。6.物业使用与维护6.1物业使用规定:业主应按照《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规的规定使用物业。6.2维护责任划分:物业服务公司负责公共区域及公共设施的维护,业主负责自有物业的维护。6.3维护费用承担:公共设施的维护费用由物业服务费列支,业主自有物业的维护费用由业主自行承担。7.安全管理7.1安全责任:物业服务公司负责小区内的安全管理,包括治安、消防、交通安全等。7.2安全防范措施:物业服务公司应制定安全防范措施,包括门禁系统、巡逻制度、消防设施检查等。7.3应急预案:物业服务公司应制定应急预案,包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。8.物业维修与更新8.1维修责任:物业服务公司负责小区内公共设施设备的日常维修和定期保养,确保设施设备处于良好状态。8.2维修资金:维修资金来源于物业服务费,专项用于小区公共设施设备的维修和更新改造。8.3更新改造计划:物业服务公司应根据小区实际情况,制定公共设施设备的更新改造计划,并提前向业主大会或业主委员会报告。9.信息公开与沟通9.1信息公开内容:物业服务公司应定期公布物业管理费收支情况、重大维修项目、服务质量等信息。9.2沟通渠道与方式:物业服务公司应设立固定的沟通渠道,包括物业服务、业主群等,以方便业主咨询和反馈。9.3沟通频率与要求:物业服务公司应至少每月一次通过公告或会议形式与业主进行沟通,及时解答业主疑问。10.违约责任10.1服务方违约责任:若物业服务公司未按约定提供服务,应承担相应的违约责任,包括但不限于退还部分服务费、赔偿业主损失等。10.2业主违约责任:业主未按时缴纳物业服务费,应承担滞纳金;业主违反物业管理规定,应承担相应法律责任。10.3违约金及赔偿:违约金及赔偿金额根据违约情况及损失程度确定,双方可协商一致。11.争议解决11.1争议解决方式:双方发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可向物业管理区域所在地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构:双方可约定仲裁机构解决争议,仲裁裁决具有法律效力。11.3争议解决程序:争议解决程序应遵循相关法律法规和仲裁规则。12.合同解除与终止12.1合同解除条件:在合同履行期间,任何一方违反合同约定,另一方有权解除合同。12.2合同终止条件:合同期满或双方协商一致解除合同,合同终止。12.3合同解除或终止程序:合同解除或终止前,双方应书面通知对方,并妥善处理善后事宜。13.合同生效与备案13.1合同生效条件:本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同备案要求:本合同生效后,双方应向物业管理区域所在地房地产行政主管部门备案。14.其他约定事项14.1不可抗力条款:因不可抗力导致合同无法履行的,双方互不承担责任,但应及时通知对方并采取必要措施减轻损失。14.2通知方式及送达:双方应通过书面形式进行通知,送达方式包括邮寄、电子邮件等,自送达之日起视为送达。14.3合同附件及补充协议:本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1第三方介入的定义:在履行本合同时,如遇专业性问题或需要专业服务,双方可邀请第三方介入,包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构等。15.2第三方介入的适用场景:包括但不限于物业维修、设备更换、项目招标、纠纷调解、法律咨询等。16.第三方选择与指定16.1第三方选择:第三方由甲乙双方共同协商确定,或由甲方或乙方单方面指定,但需征得对方同意。16.2第三方资质:第三方应具备相应的专业资质和良好信誉,并提供相关证明材料。17.第三方责任限额17.1责任限额的定义:第三方在履行职责过程中因自身原因造成的损失,其责任限额由双方协商确定。17.2责任限额的确定:责任限额应根据第三方服务内容、服务费用及可能产生的风险等因素综合确定。18.第三方权利与义务18.1第三方权利:第三方有权根据本合同约定,独立开展相关工作,并享有相应的服务费用。