2024年度软件定制开发服务协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度软件定制开发服务协议模板版B版本合同目录一览1.服务内容1.1软件定制开发1.2技术支持与维护1.3培训与技术交流2.双方义务与责任2.1甲方义务2.1.1提供项目需求和资料2.1.2支付服务费用2.1.3配合乙方进行软件测试和验收2.2乙方义务2.2.1按照约定完成软件开发和交付2.2.2提供技术支持和维护服务2.2.3保障软件知识产权和数据安全3.服务期限与交付3.1服务期限3.1.1软件开发周期3.1.2技术支持与维护期限3.2软件交付3.2.1交付方式和时间3.2.2验收标准和流程4.服务费用与支付4.1服务费用4.1.1软件开发费用4.1.2技术支持与维护费用4.1.3培训与技术交流费用4.2支付方式与时间4.2.1预付款4.2.2进度付款4.2.3尾款5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3泄露后果6.知识产权6.1软件知识产权6.2技术成果归属7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.合同的变更与解除9.1变更条件9.2解除条件10.合同的终止10.1终止条件10.2终止后的权利与义务11.附则11.1合同的生效11.2合同的解除11.3合同的终止12.其他约定13.附件13.1软件定制开发需求说明书13.2技术支持与维护服务计划13.3培训与技术交流方案14.签字盖章页第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1软件定制开发乙方根据甲方提供的项目需求和资料，为甲方定制开发符合需求及技术规格的软件产品。具体开发内容、范围、功能、性能等要求详见附件一：软件定制开发需求说明书。1.2技术支持与维护乙方在软件交付后，按照约定提供一定期限的技术支持和维护服务，确保软件的正常运行。具体服务内容、范围、期限等要求详见附件二：技术支持与维护服务计划。1.3培训与技术交流乙方在软件交付后，为甲方提供必要的操作和维护培训，以及必要的技术交流与支持，帮助甲方熟练掌握软件的使用。具体培训内容、时间、方式等要求详见附件三：培训与技术交流方案。第二条双方义务与责任2.1甲方义务甲方应按照附件一提供的软件定制开发需求说明书，向乙方清晰、明确、详细地描述软件定制开发的具体需求和期望，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等。甲方应在合同签订后五个工作日内向乙方提供完整、清晰的需求资料，以便乙方进行项目评估和计划安排。甲方应在合同约定的时间内，对乙方提供的设计方案、开发成果等技术成果进行验收，并按照约定时间反馈验收结果。甲方应配合乙方进行软件测试和验收，提供必要的技术和业务支持。甲方应按照合同约定的时间和方式，支付乙方的服务费用。甲方应履行合同约定的其他义务。2.2乙方义务乙方应按照甲方的需求和约定，定制开发软件产品，并按照合同约定的时间和方式，向甲方交付符合约定要求的软件产品。乙方应按照附件二的技术支持与维护服务计划，在软件交付后一定期限内，为甲方提供技术支持和维护服务，确保软件的正常运行。乙方应按照附件三的培训与技术交流方案，为甲方提供操作和维护培训，以及必要的技术交流与支持。乙方应保障软件知识产权和数据安全，不得侵犯甲方的知识产权，不得泄露甲方的商业秘密和用户数据。乙方应履行合同约定的其他义务。第三条服务期限与交付3.1服务期限软件开发周期自合同签订之日起至乙方完成软件开发并交付给甲方之日止。具体开发周期根据实际情况和双方协商确定，并在附件一中明确。技术支持与维护期限自软件交付之日起至合同约定的技术支持与维护终止之日止。具体期限根据实际情况和双方协商确定，并在附件二中明确。3.2软件交付软件产品采用分阶段交付的方式。具体交付时间、方式、节点等要求详见附件一：软件定制开发需求说明书。软件产品交付后，甲方应按照约定进行验收。验收合格后，甲方应在约定的时间内支付尾款，并签署验收合格证书。若验收不合格，乙方应按照甲方的要求进行整改，直至达到约定要求。第四条服务费用与支付4.1服务费用软件定制开发费用根据附件一：软件定制开发需求说明书中的需求内容和复杂度，结合市场行情和乙方报价进行协商确定。具体费用构成、计算方式和金额等在合同中明确。技术支持与维护费用根据附件二：技术支持与维护服务计划中的服务内容和期限，结合市场行情和乙方报价进行协商确定。具体费用构成、计算方式和金额等在合同中明确。培训与技术交流费用根据附件三：培训与技术交流方案中的培训内容和人数，结合市场行情和乙方报价进行协商确定。具体费用构成、计算方式和金额等在合同中明确。4.2支付方式与时间甲方按照合同约定的时间和比例，向乙方支付服务费用。具体支付方式、时间和比例等在合同中明确。预付款：合同签订后五个工作日内，甲方支付软件定制开发费用的30%作为预付款。进度付款：乙方按照项目进度和合同约定，向甲方提交进度付款申请。甲方应在核实进度后五个工作日内支付相应款项。尾款：软件产品验收合格并签署验收合格证书后七个工作日内，甲方支付剩余的软件定制开发费用。第五条保密条款5.1保密内容本合同涉及的双方商业秘密、技术资料、软件、目标代码、相关文档等，包括但不限于软件设计文档、开发手册、、测试报告、用户手册等。5.2保密期限双方对上述保密信息的保密义务自双方签订本合同之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。