2025年导游资格考试《政策与法律法规》《导游业务》(试卷一)试题与参考答案

2025年导游资格考试(试卷一)《政策与法律法规》《导游业务》模拟试题与参考答案一、判断题（本大题有40小题，每小题0.5分，共20分）1、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。答案：正确解析：《中华人民共和国旅游法》第三十五条明确规定了旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，此规定旨在保护旅游者的权益，维护公平透明的市场秩序。2、导游人员在进行导游活动时，可以自行调整或变更接待计划，无需向旅行社报告。答案：错误解析：根据相关规定，导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划进行导游活动。如果遇到不可抗力或者其他特殊情况确需调整接待计划的，应当立即报告旅行社，并获得许可后方可调整。3、我国《旅游法》规定，导游在旅游活动中应当尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗习惯。答案：√解析：《旅游法》第15条规定，导游在旅游活动中应当尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗习惯，不得强迫或者变相强迫旅游者参加宗教、迷信活动。此题描述符合法律规定，故判断为正确。4、导游人员在讲解过程中，不得随意更改旅游行程安排，如需更改，必须征得全体旅游者同意。答案：√解析：《导游人员管理条例》第16条规定，导游人员在导游活动中，应当遵守旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止导游活动。如需变更旅游行程，必须征得全体旅游者的同意，并按照规定报告旅游行政管理部门。此题描述符合法律规定，故判断为正确。5、旅行社不得要求导游人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队。（正确）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十八条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。因此，旅行社有义务确保支付给导游的接待和服务费用不低于成本，以保障导游的合法权益和旅游服务质量。6、导游在带团过程中可以自行决定变更旅游合同中约定的行程安排。（错误）解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十九条的规定，旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。如果确实需要变更行程，必须得到旅游者的书面同意，除非是因不可抗力或为了保护旅游者的人身财产安全而不得不作出变更。此外，对于变更后的额外费用，通常应由旅游者承担；而对于减少的服务项目，旅行社应该退还相应的费用。因此，导游个人无权擅自更改行程，必须遵循既定的程序和法律规定。7、导游人员在带团过程中，可以随意改变旅游线路和日程安排。（）答案：错解析：导游人员在带团过程中，必须遵守旅游合同和旅游线路安排，不得随意改变旅游线路和日程安排。如需调整，应征得旅游团队全体游客的同意，并报旅行社同意。8、旅行社在组织旅游活动时，有权要求游客提供身份证、护照等个人信息，但无需告知游客用途。（）答案：错9、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。答案：正确解析：依据《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，旅行社在组织旅游活动中必须选择具有合法经营资格的供应商，并确保其提供的产品和服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求。因此，此陈述是正确的。10、导游人员可以自行决定是否接受旅游行政管理部门及其委派的监督员对旅游服务质量的监督检查。答案：错误解析：根据相关法律法规，导游人员有义务配合旅游行政管理部门及其委派的监督员进行的服务质量监督检查工作，不得拒绝或阻碍检查。所以，导游不能自行决定是否接受监督检查，此陈述是错误的。11、导游在带团过程中，发现旅游者携带违禁物品，应立即报告当地公安机关，并将旅游者带离旅游团队。答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》和《中华人民共和国治安管理处罚法》，导游在带团过程中发现旅游者携带违禁物品，有义务立即报告当地公安机关，并协助处理。同时，为了确保旅游团队的安全，导游应将旅游者带离团队，避免可能的危害。12、旅行社在组织旅游活动中，应当保证所提供的服务符合国家规定的标准，不得低于合同约定的标准。答案：正确解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十六条规定，旅行社在组织旅游活动中，应当保证所提供的服务符合国家规定的标准，不得低于合同约定的标准。这是旅行社的基本义务，也是保障旅游者合法权益的重要措施。13、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。答案：正确解析：《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，不得诱骗旅游者，也不得通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣或其他不正当利益。这是为了维护旅游市场的秩序和保护旅游者的合法权益。14、导游在带团过程中，可以接受游客赠送的礼品，但价值不得超过国家规定的限额。答案：正确解析：按照相关法律法规及行业规定，导游人员在接受游客赠送的礼品时，应遵守国家关于收受礼品的规定，确保其价值不超过国家设定的上限，以此来防止可能产生的利益冲突和保持职业操守的纯洁性。具体限额标准可能会依据最新的法规有所调整，因此导游应及时了解并遵守最新规定。15、导游在带团过程中，对于游客提出的关于旅游景点的不同看法，应当予以尊重，并积极引导游客形成正确的旅游观念。（）答案：√解析：导游在带团过程中，应当尊重游客的个性，对游客提出的不同看法保持开放态度，并在此基础上积极引导游客形成正确的旅游观念，这是导游职业道德的要求。16、根据《旅游法》的规定，旅行社应当将旅游合同的内容以电子文档的形式提供给游客，并要求游客签字确认。（）答案：×解析：根据《旅游法》的规定，旅行社应当将旅游合同的内容以书面形式提供给游客，并要求游客签字确认。电子文档虽然方便快捷，但并未被《旅游法》明确规定为合法的合同形式。17、旅游法规定，旅行社在组织旅游活动中，应当安排具有相应资质的导游为旅游者提供导游服务。（）答案：√解析：根据《旅游法》第二十六条的规定，旅行社在组织旅游活动中，应当安排具有相应资质的导游为旅游者提供导游服务，确保旅游活动的顺利进行。18、导游人员在接待旅游团队时，对旅游者提出的不合理要求，导游人员有权拒绝，并向旅游者说明理由。（）答案：√解析：根据《导游人员管理条例》第十四条的规定，导游人员在接待旅游团队时，对旅游者提出的不合理要求，有权拒绝，并向旅游者说明理由，以维护旅游活动的正常秩序。19、导游在带团过程中，可以随意更改旅游行程安排，只要团员同意即可。答案：×解析：导游在带团过程中，若需更改旅游行程安排，必须征得全体旅游者同意，并按照规定程序进行变更，同时要确保旅游者的合法权益不受侵害。随意更改行程安排，可能会给旅游者带来不便或损失，因此此说法错误。20、根据《中华人民共和国旅游法》规定，导游在带团过程中，有权要求旅游者遵守旅游合同约定，对于违反约定的旅游者，导游有权采取必要的措施。答案：√解析：《中华人民共和国旅游法》第42条规定：“旅游者应当遵守旅游合同约定，尊重旅游目的地风俗习惯、宗教信仰和社会公共秩序。”导游作为旅游活动的组织者，有权要求旅游者遵守旅游合同约定，对于违反约定的旅游者，导游可以采取必要的措施，如劝阻、警告等，以确保旅游活动的顺利进行。因此此说法正确。21、导游在带团过程中，若遇到游客提出违反旅游合同的行为，导游应立即制止并告知游客相应的法律责任。（）答案：√解析：导游作为旅游活动的组织者和引导者，有责任维护旅游活动的正常秩序和游客的合法权益。当游客提出违反旅游合同的行为时，导游应立即制止并告知其相应的法律责任，以保障旅游活动的顺利进行。22、《导游人员管理条例》规定，导游人员在带团过程中，有权拒绝游客提出的超出旅游合同约定范围的要求。（）答案：√解析：《导游人员管理条例》明确规定了导游人员的权利和义务。