2024版物业管理合同标的与义务3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业管理合同标的与义务本合同目录一览1.合同双方的基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式2.物业管理项目的概述2.1物业管理项目的名称2.2物业管理项目的地址2.3物业管理项目的范围3.物业管理服务的具体内容3.1基础物业服务3.1.1公共区域的清洁与维护3.1.2公共设施的维修与保养3.1.3安全管理与消防工作3.1.4绿化环境的维护与管理3.1.5供水、供电、供气、供暖等基础设施的管理3.2专项物业服务3.2.1房屋维修服务3.2.2物业费收缴服务3.2.3房屋租赁服务3.2.4业主委员会的服务与协调3.3其他服务项目4.物业管理费用的计算与支付4.1物业管理费用的组成4.2物业管理费用的计算方法4.3物业管理费用的支付方式5.物业管理服务的期限与续约5.1物业管理服务的期限5.2续约条件与程序6.业主的权利与义务6.1业主的权利6.2业主的义务7.违约责任与处理7.1违约行为的界定7.2违约责任的承担7.3违约处理程序8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决机构9.合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件9.2合同的变更9.3合同的终止10.合同附件及补充条款10.1合同附件10.2补充条款11.合同签署日期及地点12.合同份数及保管13.合同解除条件及程序14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方的基本信息1.1双方名称甲方：物业管理有限公司乙方：小区业主委员会1.2法定代表人或负责人甲方法定代表人：乙方负责人：1.3联系方式2.物业管理项目的概述2.1物业管理项目的名称物业管理项目2.2物业管理项目的地址市区街道小区2.3物业管理项目的范围包括但不限于小区内住宅楼、商业楼、地下车库、公共设施等。3.物业管理服务的具体内容3.1基础物业服务3.1.1公共区域的清洁与维护每日进行公共区域的清洁，保持环境整洁。3.1.2公共设施的维修与保养定期对公共设施进行检查、维修和保养，确保设施正常运行。3.1.3安全管理与消防工作24小时安保巡逻，定期进行消防安全检查，确保小区安全。3.1.4绿化环境的维护与管理定期进行绿化养护，保持绿化景观美观。3.1.5供水、供电、供气、供暖等基础设施的管理确保小区基础设施的正常运行，及时处理故障。3.2专项物业服务3.2.1房屋维修服务为业主提供房屋维修服务，及时处理业主报修事宜。3.2.2物业费收缴服务定期收取物业管理费，确保费用及时足额缴纳。3.2.3房屋租赁服务为业主提供房屋租赁中介服务，协助业主出租或承租房屋。3.2.4业主委员会的服务与协调协助业主委员会开展工作，协调业主之间的关系。4.物业管理费用的计算与支付4.1物业管理费用的组成物业管理费用包括但不限于公共设施维护费、绿化养护费、安保费等。4.2物业管理费用的计算方法物业管理费用按建筑面积计算，具体费用标准由双方协商确定。4.3物业管理费用的支付方式业主应于每月1日前将物业管理费支付至甲方指定账户。5.物业管理服务的期限与续约5.1物业管理服务的期限本合同期限自签订之日起至年月日止。5.2续约条件与程序本合同到期前一个月，双方应协商续约事宜。如双方达成一致，本合同自动续约。6.业主的权利与义务6.1业主的权利业主享有本合同约定的各项物业服务，并对物业服务提出合理意见和建议。6.2业主的义务业主应按时缴纳物业管理费，遵守小区管理规定，共同维护小区环境。7.违约责任与处理7.1违约行为的界定任何一方违反本合同约定，均视为违约行为。7.2违约责任的承担违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。7.3违约处理程序违约方应在收到违约通知之日起15日内采取补救措施。如违约行为未得到纠正，守约方有权解除合同。8.争议解决方式8.1争议解决途径双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.2争议解决机构仲裁委员会应按照《中华人民共和国仲裁法》的规定进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。9.合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。9.2合同的变更合同的任何变更，均需以书面形式经双方代表签字盖章后生效。9.3合同的终止本合同因下列原因之一终止：1.本合同约定的期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.