二零二四年度软件开发合同标的为客户关系管理系统3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度软件开发合同，标的为客户关系管理系统本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.项目背景与目标2.1项目背景2.2项目目标3.项目范围与内容3.1项目范围3.2项目内容4.技术要求与规范4.1技术要求4.2技术规范5.项目进度安排5.1项目启动时间5.2项目交付时间5.3项目里程碑节点6.项目交付物与验收标准6.1项目交付物6.2验收标准7.质量保证与售后服务7.1质量保证7.2售后服务8.隐私保护与数据安全8.1隐私保护8.2数据安全9.知识产权与保密条款9.1知识产权归属9.2保密条款10.项目变更与延期10.1项目变更10.2项目延期11.项目费用与支付方式11.1项目费用构成11.2支付方式12.违约责任与争议解决12.1违约责任12.2争议解决13.合同生效、期限与终止13.1合同生效13.2合同期限13.3合同终止14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.项目背景与目标2.1项目背景2.2项目目标乙方需按照甲方需求，在规定时间内完成CRM系统的开发，满足甲方业务运营需求。3.项目范围与内容3.1项目范围本合同项目范围包括CRM系统的需求分析、设计、开发、测试、部署及后期维护等全过程。3.2项目内容3.2.1需求分析：乙方需与甲方充分沟通，明确CRM系统的功能需求、性能指标等。3.2.2设计：乙方根据需求分析结果，完成CRM系统的架构设计、界面设计等。3.2.3开发：乙方按照设计文档，完成CRM系统的编码实现。3.2.4测试：乙方对CRM系统进行功能测试、性能测试、安全测试等。3.2.5部署：乙方协助甲方将CRM系统部署到指定服务器。3.2.6后期维护：乙方提供CRM系统的日常维护、故障排除等服务。4.技术要求与规范4.1技术要求4.1.1开发语言：Java、Python等4.1.2数据库：MySQL、Oracle等4.1.3开发工具：Eclipse、PyCharm等4.2技术规范4.2.1代码规范：遵循Java、Python等语言的编程规范。4.2.2设计规范：遵循面向对象设计原则，模块化设计。5.项目进度安排5.1项目启动时间本项目于2024年1月1日正式启动。5.2项目交付时间本项目于2024年3月31日完成交付。5.3项目里程碑节点5.3.1需求分析完成：2024年1月15日5.3.2设计完成：2024年2月1日5.3.3开发完成：2024年2月20日5.3.4测试完成：2024年2月28日5.3.5部署完成：2024年3月10日6.项目交付物与验收标准6.1项目交付物6.1.1需求分析文档6.1.2设计文档6.1.3代码及6.1.4测试报告6.1.5用户手册6.2验收标准6.2.1功能完整性：CRM系统功能满足甲方需求。6.2.2性能指标：系统运行稳定，响应时间符合要求。6.2.3安全性：系统具备必要的安全防护措施。6.2.4用户界面：界面美观、易用。8.隐私保护与数据安全8.1隐私保护8.1.1乙方在开发、测试和使用过程中，应严格保护甲方客户的个人信息，不得泄露给任何第三方。8.1.2乙方需遵守相关法律法规，确保甲方客户隐私权得到充分保护。8.2数据安全8.2.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保CRM系统数据的安全性和完整性。8.2.2乙方需对系统进行定期安全检查，及时修复漏洞，防止数据泄露或损坏。9.知识产权与保密条款9.1知识产权归属9.1.1本合同项下产生的所有知识产权归甲方所有。9.1.2乙方在开发过程中产生的代码、设计文档等成果，甲方享有使用权、复制权、修改权等。9.2保密条款9.2.1乙方应对本合同内容及其相关技术信息保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。9.2.2保密期限自本合同签订之日起至本合同终止后两年。10.项目变更与延期10.1项目变更10.1.1任何一方提出的项目变更，需经双方协商一致，并以书面形式确认。10.1.2项目变更可能导致项目进度调整、费用增加等，双方需另行协商并签订补充协议。10.2项目延期10.2.1因不可抗力或甲方原因导致项目延期，乙方有权要求相应延长交付时间。10.2.2甲方因自身原因导致项目延期，应支付乙方相应的延期费用。11.项目费用与支付方式11.1项目费用构成11.1.1项目开发费用11.1.2硬件设备费用11.1.3维护服务费用11.2支付方式11.2.1甲方应在项目启动前支付50%的预付款。11.2.2项目完成后，甲方应在验收合格后支付剩余的50%款项。11.2.3乙方提供维护服务期间，甲方按月支付维护费用。12.违约责任与争议解决12.1违约责任12.1.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。12.1.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。12.2争议解决12.2.1双方应友好协商解决合同争议。12.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同生效、期限与终止13.