《沃尔玛公司成本管理策略探究》8500字（论文）

沃尔玛公司成本管理策略研究摘要成本管理策略是对传统成本管理在新时代经济形势发展下，适应市场规律下的改革,它不仅仅重视环境和市场的变化,竞争对手的策略及其未来发展方向的变化，还更加注重对于企业成本的控制。沃尔玛连续七次登上世界500强冠军位。在2014年之后，它就一直蝉联榜首。沃尔玛的年销售额连续三年在福布斯排名冠军，相对于工业制造、互联网、金融与电子信息等高利润的行业,它的利润率非常之低到微乎其微的程度，但就是这个零售商，竟然可以做到全球连续五年第一，令人匪夷所思。沃尔玛所以能够迅速增长，并且成为世界500强之首，这些所得到的斐然成绩与沃尔玛在成本管理方面的策略是分不开的。通过降低企业成本为具体措施，以及沃尔玛成本管理策略的研究，对于企业在运营过程的各个环节，加强成本管理的信息系统建设,包括从购货、配送、运输、企业文化建设等方面的有力措施,从而达到企业获取更高发展力的经营目标。本文对于沃尔玛成功的成本管理策略进行了一定的分析，它的成功经验，具有深远的现实意义，值得我们零售业的管理者、从业人员认真思考和学习。关键词：沃尔玛；成本管理；策略分析；目录TOC\o"1-3"\h\u74421引言 1116672企业成本管理的相关概述 2275523沃尔玛的成本管理策略分析 2323133.1购货成本的控制 3199363.1.1统一集中采购制 4162653.1.2与供货商保持良好关系 491903.1.3采购流程的规范与标准化 4310293.1.4与供货商的合作策略 599263.2库存成本的管理 5142123.2.1信息高度协同化 549053.2.2产出收益做到最大化 620633.2.3强大的信息管理系统先进化 6157523.3配送系统的管理 775654结束语 81374参考文献 91引言2020年沃尔玛以5240亿美元的营收规模傲视群雄，超过亚马逊营收规模达2倍左右。这种成绩确实有些匪夷所思，因为沃尔玛就是一家实实在在的卖东西的超市，在如今强手如林、电商虎视眈眈的情况下，大量以线下实体零售为主的企业经历了非常惨烈的关闭或者转行之痛。那么沃尔玛有什么过人之处，一跃成为全世界最大的500强公司呢？尤其是在2020年，它的营业收入已经突破3.6万亿人民币，中国电商大佬之“巨无霸”阿里、腾讯、百度三家的总营业额加起来不过是沃尔玛的20%左右。从2014年截止到现在，沃尔玛已经连续5年荣获世界500强之榜首。那么沃尔玛究竟有何过人之处，可以实现这种堪称是商界奇迹的经营模式呢？这就不得不从沃尔玛的成本管理以及其策略说起。沃尔玛以零售业为主要业态，旗下有购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等等。总部位于美国，是一家世界性的连锁企业，是由沃尔顿家族的山姆·沃尔顿创建，从1950年的一家夫妻小店经过70年时间成为了全球收入最高的公司，但它的经营模式与其他企业并无太大不同，都是依靠薄利润、去库存、通过批量进货、重点瞄准成本控制，而且善于运用高科技信息管理系统。到现在为止，沃尔玛先进的成本管理技术，强大的实力与经营模式一直令人津津称道，备受赞誉。众所周知，超市卖场行业门槛低，各种商店便利店举目可见，竞争之激烈可谓空前白热化，企业管理者们常常因为想占据一方市场而得消费者而千方百计、冥思苦想。而超市巨头沃尔玛却以独到的管理模式，还有真正落实到位的成本控制管理与犀利的眼光，在各个国家和区域都成立了连锁超市与分支机构。沃尔玛的发展成果受到了社会上普遍业内人士的关注与评价，说到沃尔玛，广大人民群众对沃尔玛第一印象大多还是物美价廉、平价便利，丰富第一等等优势，而专家及业内人士提起更多的是：实力强大，技术先进，资金雄厚，成本管控，制度化管理等等，尤其是对于沃尔玛的成本管理及策略提及最多次数，优势突出，核心竞争力明显，生存发展力极其超强。