2024年度商场VIP会员服务合同：会员权益、消费优惠与个性化服务3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商场VIP会员服务合同：会员权益、消费优惠与个性化服务本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及联系方式1.2合同签订日期1.3合同有效期2.会员资格及申请2.1会员资格条件2.2会员申请程序2.3会员信息管理3.会员权益3.1会员积分政策3.2会员专享活动3.3会员生日优惠4.消费优惠4.1会员消费折扣4.2会员节日促销4.3会员会员日特惠5.个性化服务5.1会员定制服务5.2会员专属顾问5.3会员积分兑换6.会员卡使用及管理6.1会员卡类型及功能6.2会员卡遗失及补办6.3会员卡挂失及解挂7.会员信息查询及更新7.1会员信息查询渠道7.2会员信息更新流程7.3会员信息保密措施8.会员活动参与8.1活动报名及资格8.2活动参与规则8.3活动奖励及回馈9.会员积分兑换规则9.1积分兑换商品及服务9.2积分兑换流程9.3积分有效期及失效10.会员违约责任10.1会员违规行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.合同变更及解除11.1合同变更程序11.2合同解除条件11.3合同解除流程12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止流程14.其他约定14.1法律适用14.2合同附件14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同双方名称及联系方式甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系电话]1.2合同签订日期本合同于2024年[具体日期]签订。1.3合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为一年。第二条会员资格及申请2.1会员资格条件（1）具备完全民事行为能力的自然人；（2）认同本商场VIP会员服务合同及相关规定；（3）自愿申请成为本商场VIP会员。2.2会员申请程序（1）申请人需持本人有效身份证件至本商场办理会员申请手续；（2）填写会员申请表，并提交相关资料；（3）本商场对申请人进行审核，审核通过后发放会员卡。2.3会员信息管理（1）会员信息应真实、准确、完整；（2）会员信息如有变更，应及时向本商场更新；（3）本商场对会员信息负有保密义务。第三条会员权益3.1会员积分政策（1）会员消费可获得积分；（2）积分可兑换商品、服务等；（3）积分有效期为[具体时间]，逾期未使用将自动失效。3.2会员专享活动（1）会员可优先参与本商场举办的各类活动；（2）会员专享活动包括但不限于折扣、赠品等；（3）专享活动具体内容以本商场公告为准。3.3会员生日优惠（1）会员生日当月可享受额外优惠；（2）生日优惠包括但不限于折扣、赠品等；（3）生日优惠具体内容以本商场公告为准。第四条消费优惠4.1会员消费折扣（1）会员在本商场消费可享受特定商品的折扣优惠；（2）折扣力度及适用商品以本商场公告为准；（3）会员折扣不与其他优惠活动同时享受。4.2会员节日促销（1）会员在本商场节日促销期间可享受额外优惠；（2）节日促销具体内容以本商场公告为准；（3）会员节日促销不与其他优惠活动同时享受。4.3会员会员日特惠（1）会员在本商场会员日可享受专属优惠；（2）会员日优惠包括但不限于折扣、赠品等；（3）会员日具体日期以本商场公告为准。第五条个性化服务5.1会员定制服务（1）会员可根据需求向本商场申请定制服务；（2）定制服务内容、费用及流程以本商场规定为准；（3）定制服务不得违反国家法律法规及本合同规定。5.2会员专属顾问（1）本商场为会员提供专属顾问服务；（2）专属顾问负责解答会员疑问，提供购物建议等；（3）专属顾问服务时间为[具体时间]，具体安排以本商场公告为准。5.3会员积分兑换（1）会员积分可兑换商品、服务等；（2）积分兑换规则以本商场公告为准；（3）积分兑换不得兑换现金。第六条会员卡使用及管理6.1会员卡类型及功能（1）会员卡分为金卡、银卡、铜卡三种；（2）不同类型会员卡享有不同权益；（3）会员卡功能包括但不限于积分累积、消费优惠等。6.2会员卡遗失及补办（1）会员卡遗失，应及时向本商场报告；（2）会员卡补办需缴纳[具体费用]；（3）补办后的会员卡原有积分及权益作废。6.3会员卡挂失及解挂（1）会员卡挂失需提供会员本人有效身份证件；（2）会员卡解挂需本人持会员卡及有效身份证件至本商场办理；（3）会员卡挂失期间，会员权益不受影响。