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同期限本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。13.3合同终止13.3.1合同期满自动终止。13.3.2双方协商一致，可提前终止合同。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于技术供应商、系统集成商、咨询顾问、中介机构等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在协助甲方和乙方更好地完成合同项下的各项任务，提高项目效率，确保项目质量。16.第三方介入程序16.1第三方选择16.1.1甲方和乙方应共同决定是否引入第三方，并选择合适的第三方。16.1.2甲方和乙方应确保第三方具备完成相关任务的能力和资质。16.2第三方协议16.2.1甲方、乙方和第三方之间应签订相应的合作协议，明确各方的权利、义务和责任。16.2.2第三方协议应与本合同保持一致，不得与本合同相冲突。17.第三方责任界定17.1第三方责任范围17.1.1第三方应按照合作协议约定的责任范围履行其义务。17.1.2第三方责任范围包括但不限于技术支持、系统集成、咨询服务等。17.2第三方责任限额17.2.1第三方责任限额由合作协议约定，如未约定，则以本合同约定的最高赔偿限额为准。17.2.2第三方责任限额不适用于因第三方故意或重大过失造成的损失。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方应遵守甲方的指示，协助甲方实现项目目标。18.1.2第三方应向甲方报告工作进展和问题。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方应遵守乙方的管理要求和开发规范。18.3第三方与甲乙双方的关系18.3.1第三方应同时向甲乙双方报告工作情况。18.3.2第三方应协调甲乙双方之间的关系，确保各方利益。19.第三方介入的额外条款19.1第三方资质要求19.1.1第三方应具备相应的资质证书和行业认可。19.1.2第三方应提供相关证明文件供甲乙双方审核。19.2第三方工作成果验收19.2.1第三方完成的工作成果应经甲乙双方共同验收。19.2.2验收标准应符合本合同和第三方协议的约定。19.3第三方费用结算19.3.1第三方费用按合作协议约定支付。19.3.2甲方和乙方应根据第三方提供的服务内容，及时支付相应费用。20.第三方责任免除20.1因不可抗力导致第三方无法履行合同义务时，第三方不承担违约责任。20.2第三方在履行合同过程中，因甲乙双方提供的信息不准确或不完整导致的责任，第三方不承担相应责任。21.第三方介入的终止21.1如第三方无法履行合同义务，甲乙双方可协商终止第三方介入。21.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据实际情况协商解决相关遗留问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同双方的身份证明文件要求：提供双方的营业执照、法定代表人身份证明等合法有效的身份证明文件。说明：用于确认甲乙双方的身份和资质。2.项目需求文档要求：详细列出CRM系统的功能需求、性能指标、界面设计等。说明：作为项目开发的基础，指导乙方进行设计和开发。3.设计文档要求：包括系统架构设计、数据库设计、界面设计等。说明：用于指导乙方进行开发，确保系统设计的合理性和可行性。4.开发及文档要求：提供开发过程中产生的、设计文档、测试报告等。说明：作为项目交付的重要成果，供甲方使用和维护。5.验收报告要求：详细记录系统验收的过程、结果和存在的问题。说明：用于证明系统已按合同要求完成，并达到验收标准。6.第三方协议要求：包括甲方、乙方与第三方签订的协议文本。说明：用于明确第三方在项目中的角色和责任。7.费用支付凭证要求：提供甲乙双方支付费用的凭证。说明：用于证明甲乙双方已按照合同约定履行支付义务。8.维护服务记录要求：记录系统维护过程中的问题和解决方案。说明：用于证明乙方提供了持续的维护服务。9.争议解决记录要求：记录双方在合同履行过程中产生的争议和解决过程。说明：用于证明双方已尽力解决合同争议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定的时间完成项目开发或交付。提供的交付物不符合合同约定的质量标准。未按合同约定提供维护服务。泄露甲方客户的个人信息或数据。故意或重大过失导致项目失败或损失。2.责任认定标准：违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失、支付违约金等。违约金的具体数额由双方协商确定，如协商不成，可按合同约定或法律规定执行。3.示例说明：乙方未在合同约定的时间内完成系统开发，导致甲方业务延误，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于业务损失、违约金等。乙方在维护服务过程中，因操作失误导致系统故障，乙方应负责修复系统，并赔偿甲方因此遭受的损失。