部编高教版2023·职业模块 中职语文 第四单元-调查研究方法与调研报告写作-课件

调查研究方法

与

调研报告写作

为何要学习调查研究和调研报告？

能主动思考发现问题，积极开展调查研究，高质量地拟写出调研报告的人，往往是领导喜欢、提拔较快的人。他之所以受到领导重视和提拔，是因为他爱想事、肯干事、能办事，在同一批人中显得“稀缺”。

在社会中，决定价值的不是重要性而是“稀缺性”。水很重要，生命之源，但水价总低于黄金，因为黄金比水稀缺；环卫工人也很重要，城市美容师，但其工资报酬远远低于文物评估师、注册会计师，因为能做前者工作的人多，能做后者工作的人少，稀缺性决定了两者的薪酬价值。所以，每一个希望快速成长和事业有成的人，要努力学习和钻研，练就一手“绝活”，增加自己的稀缺性。公务员应该从爱思考、会调研、“能参善谋”开始。内容概述一、调查研究方法的基本概念二、调研报告的写作一、调查研究方法综述（一）什么是调查研究1、调查研究的含义

调查研究包含两个概念，一是调查，二是研究。所谓调查，就是对感兴趣的问题，应用一定的科学方法，进行资料、数据收集，实地考察，询问了解，汇总整理，从而掌握该问题及与该问题有关的情况（信息资料）。所谓研究，就是对调查所获得的数据信息、情况资料进行定量、定性或综合分析，检测比对，实验观察，概括描述，理论探讨等，对问题从感性认识上升到理性认识,并提出如何面对或解决该问题的对策、方法。调查研究就是对感兴趣的问题，应用一定的科学方法，进行数据收集、实地考察、询问了解、统计整理、综合分析，从而对该问题从感性认识上升到理性认识,并提出如何面对或解决该问题的对策、方法，这样的一个活动过程，就叫做调查研究。2、调查研究分类按调查研究的对象范围分，可分为普查、抽样调查、典型调查、个案调查、重点调查；按调查研究的目的来分，可分为探索性研究、描述性研究、解释性研究。3、调查研究的目的

我们从事调查研究，是为了了解某个或某类社会现实问题、现象的真实情况，研究其产生、发展变化、对社会的影响等因果关系，探索问题的本质及其发展规律，进而寻找出如何有效应对或解决这一问题的方法和对策。

调研就是要解决实际问题。4、调查研究的作用：通过调查研究客观描述、反映问题的真实情况，分析解释问题的原因及因果关系，推断、预测其发展趋势。因此，其作用是：——正确认识社会现象、社会问题的有效途径；——掌握先机，做好预防预警的工作基础；——科学决策的重要依据。（二）调查研究方法1、调查研究方法的界定所谓调查研究方法，是指在调查研究的过程中所遵循、采用的思想理念和方式、方法。调查研究方法从方法体系的角度，包含三个方面：

一是方法论：是指导调查研究的思想方法或哲学。主要涉及调查研究的基本假设、原则、规则、程序等问题，包括调查研究的哲学基础、价值观、逻辑、范式、客观性等。不同的意识形态、理论学派有不同的方法论，不同的学科也有不同的方法论。例如，自然科学的调查研究，注重统计调查和实验法中所体现出来的数量化方法，强调客观的、精确的因果分析。而人文学科的调查研究，包括社会学、人类学、历史、伦理学等学科，则注重直观和切身体验、强调对人和社会的（主观）理解或阐释。研究者的世界观、价值观不同，对调查研究问题所采取的立场和思想方法也不同。（历史是英雄创造的，还是人民群众创造的？研究历史问题，以围绕帝王、英雄的活动和事迹展开，还是以群众创造、发展社会生产力来展开？——这也体现方法论。）

二是调查的具体方法与技术：包括调查资料收集方法，如问卷法、访问法、观察法、量表法、实验法、文献法（检索法）；调查资料分析方法，如统计分析方法、定量/定性分析方法和计算机应用技术等技术手段或工具；因调查对象范围不同而采用、区分的方法，如普查法、抽样调查法、个案调查法、典型调查法等。

三是研究方式：根据调查研究的目的，在调查研究全过程中，所采取的主要手段、方式方法、技术路线和程序步骤等。常用的研究方式有：调查研究、实验研究、实地研究、文献研究。研究方式