第八条会员活动参与8.1活动报名及资格（1）会员可通过本商场网站、公众号等渠道了解活动信息；（2）会员需按照活动要求进行报名，报名成功后视为有效参与资格；（3）活动资格以本商场公告为准。8.2活动参与规则（1）会员参与活动时需遵守活动规则，服从工作人员安排；（2）活动奖品及奖励按照活动规定发放；（3）活动期间，会员不得进行任何违反活动规定的行为。8.3活动奖励及回馈（1）活动结束后，本商场将根据活动规则对获奖会员进行奖励；（2）奖励形式包括但不限于商品、优惠券、积分等；（3）奖励发放时间及方式以本商场公告为准。第九条会员积分兑换规则9.1积分兑换商品及服务（1）会员积分可用于兑换本商场提供的商品及服务；（2）兑换商品及服务种类以本商场公告为准；（3）兑换规则以本商场规定为准。9.2积分兑换流程（1）会员登录本商场网站或使用会员卡在指定地点进行积分兑换；（2）兑换成功后，会员可在指定时间内领取商品或享受服务；（3）兑换过程中，如出现争议，以本商场最终解释为准。9.3积分有效期及失效（1）会员积分有效期为[具体时间]，逾期未使用将自动失效；（2）会员积分失效后，不得要求本商场予以返还；（3）本商场有权在不影响会员权益的前提下调整积分有效期。第十条会员违约责任10.1会员违规行为（1）会员不得使用伪造、变造的会员卡进行消费；（2）会员不得利用会员卡进行欺诈、套现等违法活动；（3）会员不得泄露他人会员信息。10.2违约责任承担（1）会员违反本合同规定，应承担相应的违约责任；（2）违约责任包括但不限于赔偿损失、停止会员资格等；（3）本商场有权依法追究会员的民事责任。10.3违约赔偿标准（1）违约赔偿标准以本商场规定为准；（2）赔偿金额根据损失情况进行评估；（3）赔偿方式包括但不限于货币赔偿、商品赔偿等。第十一条合同变更及解除11.1合同变更程序（1）合同变更需经双方协商一致；（2）合同变更应以书面形式进行；（3）合同变更自双方签字之日起生效。11.2合同解除条件（1）合同到期自然终止；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）双方协商一致解除合同。11.3合同解除流程（1）解除合同需以书面形式通知对方；（2）合同解除后，双方应妥善处理未了事宜；（3）合同解除不影响双方已履行部分的效力。第十二条争议解决12.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议；（2）协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构（1）争议解决机构为有管辖权的人民法院；（2）争议解决机构的具体名称以起诉时为准。12.3争议解决费用（1）争议解决费用由败诉方承担；（2）双方另有约定的，从其约定。第十三条合同生效及终止13.1合同生效条件（1）双方签字盖章；（2）合同内容符合法律法规；（3）合同已送达对方。13.2合同终止条件（1）合同到期；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。13.3合同终止流程（1）合同终止应以书面形式通知对方；（2）合同终止后，双方应妥善处理未了事宜；（3）合同终止不影响双方已履行部分的效力。第十四条其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。14.2合同附件本合同附件包括但不限于会员卡、活动规则等。14.3合同份数及效力本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指的是除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、服务提供方、技术支持方、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同，提高合同执行的效率，保障合同目的的实现。第十六条第三方责任限额16.1责任限额定义本合同项下，第三方对甲乙双方或合同项下的任何一方承担的责任，其责任限额为[具体金额]。16.2责任限额适用（1）第三方因自身过错导致甲乙双方或任何一方遭受损失的；（2）第三方违反本合同规定，造成甲乙双方或任何一方损失的；（3）第三方未能履行合同约定的义务，导致甲乙双方或任何一方损失的。16.3责任限额的调整如遇法律法规或政策调整，导致责任限额发生变化的，本合同项下的责任限额将相应调整。第十七条第三方责权利17.1第三方权利（1）第三方有权根据本合同的约定，从甲乙双方或任何一方处获得服务费用、报酬或其他补偿；（2）第三方有权根据本合同的约定，要求甲乙双方提供必要的协助和支持；（3）第三方有权在合同规定的范围内，对甲乙双方的履行情况进行监督。