3大私域打法实战案例总结

私域三大战区划定——零一如何从0到1私域三大战区划定——零一如何从0到11月《战狼》群裂变《增长黑客21天9月10月11月12月元年《三联会员卡》《论文查重》刷《球博士》小程自营小程序立项屏垂直行业裂变序项目产品化裂交易展会动索《X实验室》内成200w用户注册《博时基金》微名创优品、宝洁信生态全链路产海外私域代运营+养成肤&淘客线不是为了增长而增长不是为了增长而增长任务订单红包(促活)从裂变而生，不断进化出系统思维、增长思维、业务思维；优秀增长官与普通增长官的唯一区别能够看到多少普通人看不到的裂变成功要素产品卖点提炼<资源优势挖掘用户需求调研>产品卖点提炼<资源优势挖掘用户需求调研>用户场景搭建玩法营销包装策略增长渠道推广策略行业问题客户问题用户问题行业中普遍存在的未满足需求行业中普遍存在的未满足需求用户中存在的需求和痛点企业能够为行业创造的价值帮助解决客户问题，满足客户解决运营行业从业者野蛮生长的问题创业学步期50人行业价值能够反馈给企业的成长帮助客户操盘项目，结果导向运营深度精选公众号20w+粉丝，全国62个班级社群葡兰葡兰帮助零一切入到护肤品行业，并有机会看到行业中先进的直营微商私域打法；得到跟谁学得到跟谁学推动零一进入私域代运营领域，并思考私域的先进打法与如何迁移；私域三大战区划定——私域=产品+流量+运营划分维度：私或=产晶+流量+运营。私域本质上是为用户构建了一个转化场景，基于产品晶类型、流量来源决定所需要的转化场景投放流量教育群转私域教育群转私域保健保健功效产品私域功效产品私域电商零售私域实战总结02实战案例实战总结教育行业实战案例裂变+群转教育群转实战案例-裂变+群转流量来源：公众号粉丝、任务宝裂变、群打卡回流；产品属性：裂变品(免费课+排行榜实物福利)、关系品(阅读训练营，快速建立初次信任)、利润品(正价课);转化场景：社群启动初始化(构建用户愿景)、社群破冰(塑造学习环境)、认知转化(交付课程启发新知)、正价转化(影响购买决策);核心结论：社群运营的本质是运营用户的心理预期，整个用户运营的过程就是牵引用户做消费感知状态迁移的过程；整体效果，启动量：裂变拉新量：打卡拉新量=1:3:0.5,打卡完成率50%+,群内付费转化率15%+;裂变引流公众号承接引导进群欢迎话术开营仪式号号mm张泉灵送给孩子的阅读营细队间：☑,BA叫120元淋限大度不样样BE在8698孩子nr的书有上课提醒课后作业时告-R7。教育群转实战总结——组织管理杨三角(暗线)军马未动粮草先行，行动之前先解决意愿问题，再解决能力问题，最后解决制度问题；愿不愿首先，解决意愿的问题；(少数人因为相信所以看见，多数人因为看见所以相信，洗脑、谈心、思想工作)组织能力能不能许不许最后，解决激励的问题；如果做到了组织能提供什么激励保障，有什么好处；其次，解决能力与途径的问题；最后，解决激励的问题；如果做到了组织能提供什么激励保障，有什么好处；为什么要做(做了有什么好处、不做有什么坏处),能不能做到(排除阻碍、增强信任),为什么是这个课(给愿景、给信心、临门脚);长投学堂(18天循环打认知)内容知识点已经有410w+的小伙伴从这里开始财富起航，团队介绍，个人成功经历介绍一个普通人怎样靠股票赚到100w,屌丝逆袭激励故事，长投投问题问题是可以被解决的呀植入认知(正确的理财观)问题明确的解决路径是这样子滴下决心开始学习了加上长投学员、老师、助教、创始人、朋友等等，屌丝不是投钱就完事了呀，要好好学习学习建立目标愿景(心理建设)胜利就在眼前了(成功学员案例，作业点评、互动交流、心灵鸡汤)不要妄想一朝成功(心理建设)用现状的困难，家庭的困扰，孩子的期望启发1、通货膨胀一直在，都说钱不值钱了2、你的圈子有多大，决定你未来格局有多大运营手段(景)等待期(场景1)1、告诉用户“你有这个问题，对你会有较大的影响”本金不够多，开源来解决，植入产品知识点团队介绍成功故事，个人成功经历介绍