一方严重违约，另一方解除合同；5.法律法规规定的其他终止情形。10.合同附件及补充条款10.1合同附件1.业主委员会成员名单；2.物业管理服务收费标准；3.小区管理规定；4.其他双方认为需要附件的内容。10.2补充条款本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.合同签署日期及地点本合同于年月日在市区街道小区会议室签署。12.合同份数及保管本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。13.合同解除条件及程序13.1合同解除条件发生下列情况之一，任何一方有权解除本合同：1.因不可抗力导致合同无法履行；2.一方严重违约，另一方给予合理期限后仍未纠正；3.双方协商一致解除合同；4.法律法规规定的其他解除情形。13.2合同解除程序任何一方提出解除合同，应书面通知对方，并给予对方合理期限以纠正违约行为。对方在合理期限内未纠正的，解除合同生效。14.合同附件清单1.业主委员会成员名单；2.物业管理服务收费标准；3.小区管理规定；4.物业管理服务协议；5.其他双方认为需要附件的内容。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定义与范围1.1定义本合同所指的第三方，是指在物业管理过程中，经甲乙双方同意，提供专业服务或协助的独立第三方机构或个人。1.2范围专业维修服务公司法律咨询机构保险代理公司评估机构咨询顾问其他经甲乙双方认可的第三方。2.第三方的介入条件2.1介入前提第三方介入必须基于甲乙双方书面同意，且符合本合同的相关规定。2.2介入程序双方协商确定第三方介入的必要性、服务内容和费用；甲方或乙方向第三方发出书面邀请或委托；第三方在收到邀请或委托后，应向甲乙双方提交服务方案和报价；甲乙双方审核第三方提交的方案和报价，并在必要时进行谈判；达成一致后，甲乙双方与第三方签订服务协议。3.第三方的责权利3.1责任第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规和行业规范，对因其提供服务而造成的损失承担相应责任。3.2权利第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和配合；第三方有权根据服务协议收取约定的费用；第三方有权在服务过程中提出合理化建议。3.3义务第三方应按照服务协议约定的时间、质量和标准提供服务；第三方应保守甲乙双方商业秘密和个人隐私；第三方应接受甲乙双方的监督和检查。4.第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分第三方对因其服务直接导致的损失承担主要责任；甲乙双方应各自承担因其自身原因导致的损失。4.2权利划分第三方享有其服务协议中明确的权利；甲乙双方享有本合同中约定的权利。4.3义务划分第三方履行其服务协议中约定的义务；甲乙双方履行本合同中约定的义务。5.第三方的责任限额5.1限额确定第三方的责任限额应根据服务协议的约定以及相关法律法规确定。5.2限额执行第三方在提供服务过程中，其责任限额应作为赔偿上限。如实际损失超过责任限额，甲乙双方应按照责任划分原则承担超限额部分的损失。5.3限额变更如需变更第三方的责任限额，应经甲乙双方书面同意，并在服务协议中明确新的责任限额。6.第三方介入的合同条款调整6.1增加条款甲乙双方应在合同中增加关于第三方介入的条款，包括介入条件、程序、责任、权利和义务等。6.2修改条款如原合同中有与第三方介入相关的条款，应根据上述修正进行调整。6.3合同附件第三方介入的相关服务协议和合同附件应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.业主委员会成员名单详细要求：列出业主委员会成员的姓名、联系方式、职务等信息。说明：此名单用于确认业主委员会成员的身份和职责。2.物业管理服务收费标准详细要求：明确物业管理服务的收费标准，包括各项服务项目的费用及计费方式。说明：此标准用于规范物业管理费用的收取。3.小区管理规定详细要求：规定小区居民的行为准则，包括公共秩序、环境保护、设施使用等方面。说明：此规定用于维护小区的正常秩序。4.物业管理服务协议详细要求：详细约定物业管理服务的具体内容、服务期限、费用支付、违约责任等。说明：此协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。5.第三方服务协议详细要求：与第三方签订的服务协议，包括服务内容、费用、责任、权利和义务等。说明：此协议用于规范第三方在物业管理过程中的行为。6.业主投诉处理记录详细要求：记录业主投诉的内容、处理过程、处理结果等信息。说明：此记录用于监督物业管理服务的质量。7.物业维修记录详细要求：记录物业维修的时间、原因、维修内容、维修费用等信息。