17.2第三方义务（1）第三方应按照本合同的约定，履行其职责和义务；（2）第三方应保证其提供的服务符合合同约定的质量标准；（3）第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。第十八条第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方（1）第三方与甲方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议；（2）甲方应按照本合同约定，向第三方支付相关费用；（3）甲方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。18.2第三方与乙方（1）第三方与乙方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议；（2）乙方应按照本合同约定，向第三方支付相关费用；（3）乙方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。18.3第三方与合同项下的任何一方（1）第三方与合同项下的任何一方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议；（2）合同项下的任何一方应按照本合同约定，向第三方支付相关费用；（3）合同项下的任何一方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。第十九条第三方介入的具体条款19.1第三方介入的程序（1）甲乙双方需就第三方介入事项达成一致意见；（2）甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务；19.2第三方介入的监督（1）甲乙双方应定期对第三方的工作进行监督；（2）甲乙双方有权要求第三方提供相关工作的报告和证明材料；（3）甲乙双方应就第三方的工作成果进行评估。第二十条第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止第三方介入。20.2第三方介入的终止程序（1）甲乙双方应书面通知第三方终止介入；（2）第三方应妥善处理合同项下的未了事宜；（3）合同终止后，甲乙双方应按照本合同约定，处理与第三方相关的费用和责任问题。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.会员申请表详细要求：会员申请表应包含会员的基本信息、申请日期、会员卡类型选择等，确保信息的完整性和准确性。附件说明：会员申请表是会员申请成为VIP会员的必备文件，用于记录会员的基本信息和申请情况。2.会员卡详细要求：会员卡应包含会员信息、卡类型、有效期、积分余额等，卡片设计应符合本商场品牌形象。附件说明：会员卡是会员身份的象征，用于享受会员权益和消费优惠。3.活动规则详细要求：活动规则应明确活动的参与资格、报名方式、奖励内容、领取方式等，确保活动的公平性和透明度。附件说明：活动规则是会员参与活动的指南，有助于会员了解活动细节和注意事项。4.积分兑换规则详细要求：积分兑换规则应明确积分兑换的商品、服务、兑换流程、有效期等，确保会员的积分能够有效使用。附件说明：积分兑换规则是会员积分使用的重要依据，有助于会员了解积分的兑换方式和限制。5.争议解决流程详细要求：争议解决流程应明确争议解决的方式、机构、费用等，确保争议能够得到及时、公正的解决。附件说明：争议解决流程是解决合同争议的指导文件，有助于双方在发生争议时能够快速找到解决途径。6.第三方协议详细要求：第三方协议应明确第三方的角色、职责、权利、义务、费用等，确保第三方能够有效协助合同履行。附件说明：第三方协议是第三方介入合同的重要文件，有助于明确各方的权责关系。7.合同变更协议详细要求：合同变更协议应明确变更的内容、生效日期、双方签字盖章等，确保变更的合法性和有效性。附件说明：合同变更协议是合同变更的法律文件，有助于双方在合同变更时明确变更事项。8.合同解除协议详细要求：合同解除协议应明确解除的原因、生效日期、双方签字盖章等，确保解除的合法性和有效性。附件说明：合同解除协议是合同解除的法律文件，有助于双方在合同解除时明确解除事项。说明二：违约行为及责任认定：1.会员违约行为及责任认定违约行为：会员使用伪造、变造的会员卡进行消费。责任认定：会员需承担相应的法律责任，赔偿本商场因此遭受的损失。2.甲方违约行为及责任认定违约行为：甲方未能按时提供会员卡或提供不符合约定的会员卡。责任认定：甲方需向乙方支付违约金，并承担因违约给乙方造成的损失。3.乙方违约行为及责任认定违约行为：乙方未按照约定提供商品或服务。