18.2第三方义务:第三方应按照合同约定履行职责,确保服务质量,并对因自身原因造成的损失承担相应责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系:第三方应接受甲方的监督和管理,按照甲方的要求提供服务。19.2第三方与乙方的关系:第三方应接受乙方的监督和管理,按照乙方的要求提供服务。19.3第三方与业主的关系:第三方应尊重业主的合法权益,及时回应业主的合理诉求。20.第三方介入的程序20.1第三方介入申请:甲乙双方协商一致后,向第三方发出介入申请,明确介入的具体事项、时间、费用等。20.2第三方介入审批:第三方收到申请后,应进行评估,并在个工作日内回复是否接受介入。20.3第三方介入实施:第三方接受介入后,应按照合同约定履行职责,并及时向甲乙双方报告工作进展。21.第三方介入费用的承担21.1第三方介入费用:第三方介入产生的费用,由甲乙双方按照合同约定承担。21.2费用支付方式:第三方介入费用应在服务完成后,由甲乙双方按照约定支付。22.第三方介入结果的处理22.1第三方介入结果:第三方介入完成后,应向甲乙双方提交书面报告,包括工作内容、结论、建议等。22.2结果处理:甲乙双方应共同研究第三方介入结果,并根据实际情况采取相应措施。23.第三方介入争议的处理23.1争议定义:第三方介入过程中,甲乙双方或第三方之间发生的争议。23.2争议解决:争议可通过协商、调解或仲裁等方式解决。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务合同详细要求:包含合同双方基本信息、服务内容和范围、服务期限及费用、服务质量标准、业主权益保障、物业使用与维护、安全管理、物业维修与更新、信息公开与沟通、违约责任、争议解决、合同解除与终止、合同生效与备案等内容。说明:本合同附件一为物业服务合同的正式文本。2.附件二:物业管理区域平面图详细要求:标注物业管理区域内的建筑物、道路、绿化、公共设施设备等位置。说明:本附件用于明确物业管理区域范围和设施分布。3.附件三:物业服务收费标准详细要求:列出物业服务费的计算方式、收费标准、计费周期等。说明:本附件用于明确物业服务费用的收取标准和方式。4.附件四:服务质量指标明细表详细要求:列出服务质量指标的具体内容、标准值、考核方法等。说明:本附件用于明确服务质量考核的具体指标和标准。5.附件五:物业管理费收支明细表详细要求:记录物业管理费的收取、支出及结余情况。说明:本附件用于透明化物业管理费的使用情况。6.附件六:第三方介入协议详细要求:明确第三方介入的具体事项、费用、责任等。说明:本附件用于规范第三方介入的流程和责任。7.附件七:争议解决协议详细要求:明确争议解决的方式、程序、期限等。说明:本附件用于规范争议解决的具体流程。8.附件八:合同签订证明详细要求:证明合同双方已签订本合同。说明:本附件用于证明合同的有效性。9.附件九:物业管理区域内公共设施设备清单详细要求:列出物业管理区域内所有公共设施设备的名称、型号、数量、使用状态等。说明:本附件用于明确物业管理区域内设施设备的情况。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:物业服务公司未按时完成维修任务。责任认定标准:根据合同约定,物业服务公司应在接到维修通知后小时内完成维修,否则视为违约。示例说明:若物业服务公司未在接到维修通知后小时内完成维修,业主可要求物业服务公司承担违约责任,如支付违约金或赔偿损失。2.违约行为:业主未按时缴纳物业服务费。责任认定标准:根据合同约定,业主应在每月1日至5日内缴纳物业服务费,否则视为违约。示例说明:若业主未在规定时间内缴纳物业服务费,物业服务公司可收取滞纳金,并可要求业主承担违约责任。3.违约行为:第三方在介入过程中造成损失。责任认定标准:根据合同约定,第三方应承担因自身原因造成的损失。示例说明:若第三方在介入过程中因操作不当造成设备损坏,第三方应承担维修费用或赔偿损失。4.违约行为:争议解决过程中,一方未履行协议。责任认定标准:根据争议解决协议,违约方应承担违约责任。示例说明:若一方在争议解决过程中未履行协议,另一方有权要求违约方承担违约责任,如支付违约金或赔偿损失。全文完。