根据条例规定，导游人员在带团过程中，有权拒绝游客提出的超出旅游合同约定范围的要求，这是为了保证旅游活动的有序进行，同时也是为了保护导游人员的合法权益。23、导游在带团过程中，如遇游客提出超出正常服务范围的要求，导游应予以满足。答案：×解析：导游在带团过程中，应遵守旅游合同和行业规范，对于超出正常服务范围的要求，导游有权拒绝，并应向游客说明情况，不得擅自违背规定。这样可以维护导游的合法权益，同时也保护了游客的合法权益。24、《导游人员管理条例》规定，导游人员应当尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰。答案：√解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员应当尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，这是导游人员的基本职业道德要求，也是为游客提供优质服务的重要体现。导游在带团过程中，应当充分考虑到游客的不同背景和需求，尊重并适应当地的风俗习惯和宗教信仰。25、导游人员在导游活动中，有权拒绝游客提出的损害国家利益、违反法律法规的行为。（）答案：√解析：根据《导游人员管理条例》第十四条，导游人员在导游活动中，应当遵守职业道德，尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗，不得损害国家利益、社会公共利益和旅游者的合法权益。因此，导游人员有权拒绝游客提出的损害国家利益、违反法律法规的行为。26、旅游者对导游服务质量不满意，可以向旅游行政管理部门投诉，要求导游人员承担相应责任。（）答案：√解析：根据《导游人员管理条例》第二十五条，旅游者对导游服务质量不满意，可以向旅游行政管理部门投诉，旅游行政管理部门应当依法处理。因此，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉导游服务质量问题，并要求导游人员承担相应责任。27、我国《导游人员管理条例》规定，导游人员在导游活动中，有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的要求。（）答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》第十二条第三款规定，导游人员在导游活动中，应当尊重旅游者的人格尊严，不得对旅游者进行侮辱、诽谤、诬陷或者进行人身攻击。因此，导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的要求。28、导游人员在带团过程中，发现旅游者有违法行为，应当立即制止，并可以向旅游行政管理部门报告，但不得采取任何强制措施。（）答案：错误解析：根据《导游人员管理条例》第十六条规定，导游人员在导游活动中，发现旅游者有违法行为或者有危害旅游者人身、财产安全等行为，应当立即制止并向旅游行政管理部门报告。在紧急情况下，导游人员可以采取必要的强制措施，以保护旅游者的人身、财产安全。因此，导游人员在发现旅游者有违法行为时，不仅可以制止，还可以采取必要的强制措施。29、根据《导游人员管理条例》，导游人员在带团过程中，如因不可抗力导致行程变更，无需向旅游者说明原因，只需调整行程安排即可。答案：错误解析：根据《导游人员管理条例》第十七条，导游人员在带团过程中，因不可抗力导致行程变更时，应当及时向旅游者说明情况，并采取必要的措施，尽量减少旅游者的损失。因此，题目中所述内容不符合法规要求。30、导游人员在讲解时，应尽量避免使用方言，以确保所有旅游者都能听懂。答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》第二十条，导游人员在讲解时，应当使用普通话或者旅游者能够听懂的语言。使用方言讲解可能会造成部分旅游者听不懂，影响导游服务质量。因此，题目中所述内容符合法规要求。31、我国《导游人员管理条例》规定，导游人员必须使用普通话或者规范化的语言文字进行讲解，但可以使用地方方言。答案：错误解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员在进行导游活动时，应当使用普通话或者规范化的语言文字进行讲解，不得使用地方方言。这是为了保障游客能够清晰地理解导游的讲解内容，提高旅游服务质量。因此，该题目说法错误。32、导游人员在带团过程中，若发现游客在景区内乱扔垃圾，应立即制止，并向游客讲解环保知识。答案：正确解析：导游人员作为旅游活动的组织者和引导者，有责任和义务对游客进行文明旅游教育。在带团过程中，若发现游客在景区内乱扔垃圾等不文明行为，导游人员应立即制止，并向游客讲解环保知识，引导游客养成良好的旅游习惯，共同维护景区的环境卫生。因此，该题目说法正确。33、导游在带团过程中，如遇游客提出超出合同规定范围的要求，导游应立即拒绝，并向游客说明情况。（）答案：×解析：导游在带团过程中，若游客提出的要求超出合同规定范围，导游应首先了解游客的要求，并判断其是否合理。如果游客的要求合理，且在不违反法律法规和旅游合同的前提下，导游可以尽力满足游客的要求。如果游客的要求不合理，导游应耐心向游客解释说明，避免产生误会。因此，该题说法错误。34、我国《旅游法》规定，旅行社应当在签订旅游合同时，向旅游者告知旅游保险的相关事项，并要求旅游者购买旅游保险。（）答案：√35、导游人员在导游活动中，有权拒绝旅游者提出的超出合同约定范围的要求。（）答案：正确解析：根据《导游人员管理条例》第十三条的规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的超出合同约定范围的要求。这是为了保护导游人员的合法权益，确保导游活动有序进行。因此，该说法正确。36、导游人员对旅游者负有安全保障义务，但旅游者自身发生意外事故，导游人员不承担法律责任。（）答案：错误解析：根据《导游人员管理条例》第二十二条规定，导游人员在导游活动中，对旅游者的人身、财产安全负有保障义务。这意味着，即使旅游者自身发生意外事故，导游人员也应当尽力救助，并承担相应的法律责任。因此，该说法错误。37、导游人员在带团过程中，发现游客有违反旅游合同的行为，导游人员应立即制止并报告旅行社。答案：√解析：根据《导游人员管理条例》和《导游业务》的相关规定，导游人员有责任维护旅游秩序，确保游客遵守旅游合同。一旦发现游客有违反旅游合同的行为，导游人员应立即予以制止，并在必要时报告旅行社，采取相应措施。38、旅行社组织团队旅游时，必须与导游人员签订劳动合同。答案：×解析：根据《旅行社管理条例》的规定，旅行社在组织团队旅游时，应当与导游人员签订导游服务合同，而非劳动合同。导游服务合同是明确旅行社与导游人员之间权利义务关系的合同，而劳动合同是劳动者与用人单位之间建立劳动关系的合同。两者性质不同。39、导游在带团过程中，对游客提出的关于法律法规方面的问题，导游可以不给予解答，因为这不是导游的工作职责。（）答案：错解析：导游的职责之一是向游客提供必要的旅游信息和帮助，包括解答游客关于法律法规的问题。因此，导游在带团过程中，对于游客提出的合法、合理的问题，应给予解答或提供相应的帮助。40、在旅游过程中，导游发现游客在景区内随意破坏公物，导游可以视情况不对游客进行制止，以免影响游览氛围。（）答案：错解析：导游在带团过程中，应维护景区秩序，保护公共财物。当发现游客在景区内随意破坏公物时，导游应立即进行制止，并向游客说明破坏公物的危害性，以维护景区环境和公共秩序。同时，这也是导游应尽的责任和义务。二、单项选择题（本大题有90小题，每小题0.5分，共45分）1、根据《旅游法》规定，旅行社在组织旅游活动中，下列哪项行为是合法的？A.未经旅游者同意，强制其参加购物活动B.在行程中擅自改变旅游行程，增加或减少旅游项目C.向旅游者提供符合旅游合同约定的服务D.为降低成本，减少旅游者应享受的旅游服务内容答案：C解析：根据《旅游法》第38条的规定，旅行社在组织旅游活动中，应当向旅游者提供符合旅游合同约定的服务，不得擅自改变旅游行程，增加或减少旅游项目，不得降低旅游服务标准，不得强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动。因此，C项为正确答案。2、导游人员在带团过程中，下列哪项行为是违反导游人员行为规范要求的？A.尊重旅游者，关心旅游者的合理需求B.指导旅游者遵守旅游活动中的法律法规C.滥用职权，索要或者收受旅游者的财物D.为提高服务质量，积极向旅游者提供帮助答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第22条的规定，导游人员应当遵守职业道德，尊重旅游者，关心旅游者的合理需求，指导旅游者遵守旅游活动中的法律法规，不得滥用职权，索要或者收受旅游者的财物。因此，C项为违反导游人员行为规范要求的行为，为正确答案。