责任认定：乙方需向甲方支付违约金，并承担因违约给甲方造成的损失。4.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未能履行合同约定的义务，导致合同无法履行。责任认定：第三方需按照合同约定承担违约责任，赔偿甲乙双方或任何一方因此遭受的损失。5.合同解除违约行为及责任认定违约行为：一方未经另一方同意擅自解除合同。责任认定：违约方需承担违约责任，赔偿另一方因此遭受的损失。示例说明：假设甲方在合同约定的期限内未能提供会员卡，导致乙方无法享受会员权益，乙方因此遭受了1000元的损失。根据合同约定，甲方需向乙方支付违约金，并赔偿乙方1000元损失。全文完。2024年度商场VIP会员服务合同：会员权益、消费优惠与个性化服务1本合同目录一览1.定义与解释1.1会员1.2商场1.3VIP会员服务1.4会员权益1.5消费优惠1.6个性化服务2.会员资格与注册2.1会员资格条件2.2会员注册流程2.3会员资料变更2.4会员退会流程3.会员权益3.1会员积分3.2会员专享折扣3.3会员专享活动3.4会员专享服务3.5会员生日礼遇4.消费优惠4.1会员购物优惠4.2会员餐饮优惠4.3会员娱乐优惠4.4会员其他消费优惠4.5优惠活动时间限制5.个性化服务5.1会员个性化需求收集5.2个性化服务方案定制5.3个性化服务执行与反馈5.4个性化服务更新与调整6.会员积分制度6.1积分获取规则6.2积分兑换规则6.3积分有效期6.4积分查询与核对7.会员服务费用7.1会员服务费标准7.2会员服务费缴纳方式7.3会员服务费优惠7.4会员服务费退回8.会员协议变更8.1协议变更通知8.2协议变更生效时间8.3协议变更对会员的影响9.会员信息保护9.1会员信息收集与使用9.2会员信息存储与安全9.3会员信息共享与披露9.4会员信息删除与修改10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决费用11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同终止条件11.4合同终止程序12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同附件13.1附件一：会员服务费用明细表13.2附件二：会员积分兑换规则13.3附件三：个性化服务方案示例14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1会员：指在本商场注册并持有有效VIP会员卡的消费者。1.2商场：指提供本合同所述VIP会员服务的实体商业场所。1.3VIP会员服务：指商场为会员提供的包括会员权益、消费优惠与个性化服务在内的一系列增值服务。1.4会员权益：指商场为会员提供的专属优惠、积分奖励、生日礼遇等权益。1.5消费优惠：指商场为会员提供的购物、餐饮、娱乐等方面的折扣优惠。1.6个性化服务：指商场根据会员需求提供的定制化服务，包括但不限于会员专享活动、专属咨询服务等。第二条会员资格与注册2.2会员注册流程：消费者在商场现场或官方网站填写注册信息，提交有效身份证明，经商场审核通过后，获得VIP会员资格。2.3会员资料变更：会员如需变更注册信息，需在商场官方网站或会员服务中心提交变更申请，经审核通过后生效。2.4会员退会流程：会员如需退会，需在商场官方网站或会员服务中心提交退会申请，经审核通过后，会员卡将失效。第三条会员权益3.1会员积分：会员在商场消费可获得积分，积分可在商场指定范围内兑换商品或服务。3.2会员专享折扣：会员可在商场指定商品或服务享受专属折扣优惠。3.3会员专享活动：会员可参加商场举办的专享活动，如会员日、生日派对等。3.4会员专享服务：会员可享受商场提供的个性化咨询服务、专享售后服务等。3.5会员生日礼遇：会员在生日当天可享受商场提供的生日礼品或优惠。第四条消费优惠4.1会员购物优惠：会员在商场购物可享受购物折扣，具体折扣标准以商场公告为准。4.2会员餐饮优惠：会员在商场内就餐可享受餐饮折扣，具体折扣标准以餐厅公告为准。4.3会员娱乐优惠：会员在商场内参加娱乐活动可享受门票优惠或折扣。4.4会员其他消费优惠：会员在商场内消费其他服务或产品时，可享受相应优惠。4.5优惠活动时间限制：商场将定期举办优惠活动，具体活动时间及内容以商场公告为准。第五条个性化服务5.1会员个性化需求收集：商场将通过调查问卷、会员服务中心等方式收集会员个性化需求。5.2个性化服务方案定制：商场根据会员需求，为会员定制个性化服务方案。5.3个性化服务执行与反馈：商场将按照个性化服务方案执行服务，并及时向会员反馈服务执行情况。5.4个性化服务更新与调整：商场将根据会员需求和商场实际情况，定期更新和调整个性化服务方案。