说明：此记录用于跟踪物业维修情况。8.物业管理费用收缴记录详细要求：记录物业管理费用的收缴时间、金额、收缴方式等信息。说明：此记录用于核对物业管理费用的收缴情况。9.物业管理会议记录详细要求：记录物业管理会议的时间、地点、参会人员、讨论事项、决议等信息。说明：此记录用于了解物业管理工作的进展。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任认定违约行为：未按时缴纳物业管理费。责任认定：业主应向甲方支付滞纳金，并承担因逾期缴费而产生的其他损失。2.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供物业管理服务。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，并承担因违约行为给乙方造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按服务协议提供专业服务。责任认定：第三方应向甲乙双方承担违约责任，赔偿因违约行为造成的损失。4.业主委员会违约行为及责任认定违约行为：未按本合同规定履行职责。责任认定：业主委员会应向甲乙双方承担违约责任，赔偿因违约行为造成的损失。示例说明：业主未按时缴纳物业管理费，甲方有权要求业主支付滞纳金，并承担因逾期缴费产生的其他损失，如水电费等。甲方未按约定提供物业管理服务，如绿化养护不到位，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担因违约行为造成的绿化损坏损失。第三方未按服务协议提供专业维修服务，导致业主房屋损坏，第三方应向甲乙双方承担违约责任，赔偿因违约行为造成的房屋损坏损失。业主委员会未按本合同规定召开业主大会，乙方有权要求业主委员会承担违约责任，赔偿因违约行为造成的业主利益损失。全文完。2024版物业管理合同标的与义务1《本合同目录一览1.物业管理合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同适用范围2.物业管理标的2.1物业管理区域范围2.2物业管理项目及设施2.3物业管理服务内容3.物业管理义务3.1物业服务标准3.2物业维护与修缮3.3物业安全与秩序维护3.4物业环境与绿化管理3.5物业费用收取与使用4.物业管理费用4.1物业管理费收费标准4.2物业管理费收取方式4.3物业管理费使用范围5.物业管理合同期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续签条件6.物业管理合同变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同变更与解除的程序7.物业管理争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决费用8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担方式8.3违约赔偿计算方法9.法律适用与争议管辖9.1合同适用法律9.2争议管辖法院10.其他约定事项10.1合同附件10.2合同解释10.3合同生效11.合同签署11.1合同签署日期11.2合同签署地点11.3合同签署方代表12.合同附件12.1物业管理区域示意图12.2物业管理服务内容明细表12.3物业管理费用明细表13.合同份数13.1合同正本份数13.2合同副本份数14.合同附件清单14.1合同附件一14.2合同附件二14.3合同附件三第一部分：合同如下：1.物业管理合同概述1.1合同定义物业管理合同是指物业管理人与业主或业主大会签订的，约定物业管理人在物业管理区域内，为业主提供物业管理服务的协议。1.2合同目的本合同旨在明确物业管理人在物业管理区域内的服务内容、服务标准、费用收取及双方的权利义务，确保物业管理工作的顺利开展，维护业主的合法权益。1.3合同适用范围本合同适用于物业管理人在物业管理区域内对业主提供的管理服务，包括但不限于房屋及配套设施的维修、养护、环境卫生、公共秩序、安全防范等。2.物业管理标的2.1物业管理区域范围2.2物业管理项目及设施物业管理项目及设施包括但不限于：小区内的绿化、照明、消防、安防、电梯、给排水、供电、供暖、通讯等设施。2.3物业管理服务内容物业管理服务内容包括但不限于：日常巡查、清洁、绿化养护、公共设施维修、安全保障、秩序维护、社区活动组织、业主投诉处理等。3.物业管理义务3.1物业服务标准物业管理服务标准应符合国家及地方相关法律法规、行业标准以及本合同约定。3.2物业维护与修缮物业管理人对物业管理区域内的公共设施设备进行定期检查、维护和修缮，确保设施设备正常运行。3.3物业安全与秩序维护物业管理人应采取有效措施，保障物业管理区域内的安全与秩序，包括但不限于：巡逻防范、消防管理、门禁管理等。