，品牌势能背书开营(场景2)3、告诉用户我帮你解决这个问题的路径是怎样的分享自己、学员、创始人的屌丝逆袭的成功案4、立flag,准备开始学习5、提示要想成功是要付出汗水的(催上课)价课)最低1元起，只要每月定投100元就可以开始投资理财失败预设的理由上课(场景3)转化(场景4)7、当用户想要放弃的时候拉用户一把，胜利就在你的替代方案，都是阻碍你成功的绊脚石，最终都是一无所获，给出解决方案埋种子，暗示正价课特色福利，正价抛出一点诱饵吸引你，量化思维，算一笔稳赚不赔的账，强化反思这段时间来的学习收获了哪些东西，给用户颁奖认可让你感觉自己很厉害，还能再学进阶课程，再学教育行业实战案例二类电商+群转教育群转实战案例-二类电商+群转o(小损光学量【跟谁学】您好，我看到您在抖音上购买的图书已签收?麻烦添加激信：好子窗7习4ree*46127-eree*46127-e我给您补发一些配套诗词动画视频资发一些配套诗词动画视频资料!感谢您的支持和信任【跟谁学】您好，我看到您在抖音上购买的图书已签收，麻填添加激信我给您补发一些配套诗词动画视频资料!感谢您的支持和信任巴巴收资游11000-21001教育行业实战案例投放+群转+裂变教育群转实战案例-投放+群转+裂变流量来源：公众号投放/任务宝裂变、结营分销裂变；转化场景：社群正转场景(构建用户愿景、塑造学习氛围、交付课程启发新知、影响购买决策)、裂变场景(结营后福利、招募分销员、分销激励);整体效果，结营后分销参与率10%-20%,裂变回流率5-7,分销订单微信添加率70%+,群内高价体验课转化率10%-20%;裂变/投放短信触达拉群开营课程学习认知植入正价课转化结营福利引导分销奋出共奋出共马应二0分世学刑全场0元领为。程季加老师3.读程优什么?*◎四e时间新进群dayo时间群规、班会预告课程回放表扬榜+作业奖励开营仪式晚课总结节从u⁴7万元，如万小时剪定性，么11时间新进群dayo时间群规、班会预告课程回放表扬榜+作业奖励开营仪式晚课总结节从u⁴7万元，如万小时剪定性，么11I1梦基酸-度通绍、认知植入、班规、品牌介绍教育群转实战总结——社群运营节奏(明线)社群运营节奏安排：旱分享、晚总结、中间加作业表扬榜，课前给预热、课中给干货、课后给作业；好的运营可以严格把控社群节奏，过程决定一切，结果=过程的必然，只教育行业实战案例投放+群转+直播教育群转实战案例-投放+群转+直播产品属性：社群(活跃度、认知植入)、直播(内容交付、带货)、私聊(异议处理、关单);转化场景：社群场景(愿景、痛点激发、氛国带动、认知首入，逼单)、直播场景(痛点、情绪、观点、论证、高潮、卖点、逼单)、私聊场景(异议处理、逼单):整体效果，直播转化：社群转化：私聊转化=1:1.5:2;抖音投放愿景植入人设打造社群氛围认知植入直播转化私聊转化社群转化抓住12月赚铁机会出月晚分享：下个月腾钱的基金/段票板块的人的的回-群转中会针对不同用户、不同痛点使用不同的互动剧本，从让更多的意向用户浮出水面，为后续的私聊转化做锁客；社群的关键作用：活跃、到课、完课有明显的拉动，拉高老师的人设，从而保障最终的转化效果；社群直播高意向破冰升温留存活跃到课完课共情不够共情不够关系不到位关系不到位用户痛点用户痛点异议处理太久..化化转整体效果，直播转化：社群转化：私聊转化=1:1.5:2;直播+群转+私聊，针对不同层次的客户进行立体式转化；占比已填写问卷调查wTY1情绪激发，场景互动现场转化S级客户GcBA留存、推到课拉近关系：班班人设、定向互动已领取优惠券并主动咨询价格优惠的用户s付费成交用户月光1(赚的多，花得多)月光2(赚的少，刚好花完)整体效果，直播转化：社群转化：私聊转化=1:1.5:2;直播+群转+私聊，针对不同层次的客户进行立体式转化；占比已填写问卷调查wTY1情绪激发，场景互动现场转化S级客户GcBA留存、推到课拉近关系：班班人设、定向互动已领取优惠券并主动咨询价格优惠的用