第八条会员积分制度8.1积分获取规则：会员在商场消费时，根据消费金额按一定比例获得积分，具体比例以商场公告为准。8.2积分兑换规则：会员积分可在商场指定范围内兑换商品或服务，兑换规则及可用积分范围以商场公告为准。8.3积分有效期：会员积分自获得之日起计算，有效期为自积分获得之日起两年。8.4积分查询与核对：会员可通过商场官方网站、会员服务中心或会员卡查询积分情况，如发现积分异常，应在一个月内向商场提出，商场将在收到申请后十个工作日内处理。第九条会员服务费用9.1会员服务费标准：会员需按商场规定支付会员服务费，具体收费标准以商场公告为准。9.2会员服务费缴纳方式：会员服务费可通过现金、刷卡、在线支付等方式缴纳。9.3会员服务费优惠：商场将不定期推出会员服务费优惠活动，具体优惠信息以商场公告为准。9.4会员服务费退回：如会员因故退会，已缴纳的会员服务费将根据剩余有效期按比例退还。第十条会员协议变更10.1协议变更通知：商场将提前通过官方网站、会员服务中心等渠道通知会员关于会员协议的变更内容。10.2协议变更生效时间：会员协议变更自公告之日起生效，未经会员明确表示反对的，视为会员已接受变更。10.3协议变更对会员的影响：协议变更不影响会员已享受的权益，但新加入的会员将受变更后的协议约束。第十一条会员信息保护11.1会员信息收集与使用：商场将依法收集和使用会员个人信息，仅用于提供会员服务及改善会员体验。11.2会员信息存储与安全：商场将采取必要措施保护会员信息的安全，防止信息泄露、篡改或损毁。11.3会员信息共享与披露：商场不会未经会员同意，向任何第三方共享或披露会员个人信息。11.4会员信息删除与修改：会员有权要求商场删除或修改其个人信息，商场将在收到请求后五个工作日内处理。第十二条争议解决12.1争议解决方式：会员与商场之间的争议，应通过友好协商解决。12.2争议解决程序：协商不成时，双方可向消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼。12.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担，但法院另有裁定的除外。第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件：如一方严重违约，另一方有权解除合同。13.2合同解除程序：合同解除前，违约方应给予对方改正机会，如违约方未改正，另一方有权解除合同。13.3合同终止条件：会员退会或会员卡失效，合同自行终止。13.4合同终止程序：合同终止后，双方应按照规定办理相关手续。第十四条法律适用与管辖14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2管辖法院：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应提交至合同签订地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方：指在本合同执行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，提供专业服务、咨询、评估或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。第二条第三方职责2.1第三方应具备相应的资质和专业知识，能够独立、公正地履行其职责。2.2第三方的职责包括但不限于：提供专业咨询服务、进行市场调研、评估项目可行性、协助解决合同争议等。第三条第三方权利3.1第三方有权根据合同约定和要求，独立开展工作，并获取相应的报酬。3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以确保其工作的顺利进行。第四条第三方义务4.1第三方应严格遵守合同约定，保证其提供的服务符合行业标准和专业要求。4.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露任何敏感信息。4.3第三方应按时完成工作任务，并对工作成果负责。第五条第三方介入程序5.1甲乙双方协商一致，确定需要第三方介入的事项。5.2甲乙双方共同邀请或指定第三方，并与其签订相应的合作协议。5.3第三方在接到邀请或指定后，应在五个工作日内确认是否接受邀请或指定。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额：第三方因自身原因导致的服务质量问题或违约行为，其责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。