显而易见，目前沃尔玛的成功，已经不单单是指它在零售商业上创造的成功，而是它所体现出来的经营管理手段所创造的商业意义已经远远超过了本企业自身的成功。沃尔玛的成本管理技术，目前已经成为全球商业教科书般的经典案例，被各类企业争相观摩与学习，成为众多公司管理者尊崇的典范，以及大家学习的榜样。沃尔玛其之所以成功，有他的独到之处，他最成功的还是他那先进的成本管理技术经验。2企业成本管理的相关概述众所周知，沃尔玛有今天的成就，与它先进强大的成本管理不无关系，那么在探究它的的成本管理有何过人之处之前，先要明白成本管理的含义与意义究竟是什么。成本管理是一家企业根据综合情况，从全方位、全过程、全环节、全体人员进行管理的战略部署，是现代技术与市场经济的融合管理。它是有组织有计划的对于企业成本运营过程中产生的信息进行分析和利用，按照实现公司成本最优化的步骤，进行预判、计划、实施、反馈、总结、复盘与考核等综合性的企业管理活动。尤其是当代成本管理，具有更加深远的现实意义。在当今经济全球一体化的信息社会，公司要想得到健康的可持续发展，并且做大做强，必须具有超强的企业管理经验，先进的经营技术。“行有不得，反求诸已”，从内部做起，运用先进的成本管理手段，实现成本管理最优化模式，在成本运营的各个环节，实施各项有效措施控制成本，才能在高手如林的世界经济一体化中站稳脚跟，有立足的一席之地。从成本管理的内容来看，它属于企业管理中的一个主要组成部分，融合在企业运营过程中的方方面面，庞大而复杂化，所以成本管理如果想要搞好绝对不是一蹴而就的事情，必须更加的全面化、信息化、技术化与科学化。通常情况下成本管理需要对于成本的各个环节非常清晰，以成本的操控方式为主体方式来运营企业，管理企业，从而使在服务质量没有下降的情况下，通过对成本活动的管理，降低企业的各项成本费用。在当前世界经济语境下，成本管理可以说是决定企业发展情况的重要因素，企业成本的管理问题，已经是一家公司想要持续发展的重要问题。促进成本的管理，使企业成本控制在合理范围内。可以这样说，成本管理的水平，已经直接反映出企业管理水平的高低，成本管理质量高，就可以加强企业的经营管理，推动企业经济利润的提升，增强市场的核心竞争力；从另外一个角度上来说，管理好企业的成本，可以从整体上优化国家经济的运行质量和产业结构的调整，推动新型经济的蓬勃发展，提高国民经济的水平。3沃尔玛的成本管理策略分析纵观当前世界零售商在企业成本上的控制，无非都是在商品流动中的几个主要环节上下功夫：商品的销售、库存、采购、配送、物流等企业运营中的成本和费用的损耗。一家企业的成本管理的主要目标是要将商品的采购成本和库存成本降低，销售费用降低，这几个主要大项的控制做好是主要方向。而沃尔玛的成功，正是将这几个方面做的非常科学化与先进化，成本控制策略贯彻的非常透彻与极致。沃尔玛的企业文化理念，从一开始就树立了无论如何都要控制成本的理念，而沃尔玛的本意可并非仅仅是为了少花费，而恰恰是为了完成“向广大用户提供最低价位的商品”的服务宗旨这一核心理念。也就是说，沃尔玛已经深刻的意识到，“钱要花在刀刃上”，先把成本管理做到极致，这样省下来的开支，可以转嫁并惠及到广大消费者的身上，这就是耳熟能详的沃尔玛的那句口号“天天平价，始终如一”，已经如同烙印一样深深烙在消费者的心中。它甚至公开宣称：如果当日同批次同品种的货物，发现沃尔玛的价格高于其他超市，沃尔玛愿意双倍甚至更多奉送，并将此作为沃尔玛的经营理念来切实执行。沃尔玛所创造的奇迹，也许就是在这平实无奇的招式与平凡之中的坚守中孕育而出，它所说的“价钱便宜，质量又好”并不是口头广告说说而已，它的成本控制可以做到所有商品，所有时期，所有地区的全方位的覆盖，沃尔玛的真正伟大之处在于，它将所有的方针决策不仅仅全部执行落地，而且还贯彻到底，真正做到了让广大的消费者感受到了实实在在的优惠，却享受到了优质的服务。那么沃尔玛是怎么做到的呢？