投标服务方案

9、投标服务方案(包组：一)9.1.1项目实行中的质量措施(3)全面贯彻贯彻《项目管理体系文献》,由项目总监对本项目实行总控；(4)全面贯彻执行IS09001质量保证体系文(5)完善质量报表、质量事故的汇报制度；的《监理细则》,报建设单位同意实行，在项目实行工程中规定各有关单位严格执行之。(2)设计会审前对《设计文献》进行审查，将《设计文献审查意见》汇报给建设单位项目负责人；(3)审查《施工组织方案》及技术装备力量，重点审查关键工序(部位)的质量保证措施，提出审核意见报建设单位同意；审核要点：述及物业业主的规定；B.方案：施工次序安排，施工工艺规定，分部分项工程的施工措施和技术措施，施工机械、仪表、测试计划、指标规定；C.进度计划(动工日期、竣工日期);分部分项工程完毕日期；D.质量保证措施，实行目的管理自检，质检员巡检等多级质检；E.安全文明施工措施；F.组织安排、项目负责人，施工队负责人、技工人数、普工人数、关键质量点施工负责人安排等。G.严格进行动工条件检查和安全技术交底；H.对设备进行开箱检查和测试；I.对需进场的施工机械、设备、工具、仪器仪表进行检查；J.配合建设单位完毕各个项目新增规范的制定及修改工作。(1)质量控制根据：1)国家、行业及地方现行的设计规范、通信工程质量检查评估原则、施工及2)国家、行业及地方现行的通信工程建设监理的法规、政策、规范及原则；7)原邮电部、广东省及有关地(市)现行的预算定额、费用定额及有关工程造价的管理规定；(2)质量控制流程组口图纸△宙和设计亦底设备开箱点验设备安装质量验收监理工程师签认后，施工单位进入下道工序施工(3)质量控制措施：1)设计交底；2)施工组织设计审核；3)施工单位自检，督导检查；4)根据质量巡检表旁站、巡检；5)施工质量评估，不合格必须整改；6)整改告知单；7)执行奖惩条例；8)控制设计变更，尽量减少设计变更；9)主材、设备进场前进行检查验收；10)分项、分部工程进行认真、严格的验收隐蔽工程予以签认、对单位工程竣工验收进行质量评估；11)对施工中的关键工序、重点部位、进行全过程旁站。(4)质量控制措施：1)组织措施A.审查施工单位及分包单位的企业资质等级、营业范围及技术、质量保证体系与否健全，管理制度与否完善，检测手段和试验手段与否与企业资质等级相适应；B.根据工程特性成立质量控制组和专家征询组织并制定工作制度和程序；C.施工过程中对特种过程实行巡视和旁站，检查施工过程中所用的材料混合料与否与同意的相符合，检查施工单位与否按照已同意的施工方案，技术规程施工；D.定期组织专业监理工程师和建设、施工专业人员对工程质量进行联合检查使整个工程质量在项目实行过程中一直处在受控状态。2)经济措施A.工程质量与支付工程款挂钩，不合格工程质量不签认完毕工程量；B.支持施工单位推行优质优价政策。3)技术措施A.编制工程质量控制点包括重点部位、关键工序、特殊过程、如天馈线的安B.测试：对安装完毕的设备技术指标进行测试，不符合规定的要进行整修，无法进行整修的规定返工处理；C.指令性文献：监理工程师通过书面指令对施工单位进行质量控制，用以指出施工中发生或也许发生的质量问题，使得施工单位加以重视或修改，以及批复施工单位呈报的质量问题处理方案和处理后的结论；D.微机管理：在工程质量控制上将所搜集数据和文献资料输入微机进行记录，分析制定措施。4)协议措施A.认真贯彻施工管理协议的责、权、利及严格控制建设工程施工协议有关工B.定期对施工协议，监理协议执行状况进行检查分析，写出汇报，分别送项目法人和总监理工程师查阅。5)现场管理A.检查工程采用的主材与否符合设计图纸或招标文献所规定的厂家、型号、规格和质量原则，严格审查重要材料、构配件的出厂合格证明、材质化验单。所有工程用材、设备的规格和生产厂家，必须经建设单监理单位、施工单位等有关单位会签确认；工程用材、设备必须进行样材封板以作为施工根据；B.督促检查承包方严格执行工程施工协议、国家工程技术原则、施工规范，对违反规定者，必要时签发停工整改告知书；尤其检查施工过程中的重要部位，做好所有隐蔽工程的复查和验收，组织分项工程的检查验收，协助C.参与处理工程质量事故，督促事故处理方案的实行；6)处理工程质量事故的作法A.施工中发生质量问题，首先对该部位或某专业工程停止继续施工，责令施B.质量事故处理措施：a.一是推倒重来，凡未到达规范原则的明显质量问题，又无法修正的缺陷b.二是采用以同意的加固补强或整修措施；c.三是质量问题比较严重，技术范围内无法处理，也许延长工期的，总监理工程师协助项目法人组织专家进行技术调查，研究处理方案。施工工序：监控设备安装一本机测试一全程测试—资料整顿—初验—试运行一9.1.2验收阶段、保修阶段的质量控制措施1、工程验收阶段的监控措施(1)编制竣工验收工作计划：内容为：竣工验收日期安排，验收抽检计划、验收测试计划、现场验收安排、验收表格记录准备、验收文档资料准备和审核竣工验收申请表；(2)监理单位组织预验收：内容为：1)现场工艺、质量检查或按比例抽检；2)设备性能及配置测试；3)提交测试汇报；4)不合格部分整改；5)工程预验收记录：(3)项目初验：在施工单位自检合格的基础上由施工单位向监理单位提出初验申请，同步提交工程技术资料(含竣工图)、质量签证文献报监理工程师审核后方可填报交工验收汇报，经有关部门进行初验合格，设备须通过试运行。内容为：1)竣工文档资料的整顿和审核；2)提交竣工文档；3)整顿工程监理技术文献资料编目建档。4)工程建设部组织本建设单位有关部门现场初验、部分参数抽检，在验收汇报上签字确认。(4)项目终验：1)质量综合评估；2)工程移交：工程建设部发工程移交函和移交工程档案。9.1.3管理和措施软件开发的质量控制，重要是对开发前期的控制，软件的功能，性能参数的设计，安全性、可靠性等方面，另一方面，是制定出软件开发的进度计划，开发过程中，要及时跟踪理解开发进程，掌控开发过程中的各个环节，最终，完毕开发后要进行详细的软件评测，包括性能评测和功能评测，形成软件评测汇报。1)提供通用的过程控制框架。在软件开发规定软件开发单位定义和开发符合自己特点的过程控制规范，并倡导的“逐渐改善”原则。规定办任何事都要有规范，都要制定详细计划，每一项工作都要进行评审，每一项完毕的工作都要进行归档。因此，我们围绕着软件工程产品，建立了过程管理、评审、质量保证和配置管理等四个重要管理流程和某些辅助2)建立有效的软件过程管理机制。我们设计了一种非常简便有效的数据采集机制，建立了以评审为中心的质量保证体系。在这个体系中管理者可以对任何一项工作都做到定量管理，可以精确地记录每个人的工作量、每一项工作所花费的工作量、检查出来的问题、问题的处理状况等。开发人员可以通过真实的质量数据客观地评价自己的工作，从而不停提高自3)完善的质量数据采集系统规定软件开发企业有质量数据采集系统，每个项目参与者每天对所完毕的任务填写日报，通过与评审过程相结合，每个员工所做的每一件工作都可以得到很好的监控，对软件开发过程的每个阶段的质量数据进行记录。4)完善的软件评测机制软件开发单位必须具有软件的评测能力，并且其评测人员应与开发人员保持独立，可以客观、公正对软件整体的质量进行评测，提出改善意见。