6.2第三方责任限额应包括但不限于：直接经济损失、违约金、赔偿金等。第七条第三方与其他各方的划分7.1第三方作为独立第三方，其职责仅限于提供专业服务，不参与甲乙双方的日常业务运营。7.2第三方与甲乙双方之间，以及第三方与其他第三方之间，应明确划分职责范围，避免责任交叉或冲突。7.3第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的商业利益和知识产权。第八条第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订补充协议。8.2补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第九条第三方介入的费用承担9.1第三方介入的费用由甲乙双方根据合作协议约定分担，具体分担比例由甲乙双方协商确定。9.2第三方介入的费用包括但不限于：咨询费、调研费、评估费等。第十条第三方介入的效果10.1第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作，确保第三方能够顺利履行职责。10.2第三方介入的效果以第三方的工作成果和甲乙双方的实际需求为准。第十一条第三方的退出11.1第三方在合同履行过程中，如因自身原因无法继续履行职责，应提前通知甲乙双方，并书面说明原因。11.2第三方退出后，甲乙双方应重新协商确定新的第三方或自行解决相关问题。第十二条本条款的解释12.1本条款的解释权归甲乙双方共同所有。12.2如本条款与合同其他条款存在冲突，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：会员服务费用明细表要求：详细列出会员服务费用的构成、收费标准、支付方式等信息。说明：本附件用于会员了解会员服务费用的具体内容，为会员提供清晰、透明的费用信息。2.附件二：会员积分兑换规则要求：明确积分获取方式、兑换比例、兑换范围、有效期等规则。说明：本附件用于规范会员积分的使用，确保积分兑换的公平、公正。3.附件三：个性化服务方案示例要求：提供个性化服务方案的模板和示例，包括服务内容、执行流程、效果评估等。说明：本附件用于指导商场如何制定和实施个性化服务方案，提升会员体验。4.附件四：第三方合作协议要求：详细约定第三方的职责、权利、义务、费用、责任限额等内容。说明：本附件用于规范第三方介入过程中的合作行为，明确各方责任。5.附件五：争议解决程序说明要求：明确争议解决的方式、程序、费用等内容。说明：本附件用于指导会员在发生争议时，如何通过合法途径解决。6.附件六：合同变更记录要求：记录合同变更的时间、内容、双方协商结果等信息。说明：本附件用于跟踪合同变更情况，确保合同内容的准确性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：会员未按时缴纳会员服务费。责任认定标准：会员应在规定时间内缴纳会员服务费，逾期未缴纳的，每逾期一日，应向商场支付一定比例的滞纳金。示例：会员A逾期未缴纳会员服务费，商场将收取A每日会员服务费10%的滞纳金。2.违约行为：商场未按时提供会员权益。责任认定标准：商场应在合同约定的时间内提供会员权益，如未按时提供，应向会员支付一定比例的违约金。示例：商场B未按时提供会员权益，商场应向会员支付每日会员服务费20%的违约金。3.违约行为：第三方未按时完成工作任务。责任认定标准：第三方应在合同约定的时间内完成工作任务，如未按时完成，应向甲乙双方支付一定比例的违约金。示例：第三方C未按时完成工作任务，C应向甲乙双方支付每日合同约定费用10%的违约金。4.违约行为：第三方泄露会员信息。责任认定标准：第三方在履行职责过程中，如泄露会员信息，应承担相应的法律责任。示例：第三方D泄露会员信息，D应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿会员损失。全文完。2024年度商场VIP会员服务合同：会员权益、消费优惠与个性化服务2本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1合同双方全称1.2合同双方法定代表人或授权代表姓名1.3合同双方联系方式1.4合同签订日期1.5合同签订地点2.会员资格及申请2.1会员资格认定标准2.2会员资格申请流程2.3会员资格审核及批准2.4会员资格有效期3.会员权益3.1会员积分制度3.2会员消费优惠3.3会员专享活动3.4会员专属商品4.消费优惠4.1会员消费折扣4.2会员积分兑换4.3会员优惠券使用规则4.4会员消费返现5.个性化服务5.1会员生日祝福5.2会员个性化推荐5.3会员专属客服5.4会员生日礼物6.