户s付费成交用户月光1(赚的多，花得多)月光2(赚的少，刚好花完)负债1(有房贷车货，但是收入可覆盖，属于良性负债)负债3(无房无车，赚少花多，买买买无节制)负债4(投资失败导致负债)积蓄1(会投资但是收益不理想)积蓄2(会投资但是收益不理想)私聊2临门一脚，强势逼单中未成交客户03实战案例功效产品私域实战案例-私域体系投放引流：精准粉、半精准粉、泛粉；选品功效：护肤(祛痘、祛斑、抗敏、抗衰)、保健(玛咖、驼奶、瑶浴、私护)、防脱育发、减肥代餐(左旋肉碱、深酮、益生菌、纤维粉);选品组合养号团队搭建投放引流人设搭建新客攻单老客复购成A121131女暗据小国¥3000.00¥3000.00用户影功效产品私域实战案例-选品组合功效产品私域实战案例-选品组合功效体系：祛痘、祛斑、抗敏、抗皱，功效型产品偏向于用户痛点和使用效果，痛点越越直钱、效果越明显越值钱；成交体系：关系品(快速成交初次信任，免费试用)、体验品(复购抓手快速回收成本，体验装)、利润品(信任后出正价套装);价格体系：体验装(99-399)、新客首单套装(1000-2000)、老客复购套装(2000-4000)、老客充值(5000-20000);选品关键：痛点是前提，功效是保障，套装组合是核心利润来源；氨基酸水满、丰显.氨基酸水满、丰显.甘洋p被节化，加强角质腐代.化mα吸收。可以增强锁水屏降。增保皮肤同降功.需进皮肤角质化.0水u白机案化的|玻色园序号名称图片青t,牛油菌润国UTYB0S7EWVPNaOC取.油CAVEUI.OLEFERAF物、小TRTCNVUCAREH色色武武量测达理87100VL用格限得园服钢，固钠.eN8成分及多种碱物喝样，5灰EE.家ED-分钟后水洗可，水在H发苹收65可。白去确时应联有一定的制道作被感航aA,有.、国花提，时光兴雄6730g:甘油，盘.美果。沙罐0-PPOPUEwMNO06S)夏取地、VTs-ONEA)叶猫、香(SOLANUVLYCOEEsOM陕后，8-支安手5律安瓶，使原液满在部，君上变系月，将安瓶厨开：君上用.虾青素甘治M两请探.甘油.T二.8、马(POWTUcA合平或9,.改善庄评理维生素S成9:水，甘露、鞋4、3谷酸多状作护:成分本，甘油.T、甘n、时功效产品私域实战案例-养号功效产品私域实战案例-养号养号体系：做好账号管理，最好专人负责养号；养号注意事项：一机一卡一号实名绑卡，完全模拟真人手工操作，摆正心态“被封是大概率，只要不违规都可以解封”;手机型号T手机编号所属手机161/15411日常人设13/日常人设81日常人设张伟中1/279日常人设1其他项目/其他项目1其他项目11其他项目1其他项目11其他项目1功效产品私域实战案例-投放引流引流质量：精准粉(信息流、文章投放)-半精准粉(表单)-泛粉(抽奖、免单);引流关键：引流方式决定了接粉方式及开单方式(精准粉打法、泛粉打法),精准粉吃痛点、吃专业人设、吃信任，泛粉吃关系培养；竟然全消失了不用妆竟然全消失了不用妆立即报名安安小钱框2020-12-0<酒肺洗护音装砂杀群第2件15元!(o幸运女神领“免单”0.00准时开2000准时开水洗护套装!长按扫同立即情取222一键AI测评测肤管家一键AI测评测肤管家.益喜你成功领取免费名额微信*交成功na问av1热班指南1、你的年龄?2、你的性别?c码3、你是什么肤质?功效产品私域实战案例-人设人设分类：精准粉(主打专业性、信任感)-半精准粉(生活与专业过渡)-泛粉(主打生活、精致、爱美);人设关键：时机很重要(什么时候开始展示专业人设)、价值观很重要(没有思想、没有精神、没有情绪的人设没有灵魂)、美很重要(用户不讨厌；80%生活方面内容：早上：10:40(生活)下午：14:30(分享)傍晚：16:00(生活)晚间：20:00(专业)夜间：21:30(生活)10%专业内容：下午：14:30(分享)傍晚：16:00(生活)晚间：20:00(专业)夜间：21:30