如第三方泄露甲方客户个人信息，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度软件开发合同，标的为客户关系管理系统1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.合同签订时间及地点2.1签订时间2.2签订地点3.合同标的3.1项目名称：客户关系管理系统3.2项目内容3.3项目目标4.项目开发周期4.1项目启动时间4.2项目开发时间4.3项目验收时间5.项目交付内容及标准5.1系统功能5.2系统性能5.3系统稳定性5.4系统安全性6.项目开发团队及人员6.1开发团队构成6.2项目经理及职责6.3技术负责人及职责6.4质量保证人员及职责7.项目费用及支付方式7.1项目总费用7.2分阶段费用7.3支付方式7.4付款时间8.项目验收标准及流程8.1验收标准8.2验收流程8.3验收时间9.项目售后服务9.1售后服务期限9.2售后服务内容9.3售后服务响应时间10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.违约责任及争议解决11.1违约情形11.2违约责任11.3争议解决方式12.合同解除条件及程序12.1解除条件12.2解除程序13.合同生效及终止13.1生效条件13.2生效时间13.3终止条件13.4终止时间14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同附件14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：X科技有限公司1.1.2乙方：X企业有限公司1.2合同双方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系人：1.3.2甲方联系电话：138000000001.3.3乙方联系人：赵六1.3.4乙方联系电话：139000000002.合同签订时间及地点2.1签订时间：2024年3月15日2.2签订地点：北京市朝阳区3.合同标的3.1项目名称：客户关系管理系统3.2项目内容：3.2.1系统需求分析3.2.2系统设计3.2.3系统开发3.2.4系统测试3.2.5系统部署3.3项目目标：3.3.1实现客户信息的集中管理3.3.2提高客户服务效率3.3.3优化客户关系维护4.项目开发周期4.1项目启动时间：2024年3月20日4.2项目开发时间：6个月4.3项目验收时间：2024年9月20日5.项目交付内容及标准5.1系统功能：5.1.1客户信息管理5.1.2客户服务管理5.1.3客户关系分析5.1.4报表统计5.1.5系统权限管理5.2系统性能：5.2.1系统响应时间不超过2秒5.2.2系统并发用户数不低于100人5.2.3数据存储容量不低于100GB5.3系统稳定性：5.3.1系统运行24小时不间断，故障率低于0.1%5.3.2系统可扩展性良好，可支持后续功能扩展5.4系统安全性：5.4.1系统采用SSL加密传输，保证数据安全5.4.2系统支持用户权限管理，防止非法访问6.项目开发团队及人员6.1开发团队构成：6.1.1项目经理：负责项目整体规划、进度控制、团队协作等6.1.2技术负责人：负责技术方案设计、技术难题攻关等6.1.3程序员：负责系统编码、单元测试等6.1.4测试人员：负责系统测试、缺陷跟踪等6.1.5文档编写人员：负责系统文档编写、技术支持等6.2项目经理及职责：6.2.1负责项目整体规划、进度控制、团队协作等6.2.2协调甲方需求与乙方开发进度6.2.3组织项目评审、验收等6.3技术负责人及职责：6.3.1负责技术方案设计、技术难题攻关等6.3.2指导程序员进行系统编码6.3.3负责系统性能优化、安全性评估等6.4质量保证人员及职责：6.4.1负责系统测试、缺陷跟踪等6.4.2保证系统功能、性能、稳定性、安全性等符合要求6.4.3向项目经理汇报测试进度及问题7.项目费用及支付方式7.1项目总费用：人民币壹佰万元整（￥1000000.00）7.2分阶段费用：7.2.1启动阶段：人民币叁拾万元整（￥300000.00）7.2.2开发阶段：人民币柒拾万元整（￥700000.00）7.2.3验收阶段：人民币贰拾万元整（￥200000.00）7.3支付方式：7.3.1甲方于项目启动前支付启动阶段费用7.3.2甲方于项目开发过程中支付开发阶段费用，每完成20%支付10%7.3.3甲方于项目验收合格后支付验收阶段费用7.4付款时间：7.4.1启动阶段：2024年3月20日7.4.2开发阶段：2024年4月20日、5月20日、6月20日、7月20日、8月20日7.4.3验收阶段：2024年9月20日8.项目验收标准及流程8.1验收标准：8.1.1系统功能满足需求分析中的要求8.1.2系统性能达到合同约定标准8.1.3系统稳定性满足24小时不间断运行要求8.1.4系统安全性符合国家相关标准8.1.5系统文档齐全、规范8.2验收流程：8.2.1甲方组织验收小组8.2.2乙方提供验收所需资料8.2.3双方进行系统演示和功能测试8.2.4验收小组填写验收报告8.2.5甲方确认验收合格或提出整改要求9.项目售后服务9.1售后服务期限：9.1.1售后服务期限为自项目验收合格之日起一年9.2售后服务内容：9.2.1提供系统操作培训9.2.2提供系统升级和技术支持9.2.3解决系统运行中的问题9.2.4定期进行系统维护和检查9.3售后服务响应时间：9.3.1工作日8小时内响应9.3.2非工作日24小时内响应10.