跨境电子商务师复习测试题

第页跨境电子商务师复习测试题1.在跨境电商数字营销中，哪个概念强调以消费者为中心，注重消费者体验和满意度？（）A、客户关系管理B、产品导向C、竞争导向D、成本控制【正确答案】：A解析：暂无解析2.A公司借助TikTok等海外社会化媒体完成客户关系管理，使用人性化、互动式的语言去与公众交流，配有有趣的配图文形式，增强“圈子”的黏性。这种客户关系管理体现（）的优势。A、产品为导向B、企业履行社会责任C、顾客为导向D、人性化与互动性【正确答案】：D解析：暂无解析3.在电子商务的交易过程中，负责加密和解密交易信息，确保交易安全的是（）A、电子商务支付系统B、电子商务安全系统C、电子商务物流系统D、电子商务应用系统【正确答案】：B解析：暂无解析4.下列选项中，（）不属于影响广告展示量的因素。A、关键词匹配形式B、广告预算C、地域设置与时间设置D、各广告中不同着陆页的数量【正确答案】：D解析：暂无解析5.跨境交易中，物流渠道的选择对于交易成功至关重要。以下哪个因素在选择物流渠道时应优先考虑？（）A、物流费用最低B、运输时间最短C、渠道可靠性高D、可提供多种服务【正确答案】：C解析：暂无解析6.（）为各商家提供管理自身信息,发布产品,对订单进行处理等功能。A、前台商务系统B、商家店面管理系统C、站点管理系统D、商家注册系统【正确答案】：B解析：暂无解析7.商品定价时，以下哪种方法最适用于成本导向定价？（）A、市场渗透定价B、次要成本加成定价C、广义成本加成定价D、竞争导向定价【正确答案】：C解析：暂无解析8.以下按跨境电商平台成立的时间先后顺序排列正确的是（）A、淘宝全球购、蜜芽、苏宁海外购、京东全球购B、蜜芽、淘宝全球购、苏宁海外购、京东全球购C、淘宝全球购、蜜芽、京东全球购、苏宁海外购D、淘宝全球购、京东全球购、蜜芽、苏宁海外购【正确答案】：A解析：暂无解析9.跨境电商企业如何根据客户的购买历史进行精准营销？（）A、分析客户的购买模式，推荐相关产品B、频繁向客户发送营销邮件C、忽略客户的购买历史D、只提供固定的促销方案【正确答案】：A解析：暂无解析10.在卖家FABE销售法则中阐述商品基本卖点的是（）A、商品特质B、商品优势C、商品好处D、商品佐证【正确答案】：A解析：暂无解析11.EDM营销指的是什么？（）A、搜索引擎优化B、电子邮件营销C、社交媒体营销D、付费点击广告【正确答案】：B解析：暂无解析12.如下关于非洲市场相关内容描述错误的是？（）A、非洲35%-60%的人口仍在贫困线上挣扎，收入较低B、非洲5%-15%的人口通常来自世界各地，收入较高C、非洲25%-40%的人口拥有较强的刚需，生活不算穷也不富裕D、非洲每年进口到国内的货物量很小【正确答案】：D解析：暂无解析13.以下哪种数据加载方法更适合处理实时更新的数据？（）A、批量导入B、API接口自动加载C、手动输入D、定时导入【正确答案】：B解析：暂无解析14.在选择跨境电商店铺的字体时，应首要考虑的是（）A、字体的创意性B、字体的版权问题C、字体的流行度D、字体的可读性【正确答案】：D解析：暂无解析15.竞价推广中，出价高低与什么直接相关？（）A、关键词质量得分B、店铺信誉度C、产品价格D、店主个人魅力【正确答案】：A解析：暂无解析16.关于ROI：Returnoninvestment（投资回报率）说法正确的是？（）A、ROI=（总收入−成本）成本x100%B、ROI=总收入成本x100%C、ROI=（总收入−成本）总收入x100D、ROI越高，证明利润越低【正确答案】：A解析：暂无解析17.以下不属于联盟营销优势的是（）A、免费曝光B、覆盖全球流量通道C、免费成交D、丰富的产品营销能力【正确答案】：C解析：暂无解析18.撰写社交媒体文案时，以下哪项技巧有助于提高文案的转化率？（）A、使用大量专业术语B、直接给出明确的行动指示C、过分夸大产品或服务的优点D、尽可能多地添加链接【正确答案】：B解析：暂无解析19.关于跨境电商物流，哪个叙述是错误的（）A、物流是电子商务系统必需的组成部分B、在电子商务环境中，物流就是仓储和配送C、电子商务物流是以现代信息技术为基础的D、物流是电子商务成败的关键环节【正确答案】：B解析：暂无解析20.阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？（）A、周二B、周四C、周三D、周一【正确答案】：A解析：暂无解析21.