3、根据《中华人民共和国旅游法》的规定，下列哪项不属于旅游者的人身安全受到侵害时的权利？A.要求旅游经营者提供必要的医疗救治B.要求赔偿损失C.要求旅游经营者赔偿因侵害人身安全而导致的误工费D.要求旅游经营者赔偿因侵害人身安全而导致的财产损失答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定，旅游者的人身安全受到侵害时，有权要求旅游经营者提供必要的医疗救治，并要求赔偿损失，以及因侵害人身安全而导致的财产损失。但误工费不在旅游法规定的赔偿范围内，因此C选项错误。4、下列关于导游人员行为规范的说法，正确的是？A.导游人员可以接受旅游者的小费B.导游人员可以拒绝旅游者的合理要求C.导游人员应当尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗D.导游人员可以在游览过程中推销商品答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第十七条规定，导游人员应当尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗，不得歧视、侮辱旅游者。A、B、D选项均违反了导游人员的行为规范，因此C选项正确。5、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。这里所指的“合格的供应商”主要指的是：A.价格最低的供应商B.有良好口碑但无正式注册的个人或企业C.持有相关行业许可证并依法登记的企业D.与旅行社有长期合作关系的任何一方答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，旅行社选择合作的供应商必须是持有合法经营资格证明文件，并且在行业内具有良好的信誉和业绩记录的企业。因此，正确答案是C选项，即持有相关行业许可证并依法登记的企业。旅行社在选择供应商时，应确保其合法性及服务质量，以保障游客权益和自身业务的合规性。6、导游人员在带团过程中遇到紧急情况，如自然灾害、事故灾难等，应首先采取的措施是：A.立即联系当地媒体，报告事件详情B.尽快组织游客撤离至安全地带C.向旅行社领导请示下一步行动D.原地等待救援，避免不必要的移动答案：B解析：根据《导游人员管理条例》及相关安全规定，在面对突发紧急情况时，导游的首要任务是保障游客的生命安全。因此，当遇到自然灾害或事故灾难时，导游应当迅速判断现场情况，优先组织游客转移到安全地点，确保人员安全为第一要务。之后再进行其他必要的沟通和求助工作。所以，正确答案是B选项，尽快组织游客撤离至安全地带。这体现了导游在危机处理中对游客生命安全的高度负责态度。7、根据《中华人民共和国旅游法》，下列哪项不属于旅游者的权利？A.获得合法、公平、诚信的旅游服务B.自由选择旅游产品和服务C.要求旅行社提供虚假旅游信息D.随时要求增加旅游活动内容答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者享有获得合法、公平、诚信的旅游服务，自由选择旅游产品和服务等权利。选项C提到的“要求旅行社提供虚假旅游信息”不属于旅游者的权利，而是旅游者应当避免的行为，因为虚假信息可能导致旅游者权益受损。8、在导游业务中，以下哪项不属于导游的职责？A.介绍旅游景点的历史和文化背景B.协助旅游者处理突发事件C.负责旅游团队的餐饮安排D.监督旅游者的个人行为答案：D解析：导游的职责包括介绍旅游景点的历史和文化背景、协助旅游者处理突发事件、负责旅游团队的餐饮安排等。然而，监督旅游者的个人行为并不属于导游的职责范围。导游应尊重旅游者的个人自由，除非旅游者的行为影响到团队的整体利益或违反了法律法规，否则不应干预旅游者的个人行为。9、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在组织出境旅游时，应当向旅游者提供哪些服务？A.提供领队服务B.提供翻译服务C.提供紧急救援信息D.提供法律咨询服务答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三章第二十五条的规定，旅行社组织出境旅游，应当按照规定安排专职领队全程陪同。因此正确选项是A，即提供领队服务。其他选项虽然在旅行过程中也很重要，但不是法律规定旅行社必须提供的服务。10、导游人员在带团过程中遇到不可抗力因素（如自然灾害），应该首先采取什么措施？A.立即停止行程并向旅行社报告B.尽量完成原定行程C.安排游客进行购物以安抚情绪D.自行决定改变行程路线答案：A解析：遇到不可抗力因素时，导游的首要任务是保障游客的安全，立即停止可能带来风险的行程，并及时与旅行社联系报告情况。根据《导游业务》的相关指导原则，确保游客安全始终是第一位的，所以正确答案为A。其他选项均不符合安全第一的原则。11、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴下列哪种标志？A.导游证B.导游服务证C.导游徽章D.导游公司工作证答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第十四条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游徽章。导游徽章是导游人员身份的象征，也是游客识别导游的重要标志。12、以下哪项不属于导游人员应当履行的义务？A.维护国家利益和民族尊严B.恪守职业道德，诚实守信C.随意增减或者变更旅游项目D.妥善处理旅游过程中发生的突发事件答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第十五条规定，导游人员进行导游活动时，应当遵守以下义务：维护国家利益和民族尊严，恪守职业道德，诚实守信，遵守旅游行业规范，尊重旅游者的人格尊严和风俗习惯，妥善处理旅游过程中发生的突发事件。因此，选项C“随意增减或者变更旅游项目”不属于导游人员应当履行的义务。13、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织出境旅游，应当制作安全信息卡。安全信息卡应用中文和什么语言填写？A.英文B.当地官方语言C.旅客母语D.法文答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》相关规定，为了确保中国游客在海外遇到紧急情况时能够得到及时有效的帮助，旅行社有义务为出境旅游的游客准备安全信息卡，该卡应使用中文和英文两种语言填写，以便国际交流无障碍。14、导游人员在带团过程中，如果发现旅游者从事违法或者违反社会公德的活动，导游人员应该怎么做？A.立即报警B.劝阻并报告给旅行社C.不予理会D.自行处理答案：B解析：导游人员作为旅游团队的领导者，在面对旅游者从事违法或违反社会公德的行为时，首先应当进行劝阻，并及时向所属旅行社汇报情况，由旅行社采取进一步措施。这既符合职业道德的要求，也是维护旅游秩序和社会文明的重要举措。15、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者的人身财产安全保障权利？A.旅游者有权要求旅游经营者提供符合安全标准的旅游产品和服务B.旅游者有权要求旅游经营者对其个人信息进行保密C.旅游者有权要求旅游经营者对其行李物品进行安全保障D.旅游者有权要求旅游经营者对其行李物品进行赔偿答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第10条规定，旅游者的人身财产安全保障权利包括：有权要求旅游经营者提供符合安全标准的旅游产品和服务，有权要求旅游经营者对其行李物品进行安全保障，以及有权要求旅游经营者对其行李物品进行赔偿。而关于个人信息保密，属于旅游者的个人信息保护权利，不属于人身财产安全保障权利。因此，选项B不属于旅游者的人身财产安全保障权利。16、根据《导游人员管理条例》规定，以下哪项不属于导游人员的义务？A.遵守国家法律、法规B.热情服务，文明导游C.维护旅游者的合法权益D.从事导游业务，不得擅自增加或者减少旅游项目答案：C解析：根据《导游人员管理条例》第10条规定，导游人员的义务包括：遵守国家法律、法规；遵守社会公德，尊重旅游者的风俗习惯；热情服务，文明导游；维护旅游者的合法权益；保护旅游环境，遵守旅游职业规范。而维护旅游者的合法权益属于导游人员的权利而非义务。因此，选项C不属于导游人员的义务。17、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织出境旅游应当为旅游者办理（）。A.护照B.签证C.出入境证件D.