首先看一下美国经济研究所的司童博士的调研结果，这项报告主要了解各零售企业的成本控制结果。如果从企业成本损耗所占企业收入比例来看，沃尔玛的位列第一，仅占1.3%，第二名和第三名分别为4.5%、7.52%。那么从这个结果可以发现，当这几大竞争对手一起销售商品时，同样的价格与同样的商品，他们都比沃尔玛少了3.1%的利润。还有一点，沃尔玛运用了高科技的信息管理系统，实现了对于全世界所有分支机构的实时信息监控，通过互联网，沃尔玛可以在最短时间内的，对于所有分店的总帐及其库存进行盘点，不出纰漏，全盘掌握。所以高信息化的掌握能力和先进的成本控制能力，这就是今日沃尔玛能够成就一番零售霸业的终极秘诀。以下是沃尔玛具体奉行的相关成本管理战略的先进策略：3.1购货成本的控制众所周知，企业成本控制的难点在于购货这个环节，也可以说是一切开支的源头。当超市想要从微薄的利润中赚取财富时，必须通过大宗量的购货，大宗量的营销，从中得到批量得到优惠与折扣，直白说，就是只有产生规模化的效应，才能有盈利。那么在如此大宗量的购进商品过程中，对商品质量和数量的控制水平，则取决于企业能否拿到主动权的关键一票，那就是对于购货成本的控制能力，根据实践表明，沃尔玛分别运用了下列方法来控制购货成本的风险：3.1.1统一集中采购制这是非常关键的一步，所有商品全部实行一体化进货（除特殊商品以外）。在其他竞争对手使用审时度势的情形下，而沃尔玛则出手不凡，一次性签订供货商一年的供货商品采购合同。这样保证了大宗量的集中统一购货的极大优势，大大减少了购货中间繁杂的进货环节，以及其带来的人力与物力开支耗损费用。为保证统一集中采购的顺利实施，沃尔玛又专门打造了一套集中配送机制，从制度上就保证了沃尔玛的总成本的控制能力，不仅自己实现了利润的获取能力，还达到了天天平价，最大化的将利益惠及到广大用户，可谓一体双赢。可以说沃尔玛打造了一个全球独一无二的采购一体化系统，这个系统不仅仅节约各种环节，还非常的高效通达，打通了沃尔玛全世界分店与供货商之间的通道，主要有新产品采购和重复性采购，只有顾客想不到的，没有买不到的。只要买家提出任何购物要求，沃尔玛的强大的采购网络就会在最快时间内在全球搜索到匹配与满足客户需求的商品，并通过厂商做到每天全球新产品信息资料的实时更新，根据需求来决定采购与库存量，解决了积压过多或者匹配度不高的问题，可以保证消费者得到商品及时、合理的配送服务，提高了沃尔玛高效性和准确性的知名度，极大降低了风险，保证了资金的高速运转。3.1.2与供货商保持良好关系因为不可控因素加大了市场上的风险，所以大部分商家都会采取代销的模式，如果一旦出现任何问题，就会将手中卖不掉的商品原样退还。而沃尔玛却没有选择这样做，而是采用了一次性买断商品的作法，并且及时结清所有的货款，做到了定时清款，不会拖延，而且结款周期缩短了将近一大半，有的商家结款周期长达长达将近两个月，而沃尔玛平均29天就可以结款。此项举措给予广大的供货商非常强大的正面积极作用，促使沃尔玛采购时可以得到最优惠的价格以及最好的品质。当然如果因为其供货产品的质量问题、破损与残缺，以及相关业务人员或者采购人员的失误导致沃尔玛的库存过多，沃尔玛也一样会要求退货处理。3.1.3采购流程的规范与标准化任何一家企业管理中，采购都是一个非常重要的环节，由于敏感性问题，使公司在营运过程中所遇到的商业风险也比其他环节要复杂一些。沃尔玛主张采购流程实行规范化、标准化，谈判标准统一化，与供应商谈判时的地点均定于固定的会议室或者业务室，提高谈判的透明度，降低商务风险以及交易中的不文明行为；其次将供销合同与谈判内容标准化，按统一设定的要求进行商谈，尽最大化的将采购过程中的侵吞企业利润扼杀于初始之中。因为一旦没有一个规范与标准化的流程，这样零售企业的采购员将非常被动，处于不利地位，导致购货成本加大的风险极大提高，这样最终会反映在销售价格上。3.1.4与供货商的合作策略沃尔玛与一些重要供货商形成一条信任链，两者共同信奉的就是友好合作原则。