保密条款10.1保密内容：10.1.1双方在合同执行过程中知悉的对方商业秘密10.1.2双方在项目开发过程中产生的技术资料10.2保密期限：10.2.1保密期限自合同签订之日起五年10.3违约责任：10.3.1违反保密义务的一方应承担相应的法律责任11.违约责任及争议解决11.1违约情形：11.1.1乙方未按合同约定完成项目开发11.1.2甲方未按合同约定支付费用11.1.3任何一方违反合同约定的保密条款11.2违约责任：11.2.1违约方应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿损失11.3争议解决方式：11.3.1双方应友好协商解决争议11.3.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决12.合同解除条件及程序12.1解除条件：12.1.1任何一方违约导致合同无法履行12.1.2经双方协商一致解除合同12.2解除程序：12.2.1提出解除合同的一方应以书面形式通知对方12.2.2双方应在接到解除通知后30日内办理合同解除手续13.合同生效及终止13.1生效条件：13.1.1双方签字盖章13.1.2甲方支付启动阶段费用13.2生效时间：13.2.1自合同生效之日起13.3终止条件：13.3.1合同约定的项目开发周期结束13.3.2合同解除13.4终止时间：13.4.1项目开发周期结束之日13.4.2合同解除通知送达之日14.其他约定事项14.1法律适用：14.1.1本合同适用中华人民共和国法律14.2合同附件：14.2.1需求分析文档14.2.2系统设计文档14.2.3系统测试报告14.2.4系统验收报告14.3合同份数：14.3.1本合同一式四份，甲乙双方各执两份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的定义：15.1.1第三方是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供协助、咨询、中介或其他服务的自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方各自的员工、顾问和关联公司。15.2第三方介入的范围：15.2.1.1提供项目咨询服务15.2.1.2承担部分项目开发工作15.2.1.3提供项目管理服务15.2.1.4执行合同中的特定任务或服务16.第三方介入的审批与监管16.1第三方介入的审批：16.1.1甲方或乙方有意引入第三方时，应提前书面通知对方，并共同决定是否引入。16.1.2双方同意引入第三方后，应共同与第三方签订合作协议，明确各方的权利和义务。16.2第三方介入的监管：16.2.1甲乙双方应共同监督第三方的履约情况，确保其按照合同要求提供服务。16.2.2任何一方发现第三方存在违约行为，应及时通知对方，并要求第三方改正。17.第三方的责任与义务17.1第三方的责任：17.1.1第三方应按照合作协议的约定，履行其责任和义务。17.1.2第三方因自身原因造成合同履行障碍的，应承担相应的责任。17.2第三方的义务：17.2.1第三方应遵守国家相关法律法规和合同约定。17.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额：18.1.1第三方因违约行为给甲乙双方造成损失的，其赔偿责任不超过其收取的服务费用。18.1.2第三方在合同履行过程中，因不可抗力等原因导致违约的，不承担赔偿责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系由合作协议约定。19.1.2甲方对第三方的违约行为有权要求其承担相应责任。19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系由合作协议约定。19.2.2乙方对第三方的违约行为有权要求其承担相应责任。19.3第三方与甲乙双方的划分：19.3.1第三方与甲乙双方之间的权利义务关系由本合同和合作协议共同约定。19.3.2第三方对甲乙双方的违约行为应承担相应责任。20.第三方介入的合同变更20.1合同变更的必要性：20.1.1当引入第三方介入时，可能需要对原合同进行变更，以适应新的合作模式。20.2合同变更的程序：20.2.1双方应书面协商合同变更事宜。20.2.2合同变更需经双方签字盖章后生效。21.第三方介入的合同解除21.1合同解除的条件：21.1.1第三方严重违约，经甲乙双方协商无法解决的。21.1.2第三方因自身原因无法继续履行合同义务的。21.2合同解除的程序：21.2.1双方书面通知第三方解除合同。21.2.2第三方应在接到解除通知后30日内办理合同解除手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求分析文档详细要求：包含系统功能需求、性能需求、用户界面需求等。说明：需求分析文档是项目开发的基础，需在项目启动前完成。2.系统设计文档详细要求：包含系统架构、模块设计、接口设计、数据流程等。说明：系统设计文档是项目实施的技术指导，需在项目开发过程中提供。3.系统测试报告详细要求：包含测试用例、测试结果、缺陷记录、测试结论等。说明：系统测试报告是项目验收的重要依据，需在项目验收前提供。4.系统验收报告详细要求：包含验收时间、验收人员、验收结果、存在问题及整改措施等。