2024年度某物业管理有限公司物业服务合同1本合同目录一览第一条合同双方的基本信息1.1物业管理公司名称及资质1.2业主委员会或业主代表信息1.3物业服务区域及范围第二条服务内容及标准2.1基础物业管理服务2.1.1清洁卫生服务2.1.2维修保养服务2.1.3安全保卫服务2.1.4绿化养护服务2.2专项物业管理服务2.2.1公共设施维护2.2.2公共区域管理2.2.3业主活动组织第三条服务期限及费用3.1服务期限3.2费用构成及收费标准3.3费用支付方式及时间第四条业主权益及义务4.1业主的权利4.2业主的义务第五条物业管理公司的权利及义务5.1物业管理公司的权利5.2物业管理公司的义务第六条违约责任6.1业主违约责任6.2物业管理公司违约责任第七条紧急情况处理7.1紧急情况定义7.2紧急情况处理流程第八条合同变更及终止8.1合同变更8.2合同终止第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构第十条合同附件10.1附件一:物业服务合同附件10.2附件二:物业服务收费标准10.3附件三:其他相关文件第十一条法律适用及争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖第十二条合同生效及其他12.1合同生效条件12.2其他约定事项第十三条合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序第十四条合同签署及生效日期14.1合同签署14.2合同生效日期第一部分:合同如下:第一条合同双方的基本信息1.1物业管理公司名称及资质物业管理公司名称:____________________物业管理公司资质:____________________1.2业主委员会或业主代表信息业主委员会名称:____________________业主代表姓名:____________________1.3物业服务区域及范围物业服务区域:____________________物业服务范围:____________________第二条服务内容及标准2.1基础物业管理服务2.1.1清洁卫生服务日常清洁、垃圾清运、公共区域卫生等。2.1.2维修保养服务房屋、设施设备的日常维修保养,确保正常运行。2.1.3安全保卫服务门禁管理、巡逻、消防设施检查等。2.1.4绿化养护服务绿化带修剪、浇水、病虫害防治等。2.2专项物业管理服务2.2.1公共设施维护电梯、消防设施、停车场等公共设施定期检查与维护。2.2.2公共区域管理公共区域卫生、绿化、照明等设施的维护和管理。2.2.3业主活动组织定期组织业主活动,增进邻里关系。第三条服务期限及费用3.1服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2费用构成及收费标准基础物业管理服务费用;专项物业管理服务费用;公共设施运行维护费用;电梯、消防等设施的运行维护费用。收费标准按照政府相关部门规定执行。3.3费用支付方式及时间业主应在每月____日前支付当月物业服务费用。第四条业主权益及义务4.1业主的权利接受物业管理公司的物业服务;参与物业管理的决策;对物业服务提出建议和意见;依法享有的其他权利。4.2业主的义务支付物业服务费用;遵守物业管理规定;维护物业管理秩序;依法承担的其他义务。第五条物业管理公司的权利及义务5.1物业管理公司的权利依法收取物业服务费用;对业主违规行为进行制止和纠正;依法享有其他权利。5.2物业管理公司的义务提供符合合同约定的物业服务;维护业主合法权益;定期向业主公布服务情况;依法承担的其他义务。第六条违约责任6.1业主违约责任业主未按时支付物业服务费用的,应向物业管理公司支付滞纳金。6.2物业管理公司违约责任物业管理公司未按约定提供服务或服务质量不达标的,应向业主赔偿损失。第七条紧急情况处理7.1紧急情况定义紧急情况包括但不限于火灾、水患、电梯故障等可能危及人身、财产安全的事件。7.2紧急情况处理流程物业管理公司接到紧急情况报告后,应立即启动应急预案;物业管理公司应及时通知相关部门和业主;物业管理公司应采取必要措施,保障业主的生命财产安全。第八条合同变更及终止8.1合同变更任何一方提出合同变更,应提前____个月以书面形式通知对方,经双方协商一致后,签订书面变更协议,作为本合同的附件。8.2合同终止合同约定的服务期限届满;业主大会或业主委员会决定终止合同;双方协商一致解除合同;出现法律、法规规定的其他合同终止情形。