沃尔玛将这种良好的合作关系融合进企业文化中，对于这种合作伙伴关系给予极大的信任与支持。沃尔玛在多年的发展中，形成了以自身发展为中心，不断向外延伸的链接条，与全球各级厂商形成信息链，共享很多商业信息，而沃尔玛从中可以得到最低价的待遇，共同开发定制相通的信息连接系统，这样的商业合作，使得两个公司的经营利润得到最大化。而沃尔玛也就因循惯例，一直采用这种标准规范的合作方式，更加有力的控制其成本的上溢，为提高自己巨大的竞争优势打下了良好的基础。3.2库存成本的管理但是沃尔玛的成本管理还远不止于如此。在全球范围内，无法找到比沃尔玛更好的供应链管理体系，主要表现在沃尔玛对供应商管理有如下两方面。3.2.1信息高度协同化1985年初，沃尔玛开始潜心研究企业管理的QR管理系统。利用IT信息手段，在零售链系统中不断的融合供应链的经营管理理念，使所有企业经常中出现的数据进行整理、归纳、汇总而得出的各项数据指标和报告，主要是从当下的库存、采购、利润（毛利）等各个数据进行分析与探究，从中得出有利于企业发展的数据标准，客观而详实的为沃尔玛和供应商的未来发展方向提供有力的支持与参考依据。沃尔玛还非常重视支付业务的处理事项，通过消费者的订单业务与支付系统，通过电子信息传输系统而发出的订货明细清单，以及所有经手的账目通知，可以尽快的提高商品的流通性与及时性，从而大大提高了企业的利润。这就是沃尔玛的策略思想：节约就是利润。企业通过把供货链相关业务，转嫁给供货商，由对方也参与到沃尔玛的库存管理中来，使双方共享信息，可以一起及时调整生产计划和材料采购计划，以此来提高供应链运作的效率，降低库存，使商品周转率更加的迅速，最终有效地控制企业成本，节约了很多的成本耗损。3.2.2产出收益做到最大化任何企业经营的最后目的，都是为了利润。所以沃尔玛的所有成本管理也是为了使产出收益做到最大化。而它的体现方式首先就是从销售链系统的管理开始的。首先要明确一个事情是这个系统并不是完全指企业管理，它从产出开始到收益结合，体现的是一个完完全全的商业模式管理系统，最终的结果都是在衡量如何做，才能提高企业的盈利能力。沃尔玛与供货直销商共同采用统一的库存方式，如此一来，供货商与沃尔玛会有一个共同点就是根据实际情况，一起来减少自己的库存量，将企业经营中的难题去库存化，通过双方的努力完成了其库存水平最低化。尤其是在零售企业中，由于双方的共同打造，对于供货商来说，可以省去许多环节的人力物力浪费；而对于沃尔玛来说，同样节约了采购商品的业务，将成本控制到最小，可以将时间与重点聚焦到企业的销售中来，而且供货商一旦有了当月当日打折扣或者优惠的产品，沃尔玛都能够第一时间得到，这一方式使沃尔玛的核心竞争力得到了大大的提高。比如沃尔玛当日得到生产厂家提供的产品价目表，对于当日销售的情况都有了一定的了解，沃尔玛会据此做出相应安排或者调整。不要小看这些日常销售活动，对于零售企业不亚于战场上最及时的一线前线上的真实报告，可以说是对沃尔玛的日常经营有很好的作用，不管是供货商还是超市卖场，都可以根据这个报告来对未来几天的所有单品进行调整与优化，从而保证了沃尔玛所有的实体店中所供应的商品中都是最佳组合。而且通过沃尔玛的供应琏系统管理，很容易发现某个单品一直不缺货，那么就会给到供货商或者超市一个提醒，是否这个产品结构需要优化，或者同类目产品的竞争对手的产品更加出货；当查询到某单品的当前库存情况时，如果发现有不合理的过多现象，那么双方就会联合起来分析问题，调查情况，共同将这个库存清理干净。3.2.3强大的信息管理系统先进化而做到这样先进而精准的成本管理，离不开目前的卫星通讯来达成目标，有了高科技信息系统，供货商能够和沃尔玛共享各种即时商业信息，比如销售量与库存量，还有价格等有用的实时数据。这样做的好处在于两家公司可以根据当前的市场需要与反映，及时做出相匹配的商业计划与促销方案，沃尔玛也可以及时的对自己的库存进行单品管理，避免滞销或者断货的现象发生。