9.2进度控制的措施及措施9.2.1项目进程管理总规划种同步的原则：1)时刻把控项目进度，包括软件开发、工程施工、集成测试、验收运行等不一3)确定期间表中的项目，并不停维护9.2.2项目总体进度计划我企业为了杰出的完毕本工程的监理任务，提前到达业主的项目目的，按项目管理的原理，根据招标文献提供的工程量，考虑到工程建设的特点，按照“项目动态管理措施”,将本工程实行按需要进行目的分解为设计、招投标、单项、施工、验收4个阶段，制定各阶段的进度计划，以到达业主预定的项目目的。(1)设计阶段：分解为理解业主需求、勘察、设计、会审4个任务；(2)招投标阶段：分解为招标文献编制、标书发售、开标、公告、签订协议5个(3)施工阶段：分解为前端建设、后端建设2个任务；(4)验收阶段：分解为初验、试运行、终验、系统移交4个任务9.2.2.1各单项的总体计划序号月份分项目1234567891监控点建设、整合2二类点接入整合3二类点平台建设4公安专网平台改造5系统试运行6系统验收交付9.2.3在项目进度控制中的职责、分工及配合规定1)总监理工程师总监理工程师受业主委托在工程施工阶段实行监理时，其进度控制的总任务就是在满足工程项目建设总进度计划规定的基础上，审(1)以工程建设监理企业在工程项目的代表身份，与业主、承包单位和有关单位协调沟通工程进度方面的问题，制定工程总体进度控制目的。(2)确定工程项目组织和监理组织系统，明确有关人员进度控制的职责，制定详细工程进度控制措施和基本进度控制工作流程。(3)组织编制工程项目监理规划，制定项目进度计划和控制方案。(4)组织对监理项目组所有人员进行进度控制计划的交底。(5)在工程动工前认真审查施工组织计划的合理性和可行性，下达动工令。(6)在工程实话过程中检查施工实质完毕状况，并与施工组织计划进行比较分析，一旦发现偏差，应当在分析原因的基础上提出纠偏措施，以加紧工程施工进度，必要时对原计划进行调整或修订。(7)审核监理进度报表，向业主报送工程的进度报表和进度分析表。(8)组织工程进度监理协调会，保证工程进度。2)监理工程师(1)将工程进度控制总目的进行分解，并安排人员进行分工控制。(2)对也许影响工程项目的风险进行分析，并组织制定详细应对措施。(3)审核施工单位提交的施工技术方案和施工组织计划，重点检查人员、仪表、工器具的配置方案。(4)促请建设单位申请工程中所需的资源，如光电路资源等。(5)组织设计单位、施工单位进行设计交底，检查机房安装条件，及时发现并处理也许影响进度的问题。(6)检查施工实际完毕状况，并与施工组织计划进行比较分析，一旦发现偏差，应当在分析原因的基础上提出纠偏措施，以加紧工程施工进度，必要时对原(7)检查、督促并认真做好监理报表工作。3)监理员(2)现场进度状况记录必须按多种工序记录。(3)认真填写《监理日志》,上报每天的施工进度及施工进展状况给监理工程师。9.2.4对本项目进度的总控措施1)分析本项目工程进度控制的重点、难点，提出监理防止措施；2)抓好“三级计划管理”:3)一级计划—制定总工程进度计划；4)二级计划—编制周进度实行计划；5)三级计划—抓好日计划；6)审核本项目各阶段的项目进度计划，并提出审核意见；7)跟踪、核算本项目各阶段的项目实行进度，当项目进度滞后计划进度时采用有效的控制措施(例如：调整分派的工程量、增长人力财力资源等);8)项目实行过程中如遇突发事件或紧急任务等状况，规定各单位灵活调度人员和设备，及时调整进度计划，以保证工程任务在计划工期内完毕；9)进行项目目的分解，采用“项目动态管理措施”对项目进度实行监控；10)根据项目管理的原理，运用网络图技术编制《工程进度网络图》及《工程进度横道图》是控制本工程进度最有效的措施。9.2.5进度的重要原因和对策序号影响进度目的的原因对策或措施1外界原因阻碍施工加强与政府部门及各物业业主的协调力度2新型材料、设备确实认时间长，分包队伍不能及时进场3工艺交叉原因多，对进度影响大精细化工程管理，加大现场管理力度4不能在规定的工期内到达工程进度里程碑建立详细的分阶段进度计划，在协议中建立阶5工程迟延，交叉施工困难运用我司编制的专用软件进行多种工程交叉6承建商对进度配合不重视，交叉出现混乱设置阶段进度计划控制点7竣工前手续办理缓慢留足用于验收的时间，知会业主应办理的内9.2.6工程进度控制总流程监理工程师审监理工程师每每周或月进行汇服直至工程竣工每周或月进行汇服直至工程竣工承包人与否日监理工程师督保承句人采甲赶工措施9.2.7项目实行各阶段的进度控制提议1)施工准备阶段的进度控制(1)督促设计单位按期出图纸组织会审，督促业主，按期、按量的供应由业主负(2)熟悉设计图纸、设计规定，领会设计意图，确定工程施工难度大、工期规定(3)施工协议签订前，对承包商进行严格的资质审核，防止因承包商的原因影响(4)工程动工前7个工作日，规定各施工单位提交《施工组织计划》;(5)在收到《施工组织计划》后3个工作日内完毕《设计组织计划》的审核、修正任务；(6)按协议规定的条件，工程动工前对施工组织方案和关键工序、部位的施工进度保证措施进行审查，核算施工单位拟投入的人员、车辆、设备和仪器(仪表)的状况；(7)编制《项目施工进度总体计划》,制定进度安排里程碑，设置工程进度监控要点，并报业主审核；(8)绘制《工程进度网络计划图》,明确工程进度关键线路和影响工程进度的关键工序；(9)强调总承包商负责总进度，独立分包商或分包商以交接单规定的完毕时间向总承包商负责；(10)严格审核施工单位的进度计划，不满足目的工期的进度计划不予同意。(11)独立分包商或分包商协议进度规定应与总承包商进度计划一致，并明确独立分包商或分包商对应进度管理责任。(12)审查独立分包商或分包商的人员、设备、资金状况，防止影响进度。2)施工阶段的进度控制(1)建立工程进度报表系统，审核施工单位提交的工程进度汇报；(2)实行工程进度的动态管理，实际进度与计划进度发生差异时，应分析产生的原因，并提出进度调整措施和方案；(3)设置阶段进度计划目的，即进度计划控制点，根据总进度计划制定多种验收及割接时间，动态管理检查进度计划控制点完毕状况并进行奖罚，最终到达工期目的；(4)根据施工进度计划，制定下阶段及近期工程规划，提出下阶段及近期设备采购需求，提出待购设备的技术规定；(5)优化施工组织，实行平行、立体交叉作业；(6)采用新工艺、新措施，缩短工期，加紧施工速度(7)同意延期，不是由施工单位自身原因导致的工程延误，监理工程师可以根据协议条件，同意工期的延长，波及经济损失必须征得项目法人意见，方可同意。可以延长工期的重要内容包括如下方面：1)额外或附加工作的数量及性质；2)施工协议条件中任何误期原因；3)由项目法人导致的任何延误、干扰或阻碍；4)异常恶劣的气候条件；5)除去施工单位履行协议违约或由他负责以外的其他也许发生的特殊状况。(8)运用协议文献规定，采用多种手段和措施，监督施工单位加紧工程进度。(10)规定施工单位每周星期五提交本周工程进度汇报和下周施工计划，并审核。(11)施工过程中如遇某些局站需应急等状况，规定施工单位灵活调度施工人员、(12)建立工程进度的信息、报表反馈体系，对施工单位的日报、周报、月报检查、校核。(见监理计划表、日报表、问题报表模板)。(13)及时精确的填报多种参数，将反应工程动态的种种日报、周报、问题报表进(14)监督管理施工单位对工程的人、设备资源的投入，适时监控施工计划的执行状况，定期组织召动工程例会。