5.3泄露后果如一方违反本合同的保密条款，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第六条第八条知识产权6.1软件知识产权软件产品及其相关的开发文档、设计文档、、目标代码等知识产权归甲方所有。乙方应在合同中明确承诺，未经甲方书面同意，不得将软件产品或其任何部分用于其他项目，不得将软件产品或其任何部分以任何形式公开、发布、许可给第三方使用。6.2技术成果归属乙方在合同执行过程中所形成的任何技术成果，包括但不限于软件著作权、专利权、knowhow等，均归乙方所有。但乙方应保证，该等技术成果不侵犯甲方的知识产权。第九条违约责任7.1甲方违约如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停项目的开发和交付，且甲方应按照逾期付款金额的千分之五支付违约金。如甲方逾期付款超过三个月，乙方有权解除合同，并追究甲方的违约责任。7.2乙方违约如乙方未按照约定时间完成软件开发和交付，乙方应按照逾期交付的天数，向甲方支付软件定制开发费用的千分之五作为违约金。如乙方逾期交付超过三个月，甲方有权解除合同，并追究乙方的违约责任。第十条争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决如双方协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除9.1变更条件任何一方因客观原因需要变更或解除合同时，应提前三十个工作日向对方提出书面变更或解除申请，并说明理由。经双方协商一致，可变更或解除合同。9.2解除条件除本合同另有约定外，任何一方不得单方面解除合同。如一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。第十二条合同的终止10.1终止条件（一）双方履行完合同约定的义务；（二）双方协商一致解除合同；（三）一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方解除合同；（四）因不可抗力导致合同无法履行。10.2终止后的权利与义务第十三条附则11.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的解除本合同解除应书面确认，并经双方签字（或盖章）生效。11.3合同的终止本合同终止应书面确认，并经双方签字（或盖章）生效。第十四条签字盖章页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。双方签字（或盖章）后，本合同立即生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件定制开发需求说明书本附件详细描述了甲方所需软件的功能需求、性能需求、界面需求等内容。包括但不限于：功能模块列表性能指标要求用户界面设计规范系统集成与兼容性要求安全与稳定性要求附件二：技术支持与维护服务计划本附件详细描述了乙方在软件交付后为甲方提供技术支持和维护服务的范围、内容、期限等。包括但不限于：技术支持服务范围维护服务范围服务响应时间要求服务工程师资质要求服务费用计算方式附件三：培训与技术交流方案本附件详细描述了乙方为甲方提供的培训内容、时间、方式等。包括但不限于：培训课程大纲培训时间安排培训方式（线上/线下）培训材料提供培训讲师资质要求说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.甲方未按照约定提供完整、清晰的需求资料，导致乙方无法按时完成项目。3.乙方未按照约定时间完成软件开发和交付。4.乙方提供的软件产品不符合约定要求，存在功能缺失、性能问题等。5.乙方未按照约定提供技术支持和维护服务，或服务不符合约定的标准。6.乙方未按照约定提供培训与技术交流服务，或服务不符合约定的标准。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停项目的开发和交付，并按照逾期付款金额的千分之五支付违约金。2.甲方未按照约定提供需求资料，导致乙方无法按时完成项目，甲方应承担相应的责任，包括但不限于延期交付违约金、额外费用等。3.乙方未按照约定时间完成软件开发和交付，乙方应按照逾期交付的天数，向甲方支付软件定制开发费用的千分之五作为违约金。4.乙方提供的软件产品不符合约定要求，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到约定要求。如乙方无法整改，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。5.乙方未按照约定提供技术支持和维护服务，或服务不符合约定的标准，甲方有权要求乙方改正，并按照服务费用的一定比例支付违约金。6.乙方未按照约定提供培训与技术交流服务，或服务不符合约定的标准，甲方有权要求乙方改正，并按照培训费用的的一定比例支付违约金。示例说明：假设甲方未按照约定时间支付软件定制开发费用，乙方在提醒甲方后仍未能支付，乙方有权暂停项目的开发和交付，并按照逾期付款金额的千分之五计算违约金，向甲方收取。说明三：法律名词及解释：1.软件定制开发：根据甲方提供的特定需求，乙方为其定制开发特定的软件产品。2.技术支持与维护：乙方在软件交付后，按照约定提供一定期限的技术支持和维护服务，确保软件的正常运行。3.培训与技术交流：乙方为甲方提供必要的操作和维护培