3.4物业环境与绿化管理物业管理人应负责物业管理区域内的环境卫生、绿化养护等工作，保持小区环境的整洁、美观。3.5物业费用收取与使用物业管理人应按照国家及地方相关规定收取物业管理费，并合理使用物业管理费，确保费用用于物业管理服务。4.物业管理费用4.1物业管理费收费标准物业管理费收费标准按照国家及地方相关规定执行，具体收费标准由物业管理人与业主或业主大会协商确定。4.2物业管理费收取方式物业管理费采取按月预收、按季度结算的方式收取。4.3物业管理费使用范围物业管理费主要用于物业管理服务、设施设备维护、绿化养护、安全防范、环境卫生等。5.物业管理合同期限5.1合同起始日期合同起始日期为双方签订本合同之日。5.2合同终止日期合同期限为三年，自合同起始日期起计算。5.3合同续签条件合同期满前三个月，物业管理人可向业主或业主大会提出续签合同意向，经双方协商一致，可续签本合同。6.物业管理合同变更与解除6.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面协议。6.2合同解除条件（1）物业管理人违反合同约定，严重影响业主合法权益；（2）业主大会或业主委员会依法解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3合同变更与解除的程序合同变更或解除，双方应提前三十日书面通知对方，并按照约定程序办理相关手续。8.违约责任8.1违约情形（1）物业管理人未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的；（2）物业管理人未按照合同约定收取物业管理费，或未按照约定使用物业管理费的；（3）物业管理人违反合同约定，造成业主财产损失或人身伤害的；（4）物业管理人违反合同约定，擅自改变物业管理区域内的设施设备、环境布局的；（5）物业管理人未按照合同约定履行安全与秩序维护职责，导致物业管理区域内发生安全事故的。8.2违约责任承担方式（1）物业管理人应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等；（2）物业管理人因违约行为造成业主损失的，应全额赔偿；（3）违约金的具体数额由双方协商确定，但不得低于物业管理费的百分之三十。8.3违约赔偿计算方法违约赔偿的计算方法如下：（1）实际损失赔偿：根据业主实际损失情况计算；（2）违约金赔偿：按照物业管理费的一定比例计算，具体比例由双方约定。9.法律适用与争议管辖9.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律、行政法规和部门规章。9.2争议解决机构双方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.其他约定事项10.1合同附件合同附件包括但不限于物业管理区域示意图、物业管理服务内容明细表、物业管理费用明细表等。10.2合同解释本合同的解释权归物业管理人所有。10.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。11.合同签署11.1合同签署日期合同签署日期为____年____月____日。11.2合同签署地点合同签署地点为____市____区____路____号。11.3合同签署方代表物业管理人代表：________________业主代表：________________12.合同附件12.1合同附件一：物业管理区域示意图12.2合同附件二：物业管理服务内容明细表12.3合同附件三：物业管理费用明细表13.合同份数13.1合同正本份数合同正本共____份，双方各执____份。13.2合同副本份数合同副本共____份，用于存档和送达。14.合同附件清单14.1合同附件一：物业管理区域示意图14.2合同附件二：物业管理服务内容明细表14.3合同附件三：物业管理费用明细表第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入物业管理服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括物业管理人自身及其关联公司、员工或业主。2.第三方介入条件2.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入以提供更专业或高效的服务。2.2第三方具备相应的资质和能力，能够满足物业管理服务的需求。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体数额应考虑第三方服务的性质、服务内容和潜在风险。3.2第三方的责任限额应明确写入合同附件，作为合同的一部分。4.第三方责权利4.1第三方权利（1）按照合同约定，独立开展物业管理服务；（2）要求甲乙双方提供必要的配合和支持；（3）在合同约定范围内，对物业管理服务提出合理建议。