说明：系统验收报告是项目完成的标志，需在项目验收后提供。5.项目进度报告详细要求：包含项目进度、已完成工作、存在问题及下一步计划等。说明：项目进度报告是项目管理的工具，需定期提交。6.项目变更申请表详细要求：包含变更内容、变更原因、变更影响、变更审批等。说明：项目变更申请表是项目变更管理的依据，需在变更发生时填写。7.项目验收合格证明详细要求：包含验收日期、验收人员、验收结论等。说明：项目验收合格证明是项目验收通过的证明文件。8.第三方合作协议详细要求：包含合作内容、双方权利义务、保密条款等。说明：第三方合作协议是第三方介入时的法律依据。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为：未按合同约定支付费用。责任认定：甲方应支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。示例：甲方未按约定支付开发阶段费用，应支付违约金人民币壹万元整（￥10000.00）。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为：未按合同约定完成项目开发。责任认定：乙方应赔偿甲方因此造成的损失，包括但不限于项目延期、功能缺失等。示例：乙方未按约定时间完成项目开发，导致甲方损失人民币伍万元整（￥50000.00）。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：第三方未按合作协议履行其责任和义务。责任认定：第三方应赔偿甲乙双方因此造成的损失。示例：第三方未按约定时间完成其承担的工作，导致项目延期，赔偿甲乙双方人民币贰万元整（￥20000.00）。4.不可抗力导致的违约行为及责任认定：违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：双方互不承担责任，可根据实际情况协商解决。示例：因自然灾害导致项目无法按时完成，双方协商延期。全文完。二零二四年度软件开发合同，标的为客户关系管理系统2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1软件名称2.2软件功能及性能要求2.3软件交付方式及时间3.软件开发及实施3.1开发计划及进度安排3.2项目团队组成及职责3.3开发过程中的沟通与协调4.软件验收及交付4.1验收标准及流程4.2验收时间及地点4.3验收不合格的处理5.软件售后服务及支持5.1售后服务期限5.2售后服务内容5.3售后服务响应时间及方式6.软件知识产权6.1软件版权归属6.2软件专利及商标6.3软件商业秘密7.隐私保护与数据安全7.1数据安全要求7.2隐私保护措施7.3用户信息保密义务8.违约责任及争议解决8.1违约情形及处理方式8.2争议解决方式8.3争议解决机构9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除及终止后的处理10.合同生效及期限10.1合同生效条件10.2合同期限10.3合同续约11.其他约定事项11.1合同附件11.2通知方式11.3合同变更及补充12.合同签署及生效日期13.合同份数及保管14.其他需要明确的事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称：甲方（客户方）——X科技有限公司1.2合同双方法定代表人或授权代表：甲方代表——，乙方代表——1.3合同双方联系方式：甲方联系人——，联系电话——138xxxx5678；乙方联系人——赵六，联系电话——139xxxx2.合同标的2.1软件名称：客户关系管理系统（CRM）2.2软件功能及性能要求：详见附件一《客户关系管理系统需求规格说明书》2.3软件交付方式及时间：乙方应在合同签订后六个月内，按照约定完成软件开发及交付3.软件开发及实施3.1开发计划及进度安排：详见附件二《软件开发进度计划表》3.2项目团队组成及职责：详见附件三《项目团队成员及职责表》3.3开发过程中的沟通与协调：双方应定期召开项目会议，确保项目进度和质量4.软件验收及交付4.1验收标准及流程：详见附件四《软件验收标准及流程》4.2验收时间及地点：验收时间及地点由双方协商确定4.3验收不合格的处理：如验收不合格，乙方应在接到通知后一个月内进行整改，直至合格5.软件售后服务及支持5.1售后服务期限：自软件验收合格之日起一年5.2售后服务内容：详见附件五《售后服务内容》5.3售后服务响应时间及方式：乙方应在接到通知后24小时内响应，并采取有效措施解决问题6.软件知识产权6.1软件版权归属：甲方拥有本合同标的软件的著作权6.2软件专利及商标：详见附件六《软件专利及商标》6.3软件商业秘密：双方应对软件中的商业秘密进行保密，未经对方同意不得泄露7.隐私保护与数据安全7.1数据安全要求：乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据安全7.2隐私保护措施：乙方应遵守相关法律法规，采取必要措施保护甲方用户隐私7.3用户信息保密义务：双方对本合同涉及的用户信息负有保密义务8.违约责任及争议解决8.1违约情形及处理方式：详见附件七《违约责任及处理方式》8.2争议解决方式：如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决9.