人工客户合同范例

人工客户合同范例第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供人工客服服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方同意根据甲方的要求，为甲方提供人工客服服务，包括但不限于电话客服、在线客服、邮件客服等。

2.乙方应确保客服人员的专业素质，按照甲方提供的服务规范和标准，提供优质、高效的客服服务。

3.乙方应按照甲方的要求，在规定的时间内完成客服工作，确保甲方客户满意度。

二、服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满后，如双方无异议，可另行签订补充协议，续签合同。

三、服务费用

1.本合同服务费用为人民币____元/月，甲方应在每月前五日内支付。

2.乙方提供的服务如超出约定范围，甲方应根据实际发生费用支付给乙方。

四、保密条款

1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密义务自合同签订之日起至合同终止后____年止。

五、违约责任

1.如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

2.违约方应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的服务规范和标准

2.乙方客服人员培训资料

3.乙方客服人员考核标准

4.乙方客服人员保密协议

5.本合同签订及履行过程中的相关证明材料

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

代表人（签字）：__________

代表人（签字）：__________

签订日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）、乙方（以下简称“乙方”）及丙方（以下简称“丙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就丙方为甲方提供人工客服服务，乙方协助丙方完成服务并承担相应责任，达成如下协议：

一、服务内容与目标

1.丙方同意根据甲方的要求，为甲方提供人工客服服务，包括但不限于电话客服、在线客服、邮件客服等。

2.乙方作为丙方的合作伙伴，负责协助丙方完成甲方的人工客服服务，并对服务质量承担连带责任。

3.甲方期望通过本合同获得高效、专业的客服服务，提升客户满意度，增强品牌形象。

二、服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满后，如双方无异议，可另行签订补充协议，续签合同。

三、服务费用与支付

1.本合同服务费用为人民币____元/月，甲方应在每月前五日内支付给丙方。

2.乙方对丙方的服务费用承担连带支付责任。

3.甲方有权根据服务质量和服务效果调整费用，但需提前一个月通知乙方和丙方。

四、丙方责任与义务

1.丙方应按照甲方要求，提供符合行业标准和甲方服务规范的人工客服服务。

2.丙方应定期对客服人员进行培训和考核，确保服务质量。

3.丙方应遵守国家相关法律法规，保护甲方客户隐私。

五、乙方责任与义务

1.乙方应协助丙方完成甲方的人工客服服务，并对服务质量承担连带责任。

2.乙方应监督丙方履行合同义务，确保服务符合甲方要求。

3.乙方应对丙方的违约行为承担相应责任。

六、甲方权利与利益

1.甲方有权要求丙方和乙方提供详细的服务计划、人员配置和服务流程。

2.甲方有权要求丙方和乙方定期提交服务质量报告和客户满意度调查结果。

3.甲方有权根据服务质量和服务效果，调整服务内容和费用。

4.甲方有权在丙方和乙方违约时，要求其承担违约责任。

七、违约责任

1.丙方和乙方如违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。

2.甲方有权终止合同，并要求丙方和乙方承担终止合同后的责任。

八、保密条款

1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密义务自合同签订之日起至合同终止后____年止。

九、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的服务规范和标准

2.乙方协助丙方完成服务的详细方案

3.丙方客服人员培训资料

4.丙方客服人员考核标准

5.丙方客服人员保密协议

6.本合同签订及履行过程中的相关证明材料

第三方介入的意义和目的：

丙方的介入旨在为甲方提供专业的人工客服服务，通过乙方的协助，确保服务质量，提升甲方客户体验。同时，丙方作为独立的第三方，能够更好地保障甲方的利益，避免因乙方原因导致的潜在风险。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为合同的发起方和受益方，通过主导合同条款，确保自身权益得到充分保障。甲方有权对服务质量进行监督和评估，并根据实际情况调整服务内容和费用，以实现最佳利益。甲方的主导地位有助于维护品牌形象，提升市场竞争力。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）及丙方（以下简称“丙方”）本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就丙方为甲方提供物流配送服务，乙方作为丙方的合作伙伴，负责协调和监督丙方服务，达成如下协议：

一、服务内容与目标

1.丙方同意根据甲方的要求，为甲方提供物流配送服务，包括但不限于仓储管理、货物运输、配送服务、售后支持等。

2.乙方作为丙方的合作伙伴，负责协调丙方与甲方之间的沟通，确保服务质量和服务效率。

3.甲方期望通过本合同获得高效、可靠的物流配送服务，以满足市场需求和客户期望。

二、服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.合同期满后，如双方无异议，可另行签订补充协议，续签合同。

三、服务费用与支付

1.本合同服务费用为人民币____元/月，甲方应在每月前五日内支付给丙方。

2.乙方对丙方的服务费用承担连带支付责任。

3.甲方有权根据服务质量和服务效果，调整服务内容和费用。

四、丙方责任与义务

1.丙方应按照甲方要求，提供符合行业标准和甲方服务规范的产品配送服务。

2.丙方应定期对配送人员进行培训和考核，确保服务质量。

3.丙方应遵守国家相关法律法规，保护甲方客户隐私。

五、乙方责任与义务

1.乙方应协助丙方完成甲方物流配送服务，并对服务质量承担协调和监督责任。

2.乙方应定期向甲方报告丙方服务情况，并及时解决服务过程中出现的问题。

3.乙方有权要求丙方提供必要的信息和数据，以进行服务评估和改进。

六、乙方权利与利益

1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并有权对服务费用进行调整。

2.乙方有权要求丙方提供符合合同要求的服务，并有权对丙方的服务质量进行评估。

3.乙方有权在丙方未能满足甲方要求时，要求丙方采取措施予以改进。

4.乙方有权在合同期限内，根据市场情况和服务需求，提出合理的服务改进建议。

七、甲方违约责任

1.如甲方未按照合同约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金。

2.如甲方要求丙方提供的服务不符合合同要求，甲方应承担相应的违约责任。

3.如甲方未能及时提供必要的信息和数据，导致乙方无法履行合同义务，甲方应承担相应责任。

八、保密条款

1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.本保密义务自合同签订之日起至合同终止后____年止。

九、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方提供的服务规范和标准

2.乙方协调丙方服务的详细方案

3.丙方配送人员培训资料

4.丙方配送人员考核标准

5.丙方配送人员保密协议

6.本合同签订及履行过程中的相关证明材料

乙方为主导的目的和意义：

乙方作为合同中的主导方，通过合同条款的设定，确保自身在合作中的权益得到充分保障。乙方有权对服务质量进行监督，对丙方的服务提出改进建议，并在服务费用调整等方面拥有话语权。乙方的主导地位有