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构无第十条合同附件10.1附件一:物业服务合同附件包括但不限于服务内容、收费标准、服务区域、设施设备清单等。10.2附件二:物业服务收费标准详细列出各项服务项目的收费标准。10.3附件三:其他相关文件包括业主大会决议、物业服务协议等。第十一条法律适用及争议管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,均应提交至物业管理所在地的人民法院管辖。第十二条合同生效及其他12.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2其他约定事项本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。第十三条合同解除13.1合同解除条件一方严重违约;发生不可抗力事件,导致合同无法履行;法律、法规规定的其他合同解除情形。13.2合同解除程序任何一方解除合同,应提前____个月以书面形式通知对方,并说明解除原因。第十四条合同签署及生效日期14.1合同签署本合同一式____份,双方各执____份,具有同等法律效力。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同中的第三方指除甲、乙双方以外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介机构、咨询服务提供者、专业评估机构等。1.2第三方介入范围提供中介服务,协助甲乙双方进行合同谈判;提供咨询服务,对物业服务提供专业意见;进行专业评估,对物业设施、设备进行检测或评估;解决合同执行过程中的争议或纠纷。第二条甲乙方与第三方的关系2.1合作关系甲乙双方与第三方之间建立合作关系,应基于平等、自愿的原则,明确各方的权利和义务。2.2保密义务甲乙双方与第三方在合作过程中,应遵守保密义务,不得泄露对方商业秘密。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义第三方在本合同项下的责任限额指第三方因履行本合同或与本合同有关的行为所应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额确定责任限额应根据第三方服务的性质、服务内容、服务范围等因素综合考虑,并在合同中明确约定。3.3责任限额的履行第三方在履行本合同时,如因自身原因导致甲乙双方遭受损失,应按照约定的责任限额向甲乙双方进行赔偿。第四条第三方权利和义务4.1第三方权利获得甲乙双方支付的报酬;要求甲乙双方遵守合同约定;依法享有其他权利。4.2第三方义务按照合同约定提供专业、高效的服务;对所提供的服务负责,确保服务质量;遵守法律法规,不得从事违法行为;在履行合同过程中,不得泄露甲乙双方的商业秘密。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分第三方在本合同项下的责任与甲乙双方的责任划分如下:第三方因自身原因导致甲乙双方遭受损失的,由第三方承担责任;因甲乙双方违约或不可抗力导致第三方遭受损失的,由甲乙双方各自承担责任。5.2争议解决第三方与其他各方发生争议时,应通过协商解决;协商不成的,可提交仲裁或向人民法院提起诉讼。第六条第三方介入程序6.1介入申请甲乙双方任何一方需要第三方介入,应提前向对方提出申请,并说明介入原因、预期目标及所需条件。6.2介入审批对方收到介入申请后,应在____日内予以答复。同意介入的,双方应签订书面协议,明确第三方的权利和义务。6.3介入实施第三方介入后,应按照合同约定和甲乙双方的要求,履行相关职责。第七条第三方介入的终止7.1终止条件合同约定的服务期限届满;双方协商一致终止介入;法律、法规规定的其他终止情形。7.2终止程序第三方介入终止时,甲乙双方应签署书面协议,明确各方责任和义务的承担。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务合同附件详细列出服务内容、收费标准、服务区域、设施设备清单等。要求:附件一应与合同一致,作为合同不可分割的一部分。2.附件二:物业服务收费标准列出各项服务项目的收费标准,包括但不限于清洁、维修、安保、绿化等。要求:收费标准应明确,且符合政府相关部门规定。3.附件三:业主大会决议包含业主大会通过的关于物业管理的重要决议。