子类型资料收集方法研究性质调查研究(西方国家)普遍调查（普查）统计报表专项普查活动定量抽样调查自填式问卷结构式访问实验研究自然实验自填式问卷定量实验室实验量表测量结构式观察实地研究参与观察无结构观察定性个案研究自由式访问文献研究内容分析二次分析统计资料分析历史比较分析检索（目录索引）定量/定性

社会研究方法体系是个有机的整体，虽然它们之间有层次上的差别，但各种方法论、研究方式、具体方法和技术都不是各自独立的，这三个层次是相互联系的，一般来说，方法论观点影响研究者对研究方式的选择，而一定的研究方式又规定了一套与其相应的具体方法和技术。2、调查研究（方法）路径图问题理论检验解释收集资料问题假设概括右循环左循环3.调查研究方法流程选题计划与准备收集资料方法整理资料方法分析资料方法调查研究方法考虑资料来源考虑调查对象统计分析方法理论分析方法文献资料文献法原始资料观察法问卷法访谈法实验法非全面调查全面调查个案调查典型调查抽样调查普查撰写调查报告（三）调查研究的一般程序

一项调查研究应从何处着手，如何组织开展？应遵循一定的技术路径和程序。调查研究一般要经过5个程序：选题；准备；调查；研究；总结。调查设计变量测量问卷设计抽取样本自填问卷结构访问电话访问邮寄问卷选择问题报告结果整理资料双变量分析多变量分析单变量分析1、选题阶段5、总结阶段2、准备阶段4、研究阶段3、调查阶段

1、选题阶段选题就是要明确你想调查了解什么问题。正确构设、选择一个恰当的课题是做好整个调查工作的起点。因此，选题对于调查研究意义重大。（1）选题的目的和意义。。

选题是否得当，决定着调查研究的方向和水平,决定着调查研究的价值和效用。

选题若能反映现实生活中的重大理论问题或实际问题，能抓住要害，具有时代意义和迫切感，其价值和效用就大；否则，就不能产生好的社会效益。（2）如何选题？选题应遵循以下原则：一是需要性原则。单位需要或你想调查研究的实际问题。二是科学性原则。所选的命题要科学，能在科学理论的指导下选择调查课题。三是创造性原则。选题要具有新颖性、独特性和先进性。四是可行性原则。即根据调查主体和客体的现实条件选择调查课题，做到切实可行，能够预期完成。五是适当性原则。即注意题目大小适中，确定课题的内容和范围要适当。

选题的主要途径：

一、自己思考。结合自己的工作实际或下基层初步了解的情况，设想一个调查题目。二、领导或组织布置、提出的问题。

三、从网络、媒体或文献资料中发现某个值得调查研究的问题。要学会查新与文献回顾。就是要学会到专业网站、大学图书馆、情报所、各行业网站、会议文集、国研网查找相关的文献资料。通过查新与资料检索，看看你所选的调查课题是否新颖、有创造性，是否有价值？别人是否已经调查研究过？能选择一个别人都没有做过的课题最好，但是实际上很少有这种可能。即使是别人调查研究过的问题，但在你所在的组织、地区可能仍有调查的必要；也可以对同一个问题，换个视角来研究。调查题目举例：A、上海市主要交通路口拥堵情况的调查B、社会安全底线问题的调查C、关于媒体社会责任问题的调研与建议D、都市的浮躁——城市人与乡下人冲突问题调查E、市民对交通管制的意见与建议F、城市大型户外广告安全性问题的调查G、南方地区雾霾成因与治理对策H、城乡公共资源分配差异性问题调查I、产业工人对延长退休年龄的意见调查等等。

2、准备阶段。调查准备阶段的工作主要有两项：

一是设计调查方案。包括确定调查对象与调查内容、调查的指标设计、调查总体方案的设计及对调查方案进行可行性研究。

二是组织调查队伍。包括调查人员的选择、培训、组织及各项物质准备。科学地设计调查方案是保证调查成功的前提，组建合格的调查队伍是顺利完成调查任务的基本保证；充分做好准备工作，可以使调查过程避免盲目性和人力、财力、时间的浪费，使调查成果更具科学性。3、调查阶段。调查阶段是调查方案的执行阶段，主要任务是根据调查方案中确定的调查方式、方法进行资料收集工作。