旅行保险答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第五章第六十四条的规定，旅行社组织出境旅游应当为旅游者办理必要的出入境证件。护照和签证是根据目的地国家或地区的要求而定，并非旅行社直接负责办理的内容，而旅行保险虽重要但并非法律规定必须由旅行社办理。因此正确选项是C，即旅行社应为旅游者办理必要的出入境证件。18、在导游服务过程中，如果发生旅游安全事故，导游人员首先应该（）。A.向当地旅游局报告B.组织救援并保护游客安全C.联系旅行社领导D.保持现场原状答案：B解析：在面对旅游安全事故时，首要任务是确保游客的生命安全。因此，导游人员应该立即采取措施组织救援并保护游客的安全。后续步骤可以包括向相关部门报告事故、联系旅行社以及保护事故现场等。但是，在所有行动中，保障游客的人身安全是最优先考虑的事项，故正确答案为B。19、根据《旅游法》，旅行社在组织团队旅游活动中，以下哪项不属于旅行社的义务？A.提供真实、准确、完整的旅游信息B.保证旅游者的人身、财产安全C.强制旅游者购买旅游保险D.尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗答案：C解析：根据《旅游法》第44条，旅行社应当尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗，不得强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费的旅游项目。选项A、B、D均属于旅行社的义务，而选项C描述的是旅行社的强制行为，不属于旅行社的义务。因此，正确答案是C。20、导游在带团过程中，发现旅游者有违法行为，以下哪种处理方式是正确的？A.私下警告旅游者B.当场制止并报告旅行社C.对旅游者进行人身攻击D.置之不理，认为不是导游职责范围答案：B解析：根据《导游人员管理条例》第24条，导游人员应当遵守职业道德，尊重旅游者的合法权益，对旅游者的违法行为应当及时予以制止，并报告旅行社。选项A的私下警告可能不足以制止违法行为，选项C的人身攻击是不正确的处理方式，选项D的置之不理更是违反了导游的职责。因此，正确答案是B。21、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未按照规定投保旅行社责任险的，由旅游主管部门责令改正；拒不改正的，处（）罚款。A.一千元以上五千元以下B.五千元以上五万元以下C.一万元以上十万元以下D.十万元以上五十万元以下答案：B.五千元以上五万元以下解析：根据《中华人民共和国旅游法》第九十七条规定，对于未按规定投保旅行社责任险的行为，旅游主管部门将首先责令改正。若旅行社拒绝改正，则会被处以五千元以上五万元以下的罚款。这体现了国家对旅游安全和服务质量的重视，确保游客在旅行过程中的权益得到保障。22、导游人员在进行导游活动时，应当佩戴导游证。导游证的有效期为（）年。A.1B.2C.3D.5答案：C.3解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游证是导游人员从事导游工作的合法证明，其有效期设定为三年。导游应在证件到期前及时办理换证手续，以保证能够持续合法地从事导游工作。这一制度既有助于规范导游行业管理，也有助于维护旅游市场的秩序和游客的权益。23、根据《旅游法》规定，下列哪种行为不属于导游人员的职责范围？A.向旅游者介绍旅游目的地的人文、历史、地理知识B.协助解决旅游者在旅游过程中遇到的问题C.私自收受旅游者给予的小费D.维护旅游者的合法权益答案：C解析：根据《旅游法》规定，导游人员的职责包括向旅游者提供真实、全面的旅游信息，协助解决旅游过程中遇到的问题，维护旅游者的合法权益等。私自收受旅游者给予的小费属于违法行为，不属于导游人员的职责范围。A、B、D三项均属于导游人员的职责。24、以下关于旅游合同的说法，错误的是：A.旅游合同是旅游者与旅行社之间的法律约束文件B.旅游合同应当采用书面形式C.旅游合同应当包括旅游行程、服务标准、费用等内容D.旅游合同可以在旅游活动开始后进行修改答案：D解析：旅游合同作为法律约束文件，应在旅游活动开始前签订，并应包括旅游行程、服务标准、费用等内容。A、B、C三项均正确。D项错误，旅游合同应在活动开始前签订，活动开始后不得随意修改。25、根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。以下哪项不属于该费用？A.向旅游者收取的费用B.接待旅游团队过程中发生的食宿费C.交通费D.导游服务费答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十九条的规定，旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，这里所指的费用主要包括导游在带团期间产生的合理费用，如食宿费、交通费等。向旅游者收取的费用并不属于导游或领队需要承担的范畴，而是旅游者支付给旅行社的服务费用的一部分。因此，选项A是正确答案。26、依据《导游管理办法》，导游人员在进行导游活动时，应当佩戴什么证件？A.身份证B.护照C.导游证D.工作证答案：C解析：《导游管理办法》明确规定，导游人员在从事导游活动中必须佩戴导游证。导游证是由国家旅游局统一印制并颁发给取得导游资格证书且与旅行社签订劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员。身份证和护照主要用于证明个人身份，而工作证则是由各用人单位自行发放，不是法律规定的导游执业必备证件。因此，正确答案为C。27、《导游业务》中，以下哪项不属于导游服务的范围？A.景点讲解B.行程安排C.紧急救援D.客户投诉处理答案：C解析：导游服务主要包括景点讲解、行程安排、旅游咨询、客户投诉处理等内容。而紧急救援属于旅行社或相关救援机构的职责范围，不属于导游服务的直接工作范畴。28、根据《政策与法律法规》的规定，以下哪项不属于旅游者权益保障措施？A.保障旅游者的人身安全B.确保旅游者获得优质服务C.维护旅游者的合法权益D.强制旅游者参加自费项目答案：D解析：旅游者权益保障措施主要包括保障旅游者的人身安全、确保旅游者获得优质服务、维护旅游者的合法权益等。强制旅游者参加自费项目违反了旅游者的自主选择权，不属于旅游者权益保障措施。29、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，必须经依法取得导游证，并与旅行社订立劳动合同。以下哪项不属于导游人员应当履行的义务？A.严格遵守我国法律法规B.向旅游者讲解旅游景点的历史、文化C.保守国家秘密，尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗D.无故拒绝旅行社安排的导游工作答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第十四条的规定，导游人员进行导游活动，必须遵守我国法律法规，尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗，保守国家秘密，向旅游者提供真实、准确、全面的旅游信息，不得有损害国家利益和旅游者合法权益的行为。因此，D选项“无故拒绝旅行社安排的导游工作”不属于导游人员应当履行的义务。30、《导游业务》中，关于导游讲解的技巧，以下哪项说法是错误的？A.导游讲解要注重情感投入，使旅游者产生共鸣B.导游讲解要结合实物、图片、视频等多种形式，增强趣味性C.导游讲解要避免使用专业术语，确保旅游者易于理解D.导游讲解要注重与旅游者互动，激发旅游者的参与热情答案：C解析：《导游业务》中，导游讲解的技巧主要包括情感投入、结合多种形式、注重互动等。A、B、D选项均为正确的说法。C选项“导游讲解要避免使用专业术语，确保旅游者易于理解”是错误的，因为适当的运用专业术语可以增加导游讲解的权威性和知识性，但导游人员应确保在讲解过程中对专业术语进行通俗易懂的解释，以便旅游者理解。31、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的人身安全权利？A.旅游者有权要求旅游经营者提供符合安全标准的旅游产品和服务B.旅游者有权要求旅游经营者对紧急情况下的救援措施进行说明C.旅游者有权要求旅游经营者提供健康证明和防疫措施D.旅游者有权要求旅游经营者对个人隐私进行保密答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者的人身安全权利包括要求旅游经营者提供符合安全标准的旅游产品和服务、要求旅游经营者对紧急情况下的救援措施进行说明等。而关于个人隐私的保密，属于旅游者的个人信息保护权利，不属于人身安全权利。因此，选项D是正确答案。32、导游在带团过程中，发现游客中有两位游客因为健康原因无法参加部分行程，导游应该如何处理？