要求:决议内容应与合同内容相一致,且具有法律效力。4.附件四:物业服务协议包含甲乙双方就物业服务达成的具体协议内容。要求:协议内容应详细,明确甲乙双方的权利和义务。5.附件五:物业设施设备清单列出物业区域内所有设施设备的名称、型号、数量等信息。要求:清单应详细,便于管理和维护。6.附件六:第三方介入协议包含甲乙双方与第三方就介入事项达成的协议。要求:协议内容应明确第三方的权利和义务,以及责任限额。7.附件七:争议解决协议包含甲乙双方就争议解决方式达成的协议。要求:协议内容应明确争议解决机构、程序和期限。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲乙双方未按约定支付物业服务费用。物业管理公司未按约定提供服务或服务质量不达标。业主违规使用物业设施,造成损失。第三方未按约定履行职责,导致损失。2.责任认定标准:违约方应承担违约责任,赔偿守约方因违约行为所遭受的损失。责任认定应根据实际情况,综合考虑违约行为的性质、程度、损失等因素。3.示例说明:示例一:业主未按时支付物业服务费用,应向物业管理公司支付滞纳金,并承担相应的违约责任。示例二:物业管理公司未按约定提供清洁服务,导致公共区域卫生状况恶化,应承担相应的违约责任,并赔偿业主因此遭受的损失。示例三:第三方在提供咨询服务时,因自身原因导致甲乙双方遭受损失,应按照合同约定的责任限额向甲乙双方进行赔偿。全文完。2024年度某物业管理有限公司物业服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.服务项目及范围2.1服务内容概述2.2具体服务项目2.3服务区域界定3.服务期限及生效条件3.1服务期限3.2生效条件及时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付时间及方式4.3逾期支付处理5.服务质量标准5.1服务质量要求5.2质量监督及评估6.物业设施及设备维护管理6.1设施设备维护责任6.2维护计划及执行6.3设施设备更新改造7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3事故处理及责任8.环境卫生及绿化管理8.1环境卫生标准8.2绿化管理要求8.3环境保护措施9.公共秩序管理9.1公共秩序维护责任9.2违规行为处理9.3物业管理区域内活动规范10.业主权益保护10.1业主权益保障措施10.2业主投诉处理流程10.3业主大会及业主委员会职责11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除及终止程序12.违约责任及争议解决12.1违约责任承担12.2争议解决方式12.3仲裁机构及仲裁规则13.附则13.1合同生效及修改13.2合同份数及保管13.3其他约定事项14.合同附件14.1附件一:物业服务内容清单14.2附件二:服务费用明细表14.3附件三:其他相关文件第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息物业服务方名称:某物业管理有限公司物业服务方法定代表人:物业服务方地址:市区路号物业服务方联系电话:02156781.2业主方基本信息业主方名称:小区业主大会业主方代表人:业主方地址:市区路号业主方联系电话:021876543212.服务项目及范围2.1服务内容概述本物业服务合同约定的服务内容包括但不限于物业管理区域内公共区域的清洁、绿化、秩序维护、设备设施维修保养等。2.2具体服务项目清洁服务:公共区域的日常清洁、垃圾清运、公共卫生设施的清洁等。绿化管理:公共绿地的养护、修剪、病虫害防治等。秩序维护:公共秩序的巡查、维护,安全防范措施的执行等。设备设施维修保养:公共设备设施的日常维护、保养、维修等。2.3服务区域界定服务区域为市区路号小区,包括所有住宅楼、商业楼、地下车库等公共区域。3.服务期限及生效条件3.1服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2生效条件及时间本合同自双方签字盖章之日起生效。4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准物业服务费按每平方米建筑面积计算,收费标准为2元/平方米·月。