合同解除及终止9.1合同解除条件：详见附件八《合同解除条件》9.2合同终止条件：详见附件九《合同终止条件》9.3合同解除及终止后的处理：详见附件十《合同解除及终止后的处理》10.合同生效及期限10.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效10.2合同期限：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算11.其他约定事项11.1合同附件：本合同附件作为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力11.2通知方式：双方之间的通知应以书面形式发送，自发送之日起生效11.3合同变更及补充：本合同的变更或补充，必须经双方书面同意，并签订书面协议12.合同签署及生效日期12.1合同签署日期：____年____月____日12.2合同生效日期：自合同签署之日起生效13.合同份数及保管13.1合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份13.2合同保管：双方应妥善保管本合同，如有遗失或损坏，应及时通知对方14.其他需要明确的事项14.1合同附件：详见附件列表14.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决8.违约责任及争议解决8.1违约情形及处理方式8.1.1甲方违约：甲方未能按时支付款项，每逾期一日应向乙方支付_____%的违约金8.1.2乙方违约：乙方未能按时交付软件或未能达到合同规定的质量标准，每逾期一日应向甲方支付_____%的违约金8.1.3乙方未履行保密义务：乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失8.2争议解决方式8.2.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议8.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.3争议解决机构8.3.1本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.1.1甲方有权在乙方严重违约的情况下，单方面解除合同9.1.2乙方有权在甲方严重违约的情况下，单方面解除合同9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满9.2.2双方协商一致9.2.3因不可抗力导致合同无法履行9.3合同解除及终止后的处理9.3.2双方应互相返还因合同而产生的财产和权利9.3.3双方应就解除或终止合同后的责任承担达成协议10.合同生效及期限10.1合同生效条件10.1.1双方签字（或盖章）并经甲方法定代表人或授权代表签字10.1.2双方完成必要的审批程序10.2合同期限10.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效10.2.2合同期限为____年，自合同生效之日起计算11.其他约定事项11.1合同附件11.1.1附件一：《客户关系管理系统需求规格说明书》11.1.2附件二：《软件开发进度计划表》11.1.3附件三：《项目团队成员及职责表》11.1.4附件四：《软件验收标准及流程》11.1.5附件五：《售后服务内容》11.1.6附件六：《软件专利及商标》11.1.7附件七：《违约责任及处理方式》11.1.8附件八：《合同解除条件》11.1.9附件九：《合同终止条件》11.1.10附件十：《合同解除及终止后的处理》11.2通知方式11.2.1除非合同另有约定，所有通知应以书面形式发送11.2.2通知应以快递、电子邮件或专人送达的方式发送至对方指定的地址11.3合同变更及补充11.3.1合同的变更或补充必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）11.3.2合同变更或补充的生效条件与合同本身相同12.合同签署及生效日期12.1合同签署日期：____年____月____日12.2合同生效日期：自双方签字（或盖章）之日起生效13.合同份数及保管13.1合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份13.2合同保管：双方应妥善保管本合同，如有遗失或损坏，应及时通知对方14.其他需要明确的事项14.1合同附件：详见附件列表14.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决14.3本合同适用中华人民共和国法律14.4本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、技术服务提供方、技术支持方、系统集成方、咨询顾问等。2.第三方介入的目的2.1第三方介入的目的是为了提高软件开发和实施的效率，保证项目质量，降低风险，以及实现合同目标的最佳化。3.第三方选择与授权3.1甲方有权自行选择第三方，并授权第三方参与本合同的履行。3.2乙方在甲方选择第三方后，应与第三方进行必要的技术交流和合作，确保第三方能够有效履行其职责。4.第三方责任4.1第三方应遵守本合同的约定，对其履行职责的行为承担相应的法律责任。4.2第三方的责任限额应在本合同中明确约定，具体如下：5.第三