会员服务条款6.1会员信息保密6.2会员权益变更6.3会员违规行为处理6.4会员合同解除7.合同履行7.1会员权益兑现7.2会员服务提供7.3会员优惠活动安排7.4会员个性化服务实施8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点8.4争议解决期限9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理9.4合同解除后的责任承担10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理10.4合同终止后的责任承担11.违约责任11.1违约行为认定11.2违约责任承担11.3违约赔偿方式11.4违约赔偿金额12.法律适用与管辖12.1合同适用法律12.2合同争议管辖12.3合同解释13.其他约定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同附件效力13.4合同附件清单14.合同生效及签署14.1合同生效条件14.2合同签署方式14.3合同签署日期14.4合同签署地点第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1合同双方全称：甲方（商场名称），乙方（会员名称）1.2合同双方法定代表人或授权代表姓名：甲方代表：，乙方代表：1.4合同签订日期：2024年1月1日1.5合同签订地点：甲方商场总部2.会员资格及申请2.1会员资格认定标准：乙方符合甲方设定的会员资格标准，包括年龄、消费记录、会员等级等。2.2会员资格申请流程：乙方需填写会员申请表，提交身份证明、有效联系方式等相关资料，经甲方审核通过后，获得会员资格。2.3会员资格审核及批准：甲方在收到乙方申请后5个工作日内完成审核，对符合会员资格的乙方予以批准。2.4会员资格有效期：会员资格有效期为一年，自批准之日起计算。3.会员权益3.1会员积分制度：乙方消费每满100元，可获得10积分，积分可用于兑换商品或参与活动。3.2会员消费优惠：乙方在商场消费可享受会员专享折扣，折扣力度根据会员等级而定。3.3会员专享活动：乙方可参加商场定期举办的会员专享活动，享受活动优惠。3.4会员专属商品：商场将定期推出会员专属商品，乙方可享受优先购买权。4.消费优惠4.1会员消费折扣：会员在商场购物可享受会员专享折扣，折扣力度为5%10%不等。4.2会员积分兑换：会员积分可用于兑换商场指定商品或参与活动。4.3会员优惠券使用规则：会员优惠券可在商场指定门店使用，优惠券有效期为一个月。4.4会员消费返现：会员在商场消费可享受一定比例的消费返现，返现金额根据会员等级而定。5.个性化服务5.1会员生日祝福：商场将为会员在生日当天发送祝福短信，并提供生日专属优惠。5.2会员个性化推荐：商场根据会员消费习惯和喜好，定期为会员推荐商品和活动。5.3会员专属客服：商场设立会员专属客服，为会员提供个性化服务。5.4会员生日礼物：会员在生日当天可免费获得商场提供的生日礼物。6.会员服务条款6.1会员信息保密：甲方承诺对会员信息严格保密，未经会员同意，不得向第三方透露。6.2会员权益变更：甲方有权根据商场实际情况，对会员权益进行调整，并提前通知乙方。6.3会员违规行为处理：乙方如有违规行为，甲方有权暂停或取消其会员资格。6.4会员合同解除：乙方如违反合同约定，甲方有权解除合同，并追回已享受的优惠。8.争议解决8.1争议解决方式：本合同项下发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序：争议提交法院后，法院应按照我国相关法律法规进行审理，并依法作出裁决。8.3争议解决地点：争议解决地点为合同签订地，即甲方商场总部所在地。8.4争议解决期限：自争议发生之日起，双方应在30日内协商解决；如协商不成，任何一方有权向法院提起诉讼。9.合同解除9.1.1乙方未按时支付会员费用；9.1.2乙方违反会员行为规范，造成商场声誉损害；9.1.3乙方提供虚假信息，误导商场；9.1.4合同约定的其他解除条件。9.2合同解除程序：甲方解除合同时，应提前30日书面通知乙方，并说明解除原因。9.3合同解除后的处理：合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务，甲方应退还乙方已支付的费用。9.4合同解除后的责任承担：因甲方原因导致合同解除的，甲方应承担相应的违约责任；因乙方原因导致合同解除的，乙方应承担相应的违约责任。10.合同终止10.1.1会员资格有效期届满；10.1.2甲方商场停业或破产；10.1.3合同约定的其他终止条件。10.2合同终止程序：合同终止前，双方应按照合同约定进行结算。