4.2第三方义务（1）按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量；（2）遵守国家法律法规和行业标准；（3）对甲乙双方及业主的隐私和商业秘密保密；（4）在合同约定的责任限额内承担责任。4.3第三方责任第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成业主或甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。5.第三方介入程序5.1甲乙双方应共同协商确定第三方的选择和介入方式。5.2甲乙双方应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利义务。5.3第三方介入后，甲乙双方应将第三方服务协议作为合同附件。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方是服务提供方与接受方的关系，双方应按照合同约定履行各自的权利义务。6.2第三方与业主的关系第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。6.3第三方与其他第三方的关系如有多个第三方参与物业管理服务，各方应相互配合，共同维护物业管理服务的质量和秩序。7.第三方退出机制7.1第三方如需退出，应提前向甲乙双方发出书面通知，并按照合同约定办理相关手续。8.第三方介入费用的承担8.1第三方介入费用由甲乙双方按照合同约定承担，具体费用包括但不限于服务费、税费等。8.2如有争议，甲乙双方应通过协商或仲裁方式解决。9.第三方介入的合同修改9.1第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况对合同进行修改，但修改内容不得违反法律法规和损害业主利益。9.2合同修改需经甲乙双方和第三方协商一致，并签订书面协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域示意图详细要求：清晰标注物业管理区域的边界、建筑物、公共设施等位置。附件说明：本附件用于明确物业管理区域的范围，方便双方理解和执行合同。2.物业管理服务内容明细表详细要求：详细列出物业管理服务的具体内容、服务标准、服务时间等。附件说明：本附件用于明确物业管理服务的具体内容和标准，确保服务质量。3.物业管理费用明细表详细要求：详细列出物业管理费用的构成、收费标准、收取方式等。附件说明：本附件用于明确物业管理费用的构成和收取方式，保障业主权益。4.第三方服务协议详细要求：明确第三方服务的具体内容、服务标准、服务期限、费用及责任等。附件说明：本附件用于明确第三方服务的相关事项，确保服务质量和责任划分。5.合同变更协议详细要求：详细记录合同变更的内容、原因、双方协商结果等。附件说明：本附件用于记录合同变更的详细信息，便于双方后续执行。6.合同解除协议详细要求：详细记录合同解除的原因、双方协商结果、解除日期等。附件说明：本附件用于记录合同解除的详细信息，明确双方责任。7.争议解决协议详细要求：明确争议解决的途径、程序、费用及期限等。附件说明：本附件用于明确争议解决的机制，保障双方权益。8.违约责任认定协议详细要求：详细记录违约行为的认定标准、责任认定及赔偿标准等。附件说明：本附件用于明确违约责任的认定和赔偿标准，确保合同执行。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理人未按照合同约定提供物业管理服务责任认定：物业管理人应承担违约责任，赔偿业主因服务质量问题造成的损失。示例说明：物业管理人未按时清理小区垃圾，导致业主生活环境恶化，应赔偿业主损失。2.物业管理人未按时收取物业管理费责任认定：物业管理人应承担违约责任，向业主支付违约金。示例说明：物业管理人未在规定时间内收取物业管理费，应向业主支付违约金。3.第三方服务未达到合同约定标准责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿业主因服务质量问题造成的损失。示例说明：第三方清洁服务未达到合同约定标准，导致业主不满，应赔偿业主损失。4.业主违反合同约定，擅自改变物业管理区域内的设施设备责任认定：业主应承担违约责任，恢复原状或赔偿损失。示例说明：业主擅自拆改小区公共设施，造成损坏，应恢复原状或赔偿损失。5.物业管理区域内发生安全事故，物业管理人未及时处理责任认定：物业管理人应承担违约责任，赔偿业主因安全事故造成的损失。示例说明：物业管理人未及时处理小区火灾，导致业主财产损失，应赔偿业主损失。全文完。2024版物业管理合同标的与义务2本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1物业共用区域的管理1.2业主共用设施设备的管理1.3物业绿化和环境卫生1.4物业安全管理1.5物业维修和养护服务2.