对偏离计划的状况要予以及时发现，及时制(15)工程竣工后，督促施工的及时进行工程自检并整顿工程竣工资料，为验收做准备。3)施工阶段的进度控制程序进度控制的作业程序从监理单位审查承建单位的工程进度计划开始，到对计划进行跟踪检查、分析(与计划目的偏离程度),并根据执行状况采用对应的措施，涕十按#麻上1口它仁工程进度计划调整过程是进度监测过程的后续工作过程。当工程进度出现偏差后，新的协调和平衡。进度计划高速流程如下：出现进度偏差出现进度偏差分析偏差原因分析偏差对后续工作和工期影响确定影响后续工作和形成调整的进度计划采用进度调整措施实行调整后的进度计划进入进度检测4)验收阶段的进度控制(1)督促施工单位及时整改工程遗留问题，并跟踪贯彻整改状况；(2)总结对进度控制的经验和局限性，查找和分析局限性的原因，并提出改善措施；(3)审核承建单位工程整改计划的可行性(4)提议建设单位规定承建单位以初验合格汇报作为启动试运行的根据。(5)试运行结束，建设单位可根据项目或自身详细状况采用专家评审验收，系统测试等多种形式对项目进行验收。此时，监理单位应提议建设单位规定9.3投资控制的措施及措施9.3.1设计阶段预算控制措施9.3.1.1对设计方案经济性进行审核的措施目前信息系统工程对投资控制规定极为严格，规定各单位对投资控制进行原则化、精确化管理，做到精细、精确、精确，任何投资都要做到有理有据。而投资控制的源头就是设计方案和概预算，因此对于设计方案和概预算的控制至关重要。我企业为适应业主新的规定在投资控制等各方面推行了原则化、精确化管理，在对设计预算1)首先熟悉设计预算构成的各项要素，明确工程费用最易突破的部分和环节，从而明确对应的预算控制点，抓住源头，把好投资控制的第一关；2)审核设计的技术组网方案与否科学、合理、最优，与否使得投资发挥出最大效3)对预算编制根据的控制(1)严格审核设计的预算编制是根据与否符合国家、行业有关规定，尤其是建设方下达的最新的概预算费率原则，对设计预算编制的根据进行逐项审核，对(2)严格审核设计的预算编制根据与否符合招投标“中标告知书”有关规定规确认有关规定与“中标告知书”一致，对于不一致的提出监理审核意见。4)对预算费率的控制(1)按照国家、行业有关规定，对设计预算中的多种费率取定进行逐项查对，严格审核，对于不符合规定的或者阐明、根据不清晰的项目提出审核意见(2)对于预算表二有关费率的取定，首先审核工程别类、施工企业资质与否符合对应规定；另一方面审核预算表二有关费率取定与否与工程类别和施工企业类别符合；再审核部分项目与否按照概预算编制规定计取。(3)对于预算表三中的劳力工日，首先审核套用定额原则与否对的，对于估列工日的审核与否合理；第二审核与否涵盖了所有工作量，有无漏缺，有无反复计列，数量与否对的；第三审核有关计列与否对的，与否按照招投标规定进行对应下浮。(4)对于预算表五中的设计、监理等取费费率，审核其计费基础与否对的，计算公式与否合理、对的，与否按照招投标进行下浮，对于其他项目审核其与否应当计取。5)对设备、材料价格的控制(1)提前搜集有关设备协议、建设单位有关设备材料采购框架协议等根据，理解有关厂家设备材料市场价格，做好审核前的准备。(2)审核设计预算中的设备、材料的价格取定与否有理有据，价格与否在建设单位有关设备材料采购框架协议内或者低于市场价，与否按照设备材料协议价格计取。(3)审核有关供销部门手续费、运杂费、运保费等与否按照建设单位规定取定，计算与否对的。(1)在以往的工程中常常出现线材等比实际需要的多诸多的状况，这样无形中增长了工程造价，多出的材料又不能重新运用，导致材料的挥霍，同步线材过长又影响施工工艺和机房的整体美观。(1)审核设计的投资分析与否合理、对的。9.3.1.2设计阶段预算合理化提议设计方案是生成和确定工程造价的重要根据，设计方案与否合理和设计质量的高下对工程造价产生直接的影响，故就本项目而言，管道、光缆资源的既有运用、摄像头安装方式及立杆的类型是节省投资的关键，应根据既有的资源来选择最优化的设计方案。实例：在本期工程前期准备阶段，我司参与了设计图纸审核工作，凭借数年来丰富的现场实际经验，对杆体基础图作出了修改提议，有助于施工及节省投资。未修改的杆体基础图：杆体安装后用杆体安装后用C20素配凝土封闭室帘-40X4扁铁与忙纵筋蟀接供没备及光缆加强苏楼地外区100-40X4扁钢与地脚慌栓焊接L50x50×5接地极-40X4扁锅与地牌可供忽外网连接回填土夯实或C₂0素混凝土到团竖杆提出提议后的杆体基础图：便于施工及操作素混凝土封闭素混凝土封闭竖杆典3)把好设备材料价格关在工程建设项目投资中，工程材料费一般占总投资的比例很高，因此，工程材料价格的高下直接影响工程造价的大小，必须按市场变化规律，对材料价格实行动态管理。设计单位应将工程的重要材料用量，进货渠道、时间、价格向建设单位进行通报，由双方共同制定材料进货计划，确定材料价格，实行材料报价制，这样，有助于加强互相监督，增强核算意识，防止流通环节的不规范交易，变化“算死账”,“死算账”的静态的材料价格管理措施。可以根据掌握大量材料价格信息，选择最佳途径进料进机，有效控制材料价格。(1)疏通信息渠道关键是要建立可以对的及时反应工程材料市场供求关系，高效、灵活、畅通的信息系统。(2)实行材料报价制度施工单位要将工程各个时期的重要材料用量，进货渠道、时间、价格向建设这样，有助于加强互相监督，增强核算意识，防止流通环节的不规范交易，有效控制材料价格。(3)注意选用新型材料诸多新型材料性能方面优于替代产品，并且价格低廉，可以减少材料费用。4)其他合理提议(1)适应建设单位对投资控制的严格规定，更新管理理念，提议设计单位内部到有理有据；(2)提议设计单位充足考虑运用既有的网络资源和以往工程的剩余材料，防止挥霍；(3)提议建设单位深入完善价格体系、采购措施，减少设备、材料成本，提高采购效益；(4)提议建设单位修改完善概预算费率原则，使得取费更合理；(5)提议建设单位采用新技术，减少工程投资；(6)提议建设单位规定设计单位充足盘活和运用好既有网络资源，使其发挥更大的经济效益，节省工程投资。9.3.2对本项目投资的总控措施1)分析本项目投资的重点、难点和易超投资的突破口，提出监理预控措施；2)协助建设单位对项目投资进行评估及估算，审核项目概算文献；3)制定《项目总投资用款计划方案》和《各单项工程用款计位审核；4)本项目投资总控曲线图：(示意图)段项目投资总控曲线示意图9.3.3影响项目投资的重要原因和对策：序号影响投资目的的原因对策或措施1设计变更多，造价失控严厉设计变更审批程序，严厉造价增长审批制度2材料价格确认不妥，个别材料价格奇高监控3现场签证多，索赔多4结算周期长，导致某些结算无法进行5设计图纸错漏碰缺，未及时发现使造价增长组织监理人员认真审查设计图纸，使设计问题可以提9.3.4投资控制计划1)确估算项目实际需要的投资额，明确监理控制的目的值作为高素质的监理单位，我企业将对投资控制应首先审核设计单位编制的概算造过估算投资和审核预算，才能在投资控制过的的实现。2)选用合理的计量支付措施施作为辅助措施，基本上可以处理上述措施存在的3)合理划分计量段：对单位工程计量段的划分不是以月份(即时间)为单位，而是根据进度计划以工程的构造部位划提成多种投资控制计量段(如完毕硬件安装、设备完毕加电联调、本机及系统测试等)。