营销的重点在于（）A、理念的传播B、将产品的优点传递给目标顾客C、将产品的用途传递给目标顾客D、将产品对消费者的益处准确地传递给目标顾客【正确答案】：A解析：暂无解析22.在电子商务中，提高服务质量的关键不包括？（）A、快速响应客户需求B、提供详细的产品描述C、随意更改产品发货时间D、完善的售后服务【正确答案】：C解析：暂无解析23.在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品？（）A、固定排名B、顶级展位C、自然排名D、P4P产品【正确答案】：D解析：暂无解析24.关于SEO优化的说法不正确的是？（）A、SEO有助于提升店铺的总体流量B、SEO可能会降低付费推广的转化率和推广效果C、SEO优化与付费推广是相辅相成，互相促进的D、SEO优化流量的变化趋势和直通车推广流量的变化趋势是正相关的【正确答案】：B解析：暂无解析25.商务谈判中，以下哪项技巧有助于建立信任？（）A、不断打断对方发言B、坦诚地表达观点C、隐藏关键信息D、使用攻击性语言【正确答案】：B解析：暂无解析26.下列哪一项是亚马逊标准标识号（）A、SKUB、ASINC、FNSKUD、SPU【正确答案】：B解析：暂无解析27.网页中插入的Flash动画文件的格式是（）A、swfB、flaC、gifD、任意格式都可以【正确答案】：A解析：暂无解析28.为了提高客户购买意愿，以下哪项措施通常最有效？（）A、增加产品库存量B、降低产品价格C、提供详细的产品使用教程D、增加产品种类【正确答案】：C解析：暂无解析29.海外仓的成本=头程费用+仓储及处理费+本地配送费用；其中头程费用指的是（）A、客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用B、货物从中国到海外仓库产生的运费C、对客户商品进行配送产生的本地快递费用。D、以上都不正确【正确答案】：B解析：暂无解析30.以下哪些商品属于信息产品（）A、在网上商店订的鲜花B、录音笔C、电子贺卡D、数码相机【正确答案】：C解析：暂无解析31.以下哪个不是店铺首页常见的布局元素？（）A、轮播图B、产品分类导航C、客户评价D、物流发货信息【正确答案】：D解析：暂无解析32.速卖通入驻需缴纳技术服务费，交易成功之后收取交易额（）的手续费。A、0.1B、5-8%C、6-8%D、7-8%【正确答案】：B解析：暂无解析33.搜索引擎优化对网站有重要意义，下列选项中，哪一项不是搜索引擎优化的作用？（）A、提升网页收录量B、提升网站在搜索结果页的排名C、改善网站用户体验D、使网站技术含量更高【正确答案】：D解析：暂无解析34.在优化店铺布局时，以下哪项措施不恰当？（）A、保持页面简洁明了B、提高页面加载速度C、使用过多弹窗广告D、优化产品分类结构【正确答案】：C解析：暂无解析35.通过在帐户中使用有效的否定关键字，您最有可能看到的广告效果改善是（）A、总点击次数和展示次数增加B、针对您的关键字显示的竞争对手减少C、关键字的点击率(CTR)提高D、关键字的平均每次点击费用(CPC)提高【正确答案】：C解析：暂无解析36.以下属于PC端店铺创意审核标准的是（）A、视频内容突出核心卖点B、广告语夸大其词C、广告语格式统一使用大写D、视频封面文字全中文【正确答案】：A解析：暂无解析37.Facebook广告竞价成功主要受哪些因素影响？以下哪项不是三项因素之一？（）A、竞价（出价）B、预估互动率C、广告质量和相关性D、广告投放时间【正确答案】：D解析：暂无解析38.限时限量活动不可直接实现的促销目的是（）A、打造爆款B、清库存C、促使客户收藏店铺D、推新款【正确答案】：C解析：暂无解析39.在客户服务中，处理客户投诉时应遵循的首要原则是？（）A、迅速响应B、推卸责任C、忽略投诉D、追究客户责任【正确答案】：A解析：暂无解析40.以下跨境电商平台入驻门槛最高的是（）A、阿里巴巴国际站B、阿里速卖通全球购C、亚马逊D、易贝【正确答案】：C解析：暂无解析1.以下哪些属于电子钱包中的账户信息（）A、用户身份B、卡说明C、卡品牌D、证书语言【正确答案】：BCD解析：暂无解析2.与国内货物运输相比，国际商业快递运输具有的主要特点是（）A、国际商业快递运输的风险小B、国际商业快递运输的时间性强C、国际商业快递运输涉及国际关系问题，是一项政策性很强的涉外活动D、国际商业快递运输是中间环节很多的长途运输【正确答案】：CD解析：暂无解析3.