10.3合同终止后的处理：合同终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务，甲方应退还乙方已支付的费用。10.4合同终止后的责任承担：合同终止后，双方不再承担合同约定的责任。11.违约责任11.1违约行为认定：任何一方违反合同约定的义务，均构成违约行为。11.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿方式：违约赔偿方式包括但不限于现金支付、实物赔偿等，具体方式由双方协商确定。11.4违约赔偿金额：违约赔偿金额根据违约行为的具体情况和造成的损失进行确定。12.法律适用与管辖12.1合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同争议管辖：本合同项下发生的争议，应提交至合同签订地人民法院诉讼解决。12.3合同解释：本合同的解释应遵循公平、诚实信用的原则。13.其他约定13.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任。13.2合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.3合同附件效力：合同附件的效力依据附件内容确定。13.4合同附件清单：合同附件清单如下：附件1：会员申请表附件2：会员权益细则附件3：消费优惠细则14.合同生效及签署14.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同签署方式：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期：2024年1月1日14.4合同签署地点：甲方商场总部第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供相关服务或协助的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、法律顾问等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，保障各方权益。16.第三方介入的程序与条件16.1第三方介入程序：甲乙双方协商一致，需第三方介入时，应书面通知对方，并明确第三方的职责和权利。16.2.1合同约定的第三方介入条款；16.2.2第三方具备履行合同所需的专业能力；16.2.3第三方同意履行合同约定的义务。17.第三方的责权利17.1第三方责任：第三方应按照合同约定，履行其职责，对因自身原因导致合同无法履行或履行不当承担相应责任。17.2第三方权利：第三方有权获得甲乙双方支付的报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的协助。17.3第三方义务：第三方应遵守合同约定，保守商业秘密，不得泄露甲乙双方信息。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方履行合同义务的协助者，其行为后果由甲方承担。18.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方享受合同权益的协助者，其行为后果由乙方承担。18.3第三方与合同其他方的划分：第三方与其他合同方的划分依据合同约定及各方在合同中的角色和权利义务。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额应根据合同约定及第三方提供的保证或保险确定。19.2第三方责任限额的调整：如第三方责任限额不符合实际情况，甲乙双方可协商调整。19.3第三方责任限额的承担：第三方责任限额内的责任由第三方承担，超出部分由甲乙双方根据合同约定分担。20.第三方介入的具体条款20.1第三方介入的职责：第三方应按照合同约定，协助甲乙双方履行合同义务，包括但不限于：20.1.1提供专业技术服务；20.1.2协助解决合同履行过程中的争议；20.1.3监督合同履行情况。20.2第三方介入的费用：第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并按照合同约定支付。20.3第三方介入的期限：第三方介入的期限根据合同约定及实际需要确定。21.第三方介入的终止21.1.1合同履行完毕；21.1.2第三方无法继续履行职责；21.1.3甲乙双方协商一致终止第三方介入。21.2第三方介入终止的处理：第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定进行结算，并按照相关法律法规处理第三方责任。22.第