按这种划分措施，不仅可以直观反应出投资数额与实际进度之间的比较关系，还便于进行投资分析和调整，使之与进度协调相一致辞。4)将计量工作分为实物工程量计量和费用计量两部分，前者后者的根据：在各计量段内，施工方每竣工一项分部分项工程(工序),经检查合格后，应及时所有完毕并经检查合格后，才能进行本段的费用计量工作。5)要做到计量工作程序华、规范化，只有这样才能使计量工作有条不紊的进行。(1)严格控制设计变更，做好现场签证图纸变更是影响工程等份的重要原因之一，因此，监理人员要严格控制设计变更，一方面，对变更项目和隐蔽工程在施工过程中应及时做好现场签证工作。(2)审核竣工结算竣工结算是对投资控制成效的详细反应，审核结算也是投资控制的一项重要内在施工单位提交竣工结算后，3个工作日内审核完毕，经监理单位审核后的竣工结算建设单位审减率不超过3%。9.3.5投资控制流程施工图纸会审工程预付款申请业主、监理、承包单位联合考察厂家材料、监理工程师设计变更及工程洽商申请提出差价申请承包单位承包单位审核计量审核申请监理工程师监理工程师索赔审批索赔申请索赔申请监理工程师总监理工程师总监理工程核准报送业主付款不成立9.3.6投资控制的合理化提议工程投资控制最基本的内容是合理确定和有效地控制工程造价，根据以往的工程投资经验，我企业提出的合理化提议如下：在这一阶段对工程投资控制重点是积极参与项目决策前的准备工作，认真搜集有关资料，编制工程投资估算等，切实做好项目可行性研究汇报，并根据市场需求及发展前景，合理确定工程的规模及施工原则。根据以往经验，设计阶段的投资控制对整个工程的投资控制影响超过75%,此阶段选择好的设计单位是获得优质设计的关键，设计应从安全、功能、原则和经济方面全面权衡，确定一种较合理设计方案，进行多方案的比较和价值分析是前期投对以施工图预算为基础发包承包的工程，通过竞争确定发包承包价，这样就规定进行招标。通过合理的招标管理，才能使承包方的价格合理可靠，并以经济协议形式确定工程造价。4)工程实行阶段的投资控制工程实行阶段的投资控制包括协议管理、施工管理等。协议管理对投资控制起着很重要的作用，必须充足理解和熟悉协议条款。首先要全面履约，防止索赔的发生；另首先可运用协议条款随时处理造价方面的纠纷。此外，对施工单位不履行或不完全履行约定的义务，可以向施工单位提出反索赔，以减少损失，减少工程造价。施工管理首先要督促施工方按图施工，另首先要控制材料费支出；按基本建设程序办事，尊重科学，不能搞连带建设，随意增长设计内容，以免带来工程造价的上涨，力争将工程预算控制在设计概算内。此外在工程施工前，还必须组织好施工图会审，使得问题及早处理，防止后来5)做好竣工结算在做好了前面几方面后来，竣工结算只要全面汇集在工程建设过程中实际花费的所有费用，审核工程预算，编制竣工决算，剔除其中多算工程量、高套定额，高取费用、不切实际和签证、不合理的技术措施等增长费用，使预算结合真正体现工程实际造价，这也是控制工程造价不可忽视的环节。9.3.7各阶段的投资控制措施9.3.7.1施工准备阶段的投资控制措施(1)熟悉设计图纸、设计规定，分析协议价构成原因，明确工程费用最易突破的部位和环节，从而明确施工阶段的投资控制重点；(2)制定《项目施工阶段投资用款计划方案》和《各单项工程在施工阶段的详细用款计划方案》,报业主审核；(4)按协议规定的条件，设计会审前对设计方案和设计概预算进行复查；(5)设计会审时，提出对《设计文献》的监理审查意见；(6)审核施工单位拟签协议申请，协助业主进行《施工协议》的谈判工作及签订协议，记录协议的签订状况。9.3.7.2施工阶段的投资控制措施(1)按协议规定，严格执行经业主批复的《项目施工阶段投资用款计划》和《各单(2)严格将施工材料、设备配件的损耗量控制在《概预算定额》或业主规定的范围(3)严格控制和审核签发工程变更，处理好多种工程索赔并尽量减少工程索赔的出现，同步进行技术经济合理性的预先分析；(4)施工过程中及时对单项工程的工程量、材料用量和设备数量进行记录；(5)及时对隐蔽工程进行签证确认；(6)对于工程费用签证严格把关，凡波及经济费用支出的停工签证、误工签证、用工签证、材料代用和材料追加等签证，必须由项目总监理工程师最终核签后方(7)单项工程竣工后，规定施工单位提交《完毕工程量表》和《已安装设备(材料)明细表》,并及时审核、签证；(8)检查、监督施工单位执行协议状况，使其全面履约；(9)对《工程进度款付款申请》进行审核及发票管理；(10)工程竣工后及时对固定资产进行分类记录，填写《固定资产明细表》,并归档。9.3.7.3验收及保修阶段的投资控制措施审核、把关，不符合实情的予以剔除；(2)做好施工单位各阶段付款审核的登记、归类，并分门别类建账、建卡，为业主提供精确的资金动态基础资料；(3)对《工程结算付款申请》进行审核及发票管理；(4)审核导致质量缺陷的费用清单；(5)总结对投资控制的经验和局限性，查找和分析局限性的原因，并提出下阶段的改善措施。9.3.8工程用款计划和结算预审核措施1)施工费用款计划的编制1)计划施工费用不超过施工费概预算范围(含计划利润、税金及工程建设其他费);2)当发生工程变更、工程索赔、应急任务或不可抵挡的自然灾害等事件时应通过各工程参建方确认后方可增列施工费。1)施工招投标文献及其补充告知；2)施工承包协议；3)施工图纸及设计概预算文献；4)设计会审纪要；5)市场价格信息；6)协议约定的工程概预算定额、取费原则、工期等；7)国家有关通信工程建设的规定。(3)监理的工作内容1)编制施工费用款计划，报建设单位同意；2)配合业主进行施工协议谈判。(4)施工费用款计划1)本施工费用款计划和实行方案是按照现行的时间进度分解方式和施工协议对应条款进行编制2)按照施工协议约定实行工程预付款，在协议生效10天内，建设单位(发包方)按项目承包投资额(或协议价)的约定比例作为备料款支付给施工单位(承包方)3)工程进行期间，规定施工单位每月定期向建设单位及监理单位提供月报进度4)监理工程师在收到施工单位的月报表和月结算帐单7天以内予以审核确认。5)监理工程师审核确认后上报建设单位，有建设单位核定、支付当月进度款。6)建设单位于每月约定日期前向施工单位支付当月进度款的80%,其他20%作为保留金额。当保留金额到达协议总价的10%时，每月的进度款按100%支付。7)当时施工单位承包项目工程量完毕50%时从每月进度款中开始扣除备料，按8)审查工作量并经建设单位复核后按月拨付工程进度款，拨付至承包协议价款的90%时停止拨付，余额至工程项目保修期全满后支付。9)若按月支付进度款未到达协议总价的90%且已竣工的，至建设单位签发竣工验收汇报之后来15日内，施工协议款项付至协议总价的90%,余额至工程项10)施工单位在竣工验收后十天内应将竣工工程结算资料送建设单位审定，建设单位接到资料后十五天内按有关规定审核完毕(如有争议应在该期限内告知施工单位)审核完后15天付清施工协议款项付至协议总价的90%。11)待工程项目保修期全满后，建设单位签发试运行汇报，并在签发之后来1512)监理工程师督促施工单位应按建设单位的合理财务规定及时开具有效发票。1)审核施工单位编制的工程项目各个阶级及年、季、月度资金使用计划，并控制执行。