而根据调查实践证明，这样强大的信息管理系统，不仅仅使沃尔玛与供货商的商品周转率大大提高了，销售额也连接翻了一番，如此一来，存货的消融速度不断提高，企业的成本更是大大降下来，这样促使沃尔玛的整个供应链条都在健康有序的持续发展中。沃尔玛挥手就是大手笔，在全世界还在懵懵懂懂之时，就已经投入大量资金，对沃尔玛的销售信息管理系统进行发展研究，大力开发，并采用电子动态跟踪目标技术，条形码技术、无线扫描枪等等，建立起一套最高效和完善的电子数据处理系统。使沃尔玛完可以掌握在最短时间内，全世界近五千家门店的每个品种的库存现状，沃尔玛在努力最大化的做到相对的零库存。而此时它的对手在干什么呢？它们把大量的资金用在更加大的连锁扩张，却根本不在乎成本管理信息系统的建立和基础设施的改善，而且各项管理非常杂乱，存货成本比重高，这意味着，其他竞争对手的存货成本始终要比沃尔玛的要高，结局是显而易见的，沃尔玛已经从价格利润上取得了胜利。沃尔玛对于存货的态度，与其他竞争对手有很大不同。通过研究表明，对于存货管理的处理方式与看待问题的眼光不同，也直接形成不同风格的成本管理方法与企业管理水平，也是决定企业管理未来发展不同方向和生存现状。3.3配送系统的管理沃尔玛对于成本的控制与管理，是体现在方方面面的，可谓是事无世细，千方百计的尽可能降低成本。但如果以为沃尔玛就是为了少出这点成本钱，那就大错特错。沃尔玛的成功之处就在于它可以将成本控制到最低，但是服务水平却不降反升，始终牢牢遵循为广大的消费者提供“最高质量的服务”的经营理念，它不仅是这样想的，也是这样做的。众所周知，用户非常看重时效性，沃尔玛则深思熟虑创建了一套非常成熟便捷的供应链，让用户能够在最短的时间内就可以享用到自己选购的商品。沃尔玛所打造的这套供应链，是指从用户开始下单后，从生产车间到沃尔玛的门店，这中间的过程几乎没有任何阻隔。沃尔玛的成功不仅仅带动了全球经济，促进了美国的国民经济，它的这种不断超越自我，追求高效的先进理念，也带给了全世界人们更深的思索。沃尔玛公司不因追求大而大，虽然它创造了连续蝉联全球销售额的榜首，但是它的经营过程却是想尽一切办法来控制成本，并将其视之为自己的经营哲学，但是它用省下来的钱，却非常大方的投入到为用户服务的配送中心，并且连年还在不断持续的加大投资。是世界上最大的商业零售企业，在企业运营过程中，尽可能地降低成本是其经营的哲学。沃尔玛在2004年投入1700亿美元到配送中心系统，仅隔一年就增长到2000亿美元，沃尔玛拥有零售业中最强大的配送中心系统和最大的地对星卫星通讯系统，囊括全球的分支机构的电子信息全部与总部联网，只需不到3天就实现了从下单到出货的过程。不仅如此，沃尔玛不断完善自身的强大系统，使自己拥有强大的发展力。沃尔玛在每一个分店都创建了一个自动补货系统，这个系统有多强大呢？它可以让沃尔玛在24小时之内随时可以检索这个门店目前的配置结构，单品种类多少，库存量多少，已经下订单多少，已经出货多少，每个环节都明明白白，一清二楚。而且顾名思义，这个自动补货系统，已经可以自动报告沃尔玛什么缺货，需要订货，操作人员只需随便选择一项货物扫描一下，就可知道它的全部信息，包括库存多少，已经下单多少，有多少正在到来的路上，什么时间到，小小的一个扫描就可以做到，完全不需要浪费人力进行复杂的汇报。4结束语无论怎样的困难，只要你有了先进的经营理念，正确的企业管理策略，你也会从无到有，从弱到强大的逐渐发展壮大。就算是当下全球经济的竞争度日趋白热化，但是沃尔玛能够取得今天的成就，已经充分说明了没有做不好的企业，只有做不好的企业管理。而沃尔玛今天骄人的成绩，用雄厚的实业基础向人们证明了沃尔玛在成本管理策略上的绝对优势。这也是为什么有如此多的企业不停的在研究沃尔玛在成本管理上的策略与方法，它获取惊人利润的主要原因是什么，通过这样的分析，将具有深远的现实意义，以及