根据海关总署的规定，过往海关货物需要“三单合一”，“三单”指的是（）A、支付单B、物流单C、订单D、商品详细单【正确答案】：ABC解析：暂无解析4.跨境电商在社会化媒体营销中，哪些策略有助于增加用户互动？（）A、发布固定频率的内容B、忽视用户评论和反馈C、举办互动活动D、仅发布产品广告【正确答案】：AC解析：暂无解析5.跨境电商平台搜索排名受哪些因素影响？（）A、产品销量B、客户评价C、店铺装修风格D、产品上新频率【正确答案】：ABD解析：暂无解析6.在处理询盘邮件时，我们通常会围绕哪些核心点与客户进行沟通？（）A、Whoareyou?()B、Whatdoyouhave?()C、Whatdocustomerswant?()D、Whatdoyougive?()【正确答案】：ABCD解析：暂无解析7.所有进入服务部人工审核流程的订单，服务人员都会根据运单号的查询情况进行判断，主要有（）A、地址不一致B、未妥投C、运单号无效D、货物被退回【正确答案】：ABCD解析：暂无解析8.以下哪些平台适合初入跨境电商的卖家？（）AmazonB、eBayC、淘宝（仅限国内）D、京东（仅限国内）【正确答案】：AB解析：暂无解析9.下列组合中，属于外贸业务中蚕食策略应用的是那些？（）A、买汽车+装潢、保险B、摩托艇+水上安全C、价格+支付条件+运输D、以上都不对【正确答案】：ABC解析：暂无解析10.TNT的缺点是（）A、速度慢B、价格较高C、通关能力弱D、收偏远附加费【正确答案】：BD解析：暂无解析11.跨境电商平台的营销策略包括（）A、SEO优化B、电视广告C、社交媒体营销D、PPC广告【正确答案】：ACD解析：暂无解析12.跨境电商的风险管理包括（）A、国内政策风险B、汇率风险C、物流风险D、法律合规风险【正确答案】：BCD解析：暂无解析13.以下哪些内容属于标准X.509数字证书的内容（）A、证书的版本信息B、证书的序列号，每个证书都有一个唯一的证书序列号C、证书使用者对证书的签名D、证书所使用的签名算法。【正确答案】：ABD解析：暂无解析14.跨境店铺设计方案撰写时，需要包含哪些关键信息？（）A、设计理念B、设计风格C、设计实施细节D、设计预期效果【正确答案】：ABCD解析：暂无解析15.如下关于非正规报关描述正确的是？（）A、非正规报关不可以申报退税B、非正规报关可以申报退税C、非正规报关是违法违规行为D、非正规报关是合法行为【正确答案】：AC解析：暂无解析16.在跨境电商中，商品描述需要注意哪些方面？（）A、准确详细B、突出卖点C、夸大其词D、符合目标市场文化【正确答案】：ABD解析：暂无解析17.下列（）是跨境电商的物流途径。A、邮政包裹派B、国际快递派C、国内物流派D、专线物流派【正确答案】：ABCD解析：暂无解析18.数据可视化图表可以帮助分析人员完成哪些任务？（）A、发现数据中的异常值B、展示数据间的关联关系C、预测未来趋势D、替代详细的数据分析【正确答案】：ABC解析：暂无解析19.以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？（）A、了解海外客户网络购物的消费理念和文化B、了解相关国家知识产权和法律知识C、跨境电商平台不同的运营规则D、具备“当地化本土化”思维【正确答案】：ABCD解析：暂无解析20.图片银行支持以下哪几种格式的图片（）A、PCXB、PNGC、BMPD、JPG【正确答案】：BCD解析：暂无解析21.网上市场调研的样本类型有（）A、随机样本B、信息样本C、过滤性样本D、选择样本【正确答案】：ACD解析：暂无解析22.下列属于邮政小包物流特点的是（）A、通关能力强B、丢件率低C、时效快D、价格便宜【正确答案】：AD解析：暂无解析23.在客户服务策略中，个性化服务主要包括（）A、服务对象B、服务时空C、服务方式D、服务内容【正确答案】：BCD解析：暂无解析24.在哪里可以看到纠纷指标的数据（）A、数据纵横B、个人中心C、搜索诊断D、商铺经营看板【正确答案】：AD解析：暂无解析25.哪些原因会影响平台活动的录取？（）A、产品信息不完整B、报名时间不对C、报名产品和招商条件不符D、价格优势不明显【正确答案】：ACD解析：暂无解析26.主页一般包含以下几种基本元素（）A、文本（Text）B、图像（Image）C、表格（Table）D、超链接（HyperLink）【正确答案】：ABCD解析：暂无解析27.