(生活)改善案例反馈(一天1篇)、皮肤测试分析10%护肤分享内容：法品①护肤小贴土：传递温暖(祛斑除皱/法痘)60%专业内容：改善案例反馈(一天1篇)、皮肤测试分析、早上：10:30(生活)中午：14:00(专业/分享)下午：15:30(分享)中午：14:00(专业/分享)下午：15:30(分享)晚间：19:30(专业)夜间：21:30(生活)每天至少5朋友圈每天至少5朋友圈20%护肤分享内容：①护肤小贴土：传递温暖(祛斑除皱/法痘)功效产品私域实战案例-新客攻单(精准粉)精准粉攻单策略：正价套装(看人下菜、看消费能力报价)→体验套装(399-799)→促销体验装(99-399);照片问题还是不发的话：总结斑点及改善原理总结痘症类型及原因总结暗黄原因总结油性皮肤总结干燥肌肤总结皱纹总结红血丝总结敏感总结脂肪粒：总结黑眼圈眼圾：痘痘肌下痛点斑点肌下痛点：皱纹肌下痛点敏感肌下痛点红血丝下痛点了解客户使用的品牌以后价格问题产品优势+异议处理产品优势+异议处理产品安全吗?孕妇可不可以用是中药吗?产品是怎么样的?专业线产品是什么,日化线又是什以祛掉关单+未成交沉淀老师，你多大了老师，你们的产品都是适合每个人吗?你是微商吗你们是什么机构客户考虑中退货仅支持顺丰或者邮政，其它快递不收聊天禁忌回访话术功效产品私域实战案例-新客攻单(泛泛粉聊天过程的节奏把控1.如何通过朋友圈互动，找到寒暄机会2.如何引导客户主动暴露肌肤问题a.分析d.问客户怎么护肤，之前有没有改善过；(抛方案的转折点)4.下痛点，出解决方案，给报价(打出意向客户标签)b.给出专业方案；5.异议处理6.跟踪回访泛粉、精准粉在私域成交中无可逃避的2个关键点●精准粉私域成交打法的核心2个关键点·泛粉打法中的对于2个关键点的倾斜■放大趋势+恐吓=激发客户寻求解决方案的意愿；当前泛粉转化中缺乏的点1.专业知识有匮乏a.不能让客户非常服气；2.不会下痛点a.痛点不够扎心客户没反应，场景再出现的3.没有走到营销阶段a.报价之后的客户反馈阶段才是营销的真正开始，前面都是给功效产品私域实战案例-老客复购回访节奏：1-4-7-15天；复购粉价值：维护好1个复购粉的价值大于开发10个新粉丝；第一次回访：关心第一次回访第一次回访：哦第二次回访：第三次回访：推复购第三次回访第三次回访：●泛粉销售人效>3w/月才能算是私域模型跑通，最好能>5w/月；●精准粉投放3日RO]>0.7,首单不是用来赚钱的，首单的营收全部拿出来滚投放资金，积累了一定粉丝量之后挥的空间)、吃注意力转移(引导用户关注你想让ta关注的问题);●私域人设的本质是你想让用户朋友圈里多一个什么样的朋友，泛粉先做朋友、再做专业(感情到位了、有些话就好说了),精准粉先做专业、再做朋友；(做朋友)、追随你(做人生导师),在完全信任之前绝对不能带有赚钱的心思、不要着急变现；实战总结04实战案例实战总结电商零售私域实战总结-私域RO1第一阶段：自有流量转化私域成交公域私域首单私域首单公域成交公域成交纯公域组多触点组纯公域组公域触点公域触点导流至私域私域触点私域触点*私聊成交社交社交成交普通主题普通电商零售私域实战总结-私域GMV拆解核心目的：GMV销售数据优化关键一级目标：二级定位：导流率导流率·小程序,APP·包裹卡裂变率裂变率·优惠券裂变·拼团、分销裂变·企微个人号涨粉裂变·新人赠送会员卡·新人红包补贴力度·新人爆品超高折扣购买转化率购买转化率复购率·社群福利日、大促·选品、补贴·品类组合关联销售人均客单价人均客单价·增加高客单爆品N元N件提高客件数·支付前加购提醒复购频次·高频带低频复购频次·支付后高额红包优惠券多SKU爆品组合·社群轻会员模式锁客电商零售私域实战总结-私域全景图企微私域全流程；前期调研个人号打造用户来源用户沉淀+成交用户进群用户复购品牌调研产品调研用户调研品牌调研产品调研用户调研个人号加粉率用户洞察加粉率用户洞察投放优投放优项目管理社群运营活动策划负责人