2)严格执行付款审核、签字控制，及时进行工程投资实际值与计划值的比较，3)严格按照施工图纸设计进行施工，未经有关部门同意不得提高工程原则。4)认真审查图纸，减少图纸错误，尽量是施工图纸设计愈加完善合理。5)控制工程变更，明确变更中的责任。对所有设计变更和工程洽商及施工过程中的签证加强管理，未经监理单位和业主同意一律无效，不得作为工程和工程结算的根据。6)对原材料、构配件以及设备价格的调整，应按照广东省主管部门的有关规定进行调整。没有规定的价格，有施工单位提出调价根据进货凭证，由监理单位审核，经建设单位同意后方可签认。7)在工程的详细实行中，根据工程的详细状况监理单位每月提出对施工费的用款计划的修正计划，供建设单位审核后实行施工费的用款计划。8)组织审查施工单位的工程结算书，提交审定工程结算书报送建设单位。2)协议付款的审核和控制措施1)编制工程款使用计划；2)核算工程量；3)处理工程变更和索赔；4)审核《工程款支付申请》及《工程款支付凭证》。1)执行承包协议中的协议价、单价及工程款支付措施；2)工程计量与造价审核，应有与协议相符且有齐全的报验资料和质量验证手续，3)在协议约定的工期内对工程量及工程款进行审核确认；4)公正的进行工程计量、工程款支付审核及处理设计变更、协议变更问题：当1)施工协议条款，施工图、设计阐明及变更、洽商；2)市场价格信息；3)协议约定的工程概预算定额、取费原则、工期等；4)工程质量报验承认手续(设备试运行汇报、工程预验收汇报、初验汇报、竣工验收证书等);5)国家有关经济法规和规定。施工单位完毕协议约定工程量并经检查到施工单位提交工程款NNA.多种费用与否有签证手D.支付金额与协议条款与B.协议条款的查对，确定付款F图纸与工程哥洁单计算拱1.对项目经理审核成果检查；1.对项目经理审核成果检查；2.特殊状况及时协调；3.签订终审意见报建设单位同建设单位同意支付施工单位收到工程款后将收款票据交监理单位、结束总监理工程师终审1、工程结算的审核程序流程图说明开始结算根据监理员初审1、修正设计文献；2、会审纪要；3、工程变更签认单；2、建立监理员初审、监理工程师审核、总监终审1)多种费用有签证手续；2)多种资料、图纸与否齐全完整；3)总投资与否在任务书范围(或协议)内；4)工程量与否与实际相符；5)工程费用与施工协议与否相符；6)工程余、折旧料的处理与否符合规定；监理工程师审核总监终审1、审查内容：对初审意见进行核算；1)协议条件的查对(预付款、进度款、结算款、保修款等),确定付款比例；2)工序的查对：该工序与否通过验收，质量并在合格或合格以上；3)实际与签认查对：做到图实相符；1、对项目经理审核成果检查；2、对超规模、投资、施工费的工程项目进行分析，做出分析汇报；1、终审书复印存档；1)预付款：2个工作曰；2)结算：6个工作日；(1)办理业主决定更改、增减工程内容、数量事宜，审理施工单位申报的有关工程更改的请示，提出处理意见；(2)严格按照协议做好工程阶段性验收及计量，根据现场实际发生工程量支付工程款，竣工后对工程实体验收结算，维护业主利益；(3)按我司IS09001:2023版文献规定，严格控制工程变更，做到动工前审查设计图纸，做好图纸会审，尽量减少设计变更，对现场发生的变更在经得业主同意的前提下，进行实测实量，如实签证；(4)实行工程量清单审核制，对每项工程在竣工结算前，规定承包人先编制工程量结算清单，经监理审核后，按承认的工程量结算清单编制竣工结算，减少扯皮现象；(5)保证签证的处理做到如下规定：(6)完备性：多种资料齐全；(7)追溯性：任何人经手均能清晰无误地理解签证内容；(8)真实性：绝对不容许弄虚作假，一经发现严厉处理；(9)及时性：原则上规定变更事实发生后三天内即办理签证。项目协议、信息及工程文档管理工作的重要目的：1)管理中山市南区社会治安视频监控系统三期监理采购及第三方检测服务项目的各类协议；2)管理中山市南区社会治安视频监控系统三期监理采购及第三方检测服务项目实行过程中的各类汇报、报表、技术文档、操作手册、维护手册等所有文献；3)编制中山市南区社会治安视频监控系统三期监理采购及第三方检测服务项目实行过程中的建设单位需要编制的各类汇报、报表、技术文档等所有文献；4)编制中山市南区社会治安视频监控系统三期监理采购及第三方检测服务项目管理工作过程中多种汇报、分析、总结等文献。9.4.1协议管理措施9.4.1.1建立协议管理台帐，对协议的执行状况跟踪记录(1)在项目实行阶段由协议管理员搜集整顿建设单位与工程参建单位签订的工程建设协议或协议(包括设计、施工、设备采购协议)进行编号、归档，并负责平常管理和调用；(2)协议管理员对归档的协议的详细内容分解到三大控制中去，交各专业监理工程师分别按其专业或职务内部职务分工进行控制与管理，并及时将信息反馈给协议管(3)检查、监控、管理详细协议条款的执行状况，协议管理员将汇集到的各方反馈来的协议执行的信息进行综合、分析、对比与检查，并根据预控的原则进行跟踪管(4)如发现协议执行状况不正常，应汇报总监理工程师采用纠正措施，并告知建设单位，承包单位共同研究后执行。9.4.1.2协议管理任务针对本项目特点及项目实行过程中也许出现的多种协议管理问题，提出详细的、行之有效的管理措施及措施，对重要、重大工程变更及时精确向业主、承包人提出预(1)协助业主进行项目协议分解，协助业主确定本工程项目协议体系及协议管理制(2)协助业主起草与本工程项目有关的各类协议(包括设计、施工、材料和设备订货等协议),并参与各类协议的谈判；(3)进行对各类协议的跟踪管理，并对协议有关各方在执行过程中的状况检查；(4)协助业主处理与本项目有关的索赔事宜和协议的纠纷事宜。9.4.1.3协议管理重要工作措施织机构，制定对应的管理程序，从协议的签订、履行、变更、纠纷、索赔等阶段进行间的委托监理协议形成业主与监理间是委托与被委托的关系，业主与承建商的承包协议形成业主与承建商间是平等的协议关系。监理与承建商之间虽无协议关系，但根据委托监理协议和承包协议中业主的赋权，构成了两者是监理与被监理关系。1)协议的责任献共同承认的条款为基础，予以详细条款化后双方签约。协议的重要条款应参照国家工商行政管理局、建设部共同颁布的协议示范文本。为了使本项目所签订的各类协议2)协议管理架构对本工程的协议管理，项目监理部首先建立起协议管理体系，组长由总监担任，指定专人(国家注册监理工程师)负责协议管理，全员参与，每个人必须理解有关的对每份协议进行评审，从协议的签订、履行、变更、纠纷、索赔等阶段进行全过程管3)参与协议签订前的管理格、资信和履约能力进行预审。例如在签订施工协议之前乃至施工招标过程中，应重点审查承包商与否具有承担施工协议内规定的资质等级证书，与否经工商行政管理机关审查注册，与否依法经营独立核算，与否具有对应工程的业绩和承担该工程施工的能力以及目前的财务状况和社会信誉与否良好等。若是分包工程，还要审查拟分包工程的内容和范围。只有通过对承包商上述方面的预审，签订的施工协议才有可靠的保4)参与协议签订时的管理国家、社会和第三者利益下确定完备、内容详尽的协议条款。协议的重要条款应参照国家工商行政管理局、建设部共同颁布的协议示范文本。例如施工协议要明确工程范围，建设工期，工程质量、造价，技术资料交付时间，材料和设备供应责任，材料和设备明确质量规定和技术参数，拨款和结算，竣工验收等。