物业服务标准和要求2.1服务质量标准2.2服务时效要求2.3服务人员资质3.物业收费标准3.1物业管理费收费标准3.2物业服务费收费标准3.3其他相关费用4.业主权利和义务4.1业主的权利4.2业主的义务5.物业维修基金的管理和使用5.1基金的管理5.2基金的提取和使用5.3基金的监督6.物业档案管理6.1档案收集和整理6.2档案保管和使用6.3档案的更新和维护7.物业纠纷的处理7.1纠纷的预防和处理机制7.2纠纷的调解和仲裁7.3纠纷的解决程序8.物业合同的变更和解除8.1合同的变更8.2合同的解除8.3合同变更和解除的条件9.违约责任9.1业主违约责任9.2物业服务企业违约责任9.3违约责任的承担方式10.合同的生效和终止10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同终止后的处理11.合同的争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同的附件和补充协议12.1附件清单12.2补充协议的签订和生效12.3补充协议的内容和效力13.合同的签署和生效日期13.1签署主体13.2签署程序13.3生效日期14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同份数14.3合同的保管第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围1.1物业共用区域的管理（1）对小区内的道路、绿化带、停车场、休闲设施等进行日常维护和管理；（2）确保共用区域的清洁卫生，定期进行垃圾清运和公共区域清洁；（3）负责小区内公共设施的日常维护和保养，包括但不限于照明、电梯、供水供电等；1.2业主共用设施设备的管理（1）对业主共用设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行；（2）及时修复共用设施设备故障，保障业主的正常使用；（3）对共用设施设备的使用进行合理分配，避免过度使用和损坏；1.3物业绿化和环境卫生（1）负责小区内绿化带的养护，包括修剪、施肥、浇水等；（2）定期进行小区环境卫生整治，包括垃圾清运、路面清洁等；（3）组织小区绿化和环境卫生活动，提高业主的环保意识；1.4物业安全管理（1）建立小区安全管理制度，包括门禁系统、消防设施、监控设备等；（2）对小区进行日常安全巡查，及时发现和处理安全隐患；（3）定期进行安全教育和培训，提高业主和物业员工的安全意识；1.5物业维修和养护服务（1）对业主房屋和共用设施设备的维修和养护工作进行及时响应；（2）提供维修和养护服务，包括但不限于房屋修缮、设备更换等；（3）对维修和养护工作进行质量监控，确保维修质量符合国家标准；2.物业服务标准和要求2.1服务质量标准（1）服务态度友好，耐心解答业主咨询；（2）服务响应迅速，及时处理业主需求；（3）服务过程规范，确保业主权益；2.2服务时效要求（1）日常服务响应时间不超过24小时；（2）紧急服务响应时间不超过1小时；（3）维修和养护服务及时完成，确保业主生活不受影响；2.3服务人员资质（1）服务人员持有相关职业资格证书；（3）服务人员定期接受专业培训，提高服务技能；3.物业收费标准3.1物业管理费收费标准（1）根据国家相关规定和小区实际情况，制定物业管理费收费标准；（2）物业管理费包括共用区域管理、共用设施设备管理、绿化和环境卫生、物业安全管理等内容；（3）物业管理费按月收取，业主应在规定时间内缴纳；3.2物业服务费收费标准（1）根据业主需求和服务内容，制定物业服务费收费标准；（2）物业服务费包括房屋维修、设备更换、家政服务等；（3）物业服务费按次或按月收取，业主应在规定时间内缴纳；3.3其他相关费用（1）水、电、燃气等公用事业费用按实际使用量收取；（2）停车费、垃圾处理费等按国家相关规定和小区实际情况收取；（3）其他费用根据实际情况和业主需求收取。8.物业纠纷的处理8.1纠纷的预防和处理机制（1）设立物业纠纷调解小组，负责调解业主与物业服务企业之间的纠纷；（2）制定纠纷处理流程，明确纠纷的预防和处理步骤；（3）开展定期纠纷排查，及时解决潜在矛盾；8.2纠纷的调解和仲裁（1）业主与物业服务企业发生纠纷时，应尝试通过调解解决；（2）调解无效时，可向相关仲裁机构申请仲裁；（3）仲裁机构应依法公正处理纠纷，保护双方合法权益；8.3纠纷的解决程序（1）纠纷发生后，双方应积极配合，提供相关证据；（2）调解或仲裁过程中，双方应保持沟通，尊重对方意见；（3）调解或仲裁结果具有法律效力，双方应予以遵守；9.