i私域团队组成：私域操盘手、投放优化、售前、社群/售后、活动策划、设计师；系统低成本人员管理私域体系策划裂变操盘手投放用户运营①包裹卡设计②供应商对接交③负责协助社群复④用户复模块成交设计人员社群运营活动策划客服运营设计师技术①活动主题②节奏安排③玩法路径④物料素材①售后答疑②工具配置③数据统计④活动信息统计①包裹卡物料②活动物料电商零售私域实战案例电商零售私域实战案例-门店+私域核心目的：引流(引流率>30%)、首购(核销率>90%)、复购、提频、提客单(核销率38-6>30-5>48-7,客单价48提高到58);用户互动：互动参与率，有奖互动>抽奖活动>日常活动>好物推荐；整体效果，优秀门店引流率>60%,核销率>90%,客单价提高>20%;110领券啦!务使用期44用识S生瓶.位安并起变怀场10030优思8-个合限购一次T阿喊交流：和适人S0电商零售私域实战案例没有比包裹粉更精准的粉丝电商零售私域实战案例-淘系订单+私域+直播成交体系：首单(私聊开单vs社群开单)、复购(私聊激活vs社群大促复购),最终选择首单靠私聊，复购靠社群活动；包裹引流接粉破冰首单成交社群活动大促活动淘宝店播裂变拉新<③宝活海外官方宽…<③宝活海外官方宽…(189版点击下方银接秒杀44-一室浩·女钟七区节一一室浩·女钟七区节一许屋获免单疯狂盲盒A是一洪头发就旺是一洪头发就旺掉一等奖立证100的20:008时参与20:008时参与20:008时参与20:008时参与20:00准时参与补充粒原白20:00准时参与补充粒原白少女贴惠肌汁：4还有天篮20:00准时参与r20:00准时参与r⑥⑥电商零售私域实战案例流量来源：直播带货，不同主播带来的粉丝质量不同、价格敏感包表卡2(回购卡):免费领眼弱+200元券+好评返现，首单转化率12%,客单价150+,之前客户追着要红包，现在追着要眼霜，但是必须要复购150核心结论：包裹卡引流钩子跟首单开单的衔接非常关键，回购福利卡(眼霜卡)>返现人设搭建包裹引流接粉破冰首单成交社群福利大促活动(①陕见双12超低价抢先(①陕见双12超低价抢先…(192<①肤见双12超低价抢先.a领野7实官或达击节i中中妆☑买就可抽笑小我全都投7●要入按住说话回购福利白嫖属性多回购送正品体验型产品爆款产品凑单型产品单价、客件数；④打标签分群：用户下单后标记主要信息，并分群；…宝洁海外旗舰店感恩有礼双购物积分1元换购正装更多>>I100积分+79.9元原价100元100积分+1元原价69元100积分+1元原价270元醋同银取电商零售私域实战总结-社群体系搭建电商零售私域实战总结-社群体系搭建社群组成：常规群、促销群、兴趣主题群；运营未付费群首单未付费用户产品好物推荐一知识干货分享-幸运锦鲤抽奖产品好物推荐—知识干货分享—游戏互动—秒杀快闪群引导一大促快闪群引导活动促销提升复购GMV商品意向用户知识干货分享一游戏互动—正式秒杀一逼单商品意向用户朋友圈提前3天铺垫—第3天宣布活动—红包提醒活动开始—接龙拼团(序号+收货分销群商品意向用户聚集同需求用户提高用户活跃度提升复购GMV打卡群活动意向用户包裹卡招募活动—完成首单—进群参与打卡返现—开营仪式—7天、14天复购—一21天返现—结营仪式—引导分销朋友圈招募活动—奶茶/失眠等兴趣用户一群内每日话题运营电商零售私域实战总结-社群内容运营服务性活动好物推荐使用经验秒杀活动知识分享互动小游戏日常话题<我睡不着，你门呢?(78QA是一洗头发就旺掉了精了娘的20:008时参与20:00准时参与留言有大奖集赞排名前100名获得实品睡20:00时参与20:00准时参与aA◎太有负担了L电商零售私域实战总结-社群活动运营社群活动：社群活动是企微私域复购成交的最重要战场，丰富的社群玩法才能不断激发用户的购买欲望；迷迭香洗护快闪群限量秒杀消息鸭秒杀专场拯救“掉发”星人：迷迭香防脱洗护安排了11月6日21:00开抢>>>>>美达施最强CP投票我投了