A.忽略游客的请求，坚持原行程安排B.与旅行社沟通，调整行程，允许两位游客留在原地休息C.坚持让两位游客参加所有行程，并要求他们自行解决健康问题D.建议两位游客自行安排行程，导游不提供帮助答案：B解析：导游在带团过程中，应尊重游客的合法权益，对于因健康原因无法参加部分行程的游客，应与旅行社沟通，调整行程，允许游客留在原地休息或安排其他适宜的活动。这样做既能确保游客的健康和安全，也符合导游的服务职责。因此，选项B是正确答案。33、《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待旅游者，不得要求旅游者购买或者消费下列哪项？A.旅行商品B.旅游保险C.旅游纪念品D.必需品答案：C解析：根据《旅游法》第35条的规定，旅游经营者组织、接待旅游者，不得要求旅游者购物或者消费。而旅游纪念品属于购物范畴，因此正确答案为C。34、以下哪项不属于导游人员的行为规范？A.爱岗敬业B.诚实守信C.违法违规D.尊重旅游者答案：C解析：导游人员的行为规范包括爱岗敬业、诚实守信、尊重旅游者等。而违法违规显然不属于导游人员应有的行为规范，因此正确答案为C。导游人员应严格遵守法律法规，为旅游者提供优质服务。35、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者的人身安全责任保险？A.旅行社应当为旅游者购买旅游者人身安全责任保险B.旅游者有权要求旅行社为其购买旅游者人身安全责任保险C.旅游者自行购买的人身安全责任保险D.旅行社应当向旅游者推荐购买旅游者人身安全责任保险答案：C解析：根据《旅游法》第六十一条规定，旅行社应当为旅游者购买旅游者人身安全责任保险。旅游者有权要求旅行社为其购买旅游者人身安全责任保险，且旅行社应当向旅游者推荐购买旅游者人身安全责任保险。C选项中，旅游者自行购买的人身安全责任保险并不属于旅行社的责任范畴。因此，C选项是正确答案。36、以下哪项不属于导游人员的行为规范？A.诚实守信，遵守职业道德B.热情服务，尊重旅游者C.随意接受旅游者的小费D.尊重当地风俗习惯答案：C解析：根据导游人员的行为规范，导游人员应当诚实守信，遵守职业道德，热情服务，尊重旅游者，尊重当地风俗习惯。C选项中，随意接受旅游者的小费违背了导游人员的行为规范，因为导游人员应该保持廉洁，不接受旅游者的小费。因此，C选项是正确答案。37、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅行社应当履行的义务？A.保障旅游者的合法权益B.提供虚假旅游信息C.按时提供导游服务D.合理安排旅游行程答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十四条规定，旅行社应当履行以下义务：保障旅游者的合法权益，提供真实、准确、完整的旅游信息，按时提供导游服务，合理安排旅游行程等。选项B“提供虚假旅游信息”明显违反了这一规定，因此是不属于旅行社应当履行的义务。38、在导游业务中，以下哪项不属于导游员应当遵守的职业道德规范？A.热情服务，礼貌待人B.保守秘密，遵守纪律C.勤奋学习，提高业务水平D.利用职务之便谋取私利答案：D解析：导游员职业道德规范要求导游员应当热情服务，礼貌待人，保守秘密，遵守纪律，勤奋学习，提高业务水平等。选项D“利用职务之便谋取私利”明显违反了职业道德规范，因此不属于导游员应当遵守的职业道德规范。39、《旅游法》规定，旅行社应当在旅游行程中安排下列哪项服务？A.必须提供旅游者要求的所有服务B.提供符合旅游行程单约定的服务C.强制旅游者参加另行付费的旅游项目D.允许旅游者自行安排行程答案：B解析：《旅游法》第52条规定，旅行社为旅游者提供旅游服务，应当符合旅游行程单约定的内容和标准，不得强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费的旅游项目。因此，正确答案是B，旅行社应当提供符合旅游行程单约定的服务。40、根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动，应当佩戴下列哪种标志？A.导游证B.导游服务证C.导游徽章D.导游单位的工作证答案：C解析：《导游人员管理条例》第10条规定，导游人员进行导游活动，应当佩戴导游徽章。导游徽章是导游人员身份的象征，佩戴导游徽章可以明确导游人员的身份，便于旅游者识别。因此，正确答案是C，导游人员进行导游活动应当佩戴导游徽章。41、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者应当遵守的义务？A.遵守旅游目的地的法律法规B.保护旅游环境，不在景区乱扔垃圾C.随时随地大声喧哗，影响他人休息D.尊重旅游目的地风俗习惯答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者应当遵守旅游目的地的法律法规，保护旅游环境，不在景区乱扔垃圾，尊重旅游目的地风俗习惯。选项C中提到的随地大声喧哗，影响他人休息，显然不属于旅游者应当遵守的义务，因此选C。42、在导游业务中，以下哪项不属于导游人员的职责范围？A.提供景点讲解服务B.协助游客解决旅途中的问题C.负责游客的人身安全D.推销旅游商品给游客答案：D解析：导游人员的职责主要包括提供景点讲解服务、协助游客解决旅途中的问题、负责游客的人身安全等。推销旅游商品给游客虽然在某些情况下也是导游的工作之一，但它不属于导游人员的核心职责范围。因此，选项D是正确答案。43、关于旅游合同中“不可抗力”条款，以下说法正确的是：A.不可抗力是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况B.不可抗力仅限于自然灾害，不包括社会事件C.一旦发生不可抗力，合同自动解除，双方不承担违约责任D.不可抗力发生后，合同双方应协商解决，协商不成的，可以请求仲裁或诉讼答案：A解析：根据《中华人民共和国合同法》规定，不可抗力是指合同签订后发生的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。因此，选项A是正确的。选项B错误，因为不可抗力不仅限于自然灾害，还包括社会事件。选项C错误，因为虽然不可抗力发生后合同可以解除，但并不是自动解除。选项D错误，因为不可抗力发生后，双方应首先协商解决，协商不成的，可以请求仲裁或诉讼。44、关于旅游者的权利，以下说法错误的是：A.旅游者有权要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游信息B.旅游者有权要求旅行社在旅游过程中提供必要的帮助C.旅游者有权拒绝旅行社强制消费D.旅游者有权在旅游过程中随意拍照、录像答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅游者在旅游过程中享有拍照、录像的权利，但应遵守旅游景点的规定和公共秩序，不得随意拍照、录像。因此，选项D是错误的。选项A、B、C都是旅游者的合法权利，符合《旅游法》的规定。45、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社的职责？A.合同签订前向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息B.依法对旅游者进行安全保障C.为旅游者提供免费餐饮服务D.保障旅游者的合法权益答案：C解析：根据《旅游法》第36条规定，旅行社在合同签订前应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，并在合同中明确约定旅游服务的内容、标准、费用等事项。第37条规定，旅行社应当依法对旅游者进行安全保障。第38条规定，旅行社应当保障旅游者的合法权益。而免费餐饮服务并非旅行社的法定职责，因此选项C不属于旅行社的职责。46、以下哪项不属于导游人员的权利？A.要求旅游者遵守旅游活动中的相关规定B.请求旅行社提供必要的旅游服务C.拒绝旅游者提出的违反旅游活动规定的个人要求D.对旅游者进行人身攻击答案：D解析：导游人员的权利包括要求旅游者遵守旅游活动中的相关规定（选项A），请求旅行社提供必要的旅游服务（选项B），拒绝旅游者提出的违反旅游活动规定的个人要求（选项C）。然而，对旅游者进行人身攻击（选项D）不仅不是导游人员的权利，而且是违反职业道德和法律法规的行为。因此，选项D不属于导游人员的权利。47、根据《中华人民共和国旅游法》，下列哪项不属于旅行社的义务？A.保障旅游者的人身、财产安全B.实施旅游服务质量保证金制度C.防止欺诈、强迫或者变相强迫旅游者购物D.