物业合同的变更和解除9.1合同的变更（1）合同内容变更需经双方协商一致；（2）变更内容应以书面形式确认，并作为合同附件；（3）变更内容自双方签字之日起生效；9.2合同的解除（1）合同解除需符合法定或约定的解除条件；（2）合同解除应以书面形式通知对方；（3）合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务；9.3合同变更和解除的条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（3）双方协商一致，且不违反法律法规；10.违约责任10.1业主违约责任（1）业主未按时缴纳物业费用的，应按约定支付滞纳金；（2）业主违反物业服务合同约定的，应承担相应的违约责任；（3）业主损坏共用设施设备的，应负责修复或赔偿；10.2物业服务企业违约责任（1）物业服务企业未按合同约定提供服务的，应承担违约责任；（2）物业服务企业违反法律法规的，应承担相应法律责任；（3）物业服务企业因自身原因造成业主损失的，应予以赔偿；10.3违约责任的承担方式（1）违约责任以金钱赔偿为主；（2）违约责任承担方式应合理，不得损害对方合法权益；（3）违约责任承担期限应明确，便于执行；11.合同的生效和终止11.1合同的生效条件（1）合同经双方签字盖章后生效；（2）合同内容符合法律法规要求；（3）合同约定的各项条件均已满足；11.2合同的终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除或终止；（3）物业服务企业不再具备物业服务资格；11.3合同终止后的处理（1）合同终止后，双方应妥善处理剩余事务；（2）合同终止后，物业服务企业应退还业主预付的费用；（3）合同终止后，双方应依法处理遗留问题；12.合同的争议解决12.1争议解决方式（1）协商解决；（2）调解解决；（3）仲裁或诉讼解决；12.2争议解决机构（1）双方协商确定的机构；（2）仲裁机构；（3）人民法院；12.3争议解决程序（1）提出争议；（2）进行调解或仲裁；（3）执行争议解决结果；13.合同的附件和补充协议13.1附件清单（1）物业服务合同；（2）物业管理规约；（3）业主委员会章程；13.2补充协议的签订和生效（1）补充协议经双方签字盖章后生效；（2）补充协议应作为合同附件，与合同具有同等法律效力；（3）补充协议的签订应遵守法律法规；13.3补充协议的内容和效力（1）补充协议应明确约定双方的权利义务；（2）补充协议的内容不得与合同相抵触；（3）补充协议的效力与合同相同；14.其他约定事项14.1法律适用（1）本合同适用中华人民共和国法律；（2）合同解释应以中华人民共和国法律为准；14.2合同份数（1）本合同一式两份，双方各执一份；（2）合同副本具有同等法律效力；14.3合同的保管（1）合同由物业服务企业和业主委员会分别妥善保管；（2）合同保管期间，任何一方不得擅自修改或销毁合同；（3）合同保管期限为合同终止之日起五年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本条款中所称的“第三方”，是指除甲、乙双方以外的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、仲裁机构、司法机关等。15.2范围（1）协助甲、乙双方进行合同履行过程中的专业评估、鉴定、调解、仲裁或诉讼；（2）提供专业服务，如技术咨询、项目管理、工程监理等；（3）根据法律法规或合同约定，对甲、乙双方的权利义务进行监督和执行。16.第三方介入的程序16.1介入申请（1）甲、乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应书面提出申请；（2）申请应明确介入的原因、目的、范围和预期效果。16.2介入同意（1）第三方在收到介入申请后，有权决定是否接受介入；（2）第三方接受介入后，应与甲、乙双方签订相应的服务协议。16.3介入实施（1）第三方应根据服务协议的约定，开展介入工作；（2）介入过程中，第三方应保持独立性，公正无私，维护甲、乙双方的合法权益。17.第三方责任限额17.1责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据介入服务的性质、风险程度及合同约定确定；（2）责任限额应以书面形式在服务协议中明确。17.2责任限额的调整（1）在介入过程中，如出现新的风险因素，第三方责任限额可经双方协商调整；（2）调整后的责任限额应以书面形式通知甲、乙双方。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方（1）第三方应按照合同约定，向甲方提供服务，并承担相应的责任；（2）甲方有权要求第三方提供服务报告，并对服务结果进行监督。18.2第三方与乙方（1）第三方应按照合同约定，向乙方提供服务，并承担相应的责任；（2）乙方有权要求第三方提供服务报告，并对服务结果进行监督。18.3第三方与甲、乙双方（1）第三方应维护甲、乙双方的合法权益，不得泄露双方商业秘密；（2）第三方在介入过程中，如发现甲、乙双方有违约行为