通常B2C的购物网站都应该考虑到（）A、考虑到退换货的可能性B、明确退换货规则C、选择合适的渠道，保证消费者购买的商品能够及时到达D、用合适的方式实现顾客退换货要求【正确答案】：ABCD解析：暂无解析28.以下选项哪几个是跨境电商人必须承受的修炼？（）A、外语交流B、外贸实务C、国际营销D、人文地理【正确答案】：ABCD解析：暂无解析29.假设你是一名外贸业务员，当没有客户询盘、没有订单时，如下哪些做法是可取的？（）A、通过努力提升自己来改变现状B、用积极的心态面对工作C、想方法找客户、找询盘、找订单D、抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司【正确答案】：ABC解析：暂无解析30.关于阿里巴巴国际站上发布产品，如下描述正确的是？（）A、产品类目要选择准确；B、产品名称必须包含买家搜索词；C、简要描述相当于产品广告语；D、以上都不对【正确答案】：ABC解析：暂无解析1.跨境电商的特点是多变化、真接化、小批量、高频度与数字化。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析2.目前，跨境电商人才充裕，中国跨境电商发展潜力大。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析3.点击率点击率=曝光量点击量。点击率可以反映出您的产品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析4.图片轮播模块只能展示一张图片（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析5.（）跨境店铺设计方案撰写时，只需关注设计的视觉效果，无需考虑实施细节。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析6.敦煌网的销售对象是大批量采购商。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析7.数据模型设置需要考虑数据来源的可靠性、数据模型的复杂度以及数据处理的实时性等因素。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析8.跨境电商交易中，退换货政策可能因卖家和电商平台的不同而有所差异。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析9.跨境电子商务零售进口商品以实际交易价格(包括货物零售价格、运费和保险费)作为完税价格。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析10.电话回访是最好的客户营销方式,比较适合VIP客户,要注意控制次数（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析11.只有在双栏模式下才能实现全部展示橱窗产品（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析12.对于一家业务一般的中小卖家,付费广告是唯一能提升和改变的手段（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析13.如果两个店铺的产品信息、图片，以及产品描述都十分相似，相似比例大于30%，亚马逊就会认定两个账户关联。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析14.标准版旺铺只能使用手工装修,不能在装修市场购买模版（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析15.准确的产品及服务价格信息对于企业的市场竞争力和盈利能力至关重要。（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析16.能申请子帐号的数量不是系统自动判定的（）A、正确B、错误【正确答案】：A解析：暂无解析17.电子商务虽然增加市场机会，但是也提高了企业的采购成本。（）A、正确B、错误【正确答案】：B解析：暂无解析18.企业开展电子商务活动只需要技术人员。（）A、正确B、错误【正确答