5)协议履行中的管理况、协议双方违约及索赔状况、协议变更状况作好协议履行中的组织管理工作：A.对已签订的协议条款必须牢记，并常常进行分析、研究，找出协议履行中也许出现的微弱环节，提前制定多种减少协议纠纷的防止措施，以合理消除和转移风险。B.在工程进展中，作好工程变更的管理，建立设计变更审查制度，对于未按规C.监理工程师通过审查承包商、业主签订的供货协议，对材料的规格型号、数D.协议确定进场的设备材料质量和数量由承建商和监理工程师把关，进场时间由监理工程师根据工程进度告知供货厂家。E.对各单位对协议的履行进行监督，协调各方的关系，使工程有条不紊。9.4.1.4实行计算机辅助管理我企业创立了项目管理网站(),运用IPMS项目管理系统进行协议管理，同步使用了IPMS项目管理平台，实现了协议资源共享。并且企业可以授权给建设单位工程管理人员，使工程管理人员可以在网上随时检查协议的履行状况。广东达安工程项目管理有限公可-ierosoft口区信通科技 新短陆退出1达安主页工程监理菌位置：项目管理-项目管理菌位置：项目管理-项目管理共2记录第111页古而上一页下一页采页跳转到[Go文件名称共2记录第111页古而上一页下一页采页跳转到[Go文件名称日期合问分解表.doe张秉晖项目合同分解表.doe赵瑞军ettp:77B1143.38.112/cdd/Systlnsge/PFilslixtp?xTal=7711dnlodaul=项目营理Tp=项目管理aTiC=项ettp:77B1143.38.112/cdd/Systlnsge/PFilslixtp?xTal=7711dnlodaul=项目营理Tp=项目管理aTiC=项Internut9.4.1.5协议管理的详细措施a.设计协议的管理措施(1)设计阶段监理工程师的工作职责范围设计阶段的监理，一般指由建设项目已经获得立项同意文献以及必须的有关批文后，从编制设计任务书开始，直到完毕施工图设计的全过程监理。上述阶段应由监理委A.根据设计任务书等有关指示和资料编制"设计规定文献”或"方案竞B.组织设计方案竞选、招投标、并参与评比设计方案或评标：C.协助选择勘察、设计单位或提出评标意见及中标单位候选名单；D.起草勘察、设计协议条款及协议书；E.监督勘察、设计协议的履行状况；F.审查勘察、设计阶段的方案和设计成果；G.向建设单位提出支付协议价款的意见：H.审查项目概、预算。以上内容要在监理委托协议中明确，若发包人没有委托，监理工程是不能实行的。(2)发包人对勘察、设计协议管理的重要根据A.建设项目设计阶段监理委托协议；B.同意的可行性研究汇报及设计任务书；C.建设工程勘察、设计协议；D.经同意的选址汇报及规划部门批文；E.工程地质、水文地质资料及地形图：F.其他资料。b.施工协议的执行操作(1)不可抗力、保险和担保的管理并在不可抗力事件结束后48小时内向监理工程师通报受害状况和损失状况，及估计清因不可抗力事件导致的费用及延误的工期由各方按如下措施分别承担：A.工程自身的损害、因工程损害导致第三方人员伤亡和财产损失以及运至施工场地用于施工的材料和待安装的设备的损害，由发包方承担；B.承发包方人员伤亡由其所在单位负责，并承担对应费用：C.承包方机械设备损坏及停工损失，由承包方承担；D.停工期间，承包方应监理工程师规定留在施工场地的必要的管理人员及E.工程所需清理、修复费用由发包方承担；F.延误的工期应顺延：G.办理保险，提供担保，减少业主和施工单位的风险(2)违约责任A.发包方承担违约责任的方式：a.赔偿损失；d.继续履行。b.第二种方式：向有管B.协议解除b.发生不可抗力时协议的解除c.当事例违约时协议的解除c.监理协议的执行操作(1)双方的违约责任协议履行过程中，由于当事人一方的过错，导致协议不能履行或不能完全履行，由有过错的一方承担违约责任：如属双方的过错，根据实际状况，由双方分别承担各自应付的违约责任，为保证监理协议规定的各项权利义务的顺利实现，在《委托监理协议示A.在协议责任期内，假如乙方未按协议中规定的职责勤恳认真地服务，或甲方违反了他对乙方的责任时，均应向对方承担赔偿责任。B.任何一方对另一方负有责任时的赔偿原则是：a.甲方违约应承担违约责任，赔偿给乙方导致的经济损失：b.因乙方过错导致经济损失，应向甲方进行赔偿，合计赔偿总额不应超过监理酬金总额(除去税金);c.当一方向另一方的索赔规定不成立时，提出索赔的一方应赔偿由此导致的对方多由于建设工程监理是乙方向甲方提供技术服务为特性，在服务过程中，乙方重要凭借自身知识、技术和管理经验，向甲方提供征询服务，在工程项目的建设过程中，会受到多方面原因限制，鉴于上述状况，在乙方责任方监理工作的责任期即监理协议有效期。乙方在责任期内，假如因过错而导致了经济损失，要负监理失职责任。在监理过程中，假如完毕所有议定监理任务因工程进展的推迟或延误而超过议定的日期，双方应深入约定对应延长的责任期，乙方不对责任期以外发生的任何事件所引起的损失或损害负责，也不对第三方违反协议规定的质量规定和竣工(交图、交货)时限承担责任。(2)协调双方关系条款协议的生效、变更与终止：A.生效：自协议签字之日起生效。B.开始和完毕：以专用条件中订明的监理准备工作开始和完毕时间。如协议履行过程中双方约定延期时间时，完毕时间对应顺延。C.变更：任何一方申请并经双方书面同意时，可对协议进行变更。假如甲方规定，乙方可提出更改监理工作提议，此类提议的工作和移D.延误：假如由于甲方或第三方的原因使监理工作受到阻碍或延误，以致增长了工程量或持续时间，则乙方应将此状况与也许产生的影响及时告知甲方。增长的工作量应视为附加的工作，完毕监理业务的时间应对应延长并得到附加工作酬金。E.状况的变化：假如在监理协议签订后，出现了不应由乙方负责的状况，而致使他不能所有或部分执行监理任务，则该项服务的完毕期限应予以延长，直到这种状况不再持续。当恢复监理工作时，还应增长不超过42天的合理时间，用于恢复执行监理业务，并按双方约定的数量支付监理酬金。F.协议的暂停或终止：a.乙方向甲方办理完竣工验收或工程移交手续，承建商和甲方已签订工程保修协议，乙方收到监理酬金尾款甲方结清监理酬金后，本协议即告终止。b.当事人一方规定变更或解除协议步，应当在56日前告知对方，因变更或解除协议使一方遭受损失的，除依法可以免除责任者外，应由责任方负责赔偿。c.变更或解除协议的告知或协议必须采用书面形式，协议未到达之前，原d.假如甲方认为乙方无合法理由而又未履行监理义务时，可向乙方发出指明其未履行义务告知。若甲方在21天内没收到答复，可在第一种告知发出后35日内发出终止监理协议的告知，协议即行终止。e.乙方在应当获得监理酬金之日起30日内仍未收到支付单据，而甲方又未对乙方提出任何书面解释，或暂停监理业务期限已超过六个月时，乙方可向甲方发出终止协议告知。假如14日内未得到甲方答复，可深入发出终止协议的告知。假如第二份告知发出后42日内仍未得到甲方答复，乙方可终止协议也可自行暂停履行部分或所有监理业务。f.协议协议的终止并不影响各方应有权利和应承担责任。9.4.2信息管理措施在项目实行过程中不停有新信息产生，这些信息是我们管理项目的根据。信息的产生、搜集、处理、反馈直接影响工程的实行，管理好这些工程信息流是本项目监理工作的重点之一，也是监理人员对工程进行动态控制的重要手段。