提供虚假旅游信息或者误导旅游者答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社有义务保障旅游者的人身、财产安全，实施旅游服务质量保证金制度，防止欺诈、强迫或者变相强迫旅游者购物。而提供虚假旅游信息或者误导旅游者属于旅行社的违法行为，不属于其法定义务。因此，选项D是正确答案。48、导游人员在带团过程中，发现游客有违法行为的，应当采取的措施是：A.直接向公安机关报案B.不干预游客行为，以免影响行程C.向旅行社汇报情况，由旅行社决定如何处理D.尽量劝阻游客，同时保护现场答案：A解析：导游人员在带团过程中，如果发现游客有违法行为，根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员应当立即向公安机关报案，协助处理。这是因为导游人员不具备执法权力，不能直接处理违法行为，而应及时将情况报告给相关部门。因此，选项A是正确答案。同时，导游人员应当尽量保护现场，避免事态扩大。49、根据《导游人员管理条例》，以下哪项不属于导游人员的义务？A.维护国家利益和民族尊严B.严格履行旅游合同，维护旅游者的合法权益C.随意更换旅游景点，增加旅游者的费用D.做好旅游团队的安全工作答案：C解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员的义务包括维护国家利益和民族尊严、严格履行旅游合同、做好旅游团队的安全工作等。选项C中的“随意更换旅游景点，增加旅游者的费用”违反了导游人员的义务，属于违法行为。因此，正确答案是C。50、在导游业务中，以下哪项不属于导游服务的原则？A.客户至上B.诚信为本C.综合效益D.保密原则答案：C解析：导游服务的原则包括客户至上、诚信为本、尊重游客、服务至上、保密原则等。选项C中的“综合效益”虽然是一个重要的旅游服务理念，但不属于导游服务的具体原则。因此，正确答案是C。51、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不是旅游者应当遵守的规定？（）A.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益B.不得损害旅游目的地环境和文化C.不得损害旅游服务提供者的合法权益D.不得损害国家利益和旅游目的地形象答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第十二条，旅游者应当遵守旅游活动中的安全规定和旅游服务提供者的规定，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，不得损害旅游目的地环境和文化，不得损害国家利益和旅游目的地形象。因此，选项C不符合旅游者应当遵守的规定。52、以下哪项不属于导游业务中的“三大纪律八项注意”？（）A.忠诚老实，为人正直B.爱护文物，保护环境C.严守时间，遵守纪律D.精通业务，服务热情答案：A解析：导游业务中的“三大纪律八项注意”是指导游人员必须遵守的职业行为规范。其中“三大纪律”包括：严守时间，遵守纪律；爱护文物，保护环境；精通业务，服务热情。“八项注意”包括：文明礼貌，热情服务；团结协作，顾全大局；遵纪守法，廉洁奉公；尊重旅游者，热情友好；耐心细致，认真负责；熟悉业务，灵活运用；爱护公物，节约开支；团结同志，互相帮助。选项A“忠诚老实，为人正直”不属于“三大纪律八项注意”。53、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者的基本权利？A.安全权B.知情权C.自由选择权D.接受罚款权答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝强制购物、强制消费，有权要求合理的旅游服务。接受罚款权不属于旅游者的基本权利。安全权、知情权、自由选择权均属于旅游者的基本权利。54、以下哪项不属于导游人员的职责？A.严格遵守国家法律法规，维护国家利益B.向旅游者提供真实、准确、全面的旅游信息C.随时对旅游者进行人身安全检查D.确保旅游活动的顺利进行答案：C解析：导游人员的职责包括遵守国家法律法规、提供真实准确的旅游信息、确保旅游活动的顺利进行等。但导游人员无权对旅游者进行人身安全检查，这是公安机关的职责。因此，选项C不属于导游人员的职责。55、根据《旅游法》的规定，以下哪项不属于旅游者有权要求旅行社变更旅游服务合同的情形？（）A.旅游者由于个人原因要求变更行程B.旅游者由于不可抗力因素要求变更行程C.旅游者由于旅行社原因导致行程变更D.旅游者对旅游服务合同中的内容不满意答案：A解析：根据《旅游法》第64条规定，旅游者有权要求旅行社变更旅游服务合同的情形包括：由于不可抗力因素、旅行社原因导致行程变更，以及旅游者对旅游服务合同中的内容不满意。而个人原因要求变更行程不在法律规定的范围内。因此，A项不属于旅游者有权要求旅行社变更旅游服务合同的情形。56、导游人员在进行实地考察时，以下哪项行为是不符合导游人员职业道德的？（）A.主动了解景区的特色和亮点B.尊重当地民族风俗习惯C.接受景区赠送的小纪念品D.对景区存在的问题提出建设性意见答案：C解析：导游人员在实地考察时应遵守职业道德规范，尊重当地民族风俗习惯，主动了解景区的特色和亮点，对景区存在的问题提出建设性意见。而接受景区赠送的小纪念品可能存在利益输送的问题，影响导游人员的客观公正，因此C项不符合导游人员职业道德。57、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。这一规定体现了哪项原则？A.自愿原则B.公平原则C.诚信原则D.平等原则答案：C)诚信原则解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条的规定，该条款明确禁止了旅行社利用不合理低价吸引游客并从中获取不当利益的行为，这主要是为了维护市场的公平竞争环境和保护消费者的合法权益。此条文强调的是企业应当遵守的商业道德和诚信经营的原则，因此正确答案是C)诚信原则。58、导游在带团过程中，遇到不可抗力或意外事件时，应该首先采取什么措施？A.立即停止行程，等待上级指示B.尽可能保障旅游者的安全C.寻找责任方进行索赔D.继续按原计划进行行程答案：B)尽可能保障旅游者的安全解析：在面对不可抗力或意外事件的情况下，《导游人员管理条例》及相关法律法规要求导游首要任务是确保旅游者的人身安全。这意味着导游需要迅速评估情况，采取必要措施保证游客的安全，如疏散到安全地带、联系紧急服务等。之后再考虑行程调整和其他后续事宜。所以正确答案是B)尽可能保障旅游者的安全。59、关于旅游合同，以下哪项说法是错误的？A.旅游合同应当采取书面形式B.旅游合同当事人应当遵循诚实信用原则C.旅游合同可以口头达成D.旅游合同应当明确规定双方的权利义务答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》规定，旅游合同应当采取书面形式，明确约定双方的权利义务，当事人应当遵循诚实信用原则。口头达成的旅游合同同样受法律保护，但不如书面合同明确，因此选项C说法错误。60、导游人员在导游服务中，以下哪项行为是违反职业道德的？A.向旅游者提供真实、客观的旅游信息B.为旅游者争取合法权益C.在导游服务中收受旅游者的财物D.对旅游者进行正面引导答案：C解析：导游人员在导游服务中，应当遵守职业道德，向旅游者提供真实、客观的旅游信息，为旅游者争取合法权益，对旅游者进行正面引导。而收受旅游者的财物属于收受贿赂，违反了导游人员的职业道德。因此，选项C行为是违反职业道德的。61、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织旅游活动应当向旅游者提供（）。A.详细的行程安排B.旅游合同C.保险购买建议D.免费导游服务答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社在组织旅游活动时有义务与旅游者签订正式的旅游合同。该合同应明确双方的权利和义务，包括但不限于旅游行程安排、费用、违约责任等内容，以确保旅游者的合法权益得到保障。因此，正确答案是B.旅游合同。62、导游人员在带领团队游览过程中，遇到紧急情况需要疏散游客时，应优先考虑（）。A.游客个人财物的安全B.尽快完成游览计划C.游客的人身安全D.保护景区环境答案：C解析：在任何紧急情况下，导游人员的首要任务是确保游客的人身安全。这包括迅速评估现场状况，采取适当措施疏散游客到安全地带，并在必要时寻求外部援助。虽然保护个人财物、完成游览计划和环境保护也很重要，但在紧急情况下，这些都次于保障游客的生命安全。因此，正确答案是C.游客的人身安全。63、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴下列哪一项标志？A.导游证B.导游帽C.导游旗D.