为了排除种种外部因素的干扰和制约，获得真实、可靠的资料，调查者应注意以下几点：

一是争取调查地区和有关单位的支持与帮助。在尽量不影响调查对象工作的前提下，合理安排调查工作的进程。

二是密切联系调查对象，争取他们的理解与合作。尽可能与调查对象打成一片，交朋友，从而获得尽可能多的第一手资料。

三是做好观察、访问的记录，做到勤问、勤看、勤记，抓住一切机会，捕捉问题的脉胳。除了收集口述材料外，还要收集有关的文字资料。

四是及时集中、整理调查资料，做到边收集资料边进行资料审核工作，使其逐步系统化。这样，一方面便于查阅，另一方面可以随时发现问题，以便及时进行资料的修正与补充工作。调查阶段是最重要的阶段，投入人力最多，遇到实际问题最多，工作进程受多种因素的制约和影响。因此，必须加强组织领导、注意节约费用。4、研究阶段。研究阶段是在实地调查结束后，对所收集的资料进行整理、分析的过程。其主要任务是对调查资料进行鉴别整理、统计分析和理论研究。

资料的鉴别整理是对文字资料和数字资料进行去粗取精、去伪存真的全面审核工作，以保证资料的真实、准确和完整。然后对鉴别后的资料进行汇总与分组，使之简化、系统化和条理化，便于下一步分析研究。

资料的统计分析是运用统计学的原理和方法来研究社会现象的数量关系，揭示事物的发展规模、发展水平以及事物之间的内在联系。

通过统计分析，可以证明或推翻研究假设，为理论研究和提出解决问题的方案提供系统的数据资料。在现代社会调查研究中，一般使用电子计算机处理各种数据。

资料的理论研究是运用逻辑方法及有关科学理论对调查资料统计数据进行理论分析，从整体上揭示事物的本质特征和内在联系；说明事物的前因后果，找出事物发展的一般规律和趋势；作出理论说明，并在此基础上提出对实际工作的建议。5、总结阶段。总结阶段的主要任务是，撰写调查报告，总结调查研究工作，评估调查研究成果。

撰写调查报告，是说明调查结果或研究结论，并对调查过程、调查方法，政策建议及研究中的一些问题或下一步调查研究的设想进行系统的叙述和说明。这是社会调查的结晶，是社会调查最重要的总结。

总结调查研究工作，其中包括总结本次调查和研究工作中的优缺点，积累成功的经验，吸取教训，为今后的社会调查研究工作提供正反两方面的经验。

评估调查研究成果，主要是从科学性和研究价值两方面进行检查、评定。一是从科学成果看，要对调查所提供的事实和数据资料、理论观点和说明以及使用的调查研究方法，作出客观的评价；二是从社会成果看，要对调查研究结论的采用率、转引率及对实际工作的指导作用，作出实事求是的评估。对社会调查研究成果的评估，必须以实践为基础，在实践中应用调查结论与检验调查结论。

总结阶段是调查研究过程的最后阶段，实际上是返回到调查研究的出发点，即对某一社会现象或社会问题进行解释，以便深化对社会的认识或制定解决社会问题的方针、政策和措施。

调查研究的上述五个阶段，是由实践到认识，再由认识到实践的循环过程。这一科学程序，是根据调查研究活动的客观规律制定出来的工作步骤，是调查研究实践经验的科学总结，对指导调查研究工作具有十分重要的意义。这五个阶段是互相交错的，它们共同构成了调查研究的完整过程。这个过程可以简要地表示为下图：5.总结1.选题2.准备4.研究：整理与分析3.调查：收集资料二、调查报告的写作调查报告是反映社会调查研究成果的一种书面形式，它通过文字、图表等形式将整个调查研究的过程、方法和结果展现出来，其目的是告诉读者，对于调查主题是如何进行研究的，调查取得了哪些结果，这些结果对于认识和解决这一问题有哪些理论意义和实际意义等。调查报告是调查工作的最终成果；调查报告是从感性认识到理性认识的飞跃。调查报告的使用范围为解决各种实际问题进行深入细致的调查机关、企事业单位、或者个人