我们认为，本工程信息重要有如下几类：●工程建设其他信息等等。9.4.2.1建立高“透明度”的沟通渠道，保证信息畅通为了使项目实行中信息畅通无阻，保证项目实行的顺利进行，监理人员与各有关单位、部门的合作沟通就显得尤为重要。为此，企业建立了一套完整有效的沟通渠道。紧急反馈处理反搜搜9.4.2.2采用《监理日志》管理工程信息项目实行过程中的每一天都由工程现场监理负责人根据项目状况，组织监理员汇总《监理日志》,并由总监理工程师审核签名确认，通过纸质(或电子邮件)形式反馈给建设单位项目负责人，综合汇报和评价本周进度、质量、投资、安全文明施工状况及存在的问题，各单位的配合状况、资金使用状况、签订协议、大事记以及监理工程师的活动等状况，并对下一步监理工作进行设想和计划，并听取业主对工程管理的反馈意见。搜设计单位项目负责搜记录总监理工程师信息管理员沟通信息汇反指急工程《监理周(日)报》是重要的上报材料，按周(日)评述上报施工和监理工程监理周(日)报包括内容如下：A.工程概况B.工程基本状况C.开通状况D.施工基本状况a.工程进度c.工程计量d.工地材料及设备E.工程变更及洽谈商F.气象数据G.监理工作记录H.结论。我企业创立了项目管理网站(),运用IPMS项目管理系统进行工程信息管③③e/61.143.38.112广东达安工程项目管理有限公司MicrnetFkphrr回口区信麻中心经常管理项目管理综合事务资科管理系统省理在线帮助|量新间|前进|后退I重新置陆|理出|达安主页4.25工程押况完毕升始查阅领导批示管迎授校中山市电信分公司2004年第三批管哦通信电线工程管道电能工程监理执行手册选择陈容章建设单位类别：中回电信工程基本信息监理执行标工程进度信息任务书估算：我的委托我的工作待办事务已办毕务公司管理我的权符9.4.3工程文档的管理措施9.4.3.1建立和完善文献管理体系工程序★技术规范理0h9.4.3.2设置1名资料管理员专门负责检查工程资料与否符合企业ISO文献归档规定，确认无误后及时进行登记、编号和归档，并负责平常管理工作；9.4.3.3采用“三级审核制度”对工程资料进行●监理员检查●监理工程师审核●总监理工程师同意(1)监理员应对照本工程施工及验收技术规范、设计文献及有关的文献审查表对工程资料进行检查，无误后填写对应的检查意见并签名确认交监理工程师复核，若检查存在问题，则规定资料提交单位修改后再报审；(2)监理工程师按照上述同样的措施进行复核，复核无误后填写对应的复核意见并签名确认交总监理工程师终审，若复核存在问题应及时返回给监理员，规p//G143:30112-信息中心经营管理p//G143:30112-信息中心经营管理回可刘信通科技信通科技想程监担想程监担通信概预算在绒用户由：金由：金2监理作业流程3监理日志4工程报表□7第一次例会纪要9工作联系函件10监理通知及回12设计阶段白15施工质量控制16工程横资控制20项目合同21文件夹资料管理系统管理在线帮助1最新信息「前进|后退|重新陆|退出达安主页1当前位置：监理工作一监理规划国中山监理规划.doc当前位置：监理工作一监理规划国中山监理规划.doc上载日期上载日期厂数磐工程监理细则1,doe厂中山监理规划.doe19.5信息安全管理的措施和措施1)项目招标阶段的安全控制2)项目设计阶段的安全控制3)项目实行阶段的安全控制4)项目验收阶段的安全控制审核防火墙、路由器设备和防病毒软件试运行汇报(包括异常分析汇报);9.5.2项目安全生产文明施工的工作任务与措施应当具有《安全生产法》和有关法律、行政法规和国标规定的安全生产条建立、健全本单位安全生产责任制，对现场安全生产负总责，制定安全生产规章制度和操作规程，贯彻专职安全人员，保证本单位安全文明生产费>制定安全事故应急救援预案，若遇险情，及时启动。保证对具有安全生产条件所必需资金的投入，并对由于安全生产所必须的按照国家规定(从业人员300人如下)应配置专职或兼职的安全管理人员，或者委托具有国家规定的有关专业技术资格的工程技术人员提供安全生产管工程负责人和安全生产管理人员必须具有与本单位所从事的工作相适应的人员具有安全生产知识，熟悉安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本对有较大危险原因的作业场所和有关设施、设备要设置明显的安全警示标料场需放炮作业的，必须经有同意权的机关同意后，方可实行放炮作业，对整个工程中检查出的违法、违规、违章行为，按《安全文明施工承担违约责任细则》承担违约责任金，安全生产、文明施工措施不贯彻导致事故的，按有关规定追究责任。安全生产、文明施工的责任制--项目经理(项目安全生产第一负责人):

负责贯彻执行国家及上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规、指示和决定。督促本项目工程技术人员在各项目的职责范围内做好安全工作，不违章指挥。

组织制定或修订工程安全管理制度和安全技术规程，编制工程安全技术措施计划并组织实行。

在组织基础上工程业务承包，确定安全工作的管理体制，明确各业务承包人的安全责任和考核指标，支持、指导安全管理人员的工作。

健全和完善用工管理手续，录取外包队必须经企业同意，认真做好专业队和上岗人员安全教育，保证他们的健康和安全。

组织贯彻施工组织设计中安全技术措施，组织并监督项目工程施工中安全技术交底制度和设备、设施验收制度的实行。

领导、组织施工现场定期的安全生产检查，发现施工生产中不安全问题不打折扣地提取和用好安全防护措施费，贯彻各项安全防护措施，实现工地安全达标。

每天亲临现场巡查工地，发现问题通过整改指令有关人员交待。个定期召动工地安全工作会，当进度与安全发生矛盾时，必须服从安全。9.5.3项目保密制度工作任务与措施1)保密控制的工作范围和任务广东达安项目管理股份有限企业根据业主单位的规定做好工程的保密工作，工程秘密是关系到业主单位秘密管理的重大问题，对其进行科学、严密、集中、有效的管理是工程实行过程中必不可少的重要环节。保守工程秘密是参与各方的职责和义务，是具有崇高职业道德的重要标志。工程保密制度工作的措施重要包括：>依法确定工程秘密及其密级的详细范围，制定的保密规章制度；对工程参与各方均应采用严格的保密措施，对参与人员规定保密纪律；>严格按规定执行，任何单位或个人不得违反规定，不能私自向外透露和扩大传达范围，更不准任意翻印或私抄有关文献：对外交流活动中，必须坚持内外有别的原则，凡国内未公开刊登的机密事项，未经业主单位同意，任何个人在交往中，不准泄露；>工程各方严格遵守下列保密守则：

不该说的机密，绝对不说；

不该问的机密，绝对不问；

不该看的机密，绝对不看；

不该记录的机密，绝对不记录；

不在非保密本上记录机密；令不在私人通信中波及机密；个不在公共场所和家眷、子女、亲友面前谈论机密；令不在不利于保密的地方寄存机密文献、资料；