导游证和导游帽答案：A解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，以示身份。其他选项虽然也与导游工作相关，但不是规定的标志。64、下列哪一项不属于《旅游法》规定的旅游者权利？A.享有旅游安全保障的权利B.享有知情权和选择权C.享有投诉和求偿的权利D.享有随意损坏旅游景点的权利答案：D解析：《旅游法》明确规定了旅游者的权利，包括安全保障、知情权、选择权、投诉和求偿等，但并未规定旅游者有随意损坏旅游景点的权利。破坏公共财物是违法行为，不符合旅游者权利的范畴。65、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。这一规定主要体现了旅行社经营活动中的哪一原则？A.自愿原则B.平等原则C.公平原则D.诚信原则答案：A.自愿原则解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条的规定，该条款强调了旅游者在参与旅游活动时享有自主选择的权利，以及旅行社不应通过不正当手段强迫或变相强迫旅游者进行购物或参加额外收费的旅游项目。这反映了旅行社经营活动必须遵循自愿原则，即尊重旅游者的意愿，不施加不必要的压力或强制性条件。66、导游人员在带团过程中遇到不可抗力或者其他意外情况时，应当及时向旅行社报告，并采取合理的应急措施。以下哪一项不是导游应采取的合理应急措施？A.尽量维持团队秩序B.立即改变行程安排C.及时联系当地救援机构D.妥善安置旅游者答案：B.立即改变行程安排解析：在遇到不可抗力或意外情况时，导游的第一要务是确保旅游者的安全和妥善处理紧急状况。虽然调整行程可能是必要的，但“立即”改变行程安排并不总是最合适的反应，因为这需要基于具体情况评估并可能需要与旅行社或其他相关方沟通协调。相比之下，维持团队秩序、联系救援机构及妥善安置旅游者都是更直接且优先的应急措施。67、根据《中华人民共和国旅游法》规定，以下哪项不属于旅行社的义务？（）A.合法经营，保证服务质量B.公开、公平、合理地提供服务C.不得擅自变更旅游合同D.为旅游者提供必要的旅游安全防护答案：D解析：根据《中华人民共和国旅游法》第二十二条规定，旅行社应当为旅游者提供必要的旅游安全防护，并保证旅游服务质量和旅游合同履行的义务。因此，选项D属于旅行社的义务，不属于题目所要求的“不属于旅行社的义务”选项。其他选项均属于旅行社的义务。68、以下哪项不属于导游人员的权利？（）A.依法履行职责，保护旅游者合法权益B.独立完成导游讲解，不受非法干预C.享受国家规定的休假待遇D.获取劳动报酬和福利答案：A解析：根据《导游人员管理条例》第十四条规定，导游人员有权依法履行职责，保护旅游者合法权益。这是导游人员的义务，而非权利。其他选项均属于导游人员的权利，包括独立完成导游讲解、享受国家规定的休假待遇以及获取劳动报酬和福利。69、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。以下哪项不属于旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付的费用？A.旅游团费B.旅游者个人保险费用C.导游服务费D.旅游合同约定之外的费用答案：B解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十九条规定，旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用，包括但不限于垫付旅游团费、导游服务费以及旅游合同约定之外的任何费用。旅游者个人保险费用是属于旅游者个人应承担的费用，不在旅行社可以要求导游或领队垫付的范围内。70、在导游业务中，当旅游者提出特殊饮食需求时，导游应该怎样处理？A.直接拒绝旅游者的请求，因为这超出了服务范围B.尽量满足旅游者的要求，并与餐厅协商解决C.要求旅游者自行解决所有饮食问题D.只提供标准菜单上的食物，不作额外安排答案：B解析：在导游业务实践中，尊重并尽量满足旅游者的特殊需求，如宗教信仰、健康状况等引起的饮食要求，是提供优质服务的一部分。导游应当积极与餐厅沟通，尽可能地为旅游者提供满意的餐饮服务，确保旅行体验的舒适性和个性化。因此，正确做法是尽量满足旅游者的要求，并与餐厅协商解决。选项B最符合专业导游的服务标准和职业道德。71、根据《导游人员管理条例》，以下哪项不属于导游人员的权利？A.参加行业培训，提高业务水平B.依法获得劳动报酬C.对旅游经营者侵害游客权益的行为提出批评、检举D.要求游客无条件服从导游安排答案：D解析：导游人员的权利包括参加行业培训、依法获得劳动报酬、对旅游经营者侵害游客权益的行为提出批评、检举等，但不包括要求游客无条件服从导游安排，因为导游人员应当尊重游客的意愿，引导游客遵守旅游法律法规和旅游目的地风俗习惯。72、根据《旅游法》，以下哪项不属于旅游经营者应当履行的义务？A.保障游客人身和财产安全B.实施旅游合同，提供真实、准确的服务信息C.违约时，承担相应的法律责任D.不得强迫游客购买旅游商品或参加自费项目答案：D解析：旅游经营者应当履行的义务包括保障游客人身和财产安全、实施旅游合同，提供真实、准确的服务信息、违约时，承担相应的法律责任等。而不得强迫游客购买旅游商品或参加自费项目是旅游经营者应当遵守的原则，不属于其义务。73、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社应当按照规定交纳（），用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身意外伤害赔偿。A.质量保证金B.服务费C.保险金D.旅行基金答案：A.质量保证金解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十一条，旅行社应当按规定交纳质量保证金。这笔款项专门用于因旅行社原因导致的服务质量不达标时对游客的赔偿，以及在特定情况下用于团队旅游者的人身意外伤害赔偿。这是为了保障旅游者的合法权益，确保旅游市场健康有序发展。74、导游人员在带团过程中，遇到不可抗力或突发事件，应当首先采取的措施是（）。A.立即停止行程并疏散游客B.向上级报告情况C.尽可能完成既定旅游计划D.保护游客安全，组织应急处理答案：D.保护游客安全，组织应急处理解析：根据《导游人员管理条例》及相关法律法规，在面对不可抗力或突发事件时，导游的首要任务是保障游客的生命财产安全。这意味着导游需要立即采取有效的应急措施，包括但不限于提供急救、指导游客避险、联系救援等。同时，导游应及时向上级汇报情况，并根据实际情况调整旅游行程，以确保游客的安全为第一优先事项。75、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游者的权利？A.了解旅游目的地相关信息B.享有安全、健康的旅游服务C.随意改变旅游合同内容D.要求旅行社提供免费行李托运服务答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》第9条规定，旅游者享有知悉其旅游活动的真实情况的权利，享有安全、健康、尊严的旅游服务权利。旅游者有权要求旅行社提供真实、准确、完整的旅游服务信息，有权要求旅行社按照约定提供行李托运服务，但并未规定旅游者有权随意改变旅游合同内容。因此，选项C不属于旅游者的权利。76、导游人员在带团过程中，以下哪项行为违反了《导游人员管理条例》的规定？A.在游览过程中，对景点进行详细介绍B.鼓励游客购买当地特色商品C.在游客休息时，主动介绍旅游保险的重要性D.强制游客参加自费项目答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第17条规定，导游人员应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游服务信息，不得利用导游身份谋取不正当利益，不得强制或者变相强制旅游者参加购物活动或者自费项目。因此，选项D中导游人员强制游客参加自费项目的行为违反了《导游人员管理条例》的规定。其他选项中的行为均属于导游人员正常的职责和服务内容。77、根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，但以下哪种情况除外？A.旅游者主动要求的B.旅行社有额外佣金收入的C.购物为行程单中明确列出的D.当地政府推荐的购物点答案：A解析：根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条的规定，旅行社在组织、接待旅游者时，不应指定具体购物场所或安排另行付费项目，除非是应旅游者的要求或是双方协商一致，并且明确写入合同中。因此，选项A正确反映了法律规定的情况。78、在导游讲解过程中，遇到游客对景点的历史背景提出质疑，导游最恰当的做法是什么？