4.2支付时间及方式业主应于每月1日至10日内,将物业服务费缴纳至物业服务方指定的银行账户。4.3逾期支付处理业主逾期缴纳物业服务费的,物业服务方有权按每日万分之五收取滞纳金。5.服务质量标准5.1服务质量要求物业服务方应确保服务质量的稳定,满足国家相关标准和业主需求。5.2质量监督及评估业主有权对物业服务进行监督和评估,物业服务方应定期向业主公布服务质量和改进措施。6.物业设施及设备维护管理6.1设施设备维护责任物业服务方负责对小区内的公共设施和设备进行日常维护和保养。6.2维护计划及执行物业服务方应制定年度设施设备维护计划,并严格按照计划执行。6.3设施设备更新改造物业服务方应根据设施设备的实际情况,提出更新改造计划,并报业主大会审议通过后实施。8.安全管理8.1安全管理制度物业服务方应建立健全安全管理规章制度,包括门禁管理、消防管理、电梯管理等。8.2安全防范措施物业服务方应采取24小时安保巡逻,确保小区安全。定期进行消防设施设备检查,确保消防通道畅通。8.3事故处理及责任发生安全事故时,物业服务方应立即启动应急预案,及时上报并采取措施处理。因物业服务方责任导致的安全事故,物业服务方应承担相应责任。9.环境卫生及绿化管理9.1环境卫生标准公共区域保持整洁,生活垃圾每日清运,垃圾分类投放。9.2绿化管理要求公共绿地应定期修剪、施肥,保持绿化美观。9.3环境保护措施物业服务方应积极倡导环保理念,减少小区污染。10.公共秩序管理10.1公共秩序维护责任物业服务方负责维护小区公共秩序,确保业主生活安宁。10.2违规行为处理对违反公共秩序的行为,物业服务方有权予以制止并采取措施。10.3物业管理区域内活动规范业主在物业管理区域内活动,应遵守相关规定,不得影响他人正常生活。11.业主权益保护11.1业主权益保障措施物业服务方应设立业主服务,及时处理业主诉求。11.2业主投诉处理流程业主投诉应通过物业服务方设立的投诉渠道提出,物业服务方应在接到投诉后3个工作日内予以答复。11.3业主大会及业主委员会职责业主大会及业主委员会负责监督物业服务方履行合同,维护业主合法权益。12.合同解除及终止12.1合同解除条件合同双方协商一致,可以解除本合同。12.2合同终止条件本合同服务期限届满,合同自然终止。12.3解除及终止程序合同解除或终止,应提前30日书面通知对方。13.附则13.1合同生效及修改本合同自双方签字盖章之日起生效,未经双方同意,不得修改。13.2合同份数及保管本合同一式两份,双方各执一份。13.3其他约定事项本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。14.合同附件14.1附件一:物业服务内容清单详细列明物业服务方应提供的服务项目及标准。14.2附件二:服务费用明细表列明物业服务费的计算方式、收费项目和标准。14.3附件三:其他相关文件包括但不限于业主大会决议、物业服务方资质证明等。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中,由甲乙双方邀请或选定的,参与合同履行、监督或提供专业服务的任何个人、法人或其他组织。2.第三方介入的情形甲方或乙方无法独立完成合同约定的服务或管理工作。需要第三方提供专业意见、技术支持或评估服务。发生争议或纠纷,需要第三方进行调解或仲裁。3.第三方选择及授权3.1第三方的选择应由甲乙双方协商一致,并书面授权其参与合同履行。3.2第三方应具备相应的资质、经验和能力,能够胜任合同约定的服务或管理工作。4.第三方责任及权利4.1第三方应按照合同约定,履行其职责,并享有相应的权利。4.2第三方在履行职责过程中,因自身原因造成损失的,由第三方自行承担。4.3第三方在履行职责过程中,因甲方或乙方原因造成损失的,甲方或乙方应承担相应的责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方之间的关系是委托关系,第三方仅代表甲方或乙方履行合同约定的服务或管理工作。5.2第三方不得与业主直接发生服务关系,所有服务均应通过甲方或乙方进行。6.第三方责任限额6.1第三方在履行职责过程中,因自身原因造成甲方或乙方损失的,其责任限额由甲乙双方在合同中约定。6.2若第三方责任限额不足,甲方或乙方有权要求第三方承

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