不在一般、明码电报、一般邮局传达机密事项：个不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所。2)知识产权的管理3)知识产权保护目的采购设备、软件的知识产权项目文档的知识产权4)知识产权保护措施>待开发软件的知识产权保护项目文档的知识产权保护业主单位的需求方案中体现了单位的管理关键技术和经营秘密，监理单位将及时提醒业主单位在承建单位在承建协议中明确规定双方的知识产权保密制度，防止产生不必要的知识产权纠纷。9.6组织协调的措施及措施我企业非常重视与中山市公安局南辨别局视频办的紧密合作，为能更好地为建设单位提供良好服务，我企业专门成立中山项目监理部，并增派具有丰富经验的监理人员参与本工程建设。我企业在收到监理招标文献后，组织监理人员熟悉工程招标文献，理解招标文献规定，安排监理人员到现场理解状况，同项目管理人员进行沟通，调查和掌握本工程资源状况及工程建设管理流程。假如我企业中标，我企业将提前派经验丰富的监理工程师到现场组织工程施工前准备工作，工程动工后，可以很好的与东凤政府进行协调沟通工作，协调好各工程参建单位的关系，使工程可以顺利的组织协调重要工作目的如下：1)与项目有关各方建立规范、稳定、畅通的沟通渠道；2)营造和维持项目各方之间友好、一致的工作气氛；3)协调建设单位与各承建单位实行所有阶段性测试、集成工作及验收工作。(1)深入理解、确实把握工程中需求与各方协调的内容，明确各单位或部门的负责人，制定《工程参建人员联络单》发给有关人员；(2)制定一份完善的配合工程进度的协调计划，规范与有关单位和部门的协调接口、界面，理解各有关单位和部门的需求，预先协调好各方关系的预案；9.6.2与各有关专业的配合和协调9.6.3与各有关单位的配合和协调(1)与建设单位各部门的配合和协调(2)对设计单位的协调措施A.尊重设计，与中标设计单位建立良好的关系与畅顺的沟通渠，积极指出并协助设计单位进行设计完善；B.积极与设计方进行联络以便尽快出图，并预先组织人员进行审阅，深入全面地领会设计意图，以积极积极的态度组织好图纸会审，把握工程建C.关键部位的验收工作请设计单位共同参与，严格把好质量关。D.及时对设计图纸中疏忽与表达不清晰之处进行完善。但应防止施工单位直接与设计联络处理工程修变化更等问题，而使监理处在被动局面。E.协助业主进行设计单位和各专业工程单位之间的协调。除本工程的设计单位外，本项目还会波及有关专业部分的设计，监理人员协调好各设计单位的工作，做好穿针引线的工作，将可提高设计图纸的质量，防止施工才对设计图纸进行修改，导致不必要的工期损失或返工。F.关注设计院内部的协调把这些矛盾尽量消灭在图面上。(3)对施工单位的协调管理措施A.在与施工单位的来往中坚持原则立场，保证专业操守，决不以迁就施工单位来换取良好关系，应与施工单位保持合适的距离；B.施工单位作为工程建设的主体，获得其信任对监理工作的开展有利，因此在工作中，除了及时指出施工单位的错误与疏忽外，更应积极对其施以援手，提出处理或补救措施，令施工单位感觉到监理是在"帮"他而非“管”他，从而使其树立起对监理的信任；C.定期组织召动工程协调例会，对每周工程质量、进度、安全等各方面进行总结分析，处理问题，确定下周工程计划，并协调配合事宜；D.对于不可预见的突发事件或必须立即进行协调的问题立即组织有关各E.结合工程建设不一样阶段的重点、难点，制定并及时调整协调方向与工作重点，合理组织管理不一样阶段各施工单位间的交叉作业配合；F.工程项目严禁出现“分包”,以免在现场施工管理中出现互相扯皮的状况，影响工程质量进度。值得注意的是，在确定专业施工单位时，对其施工能力、自身管理水平的审查一定要仔细谨慎，以免因专业工程跟不上而影响到设备施工的进度，引起不必要的纠纷。(4)与设备厂家的配合的协调A.监理人员应积极与设备厂家进行事先沟通，提出《监理配合规定》,对有关工作流程、技术原则，工程规定等到达一致意见：B.应提前向设备厂家提供工程施工进度计划，规定其做好人员安排，预先C.在施工过程中，设备厂家会碰到诸多问题，监理人员要其保持信息的沟通，掌握和理解其需要协调处理的问题，为其顺利开展工作做保障；D.建立定期回访制度，调查设备厂家对我企业监理工作的意见和提议，不(5)与周围单位的配合的协调A.监理人员还应理解有关周围单位的详细状况，迅速与他们建立关系，解释我们的工作性质，以获得他们的承认和支B.工作还应考虑多种社会关系，在也许的状况下减少我们的工作对他们的干扰，尽量使他们对我们的管理到达满意程C.建立定期回访制度，调查周围单位对我们工作的提议和意见，不停提高9.6.4监理服务意识(1)企业领导、总监定期或不定期对业主进行回访，以理解业主需求及其对工(2)总监理工程师以多种形式定期向业主对应部门领导汇报监理工作，便于业主理解监理工作状况，并提出建设性提议。(3)组织每期工作例会，总结前一阶段的工作，协助处理项目实行过程中存在的问题。并做出下一步的工作安排。(4)与施工单位、设计单位、设备厂家等有关合作单位沟通的渠道与措施。(5)为了便于与施工单位、设计单位、设备厂家等有关合作单位沟通，我企业编制了《监理配合规定函》文档。在《监理配合规定函》文档中，我们明确了我企业项目管理的组织架构及重要组员联络、通讯地址和作息时间、企业有关规定、工作配合规定、监理工作流程、安全管理措施、通病防治措施、质量控制点、工程文档的形成和建档，并且各个专业项目工程在《监理配合规定函》内出示了优良工程图片和不良工程图片，对工程实(6)建立并完善了投诉管理制度。为求强化服务意识，迅速处理合作单位投诉案件，维护企业信誉，增进质量改善与服务，我们建立并完善了投诉管理制度。包括合作单位投诉表单编号原则，合作方投诉的调查处理，追踪改善、处理期限及处理逾期反应等项目。B.合用时机凡我司遇合作单位反应异常的申诉(如下简称“合作方投诉”)时，依本施行措施的规定办理。C.投诉现查的处理原则投诉让投诉者尽量诉说尽量理解仔细聆听合理投诉承认过错诚意道歉告诉合作方将怎样处理征询对方意见无理投诉对合作方表达理解对合作方作出解释并提出提议征询对方意见以积极的态度结束D.合作单位投诉分类按投诉的性质分：有效投诉与沟通性投诉a.有效投诉：有效投诉有两种状况：合作单位对我司在管理服务等方面失职、违法、违纪等行为的投诉。合作单位对我司提出的管理单位或管理人员故意、非故意，或失误导致顾客或公众利益受到损害的投诉。b.沟通性投诉：求援型：投诉者有困难或问题需予以协助处理的。征询型：投诉者有问题或提议向我司联络了的。发泄型：投诉者带有某种不满，受委屈或误会等导致的内心不满，规定把问题得到处理的。沟通性的投诉若处理不妥，会变成有效投诉，因此必须认真处理沟通性投诉。按投诉的内容分为：a.对设备的投诉；b.对服务态度的投诉： c.对服务质量的投诉； d.突发性事件的投诉。E.合作方投诉调查及处理a.项目部人员于接到合作方投诉时，应即查明该异常(服务态度、服务质量、突发事件、设备),并即填具“合作方投诉处理表”连同投诉原因签注意见后送总工室有关区域经理办理。b.为及时理解合作方反应异常内容及处理状况，由总工室区域经理或有关人员于调查处理后三天内提出汇报呈总工室经理指示。c.总企业区域经理接到项目部的“合作方投诉处理表”后即编列合作方投诉编号并登记于"合作方投诉案件登记追踪表"后追查分析原因及鉴定责任归属部门后，分析异常原因并确定处理对策，并送通信事业部经理指示意见，依核决权限呈核再送回项目部依指示处理。d.项目部收到总工室送回的“合作方投诉处理表”时，应立即向合作方阐明、交涉，并将处理成果填入表中，核