A.坚持自己所学，不理会游客的意见B.立即停止讲解，避免引起争议C.尊重游客意见，解释现有信息来源，并表示愿意进一步核实D.向游客收取费用，提供更深入的研究报告答案：C解析：导游面对游客提出的质疑时，应该保持开放和尊重的态度。正确的做法是尊重游客的意见，同时分享自己的知识来源，并表达愿意进一步确认信息的真实性或更新相关资料。这不仅有助于建立良好的沟通氛围，还能提升游客的满意度和信任感。因此，选项C是最佳的选择。79、根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴下列哪项标志？A.导游证B.导游帽C.导游旗D.导游胸牌答案：A解析：根据《导游人员管理条例》第十八条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。导游证是导游人员身份的象征，也是导游人员依法进行导游活动的凭证。80、根据《旅游法》规定，以下哪项不属于旅游者的权利？A.了解旅游产品真实信息B.自主选择旅游产品和服务C.享受旅游安全保障D.要求导游强制购物答案：D解析：根据《旅游法》第九条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权了解旅游产品真实信息，有权享受旅游安全保障。而根据《旅游法》第三十六条规定，旅行社、导游人员不得强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费的旅游项目。因此，D选项“要求导游强制购物”不属于旅游者的权利。81、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，必须佩戴()，以便旅游者识别。A.导游证B.导游帽C.导游旗D.导游胸牌答案：A解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员进行导游活动时必须佩戴导游证，以便旅游者识别导游身份。82、以下哪项不属于导游人员的义务？A.维护国家利益和民族尊严B.宣传中国历史文化和风土人情C.保护旅游者的人身和财产安全D.违背旅游者的意愿强迫购物答案：D解析：导游人员的义务包括维护国家利益和民族尊严、宣传中国历史文化和风土人情、保护旅游者的人身和财产安全等。违背旅游者的意愿强迫购物属于导游人员的违法行为，不属于其义务。83、《旅游法》规定，旅行社应当在旅游行程中为旅游者提供必要的旅游意外保险，并提示旅游者购买个人旅游意外保险。下列关于旅游意外保险的说法中，错误的是：（）A.旅行社应当为旅游者购买意外保险B.旅游者可以自行购买个人旅游意外保险C.旅行社提供的旅游意外保险应当包含医疗费用D.旅行社提供的旅游意外保险的保险金额不得低于旅游者支付的费用答案：A解析：根据《旅游法》第63条规定，旅行社应当提示旅游者购买个人旅游意外保险，而不是强制为旅游者购买意外保险，因此选项A错误。选项B、C、D均符合《旅游法》的规定。84、以下哪项不属于《导游人员管理条例》中导游人员应当履行的义务？（）A.维护国家利益和民族尊严B.遵守旅游法规和职业道德C.确保旅游者的安全D.为旅游者提供虚假的旅游产品信息答案：D解析：根据《导游人员管理条例》第14条规定，导游人员应当履行以下义务：维护国家利益和民族尊严；遵守旅游法规和职业道德；确保旅游者的安全；尊重旅游者的风俗习惯。因此，选项D“为旅游者提供虚假的旅游产品信息”不属于导游人员应当履行的义务。85、《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴的证件是：A.导游证B.旅行社工作证C.导游服务证D.个人身份证答案：A解析：《导游人员管理条例》第十六条规定，导游人员进行导游活动时，必须佩戴导游证。导游证是导游人员进行导游活动的身份凭证。86、根据《旅游法》的规定，以下哪项不属于旅游者应当遵守的行为准则？A.尊重旅游目的地文化B.不得损害旅游目的地环境C.随意丢弃垃圾D.遵守旅游活动中的安全规则答案：C解析：《旅游法》第十二条第三款规定，旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，不得损害旅游目的地环境，不得随意丢弃垃圾。因此，随意丢弃垃圾不属于旅游者应当遵守的行为准则。87、根据《导游人员管理条例》，以下哪项不属于导游人员的权利？A.参加业务培训的权利B.维护旅游者合法权益的权利C.获取合理报酬的权利D.违反旅游法规的免责权答案：D解析：根据《导游人员管理条例》，导游人员享有参加业务培训、维护旅游者合法权益、获取合理报酬等权利，但违反旅游法规的免责权不属于导游人员的权利。导游人员若违反旅游法规，将承担相应的法律责任。88、在《导游业务》中，以下哪项不属于导游服务的基本原则？A.客户至上原则B.服务质量第一原则C.诚信原则D.追求经济效益原则答案：D解析：在《导游业务》中，导游服务的基本原则包括客户至上原则、服务质量第一原则、诚信原则等，而追求经济效益原则并非导游服务的基本原则。导游服务应以满足旅游者的需求为首要任务，确保服务质量，诚信经营。89、根据《中华人民共和国旅游法》，以下哪项不属于旅游经营者应承担的责任？A.保证旅游服务质量B.保障旅游者人身、财产安全C.拒绝不合理低价旅游团D.提供虚假旅游信息答案：C解析：根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅游经营者应当保证旅游服务质量，保障旅游者人身、财产安全，并应当提供真实、准确、完整的旅游服务信息。拒绝不合理低价旅游团虽然也是旅游经营者的责任，但并非《旅游法》中明确列出的责任。提供虚假旅游信息是明确禁止的行为，因此不属于旅游经营者应承担的责任。90、导游在引导旅游团参观博物馆时，以下哪种行为是符合《导游人员管理条例》规定的？A.强调禁止触摸展品，但不告知具体原因B.未经允许在展厅内拍照C.主动向游客介绍展品的历史背景和文化意义D.为了吸引游客注意，故意提高音量讲解答案：C解析：根据《导游人员管理条例》的规定，导游在引导旅游团参观博物馆等场所时，应当主动向游客介绍展品的历史背景和文化意义，这有助于游客更好地理解和欣赏文物。三、多项选择题（本大题有35小题，每小题1分，共35分）1、以下哪项不属于《旅游法》规定的旅游经营者义务？A.依法取得相关旅游经营许可B.保障旅游者人身财产安全C.维护旅游者合法权益D.不得要求旅游者购买商品或接受服务答案：D解析：根据《旅游法》第40条规定，旅游经营者应当依法取得相关旅游经营许可，保障旅游者人身财产安全，维护旅游者合法权益。但《旅游法》并未规定旅游经营者不得要求旅游者购买商品或接受服务，因此D项不属于《旅游法》规定的旅游经营者义务。2、关于旅行社业务范围的规定，以下说法正确的是：（）A.旅行社可以经营国内旅游业务和入境旅游业务B.旅行社可以经营出境旅游业务C.旅行社不得经营国内旅游业务和入境旅游业务D.旅行社不得经营出境旅游业务答案：AB解析：根据《旅行社条例》的规定，旅行社可以经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务。因此，选项A和B是正确的。选项C和D是错误的，因为旅行社是可以经营出境旅游业务的。3、关于旅游合同，以下哪些说法是正确的？（）A.旅游合同是旅游者与旅行社之间的权利义务关系的协议B.旅游合同一经签订，旅行社不得单方面变更C.旅游合同签订后，旅游者有权要求旅行社提供更优的服务D.旅游合同中未明确的权利义务，由旅行社和旅游者协商解决答案：ABD解析：选项A正确，旅游合同确实是旅游者与旅行社之间的权利义务关系的协议。选项B正确，旅游合同签订后，旅行社不得单方面变更，除非双方协商一致或因不可抗力等特殊情况。选项C错误，旅游合同中未明确的权利义务，应根据相关法律法规和合同条款来确定，而非单方面要求旅行社提供更优的服务。选项D正确，旅游合同中未明确的权利义务，双方可以协商解决。4、关于导游人员的行为规范，以下哪些说法是正确的？（）A.导游人员应当遵守国家法律法规和行业规范，维护旅游者的合法权益B.导游人员不得擅自改变旅游行程，减少或增加旅游项目C.导游人员不得索要、收受旅游者的小费，不得以任何形式向旅游者勒索财物D.导游人员应当尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和习惯答案：ABCD解析：根据《导游人员管理条例》和《导游人员行为规范》，导游人员应当遵守国家法律法规和行业规范，维护旅游者的合法权益；不得擅自改变旅游行程，减少或增加旅游项目；不得索要、收受旅游者的小费，不得以任何形式向旅游者勒索财物；同时，导游人员应当尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和习惯。因此，以上四个选项均为