某项工作、某个事件或某个问题调查报告系统的整理和分析研究用书面的形式表达出来（一）调查报告概述1、调查报告写作的特点。一、真实性：调查报告的生命在于用事实说话，材料的真实和准确是首要的。二、针对性：明确提出所针对的问题，分析出问题的症结所在，提出具体可行的建议和对策。三、逻辑性：调查报告的看法或观点必须从调查的事物中概括出来，并用调查研究所获得的实际材料予以说明。调查报告要找出规律性的东西，作出分析或提出理论观点，或者作出预测，提出解决问题的建议和方法。2、调查报告的写作要求（1）用事实说话。不仅数据、事例要真实可信，而且要注明调查的对象、时间、地点、范围、主题，以及调查的主要方法。在调查报告中，要提供调查数据、材料的来源，反映数据、材料获取的过程。（2）处理好叙述与议论的关系。须将调查到的事实材料进行归纳、整理，并依据事实材料的分析研究，得出合乎逻辑的、具有说服力的结论；并针对调查得到的事实，提出具有见地的看法或有价值的建议，以期对今后工作提供参考，发挥社会调查报告应有的社会价值。（3）一般使用第三人称和被动语态。3.调查报告的类型按照内容性质：（1）反映情况型为决策提供参考。一种是反映具体情况的个案性调查报告。另一种是反映基本情况的综合性调查报告如（白云学院学生上网情况的调查）（2）总结经验型介绍经验，推动全局这种调查报告主要是以总结先进经验和宣传典型事物为主，目的在于推广经验指导全局性工作，利用先进经验和典型事物推进生活和工作。起到“拨亮一盏灯，照亮一大片”的作用。如（白云学院校园文化建设的经验调查）（3）揭露问题型揭露问题，引以为戒这类调查报告以批评和揭露社会生活中的丑恶现象和工作中的不良作风、重大失误为主，目的在于揭示事实真相，指出问题的严重性，让人民群众看清其本质及其严重的危害性，从而引起人们的重视。如（关于“三鹿奶粉事件”的调查）（4）探讨研究型为解决某项工作中的关键问题，或为进一步完善政策而进行。按照内容范围：（1）综合性调查报告：就一个单位全面情况做出调查写成报告；就一个共同问题调查多个单位，涉及面广，收集材料困难，较为简略。（2）专题性调查报告：就一个问题和情况进行系统深入调查写作，范围小，内容单一，细致深入。（二）调查报告写作步骤1.确定主题（有时还要明确报告的读者对象）2.拟订写作提纲3.整理材料、分析数据（资料的核对、分类、汇总、选取）4.撰写报告拟订提纲(骨架)选择材料(血肉)撰写报告/推敲语言确立主题(灵魂)调查报告的写作步骤

1.选题2.制定调查计划，选择调查方法，实施调查3.收集调查得来的信息

6.按照格式，写出调查报告4.分析、研究信息

5.得出调查结论，拟定写作提纲调查报告的撰写步骤

调查报告的形成过程分为3个阶段，即调查阶段、分析阶段和报告阶段。（1）深入调查，是撰写调查报告的基础。确定选题、搜集材料；确定目的（发表或内参）；编订调查提纲（计划，包括项目、对象、内容、方式、步骤、要求、经验、时间等）；三步走：全面调查、纵深调查、补充调查（2）分析研究，是撰写调查报告的关键。由现象到本质、由具体到抽象透过数据分析、概括，提炼成观点。（3）撰写报告，是撰写调查报告的具体操作。拟定提纲、完成调查报告写作

结尾（独立段结尾、自然收束）

落款（具名、日期）正文（分反映情况型、介绍经验型、揭露问题型等不同类型各有侧重）前言（开头）标题调查报告的结构1.标题5.正文6.结论和建议7.附件2.目录4.导言3.摘要调查报告的结构（一）标题1.公文式标题例：关于大学生业余打工问题的调查报告2.文章式标题例：大学生自主创业趋热3.正副标题例：大学生课余时间干什么——商学院专科生课余活动的调查报告（二）正文

正文主要分导语、主体两部分。导语，又称前言、引言。有几种写法：1.调查过程简介法。写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论。2.全文内容概述法。写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实情况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点。3.主旨直述法。开门见山，直接概括出调查的结果。4.突出成绩（或问题）法。5.提出问题法。前言起到画龙点睛的